業務員的工作職責

時間：2025-12-10 01:52:58 好文我要投稿

（必備）業務員的工作職責15篇

業務員的工作職責1

　　1、外貿銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的`任務;

　　2、負責客戶的日常往來工作;

　　3、負責客戶的索樣及報價，并定期向客戶推薦新產品;

　　4、安排定倉、出貨，對客戶回款負責;

　　5、協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;

　　6、根據檔案管理規則，作好檔案的管理工作;

　　7、完成上級安排的其它工作事項。

業務員的工作職責2

　　1、熟悉外貿公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產品的'基本知識。

　　2、通過阿里巴巴國際站外貿平臺開展外貿業務，開拓國外市場和國外客戶。

　　3、上傳產品并優化平臺形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。

　　4、定期回訪客戶，維護好客情關系。

業務員的工作職責3

　　職責：

　　1、負責學校教材及教育類產品的推廣與銷售;

　　2、負責完成區域加盟招商任務以及與加盟商合同的洽談、簽訂和審核;

　　3、負責區域加盟招商計劃的擬訂和區域招商加盟任務目標的落實;

　　4、負責區域內加盟招商談判、款項回收等工作，并維持好合作關系。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷管理類或教育類專業優先考慮;

　　2、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;

　　3、工作細致、嚴謹，有較強的.溝通及談判能力，具有良好的心理素質;

　　4、具備敏感的市場反應及市場洞察能力，執行力強，能吃苦，富有激情;

　　5、能適應短期出差;

　　6、有相關教育產品推廣經驗者優先考慮。

業務員的工作職責4

　　1、電子商務，會發電子產品，會玩快手.抖音，網絡平臺APP

　　2、輔助1688平臺推廣公司產品，拓展市場，服務客戶

　　3、把握客戶需求，應對客戶異議，處理客戶反饋，維護客情關系。

　　4、對于公司產品方面，給予客戶合理性建議。

　　5、跟進客戶的打樣、訂單、出貨、收款及后續服務。

　　6、收集市場及競爭對手信息，潛在客戶信息。

業務員的工作職責5

　　1.承辦各項業務工作，做到:用心聯系，事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公;

　　2.遵守各項規章制度，按時上下班.經經理同意后方準外出聯系業務;

　　3.不得利用業務為自我謀私利，不得損害本公司利益換取私利;不得介紹客戶或轉移業務給他公司謀取私利

　　4.用心發展新客戶，與客戶持續良好的關系和持久的聯系，不斷開拓業務渠道;;

　　5.負責對貨物的搬運及協助保管員的盤點;

　　6.完成上級下達的銷售回款與工作目標;

　　7.在所轄的縣級市場完成鄉鎮市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作，做好網點進貨記錄，即時配送到位，出現問題及時匯報、請示并處理;

　　8.按計劃及要求拜訪客戶，并填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

　　9.按要求建立客戶檔案，并持續良好的客情關系;

　　10.收集市場動態與競品信息，及時上報上級領導;

　　11.進行市場調查，發現有市場潛力的地區和客戶;

　　12.按規定與要求張貼公司推出的.各種宣傳品;

　　13.完成上級領導交給的其他工作任務。

業務員的工作職責6

　　1、負責培訓(咨詢)業務開拓，協助上級領導完成項目談判簽約;

　　2、反饋市場業務信息，協助上級領導完成課程及市場需求分析;

　　3、參與各項市場推廣(品牌宣傳)活動，并進行有效客戶轉化;

　　4、通過電話、網絡、展會等多種渠道開發客戶，跟進，維護，促成合作，為客戶持續提供增值服務;

　　5、負責新老客戶的市場開發，支持并配合市場部對客戶的拜訪，達成業務目標;

　　6、參與團隊分享，持續性學習專業知識和銷售技能，完善銷售工具;

　　7、完成公司安排的其他事務。

業務員的'工作職責7

　　1、負責攝影業務客戶開發及維護，主要客戶群體是電商銷售模式商家;客戶重復消費率高、粘性強。

　　2、前期以開發客戶為主，后期是開發和維護相結合。

　　3、積極承接廣告攝影業務，擴展開發新客戶。

　　4、通過電話，QQ，微信等多種網絡線上或線下平臺形式，開發維護新老客戶。

業務員的工作職責8

　　1、自己查資料開發跟進客戶，全國客戶都有，沒有局限性；

　　2、了解產品型號以便向客戶介紹；

　　3、利用網絡和電話進行公司產品的銷售及推廣；

　　4、負責公司網上貿易平臺的`操作管理和產品信息的發布；了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；

業務員的工作職責9

　　1、處理國際站平臺詢盤的回復和跟進，訪客營銷，報RFQ等日常營銷

　　2、維護老客戶，跟進現有訂單以及新產品開發和報價

　　3、調研市場，了解客戶需求，分析需求，定期進行產品上新和優化

　　4、對平臺上積累的客人進行復盤和跟進

　　5、安排出貨事宜，配合財務和單證做好相關工作

業務員的`工作職責10

　　1、開發國際市場新客戶，維護老客戶;;

　　2、開發客戶并達成業務合作，擴大公司在醫藥行業市場占有量;

　　3、客戶關系維護，提升客戶滿意度，并促進客戶二次開發;

　　4、促進商務溝通及合同簽訂事宜，并跟進產品交付;

　　5、分析并把握市場動態，向上級提供最前沿有效市場資訊，幫助公司達成業務合作;

　　6、接收并分析客戶意見與訴求，推進內部改善;

　　7、遵守公司規章制度，合理控制營銷費用;

　　8、完成上級交辦的其他任務。

業務員的工作職責11

　　1、負責完成個人每季度、每月、每周、每日業績；

　　2、參與線上線下營銷推廣的執行；

　　3、參與對市場實際情況數據分析并對營銷推廣方案的`修改建議；

　　4、負責市場調研（同行、客戶）；

　　5、客戶信息登記和收集、邀約和拜訪客戶；

業務員的工作職責12

　　通過阿里巴巴國際站，展會，海關數據等渠道開發國外客戶，尋求訂單，并引導商務談判與簽訂合同；

　　2負責外貿訂單的洽談簽約單證審核訂單管理運輸報關收匯等；

　　3負責對外貿訂單的評估跟蹤管理和風險控制；

　　4跟進訂單進度，按時完成訂單，保證質量交貨。

　　5完成上級臨時交辦的.工作；

業務員的工作職責13

　　崗位職責：

　　1、通過各種渠道尋找客戶，開拓市場，完成銷售目標。

　　2、與客戶溝通，積極促成銷售目標的實現。

　　3、負責銷售合同及回款。

　　4、負責銷售后期的客戶追蹤、維護。

　　5、負責及時提供市場反饋信息，并向上級提出相關建議。

　　6、有計劃、有目標的完成公司所下達的銷售任務。

　　7、完成上級領導交辦的'其他工作任務。

業務員的工作職責14

　　1、操作1688，阿里國際站，環球資源等貿易平臺；

　　2、新客戶的開發與維護；

　　3、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并跟進應收款項；

　　4、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進、新產品開發等提出參考意見。

　　5、主推礦機

業務員的工作職責15

　　一、

　　崗位名稱：外貿銷售業務員

　　直接上級：外貿主管

　　定員標準：3人

　　二、崗位職責

　　概述：

　　主要負責聯系國外客戶，簽訂合同。

　　（二）工作職責

　　1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價

　　3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區別

　　4、能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復

　　5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

　　7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

　　9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

　　11、提交季度業務匯總和年度總結

　　12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力

　　13、在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄

　　14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態

　　15、協助外貿主管，參與對外談判

　　16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發新產品提出合理化建議。

　　三、工作內容

　　1、及時安排好打樣。

　　要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定�？偟脑瓌t是：樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。

　　報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。

　　當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數據，自己制作出準確的報價單。

　　業務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。

　　美金賣價確定后，原則上必須經經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經理決定如何操作。

　　3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。

　　樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。

　　客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出公司內部業務聯系清單或者廠內合同，并立即下發到有關部門。客戶下訂單后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶

　　書面確認。客戶確認后，立即填寫廠內合同并下發。從收到客戶原始訂單到廠內合同下發，

　　整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，盡快聯系客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。

　　廠內合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

　　在廠內合同的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

　　當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

　　5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。

　　6、與技術部、采購部和生產部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

　　7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。

　　技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即匯報外貿主管，并立即通知生產部負責人，以便在第一時間采取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數據，顯示質量問題的百分比，養成用數據說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

　　8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，并存入電腦檔案。

　　9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。

　　負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡陌l放范圍應明確書寫清楚。

　　10、做好貨款的回收。

　　如果是信用證付款，要在發貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業務員繕制單據出現任何

　　紕漏而導致貨款無法回收，業務員將承擔相關責任。

　　11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發貨的每批貨物的'相應單據包括提單復印件、報關單復印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產品專用發票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。

　　12、完成主管交辦的其他事項。

　　四、崗位權限

　　1、產品定價權（范圍內）

　　2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權

　　3、申訴權

　　五、應負責任

　　1、對公司銷售任務的完成負責

　　2、對銷售貨款回籠負責

　　3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責

　　六、勞動條件和環境工作場所

　　辦公室

　　環境狀況：基本舒適。

　　臺式電腦：1臺

　　固定電話：1臺

　　七、資歷

　　1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。

　　2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。

　　八、身體條件及心理品質

　　身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

　　九、崗位要求：

　　能力要求：

　　1、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客戶相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；

　　2、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發客戶資源；

　　3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協調工作；

　　4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客戶交流磋商；

　　5、能起草完整正確的外貿合同，并能落實合同的簽訂事宜；

　　6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環節。

　�。ǘ┲R要求：

　　1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程；

　　2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標準；

　　3、熟練掌握交易商品的相關知識；

　　4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；

　　5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；

　　6、熟練掌握參加展會基本知識；

　　7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；

　　8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。

　　（三）素養要求：

　　1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；

　　2、具有較強的商務溝通與談判能力；

　　3、具有較強的公關協調能力，能正確處理企業內外事務；

　　4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關系；

　　十、關鍵業績指標

　　1、銷售目標完成率

　　2、利潤目標完成率

　　3、新客戶開拓指標達成率

　　4、客戶信息及市場資訊收集情況

　　5、訂單執行準確性

　　6、客戶投訴率

　　7、培訓考核率

　　8、有效的時間管理

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