直銷團隊管理制度
直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。以下是小編幫大家整理的直銷團隊管理制度，歡迎大家分享。
直銷團隊管理制度1
第一章總則
第一條為加強和規(guī)范全省各級工商行政管理機關的直銷監(jiān)管工作，促進建立規(guī)范有序的直銷市場秩序，根據(jù)《直銷管理條例》（以下簡稱《條例》）及國家工商行政管理總局《關于加強直銷監(jiān)督管理工作的意見》等有關規(guī)定，制定本辦法。
第二條全省各級工商行政管理機關應按照《條例》和有關規(guī)定以及國家工商行政管理總局的要求，建立相應的直銷監(jiān)管工作機制，建立健全直銷監(jiān)管工作制度。
對直銷企業(yè)和直銷員及其直銷活動實行全省統(tǒng)一監(jiān)管、分級負責。
第三條全省各級工商行政管理機關按照《條例》和本辦法規(guī)定的職責分工，履行直銷監(jiān)管工作職能，負責對本省注冊登記的直銷企業(yè)和直銷企業(yè)省級分支機構進行行政指導，對轄區(qū)內(nèi)的直銷企業(yè)和直銷員及其直銷活動實施監(jiān)督管理。
第四條各級工商行政管理機關公平交易監(jiān)督機構是本級局的直銷監(jiān)管職能機構（以下簡稱直銷監(jiān)管職能機構），負責組織和協(xié)調(diào)本局的直銷監(jiān)管工作，并指定專人負責對直銷企業(yè)及其直銷員的直銷活動實施監(jiān)督管理。
第五條各級直銷監(jiān)管職能機構應建立完備的直銷市場監(jiān)管檔案、臺賬。
對已批準直銷的企業(yè)和分支機構、已開展直銷活動的企業(yè)和分支機構以及擬申請直銷企業(yè)按照一戶一檔建立監(jiān)管檔案、臺賬，進行分類監(jiān)管。
對轄區(qū)外直銷企業(yè)在本地區(qū)設立的非直銷分支機構、境外直銷企業(yè)在本地區(qū)投資興辦的非直銷企業(yè)進行跟蹤監(jiān)管。
監(jiān)管工作實行臺賬制度。直銷監(jiān)管職能機構應將日常監(jiān)管工作和掌握的情況及時記入監(jiān)管臺賬，并定期進行匯總、分析，提出對本地區(qū)直銷活動的規(guī)范措施、日常監(jiān)督檢查工作計劃和指導意見，及時報上級局直銷監(jiān)管職能機構，并向上級局直銷監(jiān)管職能機構提出監(jiān)管工作建議。上級局直銷監(jiān)管職能機構應及時將各地上報的監(jiān)管情況錄入其監(jiān)管臺賬，并將相關情況及時通報給下級局直銷監(jiān)管職能機構。
第六條對直銷企業(yè)信息和監(jiān)管信息實行分級采集、全省共享。
各級直銷監(jiān)管職能機構按照本辦法要求，負責采集轄區(qū)內(nèi)直銷企業(yè)信息和監(jiān)管工作各個環(huán)節(jié)形成的監(jiān)管信息。
省局直銷監(jiān)管職能機構負責制定直銷監(jiān)管工作信息化管理辦法。逐步實現(xiàn)直銷監(jiān)管信息全省共享。
第七條各級工商行政管理機關其他內(nèi)設職能管理機構按照各自管理職能對直銷企業(yè)實施監(jiān)督管理，監(jiān)督直銷企業(yè)遵守工商行政管理法律法規(guī)的規(guī)定，依法查處其違法違規(guī)行為．并積極配合直銷監(jiān)管職能機構開展對直銷企業(yè)及其分支機構和直銷員直銷活動的監(jiān)管。
企業(yè)注冊及監(jiān)督管理機構負責對直銷企業(yè)及其分支機構、服務網(wǎng)點的注冊登記和登記事項的監(jiān)督管理。
消費者權益保護機構負責對直銷企業(yè)及其分支機構和直銷員違反國家有關消費者權益保護規(guī)定的行為進行處理。
商標監(jiān)督管理機構負責直銷企業(yè)直銷產(chǎn)品的商標使用情況的監(jiān)管管理。
廣告監(jiān)督管理機構負責直銷企業(yè)直銷產(chǎn)品廣告的監(jiān)督管理。
合同管理機構負責直銷企業(yè)相關合同行為的監(jiān)督管理。
第二章直銷監(jiān)管的職責分工
第八條各級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構的直銷監(jiān)管職責是：
（一）監(jiān)督直銷申請人依法辦理直銷經(jīng)營許可和注冊登記手續(xù)；
（二）監(jiān)督直銷企業(yè)依法設立服務網(wǎng)點并按照《條例》及有關規(guī)定提供服務；
（三）監(jiān)督直銷企業(yè)及其分支機構依法招募和培訓直銷員；
（四）監(jiān)督直銷企業(yè)及其直銷員依法開展推銷、計酬等直銷活動；
（五）監(jiān)督直銷企業(yè)建立并嚴格遵循完備的信息報備和披露制度；
（六）對直銷企業(yè)及其省級分支機構和直銷員直銷活動中的違規(guī)行為實施行政處罰，依法查處其傳銷行為：
（七）依法查處未經(jīng)批準擅自從事直銷活動的企業(yè)、單位和個人。
第九條省級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構具體負責以下直銷監(jiān)管工作：
（一）組織全省各級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構宣傳《條例》及其他直銷監(jiān)管規(guī)定；
（二）負責研究、制定本省有關直銷監(jiān)管的制度、辦法；
（三）部署、組織、督促、指導、協(xié)調(diào)全省各級局直銷監(jiān)管職能機構開展直銷監(jiān)管工作；
（四）建立在本省開展直銷活動的直銷企業(yè)及其省級分支機構的直銷監(jiān)管檔案、臺賬；
（五）按照相關規(guī)定組織開展對申請直銷企業(yè)的經(jīng)營活動情況的核查，出具有關證明材料；
（六）對直銷企業(yè)直銷經(jīng)營許可條件進行監(jiān)督，對直銷企業(yè)實繳注冊資本低于規(guī)定最低限額以及其他不符合直銷經(jīng)營許可條件的情況按照有關規(guī)定組織開展調(diào)查處理；
（七）對直銷企業(yè)省級分支機構有關在本省招募直銷員的計劃、安排進行監(jiān)督、備案，組織開展對招募直銷員行為的跟蹤監(jiān)管；
（八）對直銷企業(yè)省級分支機構有關直銷員培訓的計劃、安排進行監(jiān)督、備案，組織相關地方直銷監(jiān)管職能機構對培訓行為實施跟蹤監(jiān)管；
（九）對直銷企業(yè)及其省級分支機構的直銷制度實施情況進行日常監(jiān)督檢查；
（十）監(jiān)督直銷企業(yè)依照有關規(guī)定，建立并實行完備的信息報備和披露制度；
（十一）依照《條例》規(guī)定和本辦法的要求，對直銷企業(yè)違反《條例》的相關行為組織實施監(jiān)督檢查和行政處罰；
（十二）對在本省發(fā)生的需要跨省查辦的違規(guī)直銷案件、直銷企業(yè)從事傳銷案件進行審定，提請國家工商行政管理總局協(xié)調(diào)、組織查辦；
（十三）負責向國家工商行政管理總局報送本省規(guī)范直銷的工作信息，以及依據(jù)《條例》查處的案件和直銷企業(yè)受到查處的情況；
（十四）向直銷企業(yè)注冊地省級工商行政管理機關抄送該直銷企業(yè)在本省違規(guī)直銷受到查處的情況，移交、移送本省發(fā)現(xiàn)的該直銷企業(yè)在網(wǎng)站違規(guī)信息的線索、證據(jù)；
（十五）其他直銷監(jiān)管工作。
第十條省各直屬工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構具體負責以下直銷監(jiān)管工作：
（一）組織宣傳《條例》及其他直銷監(jiān)管規(guī)定；
（二）部署、組織、督促、指導、協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)各縣級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構開展直銷監(jiān)管工作；
（三）建立本轄區(qū)直銷市場監(jiān)管檔案、監(jiān)管臺賬，組織查處擅自直銷行為；
（四）協(xié)助省級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構開展對申請直銷企業(yè)的經(jīng)營活動情況的核查；
（五）對直銷企業(yè)在本轄區(qū)的招募、培訓直銷員行為組織開展跟蹤監(jiān)管，建立直銷企業(yè)在轄區(qū)內(nèi)開展招募、培訓直銷員等直銷活動的監(jiān)管檔案、臺賬，組織查處直銷企業(yè)違規(guī)招募、培訓直銷員的行為；
（六）組織各縣級局直銷監(jiān)管職能機構開展對直銷企業(yè)服務網(wǎng)點的日常監(jiān)督檢查；
（七）依照《條例》規(guī)定和本辦法的要求，對直銷企業(yè)違反《條例》的相關行為組織實施監(jiān)督檢查和行政處罰；
（八）對在本轄區(qū)發(fā)生的需要跨地區(qū)查辦的違規(guī)直銷案件、直銷企業(yè)從事傳銷案件進行審定，提請省級工商行政管理機關協(xié)調(diào)、組織查辦；
（九）負責向省級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構報送本地區(qū)規(guī)范直銷的工作信息，以及依據(jù)《條例》查處的案件和直銷企業(yè)受到查處的情況；
（十）向省級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構報送本地區(qū)發(fā)現(xiàn)的直銷企業(yè)在網(wǎng)站違規(guī)信息的線索、證據(jù)。
（十一）其他直銷監(jiān)管工作。
第十一條各縣級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構具體負責以下直銷監(jiān)管工作：
（一）宣傳《條例》及其他直銷監(jiān)管規(guī)定；
（二）部署、組織、督促、指導、協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)各基層工商分局（所）開展直銷監(jiān)管工作；
（三）對直銷企業(yè)在轄區(qū)內(nèi)服務網(wǎng)點的設立、服務行為實施監(jiān)督，組織開展對直銷企業(yè)服務網(wǎng)點的日常監(jiān)督檢查，對服務網(wǎng)點業(yè)務活動中的違規(guī)行為和無照經(jīng)營行為進行調(diào)查處理；
（四）對直銷企業(yè)在本轄區(qū)招募、培訓直銷員的行為進行跟蹤監(jiān)管，建立直銷企業(yè)招募、培訓直銷員行為的監(jiān)管臺賬，協(xié)助上級局查處直銷企業(yè)違規(guī)招募、培訓直銷員的行為；
（五）監(jiān)督直銷員在本轄區(qū)的推銷行為，建立直銷企業(yè)在本轄區(qū)開展直銷活動的監(jiān)管臺賬；
（六）依照《條例》規(guī)定和本辦法的要求，對直銷企業(yè)違反《條例》的相關行為組織實施監(jiān)督檢查和行政處罰；
（七）對在本轄區(qū)發(fā)生的需要跨地區(qū)查辦的違規(guī)直銷案件、直銷企業(yè)從事傳銷案件提請上級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構協(xié)調(diào)、組織查辦；
（八）負責向上級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構報送本轄區(qū)規(guī)范直銷的工作信息，以及依據(jù)《條例》查處的案件和直銷企業(yè)受到查處的情況；
（九）向上級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構報送在本轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的直銷企業(yè)在網(wǎng)站違規(guī)信息的線索、證據(jù)；
（十）其他直銷監(jiān)管工作。
第十二條直銷企業(yè)登記主管機關直銷監(jiān)管職能機構還應當負責對本機關注冊登記的直銷企業(yè)的下列直銷監(jiān)管工作：
（一）對直銷企業(yè)直銷經(jīng)營許可條件進行監(jiān)督，對直銷企業(yè)實繳注冊資本低于規(guī)定最低限額以及其他不符合直銷經(jīng)營許可條件的情況按照省級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構的部署開展調(diào)查處理；
（二）監(jiān)督直銷企業(yè)依照有關規(guī)定，建立并實行完備的信息報備和披露制度，負責督促直銷企業(yè)真實、準確、及時、完整地進行信息報備和披露；
（三）對直銷企業(yè)在網(wǎng)站違規(guī)信息的行為進行查處；
（四）省局直銷監(jiān)管職能機構要求的其他監(jiān)管事項。
第十三條上級局直銷監(jiān)管職能機構可以根據(jù)需要對本辦法規(guī)定的自己職責范圍內(nèi)的監(jiān)管事項交由下級局直銷監(jiān)管職能機構實施監(jiān)管。
上級局直銷監(jiān)管職能機構可以根據(jù)需要對本辦法規(guī)定的下級局直銷監(jiān)管職能機構職責范圍內(nèi)的監(jiān)管事項直接實施監(jiān)管。
下級局直銷監(jiān)管職能機構發(fā)現(xiàn)應由上級局直銷監(jiān)管職能機構及時采取監(jiān)管措施的事項的，應及時將有關情況報送上級局直銷監(jiān)管職能機構。
第三章直銷企業(yè)及其分支機構、服務網(wǎng)點的監(jiān)督管理
第十四條直銷企業(yè)在本省從事直銷活動應具備以下條件：
（一）符合《條例》第七條規(guī)定的條件；
（二）已取得國家商務部頒發(fā)的《直銷經(jīng)營許可證》，批準的直銷區(qū)域包括本省全部或部分行政區(qū)域；
（三）在本省設立了負責全省行政區(qū)域內(nèi)直銷業(yè)務的省級分支機構；
（四）直銷企業(yè)在本省擬從事直銷活動的地區(qū)建立了便于并滿足消費者、直銷員了解產(chǎn)品價格、退換貨及企業(yè)依法提供其他服務的服務網(wǎng)點。
第十五條申請人向國家商務部提出直銷申請，國家工商行政管理總局征求地方工商行政管理機關意見的，由省級工商行政管理機關負責對申請企業(yè)或其省級分支機構、企業(yè)投資者提出申請前連續(xù)5年的經(jīng)營活動情況進行核查，經(jīng)核查未發(fā)現(xiàn)重大違法經(jīng)營紀錄的，出具有無重大違法經(jīng)營記錄的證明材料報國家工商行政管理總局。
第十六條在本省工商行政管理機關登記注冊的企業(yè)經(jīng)批準從事直銷活動的，申請企業(yè)持國家商務部頒發(fā)的《直銷經(jīng)營許可證》，依法向企業(yè)原登記主管機關申請變更登記。
登記主管機關的登記注冊機構應將上述變更登記情況及時通報給同級直銷監(jiān)管機構，由同級直銷監(jiān)管機構報省級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構。
第十七條直銷企業(yè)登記主管機關應加強對直銷企業(yè)實繳注冊資本的監(jiān)管。
企業(yè)年檢中或日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)直銷企業(yè)實繳注冊資本低于規(guī)定最低限額或者有抽逃資本、虛假出資行為的，監(jiān)督檢查機關應及時通報給同級直銷監(jiān)管機構，由同級直銷監(jiān)管機構報省級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構。
第十八條直銷企業(yè)登記主管機關直銷監(jiān)管職能機構按下列要求建立直銷監(jiān)管檔案：
（一）《條例》第八條規(guī)定的文件、資料復印件；
（二）國家商務部頒發(fā)的《直銷經(jīng)營許可證》復印件；
（三）直銷企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件；
（四）其他材料。
第十九條直銷企業(yè)有關《條例》第八條所列內(nèi)容發(fā)生重大變更的，直銷企業(yè)登記主管機關直銷監(jiān)管職能機構應當監(jiān)督企業(yè)依照《條例》第九條第一款規(guī)定的程序報國家商務部批準，并根據(jù)違規(guī)行為作出相應的行政處罰。
前款直銷監(jiān)管職能機構應建立直銷企業(yè)直銷經(jīng)營許可條件的監(jiān)管臺賬。
第二十條直銷企業(yè)經(jīng)批準在本省行政區(qū)域內(nèi)從事直銷活動的，省級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構按下列要求建立監(jiān)管檔案、臺賬。
（一）《條例》第八條規(guī)定的文件、材料；
上級局直銷監(jiān)管職能機構可以根據(jù)需要對本辦法規(guī)定的下級局直銷監(jiān)管職能機構職責范圍內(nèi)的監(jiān)管事項直接實施監(jiān)管。
下級局直銷監(jiān)管職能機構發(fā)現(xiàn)應由上級局直銷監(jiān)管職能機構及時采取監(jiān)管措施的事項的，應及時將有關情況報送上級局直銷監(jiān)管職能機構。
（二）國家商務部頒發(fā)的直銷企業(yè)《直銷經(jīng)營許可證》、直銷企業(yè)省級分支機構設立批準文件、證件（復印件）；
（三）直銷企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》（復印件）、直銷企業(yè)省級分支機構《營業(yè)執(zhí)照》（復印件）；
（四）符合《條例》第七條第二項規(guī)定條件的證明文件和資料；
（五）直銷企業(yè)在本省設立的服務網(wǎng)點一覽表（內(nèi)容包括網(wǎng)點名稱、地址、負責人、聯(lián)系電話等信息）。
第二十一條直銷企業(yè)在本省設立的負責全省直銷業(yè)務管理的省級分支機構由省級工商行政管理機關負責登記注冊。
第二十二條直銷企業(yè)申請在本省各地設立省級分支機構以外的其他分支機構的，按照企業(yè)登記管理相關規(guī)定執(zhí)行。
省級分支機構以外的其他分支機構不得從事直銷員招募、培訓、直銷員計酬等直銷業(yè)務。
第二十三條直銷企業(yè)在本省某一行政區(qū)域（指縣級以上）內(nèi)從事直銷活動的，還應具備下列條件：
（一）直銷企業(yè)經(jīng)批準從事直銷的地區(qū)包括該行政區(qū)域；
（二）直銷企業(yè)在該行政區(qū)域內(nèi)建立了符合《條例》規(guī)定要求的服務網(wǎng)點。
第二十四條直銷企業(yè)直銷區(qū)域所在地的省直屬工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構應參照本辦法第二十條的要求建立直銷企業(yè)監(jiān)管檔案、臺賬。
第二十五條服務網(wǎng)點除提供《條例》規(guī)定的服務外，直接銷售直銷企業(yè)產(chǎn)品的，應當按照企業(yè)登記的`有關規(guī)定申請注冊登記、領取營業(yè)執(zhí)照。未領取營業(yè)執(zhí)照的服務網(wǎng)點不得直接從事經(jīng)營活動。
直銷企業(yè)設立不直接從事經(jīng)營活動的服務網(wǎng)點。可以不辦理企業(yè)登記注冊手續(xù)。
第二十六條直銷企業(yè)服務網(wǎng)點的服務活動應符合《條例》及有關規(guī)定的要求。
服務網(wǎng)點應在網(wǎng)點內(nèi)適當位置展示直銷產(chǎn)品的價格。
服務網(wǎng)點內(nèi)應在顯著位置張貼《條例》、《禁止傳銷條例》及本企業(yè)的直銷產(chǎn)品換（退）貨制度。
服務網(wǎng)點應建立完整的換（退）貨臺賬。
第二十七條各縣級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構對直銷企業(yè)在本轄區(qū)內(nèi)設立服務網(wǎng)點的行為進行監(jiān)督。
第二十八條縣級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構對直銷企業(yè)在本轄區(qū)內(nèi)設立服務網(wǎng)點按照下列要求建立相應的監(jiān)管檔案、臺賬：
（一）服務網(wǎng)點授權書；
（二）網(wǎng)點服務協(xié)議；
（三）服務網(wǎng)點負責人任命書；
（四）服務網(wǎng)點從業(yè)人員登記表；
（五）服務網(wǎng)點場地使用證明（產(chǎn)權證明或租房協(xié)議書）。
第二十九條縣級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構對直銷企業(yè)在轄區(qū)內(nèi)設立的服務網(wǎng)點實施日常監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容主要包括：
（一）服務網(wǎng)點制度的執(zhí)行情況；
（二）換貨和退貨制度的執(zhí)行情況及其換（退）貨臺賬；
（三）向消費者出具的售貨憑證上服務網(wǎng)點地址和電話號碼等內(nèi)容是否屬實；
（四）是否展示直銷產(chǎn)品價格，與直銷產(chǎn)品上標明的產(chǎn)品價格是否一致；
（五）是否在顯著位置張貼《條例》、《禁止傳銷條例》及本企業(yè)的直銷產(chǎn)品換（退）貨制度；
（六）未進行注冊登記的服務網(wǎng)點是否直接從事經(jīng)營活動；
（七）協(xié)調(diào)解決直銷員、消費者與直銷企業(yè)之間的換（退）貨糾紛情況。
第四章直銷員招募和培訓的監(jiān)督管理
第三十條各級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構依法對直銷企業(yè)及其省級分支機構的直銷員招募活動進行監(jiān)督管理，監(jiān)督管理的內(nèi)容主要包括：
（一）招募主體是否符合要求；
（二）招募對象是否符合要求；
（三）是否設定違反《條例》規(guī)定的招募條件；
（四）招募的直銷員是否考試、發(fā)證；
（五）是否簽訂推銷合同。
第三十一條直銷企業(yè)及其省級分支機構在本省招募直銷員，省級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構負責對其招募計劃、安排進行監(jiān)督，重點監(jiān)督：
（一）招募直銷員的條件、地域范圍、時間；
（二）招募方式；
（三）招募廣告的內(nèi)容。
直銷監(jiān)管職能機構會同廣告監(jiān)督管理機構對上述廣告內(nèi)容進行審查和監(jiān)督。
招募直銷員不得以繳納費用或者購買產(chǎn)品作為條件。
招募廣告不得含有宣傳直銷員報酬的內(nèi)容。
第三十二條各級工商行政管理機關負責監(jiān)督直銷企業(yè)在本地區(qū)的直銷員招募行為，查處直銷企業(yè)違規(guī)招募直銷員的行為。
第三十三條直銷企業(yè)已在本省招募的直銷員情況由其省級分支機構及時報送省級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構，包括直銷員姓名、性別、年齡、職業(yè)、身份證號碼、直銷員證編號、推銷合同編號等信息。
直銷企業(yè)新招募直銷員，應在簽訂推銷合同后5個工作日內(nèi)將上述信息按前款規(guī)定的要求報送。
第三十四條直銷企業(yè)的直銷員培訓和考試應由直銷企業(yè)或其省級分支機構統(tǒng)一組織實施。
培訓計劃應在培訓活動7日前在直銷企業(yè)中文網(wǎng)站上公布，并由省級分支機構向省級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構書面報送，內(nèi)容包括培訓時間、具體地點、對象、人數(shù)、內(nèi)容及培訓員姓名及其證書編號、培訓資料等。
直銷企業(yè)應在本企業(yè)設有服務網(wǎng)點的地區(qū)組織直銷培訓。直銷培訓不得在政府、軍隊、學校、醫(yī)院的場所及居民社區(qū)、私人住宅內(nèi)舉辦。
第三十五條省級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構根據(jù)具體情況將培訓計劃交相關地方工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構對培訓進行監(jiān)督管理。
第三十六條直銷企業(yè)直銷員培訓地工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構應對培訓活動的組織者、培訓員、培訓內(nèi)容等進行監(jiān)管，并建立直銷員培訓監(jiān)管臺賬。
第三十七條直銷培訓員的培訓資格以國家商務部在網(wǎng)站上公布的取得直銷培訓員證的人員名單為準，進行培訓時應佩戴本人的《直銷培訓員證》。
第三十八條直銷培訓包括直銷企業(yè)對本企業(yè)擬招募的直銷員和本企業(yè)的直銷員進行國家相關法律法規(guī)規(guī)章、直銷基礎知識等各種培訓活動。
直銷培訓內(nèi)容應以《條例》、《禁止傳銷條例》、《合同法》、《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當競爭法》等法律法規(guī)中的相關內(nèi)容、直銷員道德規(guī)范、直銷風險揭示以及營銷方面的知識為主。直銷培訓不得含有下列內(nèi)容：
（一）宣揚迷信邪說、色情、淫穢或者渲染暴力；
（二）擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
（三）對企業(yè)產(chǎn)品進行夸大、虛假宣傳，貶低同類其它產(chǎn)品；
（四）以任何方式宣揚直銷員以往的收入情況，宣揚大多數(shù)參與者將獲得成功；
（五）從事違反國家憲法、法律法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其它活動。
直銷企業(yè)不得強迫參加培訓的人員購買產(chǎn)品，不得以召開研討會、激勵會、表彰會等形式變相對直銷員進行培訓。
直銷企業(yè)應當對每期直銷培訓講授內(nèi)容進行錄音，完整保存參加培訓的人員名單、直銷員考試試卷。錄音資料、直銷員考試試卷應妥善保管，至少保存3年。
第三十九條直銷企業(yè)及其直銷員面向社會公眾（包括產(chǎn)品消費者）演示、介紹產(chǎn)品功能、使用方法的宣傳不視為直銷培訓。
第五章直銷企業(yè)及其直銷員直銷活動的監(jiān)督管理
第四十條省、市級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構對直銷企業(yè)及其省級分支機構直銷管理制度的執(zhí)行情況實施日常監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容主要包括：
（一）是否建立和實施完善的直銷員直銷活動管理制度；
（二）是否建立了完善的換貨和退貨制度，向消費者出具的售貨憑證是否含有退貨制度、直銷企業(yè)當?shù)胤⻊站W(wǎng)點地址和電話號碼等內(nèi)容；
（三）是否在直銷產(chǎn)品上標明產(chǎn)品價格，掌握直銷企業(yè)直銷產(chǎn)品價格的完整信息；
（四）是否按月支付直銷員報酬；
（五）對直銷員的計酬方法、獎勵標準。
第四十一條縣級工商行政管理機關工商分局（所）對直銷企業(yè)直銷員在本轄區(qū)內(nèi)從事直銷活動時向消費者出具的售貨憑證是否含有換（退）貨制度、直銷企業(yè)當?shù)胤⻊站W(wǎng)點地址和電話號碼等內(nèi)容進行監(jiān)督檢查，了解直銷員是否遵守《直銷員行為守則》、是否按照標明的價格向消費者推銷產(chǎn)品。
第六章直銷企業(yè)信息報備和披露的監(jiān)督管理
第四十二條直銷企業(yè)登記主管機關直銷監(jiān)管職能機構應監(jiān)督直銷企業(yè)按照國家商務部和國家工商行政管理總局的規(guī)定，建立并實行完備的信息報備和披露制度。
第四十三條省級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構通過直銷企業(yè)建立的中文網(wǎng)站收集、整理直銷企業(yè)披露的信息，建立信息庫，并通過本系統(tǒng)管理網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)全省共享。共享內(nèi)容主要包括：
（一）直銷企業(yè)直銷員總數(shù)，各省級分支機構直銷員總數(shù)、名單、直銷員證編號、職業(yè)及與直銷企業(yè)解除推銷合同人員名單；
（二）直銷企業(yè)及其分支機構名稱、地址、聯(lián)系方式及負責人，服務網(wǎng)點名稱、地址、聯(lián)系方式及負責人；
（三）直銷產(chǎn)品目錄、零售價格、產(chǎn)品質(zhì)量及標準說明書，以及直銷產(chǎn)品的主要成分、適宜人群、使用注意事項等應當讓消費者事先知曉的內(nèi)容（根據(jù)國家相關規(guī)定直銷產(chǎn)品應符合國家認證、許可或強制性標準的，直銷企業(yè)應披露其取得相關認證、許可或符合標準的證明文件）；
（四）直銷員計酬、獎勵制度；
（五）直銷產(chǎn)品退換貨辦法、退換貨地點及退換貨情況；
（六）售后服務部門、職能、投訴電話、投訴處理程序；
（七）直銷企業(yè)與直銷員簽訂的推銷合同中關于直銷企業(yè)和直銷員的權利、義務，直銷員解約制度，直銷員退換貨辦法，計酬辦法及獎勵制度，法律責任及其他相關規(guī)定；
（八）直銷培訓員名單、直銷員培訓和考試方案；
（九）涉及企業(yè)的重大訴訟、仲裁事項及處理情況。
第七章擅自直銷行為的監(jiān)管及行政處罰
第四十四條各級工商行政管理機關應加強對轄區(qū)內(nèi)直銷市場的監(jiān)管，依法查處未經(jīng)批準擅自從事直銷活動的企業(yè)、單位和個人。
第四十五條對違反《條例》的規(guī)定，未經(jīng)批準擅自從事直銷活動的企業(yè)、單位，按《條例》第三十九條的規(guī)定進行處罰。
第四十六條對未取得直銷企業(yè)《直銷員證》從事直銷活動的個人按照《條例》第四十五條的規(guī)定進行處罰。
第八章監(jiān)督管理措施及行政處罰的實施
第四十七條各級工商行政管理機關對直銷企業(yè)和直銷員及其直銷活動實施日常監(jiān)督管理時，可以采取下列措施進行現(xiàn)場檢查：
（一）進入相關企業(yè)進行檢查；
（二）要求相關企業(yè)提供有關文件、資料和證明材料；
（三）詢問當事人、利害關系人和其他有關人員，并要求其提供有關材料；
（四）查閱、復制、查封、扣押相關企業(yè)與直銷活動有關的材料和非法財物；
（五）檢查有關人員的直銷培訓員證、直銷員證等證件。
依照前款規(guī)定進行現(xiàn)場檢查時，檢查人員不得少于2人，并應當出示合法證件；實施查封、扣押的，必須經(jīng)縣級以上工商行政管理機關主要負責人批準。
對直銷企業(yè)及其省級分支機構管理機構所在地辦公場所的現(xiàn)場檢查工作由省級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構統(tǒng)一組織實施。
第四十八條各級工商行政管理機關實施日常監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)有關企業(yè)有涉嫌違反《條例》行為的，經(jīng)縣級以上工商行政管理機關主要負責人批準，可以責令其暫時停止有關的經(jīng)營活動。
對直銷企業(yè)及其省級分支機構采取前款措施由省級工商行政管理機關決定。
第四十九條全省各級工商行政管理機關依照《條例》規(guī)定和本辦法的要求，對直銷企業(yè)違反《條例》的行為實施行政處罰。
第五十條違反《條例》的下列行為由省級工商行政管理機關負責統(tǒng)一組織調(diào)查和實施行政處罰：
（一）申請企業(yè)通過欺騙、賄賂等手段取得《條例》第九條和第十條設定的許可的；
（二）直銷企業(yè)違反《條例》第十一條規(guī)定的；
（三）直銷企業(yè)違反規(guī)定，超出直銷產(chǎn)品范圍從事直銷經(jīng)營活動的；
（四）直銷企業(yè)及其分支機構違反《條例》規(guī)定招募直銷員的；
（五）直銷企業(yè)違反《條例》第二十四條規(guī)定的；
（六）直銷企業(yè)未依照有關規(guī)定進行信息報備和披露的。
各級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構接到群眾舉報或監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)線索，經(jīng)初步調(diào)查認為直銷企業(yè)有前款規(guī)定行為之一的，調(diào)查機構應及時將有關情況報省級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構，由省級工商行政管理機關統(tǒng)一組織調(diào)查和實施行政處罰。
第五十一條違反《條例》的下列行為由省各直屬工商行政管理機關負責統(tǒng)一組織調(diào)查和實施行政處罰：
（一）違反《條例》第九條和第十條規(guī)定，未經(jīng)批準從事直銷活動的；
（二）直銷企業(yè)違反《條例》規(guī)定，有欺騙、誤導等宣傳和推銷行為的。
縣級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構接到群眾舉報或監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)線索，經(jīng)初步調(diào)查認為直銷企業(yè)有前款規(guī)定行為之一的，調(diào)查機構應及時將有關情況報市級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構，由市級工商行政管理機關統(tǒng)一組織調(diào)查和實施行政處罰。
第五十二條違反《條例》的下列行為由縣級工商行政管理機關負責調(diào)查和實施行政處罰：
（一）違反《條例》規(guī)定，未取得直銷員證從事直銷活動的；
（二）直銷企業(yè)進行直銷員業(yè)務培訓違反《條例》規(guī)定的；
（三）直銷企業(yè)以外的單位和個人組織直銷員業(yè)務培訓的；
（四）直銷員推銷產(chǎn)品違反《條例》第二十二條規(guī)定的；
（五）直銷企業(yè)違反《條例》第二十五條規(guī)定的；
（六）直銷員違反《條例》規(guī)定，有欺騙、誤導等宣傳和推銷行為的。
第五十三條省各直屬工商行政管理機關、縣級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構對直銷企業(yè)違反《條例》規(guī)定的行為進行調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)行為涉及管轄區(qū)域外時，應及時將有關情況報上級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構，由上級工商行政管理機關統(tǒng)一組織調(diào)查和實施行政處罰。
第五十四條上級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構認為有必要時，可以直接查處本辦法規(guī)定的下級工商行政管理機關管轄的案件。也可以將自己管轄的案件移交下級工商行政管理機關管轄。
第五十五條省各直屬工商行政管理機關、縣級工商行政管理機關對直銷企業(yè)直銷活動中違反《條例》規(guī)定的行為實施行政處罰前應征求省級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構的意見。實施行政處罰的，應將行政處罰決定書及時報省級工商行政管理機關直銷監(jiān)管職能機構備案。
第五十六條直銷企業(yè)違反《條例》第二十三條規(guī)定的，依照《價格法》的有關規(guī)定處理。
第五十七條違反《條例》的違法行為同時違反《禁止傳銷條例》的，依照《禁止傳銷條例》有關規(guī)定予以處罰。
直銷團隊管理制度2
一、通訊方面：
1、必須保障手機處于24小時開機狀態(tài)，保證通訊暢通。每發(fā)現(xiàn)關機一次或聯(lián)系不上扣罰20元，當月累計關機、無人接聽、不在服務區(qū)兩次以上扣除當月通訊補貼。
2、所持手機需要換號者要提前報告公司，并明確自己新的聯(lián)系方式，當新的手機號碼被確定后要及時報辦公室備案。
3、公司開會或培訓期間手機必須調(diào)為震動狀態(tài)，除客戶電話外，一律不得接聽電話或發(fā)送短信。接聽電話前首先要請示在場領導，經(jīng)同意后到外接聽，不得影響正常秩序，發(fā)現(xiàn)違反者一次扣罰5元，當月累計兩次以上（含兩次）扣罰20元，三次以上者扣除當月通訊補貼。公司開會或培訓期間坐姿不正，玩弄手機，不注意聽講者一次扣罰10元，擾亂正常秩序者，累計發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元，兩次扣罰100元，三次交公司人勞處待崗。
二、出勤管理：
1、工作時間：
夏季8:00—18:00。
冬季8:30—17:00。
每月兩天調(diào)休時間。
2、簽到制度
市區(qū)業(yè)務人員實行早晚簽到制，即早上到公司簽到，下午回到公司開完會后簽到；倉庫管理人員按市區(qū)終端業(yè)務人員簽到制度執(zhí)行。其他人員實行正常簽到，如果業(yè)務需要需外出聯(lián)系業(yè)務時，要向主管領導匯報。
3、佩戴胸牌管理制度
食品公司人員在上班時間內(nèi)必須佩戴胸牌，發(fā)現(xiàn)一次未帶胸牌者
扣罰10元。
4、遲到、早退：
遲到、早退一次扣罰10元；遲到、早退超過半小時按曠工處理。
5、曠工：曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補助，曠工超過三天交公司人勞處待崗。
6、離崗：工作中發(fā)現(xiàn)離崗一次扣罰20元，當月累計發(fā)現(xiàn)離崗三次交公司人勞處待崗。
7、請假：業(yè)務人員請假需填寫假條并經(jīng)部門領導同意后方可請假，假條由部門領導上交主管領導，當月請假日期超過兩天的扣除超出期間的工資及誤餐補助。
8、全勤：當月全勤者獎勵50元（調(diào)休者不享受）。
三、會議制度及出勤要求：
1、每天早上：夏季8點，冬季8：30前各部門分別召開晨會，要求時間盡量簡短。早會后領取自己每日拜訪客戶所需的用品（如POP海報、吊旗、品嘗品等）后，立即去自己當日所要拜訪區(qū)域。公司要求早上夏季8：30分，冬季9：00之前必須出門；每天下午夏季5：40，冬季4：40前發(fā)現(xiàn)業(yè)務人員早回公司者，每次扣罰5元，
2、每天下午：各部門分別開當天業(yè)務總結會，業(yè)務員要將當天業(yè)務中所遇到的問題進行反饋、溝通、解決。
3、發(fā)現(xiàn)一次未正常召開會議，扣罰部門負責人10元。
四、終端業(yè)務員拜訪制度：
1、拜訪工作中嚴格按所定目標客戶進行拜訪，不得漏店、跳躍式拜訪，如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元。
2、拜訪工作中嚴格按要求填寫客戶拜訪卡（記錄）和客戶訂單，不得弄虛作假，如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元/店。
3、每個工作日中午12：00---13：00為午休時間，午休時不得離開自己的拜訪區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)離開拜訪區(qū)域者一次扣罰10元。
五、業(yè)務人員在開展業(yè)務時應嚴格遵守以下事項：
（一）用戶詢價或報價注意事項：
1、業(yè)務人員聯(lián)系客戶時，嚴格按公司公布的當日價格和活動向客戶報價，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價的等級、價格等）。
2、業(yè)務人員負責向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)負責的業(yè)務人員。
（二）信息收集注意事項：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經(jīng)營狀況，資信狀況、銷售渠道和采購渠道等內(nèi)容，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓新客戶新市場。
4、根據(jù)公司要求做好行銷日志，行銷日志要明確具體，及時上交到公司。
5、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋。
（三）在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
1、注意儀容儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到。
2、嚴守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密。發(fā)現(xiàn)業(yè)務人員截留公司活動的行為，按10倍進行處罰，并在公司公告欄內(nèi)進行公示，以示懲戒。
3、工作期間，不能飲酒。
4、工作時間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
直銷團隊管理制度3
第一章 總 則
第一條 xx有限責任公司嚴格遵守國家的法律法規(guī)，保證其產(chǎn)品的優(yōu)良性，保證消費者的權益，保證銷售過程中的公正性，特制定本制度。
第二章 退換貨管理制度適用范圍及條件
第二條 消費者
要求退換產(chǎn)品的消費者，自購買xx有限責任公司系列產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，在具備xx有限責任公司授權加盟店開具的購貨定單或購貨憑證、所退換產(chǎn)品的外包裝、附屬物及其它說明，同時保持原質(zhì)原貌和原始包裝完好，在不影響再次銷售的情況下，在原購買處均可享受退換貨權利；
第三條 授權加盟店
1、按照xx有限責任公司的營銷制度，在規(guī)定時間內(nèi)未完成形象店建設，嚴重違規(guī)被xx有限責任公司取消資格的加盟店，可以參照本制度及xx有限責任公司的營銷制度享受退換貨權利；
2、加盟店在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)如因質(zhì)量問題（非加盟店原因）造成的產(chǎn)品不可用，可以參照本制度約定及xx有限責任公司的營銷制度，享受退換貨權利。
第三章 不予退換貨情況
第四條 不是在xx有限責任公司及授權加盟店購買的產(chǎn)品。
第五條 無購物憑證，且不能提出必要憑證和有說服力的線索，或票據(jù)、貨不符或涂改憑證的；
第六條 凡在xx有限責任公司及加盟店特價購買的產(chǎn)品；
第七條 因不正當使用、保存及不可抗力的原因造成產(chǎn)品破損。
第四章 其他
第八條 任何關于商業(yè)性或某種特定用途的適用性，隱含退換貨條款，都僅限于上面所列出的情況；對偶發(fā)性或隨機性的損壞、預計得到的利益或利潤以及其它方面的損失或損害、由于使用或無法使用產(chǎn)品導致的工作停止或相關的損失和損壞等情況，xx公司不承擔相關責任。
第九條 本制度的最終解釋權屬xx公司。
第十條 本制度系xx公司之《特許經(jīng)銷合同》的有效組成部分。
第十一條 本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。
本制度為發(fā)帖人起草，知識產(chǎn)權為發(fā)帖人，未經(jīng)允許請勿使用。(已備案)歡迎各界人士結合市場及直銷條例.禁止傳銷條例對該制度提出修改意見。
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