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內(nèi)勤管理工作總結(jié)（精選24篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？以下是小編幫大家整理的內(nèi)勤管理工作總結(jié)（精選24篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 1
辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負責辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識。
一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務(wù)。
三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。
更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。
首先，要當好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調(diào)查研究，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng)導(dǎo)科學決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的'狀況提出切實可行的工作思路等等。
其次，要當好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是，要當好機關(guān)的“內(nèi)當家”。要認真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實。
三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/strong>
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。
二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。
三是“做得細”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 2
自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔當行政部內(nèi)勤人員一職，負責日常行政及聘請培訓(xùn)工作。一年的時間在緊湊的學習適應(yīng)過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，以下就是公司行政后勤個人工作總結(jié)。
在這一年期間，我工作態(tài)度認真主動、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好的溝通力氣和團隊協(xié)作力氣，能主動協(xié)作同事們完成各項工作業(yè)務(wù);主動學習新學問、新技能，留意自身進展和進步，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。以下為具體的業(yè)務(wù)工作狀況：
(一)聘請工作
每個工作日維護管理“智聯(lián)x聘請”、“前程無憂”聘請網(wǎng)站和公司兩個聘請郵箱，梳理求職簡歷，并對符合初審要求的`求職人員準時進行電話口試、技術(shù)口試，做好現(xiàn)場面試工作的支配部署。截止到xx月xx日，共計進行電話口試54人次、技術(shù)電話口試x次、現(xiàn)場面試x人次，并對口、面試狀況做好記錄維護和上報反饋等工作。
(二)員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班狀況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數(shù)據(jù)，準時通報督促考勤特殊人員;每月按時(x日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并準時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部門。
(三)行政部質(zhì)量管理體系工作
融合完善質(zhì)量管理體系和xx體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板;對行政部xx年度質(zhì)量管理體系外審文件進行梳理完善、持續(xù)改進，確保xx年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏，順當通過質(zhì)量體系外部審核。
在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我快速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄訓(xùn)練下得到了順當解決，個人的業(yè)務(wù)力氣和綜合素養(yǎng)得到了明顯提升。
對我來說，一切都是嶄新的，對環(huán)境的適應(yīng)，對工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過兩月的工作，使我少了些許稚嫩，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真歡快，多了幾分責任在身……
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索，我慢慢生疏并適應(yīng)了自己的工作崗位，慢慢形成了自己對辦公室行政工作的一些熟識和看法。
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 3
可以說，內(nèi)勤工作的好壞直接影響著各項工作任務(wù)的落實和完成。在工作實踐過程中，本人體會到要做好消防內(nèi)勤工作需奉獻“六顆心”，現(xiàn)同各位戰(zhàn)友交流探討，不足之處，請批評指正。
一、把忠心獻給組織。講政治是內(nèi)勤人員的基本思想品德。忠于黨、忠于人民對內(nèi)勤而言，具體體現(xiàn)為對組織負責。如果放棄黨性和組織原則搞人身依附，既是對事業(yè)的不負責任，也是對自己的不負責任，更無人格可言。內(nèi)勤要做好宣傳黨的方針、路線、政策的廣播員，要培養(yǎng)敏銳、獨特的政治意識。要加強在政治理論方面的學習，不斷提高政治素養(yǎng)，堅定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時，要保持政治上的清醒，對待事物要擅于捕捉本質(zhì)，迅速地抓住重點，為領(lǐng)導(dǎo)找出協(xié)調(diào)矛盾、解決問題的最佳途徑。
二、把放心獻給領(lǐng)導(dǎo)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是內(nèi)勤人員的重要職責。內(nèi)勤人員在堅持黨性原則和不搞人身依附的前提下，必須以嚴格的組織紀律、絕對的服從意識、過硬的思想作風、精湛的業(yè)務(wù)技能和出色的工作業(yè)績讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、把恒心獻給事業(yè)。內(nèi)勤工作事無巨細，繁雜枯燥，容易使人產(chǎn)生厭倦情緒。所以，內(nèi)勤成就事業(yè)貴在堅持，貴在恒心。內(nèi)勤職業(yè)一般不是終身職業(yè)，把工作當成愛好來做，就能自得其樂。明智的內(nèi)勤應(yīng)當高度重視“九十九步的努力”是一半、“最后一步”也是一半的哲理。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如說各種法律文書，可以用文件袋或檔案盒分類編號存放，或?qū)９翊娣牛谖募裆蠈懬迥夸洠瑒e人領(lǐng)時也快捷方便，一旦缺哪種，內(nèi)勤也可以及時領(lǐng)補。二是管理要分類。文件登記、統(tǒng)計臺帳、調(diào)研信息、會議記錄等都應(yīng)分類存放。三是處理事務(wù)要分清輕重緩急，做到確保重點，統(tǒng)籌兼顧。
四、把細心獻給工作。內(nèi)勤工作無大小。內(nèi)勤工作不能追求轟轟烈烈，關(guān)鍵在于實現(xiàn)平平穩(wěn)穩(wěn)。內(nèi)勤工作的最高境界就是不誤事、不出事、不亂事。如果小事情都辦不好，領(lǐng)導(dǎo)肯定會懷疑你辦大事的能力和水平。工作要處處留心，時時留意，在積累素材上做足工夫。積極借鑒別人先進的東西，開闊自己的思路，豐富自己的頭腦。
五、把熱心獻給群眾。內(nèi)勤既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，又要為群眾服務(wù)，群眾服務(wù)的質(zhì)量更能體現(xiàn)內(nèi)勤人員的人格素養(yǎng)。因此，內(nèi)勤在接待下級和群眾時應(yīng)當捧出一張笑臉、讓出一個座位、端上一杯熱茶、進門一聲問候、出門一聲再見，真正做到態(tài)度和藹、舉止得體、語言文明、表述準確，富有感染力和親和力。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的指導(dǎo)思想，要以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)工作，服務(wù)人民為宗旨，腳踏實地，切實做好基礎(chǔ)性工作。消防部門作為執(zhí)法部門，并不能單一理解為“管人的單位”，執(zhí)法與服務(wù)不是一對矛盾，而是相互結(jié)合的統(tǒng)一整體，在工作中不能產(chǎn)生“群眾求我們辦事”、“我們替群眾工作”的錯誤思想，應(yīng)當本著“為人民服務(wù)”的思想和“我是為人民服務(wù)的，為群眾辦事是我的本職工作”的態(tài)度去對待工作。觀念影響行動，只有徹底轉(zhuǎn)變觀念，才能實現(xiàn)真正意義上的熱情服務(wù)。
六、把平常心獻給自己。內(nèi)勤貴在心態(tài)平和，切忌攀比浮躁。升遷有先后，名利有機遇。工作向前看，名利往后看，踏踏實實做事，坦坦蕩蕩做人，可能不一定會好到哪里去，但決不會壞到哪里去。目前，相當部分的單位只有一名內(nèi)勤，日常事務(wù)、文書管理、消防業(yè)務(wù)全是一人承擔，有時內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作，加之近年來消防保衛(wèi)工作日益繁重，各種專項整治任務(wù)接連不斷，加班加點，已成家常便飯。這不僅僅是對個人身體上的考驗，更是精神意志的磨練。這就要求內(nèi)勤無論何時何地，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻、攻堅克難的精神，要把自己對消防事業(yè)的滿腔熱情和高度認真負責的態(tài)度融入到工作中，發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)樂于奉獻、求真務(wù)實勇于拼搏、勵精圖治善于創(chuàng)新、至誠無畏敢于超越”的“甘肅公安消防精神”，以苦為樂，敬業(yè)奉獻，艱苦奮斗，寧做尖兵，不做追兵，真正培養(yǎng)自己的.奉獻意識。“千淘萬漉雖辛苦。吹盡黃沙始見金”，這個道理人人都懂，但有人怯陣，也有人敷衍。真正能成大器的，往往都是高調(diào)做事、低調(diào)做人的不懈者。 總之，內(nèi)勤工作日常事務(wù)的范圍非常廣泛，內(nèi)容十分豐富。要做好一名合格內(nèi)勤，不但要明確認識自己所處的位置，找準自己的坐標，還要懂得一系列工作方法。只有在實踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極主動適應(yīng)消防部隊的發(fā)展要求，不斷完善自我，才能為消防事業(yè)做出更大的貢獻。
工作總結(jié)的寫法
（一）基本情況。
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2．經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
3．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。
（二）寫好總結(jié)需要注意的問題
1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的主管、同事商量。一定要避免上司出觀點，到同事中找事實的寫法。
2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3．條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
5．總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 4
我于20xx年9月份任職于雅鹿服飾實業(yè)，在任職期間，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的辦事能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，的收集，為業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、合同的簽署、客戶欠款額、銷售報表等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的`日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解客戶回款額和欠款額的情況
作為的銷售內(nèi)勤，我負責接待客戶、維護客戶、客戶回款額、補貨、下單、傳單、發(fā)貨的跟蹤、欠款額、等等的工作，主要內(nèi)容是針對客戶，客戶的還款進度是否及時，關(guān)系到的以及的經(jīng)濟效益，我們要及時了解客戶銷售情況，從而加大催款力度，以免給造成不必要的損失，在《客戶往來余額表》上、要做到及時、準確，讓領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風險。
三、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
1、客戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；
2、加強自身的學習，拓展知識面，努力學習，對于業(yè)務(wù)發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；
3、要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 5
20xx年x月，我有幸來到xx公司工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫忙下，經(jīng)過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，再回首中，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學習改善。已經(jīng)年底了，此刻我將這三個月來的工作情景作一簡單總結(jié)。
一、在思想上，立場堅定，熱愛工作，堅決擁護企業(yè)中的各項方針政策
同時做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真學習企業(yè)文化精神的資料，同時，體會到了董事長所說的想要自我過得好，就要讓身邊的人過得好，僅有身邊的人都是過得好了，自我才能真正的過得好，領(lǐng)悟企業(yè)文化精神，經(jīng)過各種渠道關(guān)注天高鎳業(yè)公司的生產(chǎn)和經(jīng)驗形勢及發(fā)展形勢。使自我的思想和行動與企業(yè)同步發(fā)展。而我深刻地認識到，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自我各方面本事的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自我的工作能力，力求盡快完成自身主角的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
二、在工作上，我嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真履行我的職責
尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。不遲到，不早退，不曠工。踏實工作，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學習有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以熱心、細心為準則，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察，勤思考，勤學習。工作實踐讓我的工作不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的`日常工作。對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，我清醒地認識到，辦公室工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下，我要認真做到了事事有著落、件件有落實。
三個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，以及領(lǐng)導(dǎo)和其他同事交辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
三、三個月的時間轉(zhuǎn)瞬已逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表此刻
1.初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每一天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，可是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。
2.缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自我不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到必須高度。
3.工作很不扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入貴公司的一員，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質(zhì)和工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次，提高工作意識，改善工作作風。
作為辦公室的一名工作人員，我將本著為公司及其他同事服務(wù)的原則，熱情、主動地做好自我的本職工作，為前來辦事的人員供給滿意的服務(wù)。
期望xx公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予我這個工作的機會。我會再接再厲鍛煉自我的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。不斷在工作中學習、進取、完善自我，以便更好地完成自我的本職工作。
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 6
一個月的時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多地方值得反思，學習;作為一名銷售人員，我的工作任務(wù)主要是維護市場，發(fā)貨回款，市場中有4名客戶需要服務(wù)好，在這當中會有很多不到位的地方，我需要多反思，總結(jié)，多請教學習，我相信自己會做好，不過這些都需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心支持和同事們熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè)努力提高，總結(jié)起來有下面幾個方面。
一、本月xx客戶5月計劃發(fā)貨250噸，回款30萬;實際發(fā)貨371噸，回款萬。xx客戶計劃發(fā)貨150噸，實際發(fā)貨376噸;計劃回款20萬，實際回款60萬;合計發(fā)貨747噸，計劃400噸，超計劃347噸，完成率為。本月鹽都市場發(fā)貨主要是因為當?shù)赝恋貎r格及糧食價格原因，老百姓大都是以15-15-15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿xx(因市場原因只能銷售一款追肥)。
三、目前xxX區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象，xxxx等地以低價報價致xxX區(qū)域，致客戶推廣困難，目前出現(xiàn)互相砸價現(xiàn)象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信心會越來越低落，最終受傷的是我們公司，當然我們也在積極處理此等事件;目前xxxx客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15-15-15為主而且還是嚴重結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨，打電話投訴，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場需求放第一位，那么摔包費用誰出呢?公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就抱怨，希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等事件很頭疼特別是農(nóng)業(yè)用肥高峰期;大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點，但是每個品種庫存量較少，大豐馬上迎來打算定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色。
四、目前各市場受大環(huán)境影響，各家肥料價格都比較低，中東15-15-15，1760送到，五禾豐15-15-15，1800送到(活動支持尿素1600每噸)，現(xiàn)在尿素都1750了，優(yōu)勢很大，銷售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實地，拼盡最后一口氣。
五、本月片區(qū)經(jīng)理來市場拜訪客戶，特別xx市場，xx經(jīng)理為客戶掃除心中擔憂，使得客戶非常有信心，銷量也上去了。
六、下月計劃安排：下月計劃發(fā)貨400噸;營銷動作：示范田建設(shè)2場，農(nóng)民會3場，門店促銷5場，不干膠200張。
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 7
一年前，我?guī)е唤z失落與滿懷期盼的心情進入xxx藥；此時此刻，我可以滿懷信念地投入工作，專心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐志向的路上，又多了一份志氣與堅決。
與之前相比雖然起點低了許多，但我堅信憑借自己精彩的實力、穩(wěn)重踏實、踴躍樂觀的工作看法以及豐富的工作經(jīng)歷在一段時間后確定會取得大的進步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美妙還在遙遠的將來，只有緊緊的抓著今日才是最明智的.選擇。一心一意努力工作，腳踏實地，一切從零起先才是我通向羅馬的大道。
在此期間，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助。在大家的協(xié)助與指引下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改良，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將我今年的工作總結(jié)成如下幾點：
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進度表與銷售統(tǒng)計表狀況
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我始終堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證明自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以必須要做到剛好、精確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能限制風險。
二、辦公室日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增加我個人的交際實力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新改變資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切前方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、傳播彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時必須要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增加自我協(xié)調(diào)工作意識。這一年來我根本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作打算。有條有理，有力有效。
三、今后努力的方向
一年來，本著愛崗敬業(yè)的精神、締造性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和缺乏。如在上次會議做吊牌沒能剛好完成到位，這或許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善；今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：
第一，加強自身的學習，拓展學問面，努力學習醫(yī)藥專業(yè)學問，對于同行業(yè)的開展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；
其次，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
第三，專心、細心、耐性、虛心。工作總結(jié)
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 8
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫忙下，較好地完成了上年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足評價如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每一天的車皮號及時報xx辦事處，核對xx辦事處收貨情景;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每一天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著把工作做的更好的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年來的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情景：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情景：xx辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到此刻可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，此刻對于發(fā)運數(shù)也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。此刻空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情景，都會出現(xiàn)職責不明確，到底是貨物被盜還是水分的`丟失。而此刻，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸職責。
三、存在的不足
評價一年來的工作，雖然取得了必須的成績，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。一方面，由于個人本事素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在必須的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情景不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情景掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當算盤珠。
四、接下來的工作打算
接下來我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對明年工作進行具體謀劃，明確資料、時限和需要到達的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終堅持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 9
在xx年x月份，我開始擔任銷售內(nèi)勤崗位，并非常感激公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們在任職期間的支持和幫助。他們的幫助讓我很快地適應(yīng)了這個團隊，并成為了其成員。在任職期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，不僅在工作模式和方式上進行了重大的突破和改變，同時也嚴格要求自己，做好自己的本職工作。下面是我的xx年工作總結(jié)。
一、日常工作
內(nèi)勤工作需要進行協(xié)調(diào)、服務(wù)等多項任務(wù)，承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方。除了完成日常程序化工作，如事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等方面，還需要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。作為銷售內(nèi)勤，我知道這個既重要又瑣碎的崗位需要耐心，并考驗著我的個人交際能力。面對這些繁瑣的'日常事務(wù)，我要有頭有尾，并增強協(xié)調(diào)工作意識。在xx年，我做到了事事有頭有尾。
二、工作態(tài)度
去年的總結(jié)會議中，徐總提到了“五勤”，我深有感觸。只有做到五勤，才能切實履行內(nèi)勤職責。具體而言，我堅持以下五點：
第一，“眼勤”：每天閱讀文件、查閱資料，不能輕視。我要熟悉情況，看出問題。
第二，“手勤”：在工作中要積極主動，做好各項工作的記錄，對看到的問題和數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要進行記錄。
第三，“嘴勤”：在處理日常事務(wù)中，要向同事請教，對不清楚的情況和細節(jié)逐一進行落實，勤問、勤打聽、勤催辦。
第四，“腿勤”：我要與相關(guān)部門多聯(lián)系，互相交流情況，互相支持配合好各項工作。
第五，“腦勤”：對各類業(yè)務(wù)報表要認真分析，對收集的信息要動腦分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)。
總之，持之以恒地做到五勤是做好內(nèi)勤工作的基點。
三、面對困難
在工作中，我們難免會遇到各種問題和困難。解決問題的關(guān)鍵在于首先找出問題的本質(zhì)，然后采取相應(yīng)的方法來解決它。面對困難，我們不能一味強調(diào)困難的難度，而是要積極樂觀地應(yīng)對挑戰(zhàn)，想辦法克服困難。無論何時何地，我們都要盡力處理遇到的問題和困難，并從中汲取教訓(xùn)，提高自己的綜合工作能力。
四、今后的努力方向
xx年，我將繼續(xù)全心全意開展工作，刻苦鉆研，取得更大的成就。同時，我也要注意以下幾個方面，以彌補自己的不足：
第一，加強對業(yè)務(wù)員的管理服務(wù)。除了完成數(shù)據(jù)輸出和提示工作外，我還要幫助業(yè)務(wù)員更好地管理自己的客戶。
第二，拓展自己的知識面。除了熟悉膠類產(chǎn)品外，我還要了解其他產(chǎn)品，做到心中有數(shù)。
第三，做一個實事求是的內(nèi)勤。要與領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)員保持緊密聯(lián)系，全面掌握信息，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。
一個合格的內(nèi)勤需要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，還需要具有較高的業(yè)務(wù)能力和熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，以及寬廣的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)，嚴謹干練的工作作風，任勞任怨的獻身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作中，我將發(fā)揚長處、避免短處，成為一名優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。
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20xx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。xxxx年年初企業(yè)(公司)開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準備新年新開始創(chuàng)工作最佳績的時候，接到本樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到本個通知的時候，心情一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的面對新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過一年的艱苦的磨練，使我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認識。現(xiàn)在把我一年來的工作情形簡要總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作
作為企業(yè)(公司)的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的'重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶材料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保證。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的編輯、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，面對本些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自身增強協(xié)調(diào)工作意識，本一年來基本上做到了事事有著落。
二、強化學習、著力自身素質(zhì)修養(yǎng)和能力的提升
剛開始接受銷售內(nèi)勤本項工作的時候，一時轉(zhuǎn)變不過來角色，還一直處理著辦公室事物，接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。因為沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作，導(dǎo)致工作上的失誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭，認識到本是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提升自己的一個平臺，我必須努力努力再努力的去適應(yīng)，去做好本個工作，珍惜本次的學習機會。
因本，我通過上、書籍和各類文件材料搜索一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責等等。與此同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學習，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思考，對有關(guān)工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
另外，我還著力從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，依照上說的一些技能再聯(lián)系企業(yè)(公司)實際情形完成信息搜索、客戶材料登記、合同、標書的編輯等工作，逐漸提升自身能力。
三、堅持做事先做人，努力做好銷售內(nèi)勤工作，熱心為同事及客戶服務(wù)。
為了做好銷售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶服務(wù)，我做了以下努力：
1、信息搜索方面，每天堅持上午和下午下班前上搜索有關(guān)產(chǎn)品信息，進行匯總分類，有利可執(zhí)行信息適時反饋業(yè)務(wù)人員，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。
2、客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋;有關(guān)產(chǎn)品材料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準備工作。
3、合同、標書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴格依照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保企業(yè)(公司)利益;了解合同概況準備好有關(guān)材料，跟蹤物流情形，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員企業(yè)(公司)貨款回籠情形，確保資金安全。對每月銷售情形做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保本年度銷售計劃指標的完成。
4、記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案，清楚明確。
5、準客戶、加盟商、代理商、供應(yīng)商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及建議的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等有關(guān)部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。企業(yè)(公司)與企業(yè)(公司)、企業(yè)(公司)與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作，以便做好有力后盾。
6、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與同事之間強化溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕少。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，逐漸摸索，掌握方法，提升工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，逐漸提升自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，主動想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守企業(yè)(公司)規(guī)章制度，嚴格要求自己。以不求有功、可是求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠仔細負責，崗位意識還有待更加深入提升。不能嚴格要求自己，工作上存在自身放松的情形。因為銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在本方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺少一些重要事情，對自身管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情形，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單可是又繁多的工作，本就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在本方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情形。
六、從今往后努力的方向
1、從今往后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提升自身的工作水準。
2、必須提升工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、非常的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自身反省(市)。
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 11
20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、職責大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)本事，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。
現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情景的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。經(jīng)過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情景的發(fā)生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全職責書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情景下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展供給了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細節(jié)及職責的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生職責制度，要求每一天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公，盡小白船心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康的企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化、精明禮貌提議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設(shè)計，網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學習過一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時，我努力學習相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學習，必須會在這些方面有所提高和做出成績。
六、加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
體檢主要是在x—x月份做的，效果還不錯，但由于整個大環(huán)境等方面影響，體檢活動到x月份就暫停了。
鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，經(jīng)過了解，有一些患者是經(jīng)過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時 ，也在做與人應(yīng)對面的.宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
新的一年里我為自我制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有職責心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同提高。
新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，期望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到進取作用。
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 12
20xx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。20xx年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自我崗位工作的重要點，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準備新年新開始創(chuàng)工作績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個通知的時候，情緒一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認識。現(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際潛力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的`搜索、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的修改、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。
二、加強學習、注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和潛力的提高
剛開始理解銷售內(nèi)勤這項工作的時候，一時轉(zhuǎn)變可是來主角，還一向處理著辦公室事物，理解領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作，導(dǎo)致工作上的失誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，經(jīng)過自我內(nèi)心思想斗爭，認識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自我的一個平臺，我務(wù)必努力努力再努力的去適應(yīng)，去做好這個工作，珍惜這次的學習機會。
所以，我透過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作資料和職責等等。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學習，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思考，對相關(guān)工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實際狀況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的修改等工作，不斷提高自身潛力。
三、堅持做事先做人，努力做好銷售內(nèi)勤工作，熱心為同事及客戶服務(wù)。
為了做好銷售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶服務(wù)，我做了以下努力：
1、信息搜索方面，每一天堅持上午和午時下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，進行匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務(wù)人員，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。
2、客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋；相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準備工作。
3、合同、標書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益；了解合同概況準備好相關(guān)資料，跟蹤物流狀況，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠狀況，確保資金安全。對每月銷售狀況做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保年度銷售計劃指標的完成。
4、記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案，清楚明確。
5、準客戶、加盟商、代理商、供應(yīng)商的信息整理、備案；客戶投訴、意見及推薦的記錄、反饋、協(xié)商、解決；營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作，以便做好有力后盾。
6、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則，屬于自我的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。
四、嚴格要求自我，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自我在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自我不足，不斷提高自我。我時刻提醒自我，要誠懇待人，態(tài)度端正，用心想辦法，無論大事小事，我都要盡潛力去做。在平時時刻要求自我，務(wù)必遵守公司規(guī)章制度，嚴格要求自我。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的狀況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎思考不周全的狀況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 13
時間過得真快，加入xx工作已經(jīng)三年了。十分榮幸和慶幸自我能夠成為xx的一員，要感激的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫忙和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自我克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自我羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自我我能夠。下頭對我三年的工作情景作如下匯報：
一、完成情景
作為公司的內(nèi)勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，進取的完成了以下本職工作：
主要工作資料：
1、負責公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理；
2、負責公司日常辦公設(shè)備的維護、報修、定期檢查；
3、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記；
4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管；
5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料；
6、負責公司宿舍人員安排管理；
7、負責公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預(yù)訂；
8、前臺接待工作。
9、公司年報刊雜志的訂閱。
簡述工作情景
1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人，并時刻提醒自我，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平；采購和設(shè)備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當作自我的家一樣對待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自我充電，積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的2019年的工商年檢，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認真負責的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
二、工作職責
內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責重，在完成自我分內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的職責感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的'工作作風，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛晕业膸c深刻認識：
1、一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責。
作為公司的內(nèi)勤采購人員，要以節(jié)儉成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了避免虛報的申請，必須要在取得物資申購單的情景下，方可采購，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品，經(jīng)過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數(shù)相符，帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
2、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行。
愛護和保管好公司的財產(chǎn)，對日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。
對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于供給文件查找和使用。應(yīng)當在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，并把情景盡可能的反饋給發(fā)件人。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。
高度的安全防范意識，愛惜宿舍個人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以堅持良好的宿舍環(huán)境為重點，以大家的團結(jié)和睦相處為目標。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。
總結(jié)三年來的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自我。在以后的工作中要求自我做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻自我的微薄之力。
眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場了。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”，經(jīng)過“秀才”們的濃墨重彩，總結(jié)一年來所干的工作，這本無可厚非，實屬正常。但認為，“年終總結(jié)”切勿脫離實際，唱高調(diào)，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這“年終總結(jié)”必須要杜絕“三忌”。
一忌夸夸其談，夸大其詞。這一年來干了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自我也應(yīng)如實匯報。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗話得失。總之“有則改之，無則加勉”，切不要夸大政績，欺上瞞下。
二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結(jié)時往往“好大喜功”，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。所以“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實際問題。
三忌長篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)”時認為，總結(jié)寫得好，說明工作干得多、干得好，有“水平”，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實的感覺。同時資料空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴重地浪費了人力、物力和財力，助長了不正之風的滋生。
所以，“年終總結(jié)”應(yīng)實事求是，少講空話，切實轉(zhuǎn)變工作作風。
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 14
今年，我加入x公司的第四年。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、以合規(guī)性為抓手，完善各項渠道銷售管理工作。
我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓(xùn)檔案，營銷管理x臺的維護，相關(guān)數(shù)據(jù)報送、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績，公司大項目基金的.申報，以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標書等。為加強中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理，我在x時的工作中會不斷學習合規(guī)文件，并及時與領(lǐng)導(dǎo)及上級公司溝通，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī)。
二、加強信息調(diào)研，增強文字表達能力。
為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動筆，在工作之余，大量翻閱公司的文件資料，虛心學習，將學到的知識應(yīng)用到實際工作中。一年來，我起草總結(jié)類材料x份，自查報告x份。調(diào)研信息x篇，合規(guī)征文x篇。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作、
在認真完成本職工作的同時，我還積極參加公司組織的各種活動，在今年公司的職工x晚會及五周年慶典晚會中，我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排，在組織與語言表達等方面鍛煉了自己。
四、堅持思想政治學習。
隨著黨會的的召開，作為一名黨員，我應(yīng)該時刻保持努力學習的勁頭，學無止盡。在工作中學習，在書本中學習，在實踐中學習，將學習作為一種良好的生活習慣，在學習中不斷提升自己的認知能力和認知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應(yīng)對各種復(fù)雜情況的能力。只有通過不斷學習才能做到與時俱進，才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績。
在工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學習，我在實際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足：
一是動筆能力較差，寫作能力有待進一步學習和提高。
二是工作創(chuàng)新不夠，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題，不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié)。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高，在今后的工作中，我一定更加認真學習，努力提高自己的思想覺悟和工作能力，爭取更大的進步。
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 15
轉(zhuǎn)眼之間，我來產(chǎn)區(qū)工作已是大半年了，想想也快半年的轉(zhuǎn)變使我成熟了不少，經(jīng)歷了不少，每一天都在忙忙碌碌中度過，過去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一.以踏實的工作態(tài)度，對待銷售內(nèi)勤工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，一來能加強我個人的交際能力，例如和財務(wù)、倉庫每一天都在有工作上的往來，銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息，以便及時反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員。在一些文件的整理、買賣合同的整理，每筆業(yè)務(wù)都必須清楚，給財務(wù)的單子和倉庫的.單子，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，加強自我協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進我的學習，期望經(jīng)過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增多自我的經(jīng)驗和見識，爭取使自我的辦事本事提到一個更高的高度。
二.日常工作
三.嚴格要求自我，時刻警醒
在工作中，我從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提升工作效率和工作質(zhì)量。自我在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自我不足，不斷提升自我。我時刻提醒自我，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大本事去做。在平時時刻要求自我，必須遵守公司規(guī)章制度，嚴格要求自我。
四.存在的不足
1.在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提升。不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2.對工作程序掌握不充分，對自身工作了解不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3.缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有不錯的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎研究不周全的情景。
五.嚴格遵守公司管理制度
一.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二.主動學習、盡快適應(yīng)，迅速了解環(huán)境和工作資料。
三.工作進取、認真、負責，經(jīng)過不斷學習、虛心請教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
四.與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
六.今后努力的方向
1.今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提升自身的工作水平。
2.必須提升工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作報告中及時的把每周銷售情景以及下周計劃和提議及需要解決的問題均已一一體現(xiàn)。
近半年的工作中，我經(jīng)過實踐學了銷售以及財務(wù)的相關(guān)知識，在工作之余報考會計班，不斷的學習逐步提升了自我的本事，有時在去財務(wù)辦單子時也會學到很多的財務(wù)知識，可是作為新人，我深深明白，自我經(jīng)驗還是十分欠缺的，仍然需要不斷的學習和磨練。
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 16
我于x月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的'重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報的是，要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風險。
三、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；
第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；
第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
四、下一年的計劃
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 17
20xx年x月，在試用期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。試用期工作總結(jié)如下：
一、日常內(nèi)勤工作
作為xx我知道這個職位的重要性，也可以提高我個人的溝通能力。銷售部內(nèi)部工作是連接上下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)、聯(lián)系各方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面進行：
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、客戶投訴處理、客戶咨詢電話接聽和電話記錄。
2、傳達客戶的銷售政策和發(fā)送業(yè)務(wù)信函。
3、安排、記錄和跟蹤銷售會議的結(jié)果。
4、做好本部門檔案管理，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況、品種、數(shù)量、價格、結(jié)算方式）。
5、了解各種促銷活動，協(xié)助統(tǒng)計費用報銷。
6、建立銷售分類賬（反映銷售收入價格、運費、貨款回收金額、應(yīng)收貨款金額）。
7、建立銷售費用賬戶（反映各業(yè)務(wù)人員的內(nèi)部費用和費用、差旅費、運雜費、包干費或定額包干費的提取金額）。
8、統(tǒng)計、匯總、打印轉(zhuǎn)發(fā)各種報表。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審和報批。
10、妥善保管涉及我廠商業(yè)秘密的各類銷售資料和數(shù)據(jù)，不得丟失或泄露。
11、對同類產(chǎn)品競爭品牌數(shù)據(jù)的分析和歸檔，銷售相關(guān)宣傳數(shù)據(jù)的收集、登記和分發(fā)。
12、客戶每月收款的調(diào)查、跟蹤和跟進。
二、存在的缺點
對太陽能市場了解不夠深入，對產(chǎn)品技術(shù)問題的掌握過于薄弱，無法向客戶解釋清楚，也無法快速為一些大問題提供一個很好的解決方案。在與客戶溝通的過程中，過度依賴和相信客戶，導(dǎo)致一系列不良反應(yīng)。工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響了市場部的銷售業(yè)績。隨著20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，我個人應(yīng)該盡最大努力掌握更多的技術(shù)知識，盡可能自由、冷靜、體面地處理上述問題。在更好地與客戶溝通的基礎(chǔ)上，不斷提高自己的辨別能力，更能為公司的利益著想。
三、部門組織以上一些小建議
以下工作作為明年工作計劃的主要工作：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)、相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的'資源。所有的銷售業(yè)績都起源于良好的銷售人員。建立一支具有凝聚力和合作精神的銷售團隊是企業(yè)的基礎(chǔ)。在明年的工作中建立一個和諧致命的團隊作為主要工作。
2、完善銷售體系，建立一套明確、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)面臨的一個大問題。銷售人員出差，看到客戶自由流動。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀主動性，對工作有高度的責任感，提高銷售人員的所有權(quán)意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、不斷自我完善的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題的目的是提高銷售人員的綜合質(zhì)量，總結(jié)問題，提出自己的意見和建議，將業(yè)務(wù)能力提高到一個新的水平。
4、今年銷售目標最基本的銷售目標就是每個月都有一單。根據(jù)公司發(fā)布的銷售任務(wù)，將任務(wù)分解為月、周、日。每月、每周、每日銷售目標分解給每個銷售人員，完成每個時間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展離不開整個公司員工的綜合素質(zhì)、公司的指導(dǎo)方針和團隊建設(shè)。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)
在過去的幾個月里，通過努力學習和不斷探索，我們收獲了很多。我們必須仔細考慮工作安排和處理問題，以便獨立。我堅信，只要我們努力工作，我們就能做好。做了一年的銷售內(nèi)部工作，有時也覺得自己有一些經(jīng)驗，或者通過自己的判斷處理事情不夠小心，所以有很多問題，也犯了很多錯誤，后來知道他們?nèi)狈ι鐣?jīng)驗，或處理方法不當，我決心在未來的工作中提高質(zhì)量和休息，學習哲學，可以超越自己，爭取更大的進步！
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 18
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年來來取得的成績和存在的缺乏總結(jié)如下：
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)根本準確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)缺少情況，都會出現(xiàn)責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的喪失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。
總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下缺乏：
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的過失;另一方面，就是工作量多、時間比擬緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想方法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
公安消防部隊內(nèi)勤具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的一是政治意識。內(nèi)勤要做好宣傳黨的方針、路線、政策的播送員，要培養(yǎng)敏銳、獨特的政治意識。要加強在政治理論方面的學習，不斷提高政治素養(yǎng)，堅決正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時，要保持政治上的清醒，對待事物要擅于捕捉本質(zhì)，迅速地抓住重點，為領(lǐng)導(dǎo)找出協(xié)調(diào)矛盾、解決問題的最正確途徑。
二是全局意識。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作情況，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承。因此，內(nèi)勤要自覺增強大局意識、全局意識，善于圍繞當前時期各項中心工作，結(jié)合實際，積極調(diào)研，主動參謀，盡可能地把具體問題研究得透徹，把建議提得準確，把工作做得細致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。
三是效勞意識。要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種過失在自己身上發(fā)生，不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落。要培養(yǎng)效勞意識，時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領(lǐng)導(dǎo)和效勞群眾。
四是奉獻意識。目前，相當局部的單位只有一名內(nèi)勤，日常事務(wù)、文書管理、消防業(yè)務(wù)全是一人承當，有時內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作，加之近年來消防保衛(wèi)工作日益繁重，各種專項整治任務(wù)接連不斷，加班加點，已成家常便飯。這不僅僅是對個人身體上的考驗，更是精神意志的磨練。這就要求內(nèi)勤無論何時何地，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻、攻堅克難的精神，要把自己對消防事業(yè)的滿腔熱情和高度認真負責的態(tài)度融入到工作中，以苦為樂，敬業(yè)奉獻，艱苦奮斗，真正培養(yǎng)自己的奉獻意識。
五是保密意識。內(nèi)勤崗位的特殊性，決定內(nèi)勤比比其他監(jiān)督員接觸的事情更多。行動方案、決策措施、機密文件等信息都會在內(nèi)勤處形成一個聚合點，使內(nèi)勤崗位成為一個“機要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此，作為一名內(nèi)勤，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說的`堅決不說，不該講的堅決不講。
一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù);對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件、材料著重學習經(jīng)驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。
四是腿勤。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。
五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比擬、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打根底、苦練根本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層根底工作建設(shè)的新方法、新措施，實事求是，積極進取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作工作上就能開展和突破。
總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好公安消防部隊的內(nèi)勤工作。
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 19
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下、
一、日常工作
1、負責嘜頭粘貼前的審核。
2、負責對當天發(fā)貨的產(chǎn)品進行檢查。包括桶身嘜頭的品名、批號、凈重、毛重，有無插插銷，并檢查桶上的標簽有無漏貼，是否端正，桶有無破損，數(shù)量是否正確。 3、對于打托貨物、集裝箱托外嘜的粘貼工作、 4、對各種檢驗合格的產(chǎn)品拍照并及時歸檔。
5、根據(jù)業(yè)務(wù)的往來對于未付款的客戶制作收貨憑證，及時追回收貨憑證交予財務(wù)，并跟蹤發(fā)票的開具及時到客戶手中。 6、根據(jù)客戶的要求填寫補檢單、分裝單、重新補檢單，到各個領(lǐng)導(dǎo)簽字之后及時下達下去。
二、工作中的成績
作為銷售部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。通過對銷售內(nèi)勤各種工作的接觸，發(fā)現(xiàn)該崗位對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細心。找車發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數(shù)據(jù)分析等各項工作都需要認真地去做，面對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都增強了我協(xié)調(diào)工作意識。20xx年x月14日至11月14日，我被派往分公司出差，積極與分公司各部門溝通協(xié)調(diào)，充分調(diào)研當?shù)厥袌觯治霎a(chǎn)品的需求和市場潛力，最終在分公司組織建立了銷售部。三、工作中的不足
今年以來，我努力讓公司和領(lǐng)導(dǎo)滿意，但工作中出現(xiàn)了一些失誤，也給公司造成了損失。我向公司和領(lǐng)導(dǎo)道歉。它體現(xiàn)在以下幾點，1)工作過程中，不夠細心，時常出現(xiàn)小錯誤，影響工作進度。 2)倉庫管理不夠規(guī)范，沒有及時將發(fā)貨前檢查的問題上報領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致倉庫人員較為松懈，管理效率有待提高。 3)收貨憑證的'后續(xù)管理未跟上，追蹤不夠及時。四、今后工作的展望
1、今后將更加細心、細致，用心做好自己的本職工作，在保證工作質(zhì)量的同時，還要不斷提升自己，提高工作的效率，力求做到高質(zhì)高量高效。
2、建立完善的反饋機制。在今后的工作中，我會嚴格按照公司的規(guī)定，在自己的工作中建立反饋機制，遇到突發(fā)情況或問題，及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報。
3、加強收貨單據(jù)的管理。及時跟蹤公司收獲憑證，掌握收款憑證的實際狀態(tài)，做好每張收款憑證的整理工作。
4、不斷思考和審視自己。每件事做完之后，都要思考總結(jié)，這樣工作才能有計劃、有落實。及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，加強自省，做好詳細的工作匯報。
5、不斷學習，提升自己。在以后的工作中，我會繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷給自己充電，多和大家交流，學會從大勢和格局去思考，取長補短，提升自己。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 20
剛剛走出校門的我，走進社會，走進工作，對我來說，一切都是嶄新的，對環(huán)境的適應(yīng)，對工作的理解每一天都有所不一樣。經(jīng)過兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟；少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌；少了些許純真快樂，多了幾分職責在身……
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自我的工作崗位，逐漸構(gòu)成了自我對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運行狀況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學習，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細，擴展知識面，盡快使自我成熟起來。現(xiàn)將任職以來的`狀況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
（一）努力做好行政管理工作
1、為加強公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項制度，規(guī)范了工作程序。
2、在集團的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要好處，它不僅僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點，新機遇、新挑戰(zhàn)。
4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進一步認識起著用心推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)潛力也有所提高。
（二）全力做好后勤保障工作
1、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，用心保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
2、加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
3、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工帶給舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工帶給干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
2、缺乏工作經(jīng)驗，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3、文學功底不夠扎實，公文寫作潛力有待提高。
三、今后的工作思路
1、xxx沒有規(guī)矩，不成方圓。xxx辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室務(wù)必是一個制度健全、管理嚴格的群眾。辦公室每一天應(yīng)對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實際狀況只做監(jiān)管與統(tǒng)計，這樣能夠大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好計劃，學會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。
3、端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要用心探索和總結(jié)適合自我的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。
4、對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時反饋。
5、做事要用心，細節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，做到取長補短。
6、培養(yǎng)工作熱情與職責感。要將公事當做家事，當做自我事對待，牢記工作是為自我，不是為別人，時刻激勵自我以飽滿的精神面貌干好每一項工作。
7、加強公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。
8、用心與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。
對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自我的工作崗位，我會將自我所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛、理解潛力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能，踏踏實實地走好自我工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪ⅲ瑸楣镜陌l(fā)展盡我綿薄之力。
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 21
20xx年終工作總結(jié)不知不覺中，我已加入xxx經(jīng)近一年了。我十分榮幸和慶幸自我能夠成為xx員。在那里，我首先要感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也十分感激各位同事對我工作的支持和幫忙。xxx個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下頭我對這一年的工作情景作一總結(jié)。
一、內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標，認真進取的完成了以下本職工作：
1、負責公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負責公司內(nèi)部文件的傳達、執(zhí)行。
4、負責與xx廠家內(nèi)勤、財務(wù)以及集團各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
二、簡述工作情景
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終堅持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學習，積累經(jīng)驗，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力，不斷的給自我充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛x臺，并于20xx年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：
作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應(yīng)當有強烈的敬業(yè)心、高度的職責感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應(yīng)當以公司利益為重，切實履行自我的崗位職責，與此同時，更應(yīng)當發(fā)揚主人翁精神，將公司的'每一件事情當做自我的事情來做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了必須的提高和取得了必須的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導(dǎo)致許多問題研究不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自我做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自我。努力為公司的發(fā)展貢獻自我的微薄之力。
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 22
時間飛逝，走進寶信陜西天華這個大家庭已經(jīng)整整三年半的時間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的細心栽培和提供空間的發(fā)展中成長了許多，讓我熟悉了一個集團公司中高端品牌的4S店，集團與公司之間的整個操作流程及公司內(nèi)部部門之間的銜接，同時還增強了我個人的獨立處事能力。回望這段時間，發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進步，在委屈中成長。在工作模式和工作方式上有了重大的'突破和改變，我將對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、銷售情況
xx年我們銷售了671臺車，突然感覺到，636臺車都是我在Vista系統(tǒng)訂購的，658臺車都是內(nèi)勤申報的DMS，671臺車都是我們銷售辛苦談來的，這個都是我們努力最好的證明，當然也有每個領(lǐng)導(dǎo)及家人背后的默默支持。
二、信息報表
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對任務(wù)完成考核及各項數(shù)據(jù)的情況了解，在xx年在職期間能準確的完成了公司交付的各項報表，做到每日核對庫表及其他報表情況，保證每個數(shù)據(jù)的準確，為領(lǐng)導(dǎo)及銷售做好輔助工作。
三、檔案管理
xx年客戶檔案管理內(nèi)勤做的不太好，這樣對日后客戶及車輛信息核查有著嚴重的影響，在xx年為完善檔案管理，領(lǐng)導(dǎo)從新安排入檔流程，內(nèi)勤要做到及時收集各個銷售的檔案交付歸檔，xx年圓滿完成檔案管理工作。
以上是對各項做了簡要。
在這一年的工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難，這讓我遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，通過實踐工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展。其次，汽車銷售內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書整理、綜合情況、填寫報表等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，更要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策作出有效的提醒，積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)助手的作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。
新的一年又是一個新的起點，面臨著更大的挑戰(zhàn)，我深知，這條路不好走，但我會遵循一貫風格，一如既往地努力工作。
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 23
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印！我于20xx年x份進入xx公司，在職期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展；
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情景，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式）。
5、各種促銷活動情景了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。
7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額）。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二、存在的缺點
對于xxx解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自我所能，多掌握一些技術(shù)上頭的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強自我的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上頭的一些小提議
在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的.工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)
一年來，經(jīng)過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自我有些經(jīng)驗，或是由著自我的確定來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才明白自我的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自我的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越此刻的自我，爭取更大的提高！
內(nèi)勤管理工作總結(jié) 24
我于20XX年X月份任職于XX公司，在任職期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也在增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的'收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時更新各類報表、臺賬
作為銷售內(nèi)勤，我負責公司各類銷售報表、分類臺賬、費用臺賬的建立、更新及管理工作，認真查對每一個數(shù)字，確保每一張表格的正確率，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策和審查供給最及時有效的信息。
三、今后努力的方向
入職到此刻，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
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