文員的工作內容

文員的工作內容[精華]

文員的工作內容1

　　負責員工的招聘，新員工入職的手續辦理。

　　負責員工檔案的`管理，勞動合同的新簽或者續簽等人事工作。

　　負責員工社保的購買、入職/離職手續等人事工作。

　　文件、資料、公函、表格等公文打字等日常行政工作。

文員的工作內容2

　　1、制定車間日報表、周總結、期數匯總、月報表、月總結等數據;

　　2、接收公司內部郵件，必要時進行復印打印等工作;

　　3、各種文件管理;

　　4、與其他部門進行工作上的'溝通;

　　5、每15日或每月及時更新車間的宣傳欄;

　　6、主管交代的其他工作。

文員的工作內容3

　　“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。

　　通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。

　　要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》，努力的'實施好旅游計劃，作好聯系、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。

　　導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。

　　首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

　　其次，“清楚”守鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。

　　另外，“生動”是調和劑，是創造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的游興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

　　最后還有幾點：1、熟悉線路、團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。

　　2、服務工作要熱心，細心、特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

　　3、注意協調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關系。

　　4、導游要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

　　5、書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。

　　6、維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

　　7、最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

文員的工作內容4

　　1、協助其他部門的工作，并和其他部門友好相處。

　　2、辦理員工錄用登記入職任免遷調獎懲和離職等具體手續。

　　3、負責辦公室的文秘信息機要和保密工作，做好辦公室檔案收集整理工作。

　　4、接聽轉接電話;接待來訪人員。

　　精品文章

　　5、負責營銷系統員工的人事檔案的日常維護工作。

　　6、負責接待工作：如有訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮您好，請問找誰，并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水更新煙缸;

　　7、總機服務工作。鈴響三聲內必須接聽，您好，‘xx公司‘。;若自動轉撥，三分鐘內必須轉為人工;來電找總經理，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門;

　　8、上頭交辦的其它臨時工作。

　　9、負責總經理辦公室的.清潔衛生。如煙缸不得超過十個煙蒂，訪客離去后，十分鐘內必須清洗好煙缸茶杯。

　　10、安全工作：下班前檢查復印機關機，關掉所有電源，負責關好門窗;

　　11、負責傳真件的收發工作，傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員，12、負責收發管理報紙信函;

　　13、負責考勤和加班申報單的報表與匯總，并起到有效監督和引導作用

文員的工作內容5

　　一行政管理工作

　　1.制度建立與完善：根據公司發展的實際情況，制定出合乎企業現狀的規章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業發展中及時調整和完善，使制度更加規范和合理，提高制度的可執行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規范性。

　　2.部門溝通與人員協調：了解近期的工作重點、業務要點及管理方面的思想。準確理解公司領導意圖、做好上情下達的工作。以主動謙虛的態度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業務的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效地協助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協作，協調與各部門之間的關系，建立服務意識。

　　3.績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發現優秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工。考核原則是通過考核全面評價員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序，發表自己的意見。考核目的、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式應相匹配。以崗位職責為主要依據，堅持上下結合，左右結合，定性與定量考核相結合。考核可采取上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。

　　二、日常行政事務處理

　　1.接聽電話接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴禁私用，一律不得撥打信息臺;對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應做好相應的記錄并跟進落實。

　　2.文件制發及檔案管理：文件制發后應將文件內容傳達到應周知的相關部門和人員，并督導落實。文件制發后，應先分類整理再按要求進行歸檔，公司內部綜合類檔案原則上以半年為周期進行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統一領導，分級管理;維護檔案的完整與安全;便于公司和社會對檔案的有效利用。

　　3.例會組織與紀要：按要求安排好人員的座次及發言順序，發言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質性的問題。與會人員均應將手機設置為會議狀態。

　　4.車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務用車，公司領導人員在市內參加各種業務活動，派車接送;到外地出差，送到火車站或機場。公司其他員工遇有緊急、重要公務或因路遠等必需用車的情況時可酌情批準派車。公司組織集體活動，酌情安排用車。

　　5.日常制度監管：在現有的管理模式中，加大行政督導的執行力度，有效地實施行政制度及監管，及時調整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。

　　三、外部溝通

　　1.政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應以熱忱態度與政府部門建立起真誠信任的關系，端正自己的位置，靈活處理。

　　2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業務相關的事務，以做到準確理解對方的意圖、幫助進行有效的溝通與傳達，但在處理事務時注意以公司利益為重。

　　3.注重禮尚往來：節日禮品、賀卡等，在重要的節日(如圣誕節、新年、春節、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀念日等)，應在征求總經理意見之后，以禮品或賀信及時致意，維護與合作伙伴的友好關系。在業務合作中，適時提醒經理并根據經理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的就餐，與合作伙伴建立經常性的'溝通。以促進彼此的了解與進一步的合作。

　　行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，但是行政工作在企業中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個崗位工作的人員要具備一定的職業素養。

　　從事行政專員所具備的素質：

　　1. 工作態度：必須對企業的背景、企業所在行業及市場的定位、企業行政管理系統及企業文化有所了解。

　　2. 工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。

　　3. 業績方面：領悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務意識，工作環節“零缺陷”。

　　建議：

　　行政專員是每個公司所必須具備的崗位，以上所介紹的只是通常的工作內容，當然具體事務要根據各個公司的具體情況而定，但不會差的很多。在這里我們也給廣大的大學生朋友們提供一些工作心得：

　　1.跟上公司的主旋律，注意公司的發展趨勢;

　　2.尋求晉升空間，行政工作不是你最終想要的，積累了一定的經驗，可以設法讓自己能夠勝任更重要的職位，讓老板賞識你;

　　3.及時充電，你喜歡什么想學什么，那就馬上行動，買些書或者去圖書館看些書，這對自己是有百益而無一害;

　　4.學歷并不代表能力，要適當地改造自己。一開始的形象有好有壞，你可以多問下別人的看法，試著改變自己;

　　5.有責任心，了解公司的企業文化，有創新意識。責任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以時刻準備挑戰工作出現的難題，想問題要全面;

　　6.制定工作和學習計劃，規劃自己的人生;

　　7.了解各部門的特點和習慣，針對性地做好材料的準備和溝通工作，可以加速公司決策的進度。行政專員對員工要盡量關心和幫助，同樣老板其實也是普通人，人總會有不適，人總會有脾氣，我們應該給予諒解。

文員的工作內容6

　　一、負責記好行政方面的財務總帳及各種明細帳目，財務文員工作。手續完備、數字準確、書寫整潔、登記及時、帳面清楚。

　　二、負責編制月、季、年終決算和其他方面有關報表。

　　三、協助經理編制并執行全院預算。

　　四、認真審核原始憑證，對違反規定或不合格的憑證應拒絕入帳。要嚴格掌握開支范圍和開支標準。 五、定期核對固定資產帳目，作到帳物相符。

　　六、上級財務機關檢查工作時，要負責提供資料和反映情況。

　　七、每月書面向經理匯報財務情況，當好經理參謀，發揮財務監督作用。

　　八、定期裝訂會計憑證、帳簿、表冊等，妥善保管和存檔。當年會計檔案由會計人員保管，往年會計檔案由檔案室保管。

　　九、協助出納作好工資、獎金的發放工作。

　　十、負責掌管財務印章，嚴格控制支票的'簽發。

　　十一、按期填報審計報表，認真自查，按時報送會計資料。

　　十二、加強安全防范意識和安全防范措施，嚴格執行財務管理方面的安全制度，確保不出安全問題。

　　十三、嚴格遵守，執行國家財經法律法規和財務會計制度，作好會計工作。

文員的工作內容7

　　一、報關文員工作內容

　　1.按照規定如實申報出口貨物的商品編碼、商品名稱、規格型號、實際成交價格、原產地及相應優惠貿易協定代碼等報關單有關項目，并辦理填制報關單、提交報關單證等與申報有關的事宜；

　　2.申請辦理繳納稅費和退稅、補稅事宜；

　　3.申請辦理加工貿易合同備案（變更）、深加工結轉、外發加工、內銷、放棄核準、余料結轉、核銷及保稅監管等事宜；

　　4.申請辦理進出口貨物減稅、免稅等事宜；

　　5.協助海關辦理進出口貨物的查驗、結關等事宜；

　　6.應當由報關員辦理的其他報關事宜。任職要求：

　　1、1年以上同行業同崗位工作經驗，熟悉OP系統電子關封軟件，進出口報關流程；

　　2、熟知報關業務流程和國家關務、稅務相關法律法規；

　　3、熟悉報關業務流程，了解國家進出口相關政策；

　　4、較好的獨立分析和解決問題的能力，良好的交際能力；敬業，責任心強，嚴謹踏實，工作仔細認真；有良好的紀律性，團隊合作精神；

　　二、報關簡介

　　報關是指進出口貨物收發貨人、進出境運輸工具負責人、進出境物品所有人或者他們的代理人向海關辦理貨物、物品或運輸工具進出境手續及相關海關事務的過程，包括向海關申報、交驗單據證件，并接受海關的監管和檢查等。報關是履行海關進出境手續的必要環節之一。

　　報關流程

　　提交單證

　　1．進出口貨物報關單。一般進口貨物應填寫一式二份；需要由海關核銷的貨物，如加工貿易貨物和保稅貨物等，應填寫專用報關單一式三份；貨物出口后需國內退稅的，應另填一份退稅專用報關單。

　　2．貨物發票。要求份數比報關單少一份，對貨物出口委托國外銷售，結算方式是待貨物銷售后按實銷金額

　　向出口單位結匯的，出口報關時可準予免交。

　　3．陸運單、空運單和海運進口的提貨單及海運出口的裝貨單。海關在審單和驗貨后，在正本貨運單上簽章放行退還報關單，憑此提貨或裝運貨物。

　　4．貨物裝箱單。其份數同發票。但是散裝貨物或單一品種且包裝內容一致的件裝貨物可免交。

　　5．出口收匯核銷單。一切出口貨物報關時，應交驗外匯管理部門加蓋"監督收匯"章的出口收匯核銷單，并將核銷編號填在每張出口報關單的右上角處。

　　6．海關認為必要時，還應交驗貿易合同、貨物產地證書等。

　　7．其它有關單證。包括：

　　1．經海關批準準予減稅、免稅的貨物，應交海關簽章的減免稅證明，北京地區的外資企業需另交驗海關核發的進口設備清單；

　　2．已向海關備案的加工貿易合同進出口的貨物，應交驗海關核發的"登記手冊"。

　　報關解析

　　一． 通關的基本程序：申報、查驗、征稅、放行

　　申報

　　出口貨物的發貨人在根據出口合同的規定，按時、按質、按量備齊出口貨物后，即應當向運輸公司

　　辦理租船訂艙手續，準備向海關辦理報關手續，或委托專業（代理） 報關公司辦理報關手續。

　　需要委托專業或代理報關企業向海關辦理申報手續的`企業，在貨物出口之前，應在出口口岸就近向專業報關企業或代理報關企業辦理委托報關手續。接受委托的專業報關企業或代理報關企業要向委托單位收取正式的報關委托書，報關委托書以海關要求的格式為準。

　　準備好報關用的單證是保證出口貨物順利通關的基礎。一般情況下，報關應備單證除出口貨物報關單外，主要包括：托運單（即下貨紙）、發票一份、貿易合同一份、出口收匯核銷單及海關監管條件所涉及的各類證件。

　　申報應注意的問題：報關時限：報關時限是指貨物運到口岸后，法律規定發貨人或其代理人向海關報關的時間限制。出口貨物的報關時限限為裝貨的24小時以前。不需要征稅費、查驗的貨物，自接受申報起1日內辦結通關手續。

　　查驗

　　查驗是指海關在接受報關單位的申報并已經審核的申報單位為依據，通過對出口貨物進行實際的核查，以確定其報關單證申報的內容是否與實際進出口的貨物相符的一種監管方式。1.通過核對實際貨物與報關單證來驗證申報環節所申報的內容與查證的單、貨是否一致，通過實際的查驗發現申報審單環節所不能發現的有無瞞報、偽報和申報不實等問題。2.通過查驗可以驗證申報審單環節提出的疑點，為征稅、統計和后續管理提供可靠的監管依據。海關查驗貨物后，均要填寫一份驗貨記錄。

　　驗貨記錄一般包括查驗時間、地點、進出口貨物的收發貨人或其代理人名稱、申報的貨物情況，查驗貨物的運輸包裝情況（如運輸工具名稱、集裝箱號、尺碼和封號）、貨物的名稱、規格型號等。需要查驗的貨物自接受申報起1日內開出查驗通知單，自具備海關查驗條件起1日內完成查驗，除需繳稅外，自查驗完畢4小時內辦結通關手續。

　　征稅

　　根據《海關法》的有關規定，進出口的貨物除國家另有規定外，均應征收關稅。關稅由海關依照海關進出口稅則征收。需要征稅費的貨物，自接受申報1日內開出稅單，并于繳核稅單2小時內辦結通關手續。

　　放行

　　1．對于一般出口貨物，在發貨人或其代理人如實向海關申報，并如數繳納應繳稅款和有關規費后，海關在出口裝貨單上蓋"海關放行章"出口貨物的發貨人憑以裝船起運出境。

　　2．出口貨物的退關：申請退關貨物發貨人應當在退關之日起三天內向海關申報退關，經海關核準后方能將貨物運出海關監管場所。

　　3．簽發出口退稅報關單：海關放行后，在淺黃色的出口退稅專用報關單上加蓋"驗訖章"和已向稅務機關備案的海關審核出口退稅負責人的簽章，退還報關單位。在中國每天大約出口價值1.5億美元的貨物，出口核銷退稅每延遲一天，就要給廣大客戶造成很大損失。如何加快出口核銷退稅速度呢？在單證操作方面最重要的一點就是正確填寫出口報關單。報關單的有關內容必須與船公司傳送給海關的艙單內容一致，才能順利的核銷退稅。對海關接受申報并放行后，由于運輸工具配載等原因，部分貨物未能裝載上原申報的運輸工具的，出口貨物發貨人應及時向海關遞交《出口貨物報關單更改申請單》及更正后的箱單發票、提單副本進行更正，這樣報關單上內容才能與艙單上內容一致。

文員的工作內容8

　　1、協助工程部經理做好內部管理和與其他部門溝通的工作；

　　2、協助經理起草各種文件，編篡各種總結，制作各種表格；

　　3、接聽電話，收發公文、報告，安排接待來訪；

　　4、對接到報修電話，及時做好分配、調度工作，保證服務一線；

　　5、傳達主管有關工作安排，并將落實情況及時匯報；

　　6、負責部門員工出勤的查核，并做好考勤及排班，交至行政人事部；

　　7、負責經理會議內容的整理，并發至總辦；

　　8、負責收集、整理、復印、完善酒店工程系統的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設備的使用說明書，分類歸檔，做到隨時可提供查閱；

　　9、負責工程部材料和物品的妥善保管及供應工作；

　　10、禁止閑雜人員等進入倉庫；

　　11、嚴格按照工具發放借用規則保管工具，對借用的工具及時催還；

　　12、負責物料及物品的入庫驗收工作，對于不符合的貨物退回，嚴格把好質量關；

　　13、執行出入庫手續，根據工程維修單進行發貨，并做好登記；

　　14、每日進行一次維修單匯總，并于每月底按各部門進行分類，做好明細賬；

　　15、每月底進行物資定期盤點，按時做好盤點表，做到賬表清楚，賬物相符；

　　16、全面負責工程部材料、工具及備品備件的申購、領取、庫存的管理工作，保證各班組工作的正常運行；

　　17、對各班組上報的.材料申購單進行審核，及時辦理申購手續，并掌握已上報申購的到貨情況并及時向主管匯報；

　　18、保證常用定期消耗材料的及時供應，根據庫存情況自行辦理申購手續，以保證必要的庫存量；

　　19、掌握上報申購單的走向、時間，必要時做好督促工作；

　　20、做好送外修理的業務工作，做到快捷、不誤事；

　　21、做好倉庫的管理工作，嚴格執行出入庫手續，對庫存的各種材料、工具及備品備件要賬物相符；

　　22、倉庫物品整齊存放，保證倉庫干凈整潔。

文員的工作內容9

　　工作職責

　　主要負責文件與資料的簽收發放和登記工作;過期無效文件的作廢銷毀工作，受控文件的電腦化管理;定期對文件進行有效性檢查;文檔的日常管理和保管工作。

　　也就是文件、辦公室日常事務管理

　　1文件的制定、修改與廢止權責

　　2文控中心負責文件的編號和所有 質量體系文件原件管理工作。

　　注意的是 辦公軟件的熟練操作，打字速度快(視工作崗位、業務范圍不同而要求不同)，電腦的維護和保養。

　　文控中心既是公司文件、資料工作的行政職能管理部門，又是永久保存和保護文件資料的機構，同時又是開發利用文件資料資源的信息交流中心。

　　文控中心的主要職責：

　　1.負責規劃、協調全公司文件、資料工作，對各部門文件、資料工作進行監督、指導和檢查。

　　2.制訂和組織實施公司關于文件、資料工作的規章制度。

　　3.負責公司質量管理體系文件的收集、整理、分類、存檔、保護、統計等工作。

　　4.嚴格執行保密制度，做好文件資料密級劃控和守密、解密工作。

　　5.開展文件、資料宣傳、咨詢活動，做好文件、資料的利用工作，主動為公司各項工作和員工服務。

　　6.開展文件資料編研工作和信息開發交流工作，發揮文件資料的信息源作用。

　　7.做好防火、防盜、防蟲等工作，確保文件資料安全。

　　文件資料的歸檔、立卷與管理：

　　1.區分全宗，確定立檔單位。

　　2.分類：依據文件資料來源、時間、題目、內容、字母順序分成若干層次和類別。分類除按大類外，同時按部門、是否保密、保密程度來分。

　　2.1大類分為：質量文件：A;技術文件：B;制度/規定：C;參考資料：D;檔案：E;合同：F。

　　2.2部門拼音縮寫：

　　采購部：CG;生產技術部：SJ;倉儲部：CC;品管部：PG;研發部：YF;LED事業部：NE;產品部：CP;項目部：XM;客戶服務部：KF;燈桿分廠：DG;表面分廠：BM;庭園燈分廠：TY;裝配分廠：ZP;銷售部：XS;營銷辦：YX;設備維修部：SB;財務：CW;綜合辦：ZH;華體安裝公司：AZ;昆明辦事處：KM;重慶辦事處：CQ;陜西辦事處：SX;廣西辦事處：GX;貴陽辦事處：GY;

　　2.3保密用Y表示，非密級則用N表示。

　　2.4密級：絕密：AS;機密：CS;秘密：PS;無：OP

　　2.5編碼原則：編碼共為十二位數，□(文件資料大類)□□(部門前兩位拼音縮寫)□(是否保密)□□(密級程度)□□(年份)□□□□(流水號)。如綜合辦20xx年某份制度編碼為：SZHNOP100001。

　　3.歸檔前將資料分類，分組放置在待辦卷宗內。

　　4.案卷排列：立卷按永久、長期、短期分別組卷，卷內文件把正文、底稿、附件請示和批復放在一起，編制案卷目錄和案內目錄。

　　5.整理案卷，使之厚度適宜，控制在25px至50px之間，材料過窄應加襯邊;材料過寬應折疊整齊;字跡難辨認的，應附抄件;以每一案卷端正書寫標題。

　　6.對所有公司文件資料系統排列，確定保管期限，編制文件資料目錄(卡片)，按一定次序排列和存放。

　　7.每年對文件資料進行一次清理，清除不必要保存的材料;對破損和褪色的材料進行修補和復制。

　　8.對文件資料的收進和移出、案卷數量、利用等情況進行統計，并定期上報主管部門。各部門文件管理員應定期(每月兩次，分別于月初、月中)報送相關資料至文控專員。

　　9.公司文件資料保管期限分永久、長期、短期三種。介于兩種保管期限的，保管期限從長。對保管期限已滿的'文件資料依據有關規定進行鑒定銷毀。

　　10.公司應采取嚴密管理措施，防止文件資料失密和泄密。

　　文件資料的保管：

　　1.防止文件資料的損壞，延長資料的壽命，維護資料的安全;

　　2.公司設立專門地點或專用文件庫保存文件資料;

　　3.做好文控中心的防盜、防水漬、防潮、防蟲蛀、防塵、防鼠害、防高溫、防強光等工作，門窗應結實牢固。

文員的工作內容10

　　1、負責接聽前臺電話，做好重要記錄和傳達信息給相關人員。

　　2、負責來訪客戶的接待，做好接待與引見工作。

　　3、訂水，訂票，快遞收發等工作，辦公用品的采購與管理。

　　4、負責公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。

　　5、負責公司會議記錄，協助公司領導安排會議事務。

　　6、每日完成工作日志，完成本部門分配的`工作和任務。

　　7、完成上級交辦的其它事務性工作。

文員的工作內容11

　　1、負責行政部日常行政管理工作，包括受理投訴和來、訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作；

　　2、負責做好計算機打字、復印等工作。

　　3、負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；

　　4、負責會議的籌備、會議通知的擬寫、下發工作，負責會議記錄和文字材料的整理。

　　5、負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見。提請領導應盡快辦理的有關工作。

　　6、做好檔案材料管理工作,嚴格借檔手續。

　　7、 完成行政部經理臨時交辦的其他任務。

　　崗位職責： 工作職責：

　　1、負責合同相關文件的打印

　　2、管理全體員工的紀律及考勤 崗位要求： 熟練辦公軟件的操作，工作細心，具有一定的管理能力

　　3、精通EXCEL、WORD，會使用PPT、PHOTOSHOP等office常用軟件；

　　4、勤奮好學，吃苦耐勞，工作仔細認真，有責任心、主動性強，善于溝通；

　　5、熟悉公司行政管理體系與制度建設，對行政規范管理等方面有豐富的實踐經驗；

　　6、良好的團隊協作精神，品行端正，有親和力，具有很強的`判斷與決策能力，計劃和協調能力、組織及公關能力。 辦公室文員的工作職責和發展前景

　　閱讀提示：辦公室文員的工作職責（負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發);辦公室文員要想在公司有更好的發展前景，應該做到以下幾點：

　　一：認真做好份內工作；

　　二：處理好同上級及員工的關系；

　　三：不斷的提升自己的技能及談判能力；

　　四：對公司的產品和服務了解透徹；

　　五：能及時并很好的處理平時的突發事件。

　　辦公室文員的工作職責（負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發）

文員的工作內容12

　　跟單員工作責任大、權力小。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危機到企業的生存。

　　跟單員工作涉及各個部門，跟單員與客戶，與計劃部門、生產部門等很多部門的工作是一種協調與溝通。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通協調能力特別重要。尤其是對服裝專業術語要掌握好，以便于客服更輕松的交流。同時跟單員掌握著大量的客戶資料，對她們的需求也比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

　　另外，由于客戶的需求是多樣的，因此跟單員在實際工作中需要合理安排好自己的工作計劃。跟單是項綜合性的工作。跟單員工作涉及企業各個部門，由此決定了工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責，對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉貿易實務和工廠的生產運作流程。

　　跟單員應具備認真細致的'工作作風、靈感敏銳的洞察能力、八面玲瓏的處事方式、執著頑強的工作精神。

　　跟單員應具備公關知識、物流報關知識、接待客戶業務跟進知識、國際貿易知識、生產運作知識、人際禮儀，構成完善的知識結構。

　　跟單員的工作不僅僅是被動地接受訂單，也要主動地進行業務開擴，他們協助業務經理接待并服務于客戶，以達成訂單為目標，進行業務跟單。因此，在實際工作中，跟單員應注意把握以下幾點：

　　（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

　　（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶，我們的工作重點及分配的工作時間。

　　（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

　　（4）推銷產品：主要與客戶接洽，展示產品，以獲取訂單為目的。

　　（5）提供服務：產品的售后服務和對客戶的服務。

　　（6）收取信息：收取市場信息和進行市場調查。

　　（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

　　現如今，服裝企業的服裝訂單來之于世界各地，訂單內容以服裝英語為主，為了確保每宗業務準確、按時、高效地完成，還需企業加強服裝跟單人員的專業英語識讀、翻譯能力。

文員的工作內容13

　　1.市場調研，搜集相關市場動態并進行分析，為領導決策提供依據;

　　2.協助領導制定市場推廣計劃以及推廣方案;

　　3.根據指定的市場推廣方案進行實施，并負責評估市場推廣活動的效果;

　　4.跟蹤并聯系客戶，記錄客戶反饋意見，并根據客戶意見進行推廣方案的改進;

　　5.關注并把握市場動態，注意競爭對手的活動動態;

　　6.活動中注意控制預算，配合其他相關團隊進行產品的推廣、品牌宣傳以及銷售宣傳;

　　7.積極進行市場的開拓活動，并負責相關區域的客戶關系維護;

　　8.根據領導安排，負責相關媒體的關系維護工作;

　　9.根據市場需求以及客戶意見，對公司的`產品、服務以及推廣等提出改進意見。

　　市場文員應具備的能力

　　1.具備相關市場營銷知識，熟悉產品市場動態;

　　2.具備較強的業務開拓能以及公關能力;

　　3.具備良好的溝通協調能力;

　　4.具備良好的市場策劃能力;

　　5.具備敏銳的市場洞察力以及市場分析能力;

　　6.具備良好的團隊精神。

　　市場文員任職條件

　　1.市場營銷相關專業大專以上學歷;

　　2.具備相關的市場營銷知識，熟悉企業產品市場動態;

　　3.1年以上相關工作經驗;

　　4.具備較強的業務開拓能力以及公關能力;

　　5.具備敏銳的市場洞察力以及市場分析能力。

文員的工作內容14

　　工作內容

　　1、每個班次必須提前15分鐘到崗，到達后，開門、開電源。員工就緒后，記錄出勤人數，以及未報到人數，并將出勤人數上報生產部。

　　2、負責每天匯總全車間的生產報表《每天報告表》，總結并報送到生產部（周總）。報本車間主管一份。

　　3、每日對辦公室衛生進行清潔（如洗杯、擦桌子、凳子）并整理一些過期的生產單。

　　4、如有五金要上，與五金人員做好交銜，一款一張清完。

　　5、到倉庫領取輔助材料（如：膠紙、刀片、502膠水等等）。

　　6、每當生產單下落車間時，將生產單發給各組（8份：開料組、肩帶組、油邊組、上料組、包裝組、主管、兩位主任各1份）另將手抄幾份發給其它部門，保證每個部門、每位組長都有生產單。

　　7、經常對車間工作環境、衛生情況進行監督，并對不注重衛生的員工作好登記，每個星期進行衛生評比一次。

　　8、下午臨近下班時，詢問領導是否加班，并把通知寫在黑板上，將當晚加班人數上報生產部。

　　9、到各組落實今日人員變動狀況，（比如：有沒有幫工或請假之類的.現象），另每天要與人事部文員進行日考勤核對，加連班簽卡、中途上班、忘帶卡等等）

　　10、每日將近下班，到各部門了解當日生產任務完成情況，再根據主管的排單，作明日任務表，經主管認可后，將生產任務表分發于每個部門。

　　11、參加每日管理會議并做會議記錄，整理后報生產部；

　　12、每月月底，做好《生產單總表》及《生產進度表》上報生產部文員進行匯總。

　　13、月底前2天，寫好下個月的員工飯卡，在月尾最后一天發于組長，由組長統一發給員工。

　　14、月底前5天，復好一份工資表到各組長處，交代他們填寫次日交上，將組長交上的工資表進行整理后交車間主管審核，并在月底前兩天交到生產部、行政部審批。對審批后的工資表交一份人事部、一份車間辦公室留底。

　　15、每10天做一次生產小結（如人員流動，生產完成量、剩余量）上報人事部。

　　16、累計半個月，車間員工所出現的質量問題，實行將罰制度。

　　17、每月月初總結上月，做好本車間的績效評比表。并對過期資料，如倉庫欠料日報表、生產排期表、收貨單進行清理等。

　　職位要求

　　1.中專以上學歷，有關工作經驗

　　2.能熟練運用各種辦公軟件

　　3.具有良好的溝通，協調能力

　　4.具有高度的責任心及強烈的團隊合作精神，工作認真細致，又責任心

　　5.良好的職業道德

　　6.具備良好的身體素質及心理素質，能承受較大的工作壓力

　　7.女性優先

　　主要職責：

　　1、轉接電話，收發傳真、信件和報刊；

　　2、負責數據錄入、打印、復印文件和管理各種表格文件；

　　3、協助部門現場作業人員勞保用品管理和發放工作；

　　4、部門員工考勤排班及考勤記錄；

　　5、收集現場作業生產日報表匯總成生產月報；

　　6、部門文件報送監管小組審批，監管及運營月報送領導審批；

　　7、部門生產物料申購匯總及上報審批；

　　8、部門會議紀要整理；

　　9、辦公用品的領用及合理使用，節約辦公費用成本；

　　10、外修車輛及車輛補胎費用結算；

　　11、部門后勤工作管理；

　　12、領導安排的其他事宜。

文員的工作內容15

　　1. 負責公司的行政文件、ISO系統文件、技術文檔、工程圖紙、生產資料的收集、整理、鑒定、統一管理、編目、檢索、統計與借閱、保存期限和監控工作，文控文員日常工作職責。

　　2. 負責規劃、協調全公司文件、資料工作，對各部門文件、資料工作進行監督、指導和檢查。

　　3. 負責起草公司各種技術資料及文件圖檔的標準范本，制訂和組織實施公司關于文件資料的教育功能，將文控中心辦成公司培訓、教育基地之一。

　　4. 外來文件的分發、核查與管理監控。

　　5. 受控文件的.會簽、評審、編號、分發的監督和實施。

　　6. 文件更改時更改記錄、會簽、評審、分發、回收與作廢、定期銷毀。

　　7. 定期對文件進行檢查、評審(使用狀態、適宜性、是否按規定執行等)。

　　8. 協助完成內部審核工作。

　　9. 嚴格執行保密制度，做好文件資料密級劃控和守密、解密工作。

　　10. 開展文件、資料宣傳、咨詢活動，做好文件、資料開放和利用工作，主動為公司各項工作和員工服務。

　　11. 開展文件資料編研工作和信息開發交流工作，發揮文件資料的信息源作用。

　　12. 做好防火、防盜、防蟲等工作，確保文件資料安全。

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