接線員實(shí)習(xí)自我鑒定

時間:2020-12-03 16:40:30 自我鑒定 我要投稿

接線員實(shí)習(xí)自我鑒定范文

  正常來說,自我鑒定也是總結(jié)的一種,自我鑒定能夠提升我們的書面表達(dá)能力,不如靜下心來好好寫寫自我鑒定吧。如何把自我鑒定做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編為大家整理的接線員實(shí)習(xí)自我鑒定范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

接線員實(shí)習(xí)自我鑒定范文

  XX年開始,我在xx公司進(jìn)行了接線員實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。

  擔(dān)任物流公司接線員職的實(shí)習(xí)的'主要內(nèi)容如下:

  1、 把握客服的整個流程。

  2、 與前輩搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多得經(jīng)驗(yàn)。

  3、 學(xué)會運(yùn)用相應(yīng)得溝通技巧。

  4、 更好地處理顧客的問題,對不同的問題給予不同的幫助。

  5、 體會為人民服務(wù)的真諦。

  整兩個月的培訓(xùn),既有講語言藝術(shù)和心理調(diào)試,又有講政策法規(guī)和電子政務(wù),還有講宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀管理,使我收獲頗豐。從機(jī)關(guān)工作語言一課中我體會到了中國特色的競爭上崗藝術(shù)說我行!不說別人不行,盡可能利用一切機(jī)會展示自己。

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