【精品】培訓計劃錦集八篇
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,是時候開始制定計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編為大家收集的培訓計劃8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓計劃 篇1
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務人員,均應接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定):
1.寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2.你認為自己有哪些方面的工作能力,最適合干什么工作?
3.你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?
4.你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?
5.你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質(zhì)?
6.你認為人與人相處最重要的是什么?
7.你認為從顧客進店到離店,有哪些基本服務程序?
8.你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
9.你認為川菜的主要特點是什么?
10.當你同酒店領(lǐng)導、同事發(fā)生矛盾或沖突時,你認為該怎樣處理或表達?
11.當你對領(lǐng)導分配的工作不滿意或認為不適合你時,該怎么辦?
12.你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
13.你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間,誰是首要的,誰是次要的?
14.當客人對服務和飯菜不滿意時,該怎么辦?
15.你認為一個人發(fā)財致富或有出息,主要*什么?
16.請你擺一張五人就餐臺。
考核要求:①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定訓練目標;③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務知識訓練
l.熟記員工守則,背誦后考試;2.熟記服務員職責,背誦后考試;3.熟記大堂服務管理制度;4.熟記員工考勤細則;5.熟習掌握待客的一般程序;6.熟習了解待客的準備工作;7.熟習了解宴會的接待規(guī)格;8.熟習了解川菜的基本常識;9.熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識,以及主要名菜的特點;10.熟習掌握顧客的消費心理。
培訓要求:(1)先學習熟記,后考試;(2)以上各條,一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解,川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓練
1.學習熟記待客的文明用語;2.學習詢問顧客的方式;3.學習自我介紹的方式;4.學習介紹和推薦本酒店的方式;5.學習向顧客、領(lǐng)導提建議和作自我批評的方式;6.學講普通話和掌握語言藝術(shù);7.學習酒店接聽電話的方式;8.學習美容、穿著知識;9.學習面部表情和表情方式;10.學習站立、行走、注視的方式;ll.學會一般場合的唱歌、跳舞;12.學會與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求:(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全,但要熟習要點。
四,服務技能訓練
1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水,7.怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?8.怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜、換菜?11.怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?12.怎樣撤臺?13.怎樣結(jié)帳?14.怎樣為客人開機點歌?15.怎樣歡送客人?
培訓要求:(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習。
五、經(jīng)營公關(guān)訓練
1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?3.怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?4.怎樣通過同周圍其他酒店的比較,向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?6.怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關(guān)系?9.怎樣處理顧客對飯菜種服務質(zhì)量的不滿?10.怎樣對待顧客的不正當要求?
培訓要求:同第四部分。
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
1.學會怎樣保持個人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;2.學會掌握食品衛(wèi)生要求及制度;3.學會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;4.學會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;5.學會安全用電知識及故障處理方法;6.學會安全用火、防火知識及處理辦法;7.學會外出安全防護知識;8.學會同社會各種人員打交道的安全知識。
培訓要求:(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。
七、服務案例分析和操作訓練
1.寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?2.客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?3.客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦?4.不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?5.客人對飯菜質(zhì)量不滿意時怎么辦?6.客人因服務不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?7.客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?8.客人因?qū)︼埐耍扑⻊詹粷M意而拒絕付錢該怎么辦?9客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?10.客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?11.客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?12.客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?13.客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?14.客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,甚至影響下一餐準備工作時該怎么辦?15.客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?16.客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?18.客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?19.客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?20.客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
培訓計劃 篇2
培訓的目的:
培訓就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學習環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價值觀,工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達到企業(yè)的要求,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質(zhì);
2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力;
3、 可以降低損耗;
4、 可以改善工作質(zhì)量;
5、 可以減少事故的發(fā)生;
6、 可以改善管理內(nèi)容;
7、 增強就業(yè)能力;
8、 獲得除收入以外的其它報酬;
9、 增強職業(yè)的穩(wěn)定性;
培訓的內(nèi)容:
1、 知識培訓 知的問題(商品知識、服務知識、顧客消費知識);
2、 技能培訓 會的問題;
3、 思維培訓 創(chuàng)的問題;
4、 觀念培訓 適的問題;
5、 心理培訓 悟的問題;
培訓前的準備和要求:
1、 了解受訓員工現(xiàn)有的全面信息;
2、 確定員工的知識技能需求;
3、 明確主要培訓內(nèi)容;
4、 提供培訓材料;
5、 了解員工對培訓的態(tài)度;
6、 獲取管理者的支持;
7、 估算培訓成本;
8、 對受訓員工進行訓后評估;
培訓效果的評價
1、層次 類型 目的
1 反映 學員反應如何?——每次課程后給學員反饋評價表,特別是外聘教師工作如何?是否合適?
2 知識/技能 學員的知識與技能通過學習之后如何?通過小測驗可獲得
3 應用 學員能否應用所學到(包括在教學過程中的應用)知識 4 經(jīng)營效果 從培訓前后的結(jié)果差別看培訓效果
2、評價方法:
l 面談
l 在受訓的員工中抽取重點團組進行調(diào)查
l 記錄
l 考察
3、評價內(nèi)容
l 學生滿意度
l 學習測驗
l 對的執(zhí)行情況
l 經(jīng)營成績
培訓形式:
1、 講課;
2、 媒體學習;
3、 閱讀;
4、 討論;
5、 答疑;
6、 實習;
7、 角色扮演(游戲);
培訓準備:
1、 后勤的準備;
2、 學員做好準備;
3、 教練做好準備;
4、 準備培訓地點和設(shè)備;
培訓內(nèi)容:
1、 企業(yè)教育:了解熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來、發(fā)展、計劃;工作公司及整個組織的環(huán)境;規(guī)章制度;崗位職責;業(yè)務流程;企業(yè)文
化;績效評估制度;獎懲制度;同事認識;
2、 服務培訓;
3、 形體培訓;
4、 規(guī)范語言培訓;
5、 軍訓;
6、 專業(yè)培訓:收貨、收銀、客服、電腦流程;業(yè)務流程;表格填寫;業(yè)務技巧;
培訓課程:
一:員工手冊 (觀念培訓、心理培訓) 參加人員:全體人員 目的:1、幫助員工了解公司,培養(yǎng)員工的認同感;
2、了解零售商業(yè)
3、了解員工的責任和義務
二、超市管理規(guī)范 參加人員:全體人員
(一)員工出入超市規(guī)定 觀念培訓
(二)員工工作原則 觀念培訓
1、 工作時間規(guī)范
2、 儀容儀表規(guī)范
3、 行為及服務規(guī)范
4、 語言規(guī)范
5、 日落原則
6、 保護顧客人身和財產(chǎn)安全的原則
7、 保護公司財產(chǎn)的原則
8、 保護公司商業(yè)機密的原則
(三)超市術(shù)語及常用設(shè)備設(shè)施 知識培訓
1、 超市專用術(shù)語
2、 標識牌
3、 常用設(shè)備設(shè)施
三、商品陳列培訓
(一)食品干貨、百貨(知識、技能、思維培訓) 參加人員:食品、百貨經(jīng)理、主管
1、 食品干貨、百貨陳列的基本工具
2、 貨架位置區(qū)分
2-1上段 2-2黃金段 2-3下段
3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)
3-1顯面易見的原則
A、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點;
(1) 商品品名和貼有何等標簽的商品下面要面向顧客;
(2) 每一種商品不能被其它商品擋住視線;
(3) 進門商品應貼有中文標識;
(4) 商品價目牌應與商品相對應,位置正確;
(5) 標識必須填寫清楚,產(chǎn)地名稱不得用簡稱,以免顧客不清楚。
B、打貼價格標簽注意事項
3-2放滿陳列的原則
3-3前進陳列的原則
培訓計劃 篇3
一、總 目
第一條 本計劃以系統(tǒng)性為特征,目的是完善本公司的員工培訓。
第二條 本公司為儲備人才的長期培訓或短期培訓,均需依本章所列之條例進行。
二、培訓目標
第三條 本節(jié)所列培訓目標,是為了人事部門進行培訓時提供一定的參考。
第四條 凡計劃培訓時,首先確定這一培訓是新進員工培訓或在職培訓。
第五條 訂立目標時應注意如下事項:
1。是否希望改進在職人員的工作效率?
2。是否希望通過培訓改進員工工作表現(xiàn)?
3。是否需要為在職人員未來發(fā)展或變動工作做準備?
4。是否需要通過培訓使員工有資格晉升?
5。是否是為減少意外,加強安全的工作習慣?
6。是否是為改善在職人員的工作態(tài)度,尤其是減少浪費的習慣?
7。是不是需要改善材料處理加工方法,以打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象?
8。是否是培訓新進員工以適應其工作?
9。是否需要教導新員工了解全部生產(chǎn)過程?
10。是否是培養(yǎng)在職人員的指導能力,以便在工廠擴充時,指導新進員工?
三、學習方針
第六條 確定培訓目標后,需確定學習的主題,下列各項,可以幫助人事部門決定在職人員了解其義務、責任與學習態(tài)度。
1。是否可以用工作分析來配合培訓?
2。是否有品質(zhì)標準以供培訓者學習之用?
3。是否有某些技術(shù)或工作方法必須予以指導?
4。是否在安全操作方面需予以指導?
5。是否可建立一種方法使在職人員減少材料浪費?
6。是否需要教導材料處理的方法?
7。是否決定在學習時采用最佳機器設(shè)備操作方法?
8。是否需要訂立員工工作標準?
9。是否期望改進或改變工作態(tài)度?
10。是否需對業(yè)務員說明產(chǎn)品及業(yè)務,以增進其工作成效?
11。是否包括工具的使用方法及放置位置在內(nèi)的訓練項目?
12。是否需教導業(yè)務員本身工作以外的業(yè)務?
四、培訓形式
第七條 教育培訓還需考慮培訓形式,有了正確的培訓形式,方可達到培訓目標。
第八條 下列各條可提供一些參考:
1。是否是不脫產(chǎn)培訓?
2。是否需要一個教室和一個專職教師?
3。是否采用實地工作培訓和教室授課相結(jié)合的方式?
4。是否采用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目標?
五、教學方祛
第九條 本公司業(yè)務員的教育培訓的教學可采用授課或示范方法。
第十條 凡決定用授課方法時,須注意以下兩點:
1。授課是傳授知識的最好方法。
2。示范是教導技能的最好方法。
第十一條 計劃教學時,須注意下列各點:
1。教學主題是否只需一次特別講課或需一系列講課?
2。教學之后是否需要討論?
3。教學主題是否需要示范?
4。操作上問題能否在教室中解說明白?
5。能否在工作中直接進行指導?
六、培訓視聽教具
第十二條 視聽教具可以幫助說明授課意圖和使受訓者了解把握學習重點。
第十三條 采用視聽教具應注意下列各點:
1。是否需要二本教導手冊?
2。是否在培訓時,發(fā)給一份計劃大綱?
3。除了課本外,是否發(fā)給其他印刷之教材?
4。如果培訓需要電影或幻燈協(xié)助,是否能獲得此類所需資料?
5。是否能利用機器設(shè)備或產(chǎn)品的圖片或照片,放大作為教學之用?
6。是否能利用機器設(shè)備的模型來做教學示范?
七、培訓設(shè)備
第十四條 凡決定培訓設(shè)備時,應根據(jù)培訓的內(nèi)容及形式選用。
第十五條 施教地點的確定在確定培訓設(shè)備時應同時完成。
第十六條 確定培訓設(shè)備時亦應注意以下幾點:
1。培訓如果不能在工作場地進行時,是否有適當?shù)臅h室或餐廳可以利用?
2。培訓是否可以在鄰近之學校、餐館等地舉行?
3。培訓需用的教學設(shè)備是否充足?
4是否要讓受訓者自帶一些用具及設(shè)備,以降低培訓成本?
八、培訓時間
第十七條 教育培訓時間的長短,應根據(jù)培訓業(yè)務需要而決定,并依學習資料、師資力量及學員素質(zhì)而定。
第十八條 確定培訓時間應注意以下幾點:
1。是否必須在上班時間實施培訓?
2。應確定每次講習時間長短和每周舉行次數(shù)?
九、教師的教定
第十九條 必須聘請一位以上的專家來執(zhí)教。
第二十條 師資優(yōu)劣是決定培訓工作成敗的重要因素,所以師資必須是相應培訓科目的專家或經(jīng)驗者。
第二十一條 聘用教師必須注意下列幾點:
1。受訓者所屬的領(lǐng)導是否有足夠的時間和能力來施行教學?
2。是否可以由精良的技術(shù)工人來擔當教學?
十、受訓人員的選擇
第二十二條 凡選擇受訓人員除了基于培訓目標外,其他如受訓人員之性向、體態(tài)、工作經(jīng)驗、態(tài)度都應加以考慮。
第二十三條 選擇受訓人員時應注意以下幾點:
1。對新進員工是否需施以培訓?
2。新進員工的培訓是否可作為雇用的先決條件?
3。是否希望受訓者曾有一些工作經(jīng)驗?
4。員工在換崗或晉升時是否必須施以培訓?
5。是否為因工作中受傷的人員,予以特設(shè)之培訓來協(xié)助他們繼續(xù)在原單位服務?
6。是否允許員工自動參加培訓?
十一、培訓經(jīng)費
第二十四條 凡在培訓計劃實施前,應計算全部費用編列預算,以便有充足的培訓費用,以利計劃之推行和依照編列之預算來檢驗培訓之成果。
第二十五條 培訓經(jīng)費的預算,應注意以下幾點:
1。是否在培訓場地、器械、材料上需花費費用?
2。受訓時,受訓工資是否計在培訓費用之內(nèi)?
3。如若教師是本公司員工,其薪金是否列在培訓費用之內(nèi)?
4。籌備培訓計劃階段之費用是否計算在培訓費用之內(nèi)?
5。由于培訓而造成次品及誤工費,是否應計算在培訓費用中?
培訓計劃 篇4
1 目的
為了加強和規(guī)范酒店的消防管理,使每名員工達到“懂基本消防常識、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能,會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散”的要求,做到消防常識普及化,特制定本制度。
2 范圍
本制度適用于酒店消防安全管理工作。
3 職責
由各部門針對部門特點組織并負責實施本計劃,由安消部負責酒店消防安全培訓教育、并對各部門開展消防安全培訓教育實施情況進行督導。
4 內(nèi)容
4.1 消防操作管理制度
4.1.1 酒店總經(jīng)理為酒店防火安全責任人,負責為酒店消防安全培訓教育提供人員、資金、設(shè)施;
4.1.2 消防安全培訓教育工作由酒店安消部具體負責,做好計劃,檢查和培訓工作;
4.1.3酒店設(shè)立消防工作領(lǐng)導小組,組長為總經(jīng)理,成員由各部門經(jīng)理組成,負責定期檢查全酒店消防安全培訓教育工作的執(zhí)行情況和完成質(zhì)量;
4.2 消防培訓管理制度
4.2.1 新上崗、進入新崗位的員工必須經(jīng)過上崗前的消防安全培訓,考核不合格的不得錄用或上崗。
4.2.2 在職員工的消防培訓,培訓有關(guān)報火警、撲救初起火災、自救逃生以及組織、引導在場群眾疏散的知識和技能預防措施,考核消防器材知識和操作程序;
4.2.3 將培訓結(jié)果轉(zhuǎn)送人力資源部,作為員工評估及其工作評級的一次標準;
4.2.4 培訓實行簽到制,不準缺席,若有急事處理,必須報請部門經(jīng)理審批后執(zhí)行。
4.3 消防培訓計劃
4.3.1 由安消部經(jīng)理制定培訓時間、地點、內(nèi)容;
4.3.2 新上崗、進入新崗位的員工的消防安全培訓時間不得少于1天;
4.3.3 酒店每半年組織一次集體消防安全培訓(可分批次),培訓時間不得少于半天;
4.3.4 各部門每個月應自行針對部門特點對員工進行消防安全培訓;
4.4 培訓教育內(nèi)容
4.4.1 管理人員消防安全培訓教育的主要內(nèi)容:
4.4.1.1 國家消防工作方針及有關(guān)消防法律、法規(guī)和標準;
4.4.1.2 單位消防安全規(guī)章制度及職責;
4.4.1.3消防安全管理、消防設(shè)施性能、滅火器材的.使用方法等知識;
4.4.1.4 有關(guān)火災事故案例及火災事故應急處理等。
4.4.2員工消防安全培訓教育的主要內(nèi)容:
4.4.2.1 有關(guān)消防法律、法規(guī);
4.4.2.2 本單位消防安全規(guī)章制度和本崗位安全操作規(guī)程;
4.4.2.3 本單位、本崗位的火災危險性及防火措施;
4.4.2.4報火警以及自救逃生等消防安全基本常識;
4.4.2.5有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;
4.4.2.6組織、引導人員疏散,撲救初起火災的知識和技能;
4.4.2.7典型事故案例及事故應急處理措施。
4.5.1 此書由酒店批準,安消部發(fā)出;
4.5.2 此規(guī)定限于酒店范圍內(nèi)使用。
培訓計劃 篇5
能參加國培計劃中重慶市農(nóng)村教學能手小學語文教師的培訓,我深感榮幸。能面對面聽專家講課,并參與互動交流,真的是一次難得的學習機會,但我認為更多的是肩負著一種神圣的責任和使命。
對于這次培訓,我將全力以赴,認真學習和探求,力求提高自己的教育理論知識和教學素養(yǎng)。
為了更好地學習,我以重慶教育學院制定出的本期研修班的研修計劃為依據(jù),制定出了一套自己的具體研修計劃:
一、指導思想通過專家教授的引領(lǐng),不斷更新教育觀念,促使自己專業(yè)化發(fā)展。
二、研修目標
1、通過培訓,轉(zhuǎn)變教育觀念,提高認識。
2、深化對小學語文課程性質(zhì)、課程目標的理解。
3、掌握小學語文課程與教學改革的核心理念,致力于提高小學生語文素養(yǎng)和課堂教學的有效性,積極開展閱讀教學、習作教學等方面的改革。
4、促進專業(yè)化發(fā)展,提高教學研究能力。
三、研修措施
1、努力學習課程知識,在學習過程中認真做好筆記,不斷提高自己的教學水平和專業(yè)素養(yǎng)。
2、學習專家們的先進理念,逐步內(nèi)化為自己的東西,積極動腦思考問題,并積極發(fā)言。
3、通過專家的引領(lǐng),理論聯(lián)系實際,不斷反思自己的教學行為和教學方式,努力探求適合學生的教學方法,提高自身的語文素養(yǎng)。
4、積極參與各種研討活動,積極發(fā)表自己的觀點,博采眾長,在交流中提高自己的專業(yè)知識,逐步向?qū)I(yè)化教師的標準靠近。
四、研修內(nèi)容
1、認真聽取專家教授的講座,踏踏實實地學習理論知識。
2、去實地考察,并觀摩實實在在的課堂教學,吸取精華,提高自身素養(yǎng)。
3、積極參與班級研討活動,在活動中積極表達自己的觀點,在探討中提高自己的知識素養(yǎng)。
4、每天聽課后做到及時反思,記錄感悟的點點滴滴,將自己的感悟文字化。
五、研修方式專家教授引領(lǐng)、主題論壇探討、實地教育考察、自主合作探究、網(wǎng)絡(luò)交流等總之,通過這次國培研修學習,我相信自己在自身素質(zhì)、教育教學理論和教育教學方法上會有許許多多的收獲,會為我以后的教育教學工作打下堅實的基礎(chǔ)。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在教育這條路上我會堅守自己的信仰,向著光明堅定不移的一直走下去。
培訓計劃 篇6
針對員工適應潛力、創(chuàng)新潛力、執(zhí)行潛力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓,為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務潛力,推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,透過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
三、培訓資料與方式
(一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,透過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓——生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓——用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓——今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時開通職業(yè)教育網(wǎng),給員工帶給學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭到達10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗——組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自我的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,透過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(四)職工基礎(chǔ)培訓
1、新工入廠培訓——20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;透過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓——20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術(shù)培訓,培訓時間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓——20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例到達70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,計劃培養(yǎng)高級技工2人,中級技工10人。構(gòu)成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐——今年,公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓,并在本市相關(guān)技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓——各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓——做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長,公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(五)開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學,開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。透過全國成人高考,對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策潛力,更好地為公司服務。
3、調(diào)動員工自學用心性。為員工自學考試帶給良好的服務,幫忙員工報名,帶給函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導要高度重視,各基層單位及業(yè)務部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓相結(jié)合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,在就近院校設(shè)置培訓實習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,用心整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,建設(shè)自我的培訓基地、職校功能。選取專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0。5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自我的職工培訓機構(gòu)及場所(如職工大學、職業(yè)技術(shù)學校),并對培訓中心各級各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,用心主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設(shè)計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們必須要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就務必落實建立學習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的潛力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)。只有持續(xù)員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上。優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵。而人才的培養(yǎng),來源于員工透過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
培訓計劃 篇7
為切實做好我校2xx年黨員培訓教育工作,認真貫徹落實黨的十七屆四中全會和市委三屆六次全委會精神,扎實抓好黨員隊伍建設(shè)這一基礎(chǔ)工程,不斷提高黨員素質(zhì),充分發(fā)揮全系統(tǒng)黨員的先鋒模范作用,根據(jù)中共重慶市委農(nóng)工委《關(guān)于開展黨員大規(guī)模培訓的實施意見》精神,結(jié)合學校實際,特擬訂本計劃。
一、黨章、黨紀、法律法規(guī)教育培訓
培訓對象:全體黨員
培訓時間:2xx年全年不少于7天(學生黨員不少于3天)。
培訓形式:集中學習和自學相結(jié)合,黨委書記和各支部書記主持。
培訓內(nèi)容:
1、學習貫徹十七屆四中全會和市委三屆六次全委會精神,學習《中共中央關(guān)于加強和改進新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》;
2、學習黨章;
3、加強黨員思想道德和職業(yè)道德教育,促進三個文明和諧發(fā)展;
4、組織學習法律法規(guī)。
二、黨的基本理論及基礎(chǔ)知識教育培訓
培訓對象:入黨積極分子
培訓時間:全年5天。
培訓形式:集中培訓考試
培訓內(nèi)容:
1、中國共產(chǎn)黨的奮斗歷程和光輝成就;
2、中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)和綱領(lǐng);
3、中國共產(chǎn)黨的指導思想和宗旨;
4、中國共產(chǎn)黨的最高理想和最終目標;
5、黨員的條件、權(quán)利、義務和以實際行動爭取做一個合格的黨員,如何寫申請書。
三、形勢任務、黨性作風實踐鍛煉教育培訓
培訓對象:中干以上黨員領(lǐng)導干部
培訓時間:全年不少于2天。
培訓形式:黨委書記嚴明主持集中學習,深入基層
培訓內(nèi)容:
1、中心組擴大會集中學習。
2、開展“結(jié)窮親”幫扶活動。與窮困學生家庭“結(jié)窮親”進行幫扶,采取不同形式對弱勢群體進行幫扶;
3、組織參加一次“三進三同三個一”黨性作風實踐鍛煉活動,即進基層、進村子、進農(nóng)戶,與農(nóng)民群眾同吃、同住、同勞動。
四、黨務知識教育培訓
培訓對象:政工干部、支部書記、支部委員、發(fā)展對象、入黨積極分子
培訓時間:全年不少于1天。
培訓形式:黨委書記副書記陳偉主持集中學習
培訓內(nèi)容:
1、加強政治思想工作,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用;
2、發(fā)展黨員的基本程序及材料要求;
3、加強黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作,著力提高黨員干部隊伍素質(zhì)。
五、專題活動
1、開展主題黨日活動:重溫入黨誓詞,“叫響我是一名共產(chǎn)黨員”主題黨日活動;
2、開展“唱讀講傳”活動:結(jié)合“七一”創(chuàng)先爭優(yōu)表彰活動,開展讀經(jīng)典、講故事活動;
3、開展宣講活動:請專家學者講黨課作專題報告。
4、分運用現(xiàn)代信息傳播手段開展教育培訓:組織黨員觀看黨員教育片,充分利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)等傳媒開展黨員教育培訓工作。
培訓計劃 篇8
一、指導思想:
教師的專業(yè)水平是教師從事教育工作的生命,為更好地落實教育局關(guān)于全面開展中小學校本培訓工作的要求,我校從教育部頒發(fā)的《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》、《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》的精神為指導,積極探索以學校為主要培訓基地,校長為培訓第一責任人的校本培訓模式,充分發(fā)揮本校的培訓功能和優(yōu)勢,促進教師專業(yè)化發(fā)展,努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。
二、工作目標:
1、樹立新的教學觀念。通過校本培訓,完善教師業(yè)務學習的機制,提高教師教育活動的實效性,突破傳統(tǒng)的教學思維方式,更新教師觀念,樹立現(xiàn)代教育思想,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。
2、提高教學能力,促進學習和研究相結(jié)合。努力建設(shè)一支師德好、觀念新、素質(zhì)高,能夠勝任基礎(chǔ)教育課程改革與開發(fā)的骨干教師隊伍,能夠適應小學跨越性發(fā)展需要的學習型、科研型教師隊伍,為課程改革的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人才基礎(chǔ)。
三、培訓內(nèi)容:
1、開展師德培訓,辦家長滿意的學校,做家長滿意的人民教師。
2、全面實施新課程培訓。
3、開展教學技能研討培訓。
4、開展科研能力培訓。
四、培訓形式:
1、自學——反思
自學是在學校規(guī)劃與指導下,教師根據(jù)自己的要求開展的自我培訓活動,主要采取上網(wǎng)瀏覽教育文獻,系統(tǒng)學習教育專著,學校博客網(wǎng)站閱讀學校推薦文章、到校閱覽室學習教學雜志,然后結(jié)合自身教學實際,開展自我反思,總結(jié)提高,每學期寫7000字的讀書筆記。
2、實踐與交流形式
(1)開展互相聽課,評課活動,相互研究,共同提高。
(2)開展“同上一節(jié)課”的研討活動,提高教師獨立處理教材的能力,不斷提高課堂教學的魅力。
(3)開展“家長開放日”活動,讓家長走進課堂、聽課,參觀教師的備課本,學生的作業(yè)本,增強家長對學校工作的了解,加強家校合一的研究。
(4)開展教師基本功的培訓,堅持每天一頁鋼筆字的練習。
(5) 開展教師沙龍活動,交流學習心得,探究熱點問題,為教師搭建展示自我的平臺,以達到智慧的交流、思想的碰撞,不斷完善自我的目的。
(6) 開展課題研究,圍繞科研課題上好每一節(jié)課。
3、專家引領(lǐng)
學校聘請有關(guān)專家定期來校進行指導,舉辦專題講座,零距離地與教師接觸,手把手地進行輔導。
五、主要措施:
1、提高認識是做好校本培訓工作的關(guān)鍵,要加強學習,把校本培訓與教師的專業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合,與提高教育教學能力相結(jié)合,扎扎實實做好各項工作。
2、加強校本培訓的組織指導,加強過程監(jiān)控管理和考核評價工作。
3、充分發(fā)揮教研組的校本培訓主陣地作用,各教研組要利用教研活動,組織本組教師開展理論學習與專題研討,認真落實培訓方案。
4、校本培訓與課題研究相結(jié)合,圍繞學校科研課題,修改完善每一位教師的子課題方案,圍繞方案,各課題研究小組定期開展研討活動,加強交流,互幫互學,共同提高。
5、開展“五個一”活動,即教師每學期研讀一本教育理論專著;每月研讀一本業(yè)務雜志;每月上交兩篇教育故事,每學期開放一節(jié)研討課,每學期做一次專題演講。
六、學校校本培訓領(lǐng)導小組名單
組 長:嚴世萍
副組長:王厚安、毛祖全、樂孝彬
組 員:潘運智、祝光濤、閻 婷、向 淼、李普婭
承擔的主要任務:
1、全面負責學校教師繼續(xù)教育的規(guī)劃、實施、管理和總結(jié)工作。
2、負責校本培訓方案的制度,實施和考核工作。
3、整理、留存有關(guān)繼續(xù)教育的資料,考核成績,建立培訓檔案等。
七、時間安排:
三月:
1、制定學校校本培訓計劃。
2、修改完善各課題組科研工作計劃。
3、“開展同上一節(jié)課”課堂教學研討活動。
4、制定個人專業(yè)發(fā)展計劃。
5、建立教師培訓檔案。
6、完成兩篇教育故事。
7、完成“我的學生我滿意”活動方案。
四月:
1、 檢查教師自學筆記。
2、薄弱環(huán)節(jié),薄弱學科教學研究。
3、課題小組會議,匯報各小學教研、科研工作情況。
4、德育活動課研究。
5、專題報告會:①學校科研課題詮釋;②教師怎樣做科研。
6、 開展“我的學生我滿意”活動
五月:
1、檢查教師教育故事。
2、“家長開放日”開放課堂、展示教師備課本、學生作業(yè)本。
3、教師沙龍活動——沒有教不好的學生
4、教科研領(lǐng)導小組會。
六月:
1、完善教師培訓檔案。
2、總結(jié)培訓工作。
3、檢查教師培訓計劃落實情況。
沙市新世紀實驗學校 教科處
xx年年3月13日
【培訓計劃】相關(guān)文章:
個人培訓計劃06-15
校本培訓計劃04-24
員工培訓計劃04-24
教師培訓計劃04-24
酒店培訓計劃07-26
質(zhì)量培訓計劃11-29
培訓計劃范文06-24
培訓實施計劃06-24
部門培訓計劃06-17
培訓計劃方案08-08