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小麥草片全國市場企劃提綱
【背景分析】
縱觀保健品市場成長的曲折過程,其作為一個特殊行業(yè),經(jīng)歷過20xx年國內(nèi)的保健品大戰(zhàn),人們對保健品消費變得十分謹(jǐn)慎,也給保健品的市場銷售帶來了很大的障礙,直到如今,保健品還沒有得到統(tǒng)一簽發(fā)的“出生證”。
盡管如此,還是有很多品牌如“紅桃k”、“昂立一號”、 “豐韻丹”、“巨能鈣”等,經(jīng)過謹(jǐn)慎的產(chǎn)品定位從看似不景氣的市場中成熟了起來,并且取得了驚人的銷售業(yè)績,“三株”也是先由保健品逐漸發(fā)展過渡到了藥品行業(yè),雖然其目前面臨著諸多的困難,但其曾取得的輝煌成果仍是許多企業(yè)所難以跨越的。
保健品作為一種特殊產(chǎn)品,雖對人體起著十分有益的作用,但總體而言,其療效沒有藥品直接迅速,其價值又比食品昂貴,因此導(dǎo)致其生命周期比較短暫。“紅桃k”、“昂立一號”、 “豐韻丹”、“巨能鈣”之所以能在市場上站穩(wěn)腳跟,主要得益于其鮮明的功能定位、特定的渠道選擇和強(qiáng)大的宣傳支持,而“三株”雖然功能定位不明確,但借助其龐大的銷售隊伍和地毯式的廣告轟炸也取得了輝煌成績。
【產(chǎn)品分析】
奧施樂小麥草片作為一種純天然、高科技、功能性的保健食品,意欲參與國內(nèi)同行業(yè)的激烈競爭,首先面臨的問題就是如何看待這個產(chǎn)品?也就是說我們準(zhǔn)備如何在消費者心目中給產(chǎn)品進(jìn)行形象定位的問題,這是一個戰(zhàn)略方向選擇的問題,它關(guān)系著產(chǎn)品上市后的銷售成敗。作為保健品看待,勢必影響到產(chǎn)品的生命周期,很可能企業(yè)剛剛收回前期的投資,消費者已經(jīng)對產(chǎn)品產(chǎn)生了厭倦,產(chǎn)品的生命周期已經(jīng)進(jìn)入了衰退期;作為食品看待,一方面在定價上難以保證高價位,另一方面其藥品式的外觀也難以得到消費者的認(rèn)同;作為藥品看待,一方面它是食品企業(yè)生產(chǎn),屬于保健食品,另一方面在銷售渠道的選擇上也必然受到限制。
產(chǎn)品形象定位
經(jīng)過綜合分析,我們認(rèn)為應(yīng)把產(chǎn)品形象定位于類似于藥品的功能性、高價位保健食品。這樣,雖不能使產(chǎn)品進(jìn)入大眾流通渠道,卻能夠保證產(chǎn)品較為持久的生命周期,同時還可以通過強(qiáng)調(diào)其組成成分稀有元素硒進(jìn)行高價格定位,保障企業(yè)的高額利潤。
為保證能夠成功地樹立起產(chǎn)品形象以推動市場銷售,應(yīng)注意以下幾點:
1.在宣傳上弱化其保健食品的概念,轉(zhuǎn)移消費者的注意力,突出功能性訴求;在包裝及宣傳資料上印刷生產(chǎn)廠家時應(yīng)采用其它形式出現(xiàn)(如xxx實業(yè)等);
2.在銷售渠道上采用藥品的銷售途徑,禁入食品或其它日用品流通渠道;
3.突出產(chǎn)品所含稀有元素(硒)組成成分以支持高價位訴求,應(yīng)更換產(chǎn)品名稱(如xx硒片等),這樣可使產(chǎn)品成為第一個以稀有元素硒為個性訴求的產(chǎn)品,容易讓人產(chǎn)品深刻記憶,易于率先占領(lǐng)一塊屬于自己的市場,同時通過對硒這種稀有元素獨特作用的介紹來統(tǒng)領(lǐng)眾多的產(chǎn)品功效,有利于避免功能訴求太廣泛、不明確;
4.改進(jìn)包裝;考慮到國內(nèi)消費者的價格接受程度和購買習(xí)慣,將原包裝縮小,降低每盒售價,以降低市場切入的障礙;同時在內(nèi)外包裝上使產(chǎn)品突出功能性、純天然、稀有珍貴的形象識別,在硒片色彩上也可進(jìn)行嘗試,如采用淺綠色等,以此強(qiáng)化產(chǎn)品含有特種澳門小麥草中稀有元素——硒,同時與眾多常見藥片形成視覺差異;
產(chǎn)品功能定位
對產(chǎn)品進(jìn)行差異化功能定位,功能上以“凈化血液,清除人體自由基”統(tǒng)領(lǐng),根據(jù)不同區(qū)域病例比重差異進(jìn)行針對性訴求,如有的地域著重強(qiáng)調(diào)防治糖尿病,而有的地域強(qiáng)調(diào)防治高血脂、青春痘等。
【市場戰(zhàn)略規(guī)劃】
市場開拓步驟
綜合考慮潛在的市場規(guī)模、競爭狀況、產(chǎn)品入市的難度以及企業(yè)短時間內(nèi)運(yùn)作的能力,全國市場應(yīng)大致劃分為四大類進(jìn)行開發(fā):
1.第一類市場:
特征:市場規(guī)模適中、消費能力強(qiáng)、競爭程度適中
如華東、華南地區(qū)的非中心城市及內(nèi)地的部分省會城市
2.第二類市場:
特征:市場規(guī)模大、消費能力強(qiáng)、競爭激烈
如直轄市、主要省會城市及沿海重要城市
3.第三類市場:
特征:市場規(guī)模適中、消費能力適中、競爭程度適中
如各省會非中心城市、地級市
4.第四類市場:
特征:市場規(guī)模有限、消費能力有限、競爭程度弱
如各地區(qū)縣級市及縣城
之所以采取以上市場開發(fā)的順序,主要是遵循市場發(fā)展成長的規(guī)律及企業(yè)拓市成功的可能性,在產(chǎn)品入市之初,成功經(jīng)驗不足、應(yīng)付市場競爭的能力有限,而且急于回籠資金,不宜直接進(jìn)入重點城市參與激烈競爭,而應(yīng)該避實擊虛,重點突破,積蓄力量。先期進(jìn)入第一類市場,既能保證充分的操作空間和適當(dāng)?shù)匿N售量,又可避免高額的費用投入,避免剛一入市就深陷其中、遭受挫折,可以給自己充分的時間鍛煉銷售隊伍,有利于激勵銷售隊伍的自信心和開拓精神;在第一類市場基本站穩(wěn)腳跟之際,可嘗試攻克第二類市場,以尋求更大的銷售量和利潤空間來運(yùn)作市場的整體擴(kuò)張,同時使銷售隊伍去面對更大的挑戰(zhàn)以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要;之后逐步拓展市場規(guī)模和銷售區(qū)域。
市場開拓戰(zhàn)術(shù)
針對第一類市場,可采取以下拓市戰(zhàn)術(shù):
1.以市場研究為先導(dǎo),搜集當(dāng)?shù)囟喟l(fā)病例、人口規(guī)模、收入及消費水平、消費者消費習(xí)慣、購買動機(jī)、有影響力的醫(yī)院及藥店、現(xiàn)有競爭產(chǎn)品及宣傳方式及宣傳力度等諸多相關(guān)資料,以求準(zhǔn)確詳盡地掌握當(dāng)?shù)氐氖袌鰻顩r;
2.以組織當(dāng)?shù)蒯t(yī)生、藥品進(jìn)貨主管及藥店領(lǐng)導(dǎo)座談會為公關(guān)促銷手段,特邀知名專家詳盡地介紹產(chǎn)品知識及藥理知識,并贈予高額禮品,許以一定的讓利促使他們主動推薦產(chǎn)品,借醫(yī)藥權(quán)威人士之口樹立產(chǎn)品的威信及口頭傳播,開展團(tuán)體銷售;
3.以首期小批量賒銷的方式打開突破口,并詳細(xì)準(zhǔn)確地記錄首批產(chǎn)品的銷售周期,計算日銷售量,以預(yù)估產(chǎn)品銷售趨勢和可能的市場規(guī)模,從第二筆交易起現(xiàn)金交易以求迅速回籠資金,加快資金周轉(zhuǎn);
4.以報紙證言廣告、現(xiàn)場pop、售點產(chǎn)品外包裝平面模型、熱線咨詢的方式進(jìn)行宣傳支持,以少量廣告投入啟動市場,增強(qiáng)醫(yī)藥權(quán)威人士的推薦信心,堅持現(xiàn)金交易,以求迅速回籠資金追加廣告投入,盡快追加投放適量的專題片電視廣告及典型患者廣播訪談;
5.減少流通環(huán)節(jié),貼近終端消費,堅持定期回訪患者,收集反饋信息及使用情況資料,這樣可避免高額市場調(diào)查費用而掌握第一手市場資料,便于及時調(diào)整營銷策略,還可以與媒體一起回訪患者,提供證言廣告,增強(qiáng)廣大消費者對產(chǎn)品的認(rèn)可與信任,減少宣傳費用投入,培養(yǎng)忠實用戶,擴(kuò)大口碑傳播影響;
后期市場開拓戰(zhàn)術(shù)選擇(略)
【營銷組合戰(zhàn)略】
1.因企業(yè)前期銷售增長緩慢,資金受限,應(yīng)采用降低入市障礙快速入市的策略,首期小批量賒銷,縮短流通渠道以避免抬高最終售價,縮小包裝以降低售價;
2.除首期小批量賒銷以測試市場反饋、打開突破口以外,堅持現(xiàn)金交易,以求迅速回籠資金,加快資金周轉(zhuǎn),彌補(bǔ)資金不足,追加專題片廣告宣傳;
3.以醫(yī)生、藥品進(jìn)貨主管、藥店領(lǐng)導(dǎo)正式宴會、新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會為公關(guān)促銷重點,開展團(tuán)體銷售;
4.從上市初期堅持建立客戶檔案,搜集有關(guān)患者姓名、年齡、病例、產(chǎn)品購買者、使用效果、反饋意見等資料,與電視或電臺記者一起進(jìn)行追蹤訪談,提供證言廣告;
5.縮短渠道環(huán)節(jié),拉開批零差價,促進(jìn)零售銷售,鼓勵患者到藥店購買,可減少資金占用,加快資金回籠;
6.實行宣傳、促銷、渠道建設(shè)、終端回訪配套開展的運(yùn)作方式,同時經(jīng)過前期的市場研究,針對不同區(qū)域市場的細(xì)分情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,制定實施方案細(xì)節(jié)內(nèi)容;
【銷售網(wǎng)絡(luò)策略】
1.先期實行國內(nèi)總代理、營銷公司、醫(yī)院和藥店三級渠道,盡量縮短渠道以降低終端售價;
2.營銷隊伍本土化,便于銷售溝通,縮短適應(yīng)時間;
3.營銷隊伍實行目標(biāo)化管理,通過高比例提成進(jìn)行經(jīng)濟(jì)利益激勵,定期組織召開內(nèi)部培訓(xùn)、總結(jié)表彰大會,塑造銷售精英人物,營造銷售競爭氛圍;
4.營銷隊伍重在宣傳銷售產(chǎn)品、收集典型病例、詳細(xì)登記購買者情況、信息反饋,而不僅僅局限于送貨;
5.經(jīng)銷渠道選擇重在有影響力、形象好、信譽(yù)佳,避免遍地開花,謹(jǐn)防因個別經(jīng)銷藥店形象不佳而影響企業(yè)及產(chǎn)品整體形象和聲譽(yù);
【廣告宣傳策略】
鑒于產(chǎn)品的形象及價格定b位特點,以及企業(yè)自身的資源狀況,在廣告宣傳策略上注重可信度高、費用少、形象佳的媒體的綜合運(yùn)用,采用差異化的廣告訴求以及常規(guī)媒體的超常規(guī)運(yùn)用來實現(xiàn)宣傳效果與節(jié)省費用的雙重目標(biāo),避免過量廣告投入,造成企業(yè)資金緊張,制約整個銷售環(huán)節(jié)。
公關(guān)策略
針對特定區(qū)域市場的特定消費群開展有目的的公關(guān)活動:如向老干部療養(yǎng)院、老人福利院等免費贈送產(chǎn)品,并邀請有關(guān)媒體進(jìn)行隨同報道;新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會;廣播電臺奧施樂專家咨詢熱線;與媒體一起回訪病人;冠名有關(guān)醫(yī)療與健康的電視欄目等;組織專家義診等;
實施方案及注意事項(略)
促銷策略
經(jīng)常組織有關(guān)醫(yī)生、藥品進(jìn)貨主管及藥店領(lǐng)導(dǎo)參加學(xué)術(shù)研究會、座談會、正式宴會,以此為促銷的主要方式,與他們進(jìn)行經(jīng)常性的溝通及感情交流,并通過適量的廣告支持,讓他們接受產(chǎn)品、推薦產(chǎn)品,在某種意義上講,使他們成為企業(yè)的一線宣傳員、推銷員,企業(yè)給予一定的經(jīng)濟(jì)利益激勵,并通過企業(yè)營銷員暗訪監(jiān)督他們的推薦行為;
為保證產(chǎn)品形象不受到損害,避免采用降價促銷的方式;
經(jīng)常進(jìn)行病人回訪并同時提供上門咨詢宣傳,舉辦病人聯(lián)誼會,加深與病人的感情交流,詳細(xì)登記產(chǎn)品使用者的資料,使其成為企業(yè)的忠實用戶,并通過他們了解自身的產(chǎn)品競爭及使用情況,保證產(chǎn)品持久的競爭力。
實施方案及注意事項(略)
媒體策略
前期以團(tuán)體銷售口頭介紹的方式帶動,投放大量的藥店售點pop,每家藥店門口擺放產(chǎn)品外包裝平面模型形成強(qiáng)烈的視覺刺激,加深記憶;
奧施樂專家熱線咨詢,詳細(xì)地、有針對性地介紹產(chǎn)品藥理;
間隔性小版面報紙廣告投放及大版面的證言廣告;
終端消費者回訪,帶動口碑傳播;
選擇面向特定消費者的雜志投放介紹性廣告;
力爭短期內(nèi)回籠資金,迅速跟上適量電視專題片廣告及典型患者廣播訪談;
實施方案、注意事項及宣傳訴求重點(略)
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