業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案

　　隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的日益復(fù)雜和競爭的日益激烈，業(yè)務(wù)員績效考核和薪酬方案成為企業(yè)管理中非常重要的一部分。業(yè)務(wù)員作為企業(yè)的外部推銷人員，在銷售工作中承擔(dān)著重要的角色。一個(gè)好的業(yè)務(wù)員可以幫助企業(yè)打開市場，拉動(dòng)銷售額，提高企業(yè)的收益。如何對(duì)業(yè)務(wù)員的績效進(jìn)行科學(xué)有效的考核，并用適當(dāng)?shù)男匠戟?jiǎng)勵(lì)方案來激勵(lì)業(yè)務(wù)員的工作積極性和創(chuàng)造力，成為了企業(yè)們需要思考和解決的問題之一。

　　一、業(yè)務(wù)員的績效考核

　　公司的管理層需要對(duì)業(yè)務(wù)員的績效進(jìn)行全面的考核，以便在日后更好地評(píng)估業(yè)務(wù)員的工作表現(xiàn)及潛力，從而為企業(yè)的發(fā)展提供有價(jià)值的人力資源。一般來說，公司的管理層可以從以下幾個(gè)方面考核業(yè)務(wù)員的工作績效。

　　1.銷售數(shù)據(jù)：銷售數(shù)據(jù)是評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)員工作績效的重要指標(biāo)。包括銷售額、成交量、銷售渠道的提升等。

　　2.價(jià)值貢獻(xiàn)：業(yè)務(wù)員在銷售過程中除了完成銷售任務(wù)，還需要維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，帶動(dòng)其他銷售人員完成任務(wù)等。因此從客戶滿意度、市場占有率、銷售推廣費(fèi)用占比等方面可以綜合考慮業(yè)務(wù)員的價(jià)值貢獻(xiàn)。

　　3.客戶關(guān)系：業(yè)務(wù)員與客戶之間的關(guān)系非常重要，影響著客戶對(duì)企業(yè)的信任度和滿意度。通過調(diào)查客戶反饋，了解客戶對(duì)業(yè)務(wù)員的評(píng)價(jià)，評(píng)估業(yè)務(wù)員在客戶關(guān)系中的.表現(xiàn)。

　　4.行為實(shí)踐：業(yè)務(wù)員的行為實(shí)踐和工作態(tài)度也是評(píng)價(jià)他的工作績效的重要方面。例如，工作積極性、工作態(tài)度等都是關(guān)鍵的評(píng)估要素。

　　因此，企業(yè)可以通過以上幾個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員的工作績效進(jìn)行考核，從而得出較為全面和準(zhǔn)確的考核結(jié)果。

　　二、業(yè)務(wù)員的薪酬方案

　　根據(jù)業(yè)務(wù)員績效考核的結(jié)果，企業(yè)可以制定合理的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)方案，以激勵(lì)業(yè)務(wù)員的工作積極性和創(chuàng)造力，在公平、公正、激勵(lì)和激勵(lì)的基礎(chǔ)上為員工提供薪酬福利。通常情況下，業(yè)務(wù)員的薪酬方案分成以下幾個(gè)層次。

　　1.固定薪酬：業(yè)務(wù)員的固定薪酬應(yīng)根據(jù)其職位等級(jí)、職責(zé)和考核等級(jí)等因素進(jìn)行設(shè)定，以保證固定薪酬的公平和合理。

　　2.銷售提成制度：銷售提成制度是業(yè)務(wù)員薪酬方案中的重要一環(huán)。通常情況下，銷售提成制度的設(shè)立應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際銷售額來設(shè)定，并要注重績效因素，如銷售額的增長等等，從而最大限度地體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員的業(yè)績和貢獻(xiàn)。

　　3.獎(jiǎng)金發(fā)放：在企業(yè)銷售過程中，往往還會(huì)設(shè)立各種獎(jiǎng)勵(lì)制度以激勵(lì)業(yè)務(wù)員。常見的獎(jiǎng)金有銷售封頂獎(jiǎng)、銷售達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)等。

　　4.其他福利：業(yè)務(wù)員的其他福利與他們的薪酬密切相關(guān)。例如，免費(fèi)提供健身房、生活保健服務(wù)、餐飲服務(wù)等，不僅照顧了員工的基本需求，也增加了他們的滿意度和忠誠度。

　　總之，企業(yè)應(yīng)該充分評(píng)估業(yè)務(wù)員的工作績效，采取科學(xué)合理的薪酬方案來激勵(lì)他們的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提高企業(yè)的績效，推動(dòng)企業(yè)的長足發(fā)展。

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　　一、引言

　　在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是企業(yè)取得成功的重要因素之一。他們不僅需要具備出色的銷售技巧和談判能力，還需要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。為了激勵(lì)業(yè)務(wù)員發(fā)揮出他們的最大潛力，企業(yè)需要制定一套合理的考核與薪酬方案。本篇文章將詳細(xì)介紹我們的績效考核與薪酬方案，旨在為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。

　　二、績效考核

　　1. 考核標(biāo)準(zhǔn)

　　績效考核主要依據(jù)業(yè)務(wù)員的銷售額、客戶滿意度、市場開拓、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面進(jìn)行評(píng)估。我們將設(shè)置五個(gè)等級(jí)的評(píng)分體系，每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的考核分?jǐn)?shù)。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　銷售額：銷售額越高，得分越高；

　　客戶滿意度：客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，優(yōu)秀得滿分，良好酌情加分，不滿意則扣分；

　　市場開拓：新客戶數(shù)量及市場占有率，具有顯著貢獻(xiàn)的可獲得加分；

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作情況，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)且效果良好的業(yè)務(wù)員將得到加分；

　　其他特殊表現(xiàn)：如提出有效的市場策略、降低成本等創(chuàng)新性舉措，將視情況給予額外加分。

　　2. 考核周期

　　績效考核周期分為月度、季度和年度考核。業(yè)務(wù)員每月底進(jìn)行自我評(píng)估并提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核，最終結(jié)果在下個(gè)月的'第一周公布。季度考核將在每個(gè)季度的最后一周進(jìn)行，年度考核則安排在年底進(jìn)行。這樣可以及時(shí)了解業(yè)務(wù)員的績效表現(xiàn)，并為下一階段的業(yè)務(wù)發(fā)展提供指導(dǎo)。

　　三、薪酬方案

　　1. 基本工資

　　根據(jù)業(yè)務(wù)員的職級(jí)和工作經(jīng)驗(yàn)確定基本工資水平。同時(shí)，我們將根據(jù)績效考核結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以獲得更高基本工資。

　　2. 績效獎(jiǎng)金

　　績效獎(jiǎng)金將根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放，表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員將獲得額外的績效獎(jiǎng)金。績效獎(jiǎng)金的數(shù)額將根據(jù)考核結(jié)果和業(yè)務(wù)員的貢獻(xiàn)度而定。

　　3. 福利制度

　　除了基本工資和績效獎(jiǎng)金外，我們還提供一系列福利制度，如五險(xiǎn)一金、帶薪、定期培訓(xùn)等。這些福利將有助于提高業(yè)務(wù)員的工作積極性和穩(wěn)定性。

　　4. 提成制度

　　提成制度是薪酬方案的核心部分，它將業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績與個(gè)人收入緊密聯(lián)系在一起。提成比例根據(jù)產(chǎn)品類型和市場競爭狀況而定，我們將定期評(píng)估并調(diào)整提成比例，以保持市場競爭的公平性。

　　四、實(shí)施與調(diào)整

　　績效考核與薪酬方案將在公司內(nèi)部進(jìn)行充分宣傳和解釋，確保所有員工了解其內(nèi)容和實(shí)施方式。在方案實(shí)施過程中，我們將定期收集員工反饋，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以確保方案的合理性和有效性。

　　五、結(jié)語

　　綜上所述，我們的績效考核與薪酬方案旨在激勵(lì)業(yè)務(wù)員發(fā)揮出他們的最大潛力，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)水平。我們將持續(xù)關(guān)注市場變化和員工需求，不斷優(yōu)化和改進(jìn)方案，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。我們相信，通過實(shí)施這一方案，企業(yè)將吸引更多優(yōu)秀的人才，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案4

　　隨著市場競爭的激烈，企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為公司發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。而業(yè)務(wù)員作為銷售團(tuán)隊(duì)的核心人員，其績效的高低直接關(guān)系到企業(yè)的銷售業(yè)績和企業(yè)的發(fā)展。因此，制定合理的業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案，既可以激勵(lì)業(yè)務(wù)員積極努力，提高其工作效率和業(yè)績水平，又可以提高企業(yè)的銷售利潤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

　　一、業(yè)務(wù)員績效考核

　　業(yè)務(wù)員績效考核是衡量業(yè)務(wù)員工作表現(xiàn)、評(píng)估其工作質(zhì)量和量化其工作成果的重要工作。合理的業(yè)務(wù)員績效考核可以從多個(gè)維度來考量，以確保考核公平、透明。下面是一些常見的業(yè)務(wù)員績效考核因素。

　　1.銷售額和銷售量

　　銷售額和銷售量是衡量業(yè)務(wù)員工作成果的最基本指標(biāo)。銷售額和銷售量直接反映了業(yè)務(wù)員的銷售能力和銷售業(yè)績。因此，企業(yè)可以通過設(shè)定銷售目標(biāo)和制定銷售計(jì)劃來對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售額和銷售量進(jìn)行考核。

　　2.客戶拓展和維護(hù)

　　業(yè)務(wù)員的客戶拓展和維護(hù)能力，是衡量業(yè)務(wù)員工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)拓展能力的重要指標(biāo)之一。如果業(yè)務(wù)員能夠拓展更多的客戶和維護(hù)好原有的客戶，那么企業(yè)的市場份額和客戶滿意度都會(huì)有所提高。

　　3.業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新

　　業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的重要保障。如果業(yè)務(wù)員具備對(duì)新市場、新產(chǎn)品的開拓和創(chuàng)新意識(shí)，能夠主動(dòng)制定營銷策略并進(jìn)行市場推廣，能夠在競爭日益激烈的市場中脫穎而出。

　　二、薪酬方案

　　業(yè)務(wù)員的薪酬方案是企業(yè)用以激勵(lì)業(yè)務(wù)員積極努力、提高業(yè)績的重要手段。因此，制定合理的薪酬方案是企業(yè)運(yùn)營的重要組成部分。

　　下面是一些常見的業(yè)務(wù)員薪酬方案。

　　1.基本工資

　　基本工資是業(yè)務(wù)員最基本的薪酬，它是業(yè)務(wù)員工作的必要保障。基本工資應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)和能力劃分等級(jí)，以反映業(yè)務(wù)員的價(jià)值和貢獻(xiàn)。

　　2.績效獎(jiǎng)金

　　績效獎(jiǎng)金是影響業(yè)務(wù)員積極性和努力程度的`重要因素之一。通常情況下，績效獎(jiǎng)金應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)員的業(yè)績表現(xiàn)來評(píng)定，可以根據(jù)銷售額、銷售量、客戶拓展和維護(hù)等指標(biāo)來進(jìn)行評(píng)定。

　　3.銷售提成

　　銷售提成是業(yè)務(wù)員的薪酬中最為常見的形式之一。銷售提成可以激勵(lì)業(yè)務(wù)員積極向上并且提高業(yè)務(wù)員的銷售能力，以獲得更高的銷售提成。

　　4.福利補(bǔ)貼

　　福利補(bǔ)貼是企業(yè)用以提高員工綜合薪酬水平的一種手段。常見的福利補(bǔ)貼是商保、公積金、節(jié)假日福利等，這些福利補(bǔ)貼可以幫助業(yè)務(wù)員減輕生活壓力，并提高業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠度。

　　三、總結(jié)

　　業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案的設(shè)計(jì)非常關(guān)鍵，可以幫助企業(yè)提高業(yè)務(wù)員的工作積極性、產(chǎn)生良好的表現(xiàn)、提高客戶滿意度和提高企業(yè)的銷售利潤。制定合理的業(yè)務(wù)員績效考核和薪酬方案不僅可以激勵(lì)業(yè)務(wù)員，使業(yè)務(wù)員更好地投入工作中，而且也可以激勵(lì)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，提高公司的市場競爭力。因此，在業(yè)務(wù)員績效考核和薪酬方案的設(shè)計(jì)上，企業(yè)不妨變通用靈活的方法，以提高業(yè)務(wù)員的參與度、成就感和主動(dòng)思考意識(shí)，也可以涵蓋其他管理層面的問題，比如員工培訓(xùn)、晉升、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)等方面，以激勵(lì)、德性相輔相成，以獲得更大的成長和競爭優(yōu)勢。

業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案5

　　隨著市場競爭的加劇，企業(yè)如何提高營銷團(tuán)隊(duì)的績效已成為一個(gè)重要的問題。業(yè)務(wù)員是企業(yè)的重要組成部分，他們的表現(xiàn)直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績和收益。因此，企業(yè)需要建立科學(xué)的業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案來激勵(lì)業(yè)務(wù)員工作積極性，提高銷售效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。

　　一、業(yè)務(wù)員績效考核方案的建立

　　在制定業(yè)務(wù)員績效考核方案時(shí)，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和銷售目標(biāo)來確定具體的考核指標(biāo)。常見的考核指標(biāo)包括銷售數(shù)量、銷售額、新客戶開發(fā)、客戶維護(hù)、售后服務(wù)等幾個(gè)方面。這些指標(biāo)既要考慮到平衡發(fā)展，也要注意以業(yè)務(wù)員實(shí)際工作量來衡量。考核指標(biāo)可以分配權(quán)重，也可以按照不同的等級(jí)劃分獎(jiǎng)懲措施。

　　1. 讓考核指標(biāo)更具針對(duì)性

　　在設(shè)定考核指標(biāo)時(shí)，不同的業(yè)務(wù)員有不同的工作職責(zé)和任務(wù)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)員的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)范圍來分別設(shè)定考核指標(biāo)。為了讓考核指標(biāo)更具針對(duì)性，企業(yè)應(yīng)該對(duì)業(yè)務(wù)員的工作特點(diǎn)和實(shí)際情況進(jìn)行深入的調(diào)研和分析，確定最具代表性的指標(biāo)。

　　2. 明確考核時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)

　　在考核時(shí)需要明確考核時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)。考核時(shí)限應(yīng)按照不同的任務(wù)和周期來制定，以確保考核的公正性和效力。對(duì)于不同的考核指標(biāo)，需要明確對(duì)應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，以準(zhǔn)確衡量業(yè)務(wù)員的績效表現(xiàn)，并防范非正常手段的行為。考核標(biāo)準(zhǔn)可以通過數(shù)據(jù)和成績來進(jìn)行驗(yàn)證，也可以通過問卷調(diào)查等方式獲得客戶滿意度等信息。

　　二、薪酬方案的設(shè)計(jì)

　　根據(jù)業(yè)務(wù)員的績效表現(xiàn)，企業(yè)需要設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪酬方案。薪酬方案應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)員的工作量、崗位要求、市場行情等因素來制定，以保證公正性和激勵(lì)效果。

　　1. 建立激勵(lì)機(jī)制

　　在設(shè)計(jì)薪酬方案時(shí)，需要建立激勵(lì)機(jī)制，以激勵(lì)業(yè)務(wù)員提高工作業(yè)績。對(duì)于業(yè)務(wù)員出現(xiàn)過程中的困難和問題，企業(yè)可以考慮給予相應(yīng)的激勵(lì)措施，如獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)等，以提高業(yè)務(wù)員的滿意度和推動(dòng)銷售業(yè)績的上升。

　　2. 進(jìn)行薪酬比較分析

　　在制定薪酬方案時(shí)，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行薪酬比較分析，以了解整個(gè)行業(yè)的薪酬水平和市場變化的趨勢。只有這樣，企業(yè)才能更好地調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，增加員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高團(tuán)隊(duì)的績效。

　　3. 根據(jù)績效評(píng)估進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整

　　企業(yè)要針對(duì)業(yè)務(wù)員的`績效評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，實(shí)時(shí)對(duì)薪酬方案進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于表現(xiàn)良好的業(yè)務(wù)員，企業(yè)應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)奶嵘�和�?yōu)惠政策，以保障他們積極性的發(fā)揮。對(duì)于表現(xiàn)一般的業(yè)務(wù)員，企業(yè)可以通過培訓(xùn)和指導(dǎo)提高其工作質(zhì)量和績效水平。

　　三、關(guān)注績效考核和薪酬方案的執(zhí)行效果

　　建立科學(xué)合理的績效考核和薪酬方案只是第一步，如何落實(shí)并實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果才是關(guān)鍵。在實(shí)施過程中，企業(yè)應(yīng)該制定前瞻性的策略和措施，密切監(jiān)控業(yè)務(wù)員績效的改進(jìn)情況，定期進(jìn)行實(shí)際考核，并 timely調(diào)整方案，以達(dá)到優(yōu)化和改進(jìn)銷售業(yè)績的目的。

　　綜上所述，業(yè)務(wù)員在企業(yè)的銷售流程中扮演著重要的角色。為了最大化發(fā)揮業(yè)務(wù)員的作用，企業(yè)需要制定科學(xué)的業(yè)務(wù)員績效考核和薪酬方案。通過優(yōu)化績效考核指標(biāo)、建立激勵(lì)機(jī)制、進(jìn)行薪酬比較分析和動(dòng)態(tài)調(diào)整方案等措施，企業(yè)提高業(yè)務(wù)員的滿意度和工作積極性，落實(shí)和實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績的最大價(jià)值。同時(shí)，在考核和執(zhí)行過程中，企業(yè)需要密切關(guān)注績效考核和薪酬方案的實(shí)際效果，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，推動(dòng)企業(yè)銷售業(yè)績不斷提升。

業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案6

　　一、業(yè)務(wù)員績效考核方案

　　1.目標(biāo)制定

　　在制定業(yè)務(wù)員績效考核方案時(shí)，首先需要設(shè)定合理的目標(biāo)。目標(biāo)的設(shè)定需要考慮銷售額、市場占有率、客戶滿意度等方面，同時(shí)還需根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況、市場環(huán)境和競爭態(tài)勢等因素來確定目標(biāo)的難易程度和可操作性。

　　2.指標(biāo)選取

　　業(yè)務(wù)員的績效考核需要選取一些關(guān)鍵指標(biāo)來評(píng)估其表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。比如銷售額、銷售量、客戶開發(fā)、市場拓展、合同簽約率、回款率、客戶滿意度等指標(biāo)都可以作為考核依據(jù)。指標(biāo)的選取應(yīng)滿足以下幾個(gè)要求：

　　（1）能夠反映業(yè)務(wù)員的`業(yè)績和貢獻(xiàn)。

　　（2）能夠與企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略相匹配。

　　（3）能夠具備量化和可比性。

　　3.權(quán)重分配

　　在各個(gè)指標(biāo)之間需要進(jìn)行權(quán)重的分配，因?yàn)椴煌�的指�?biāo)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展影響程度可能不同。比如，銷售額可能是最重要的指標(biāo)，其權(quán)重應(yīng)該相對(duì)較高，而市場占有率和客戶滿意度的權(quán)重可以相對(duì)較低。

　　4.評(píng)估方法

　　業(yè)務(wù)員績效考核的評(píng)估方法可以包括定性評(píng)估和定量評(píng)估兩種方式。定性評(píng)估可以通過對(duì)業(yè)務(wù)員的督導(dǎo)、培訓(xùn)、日常工作、客戶反饋等方面進(jìn)行評(píng)估。定量評(píng)估可以通過對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行量化評(píng)估和排名。

　　二、業(yè)務(wù)員薪酬方案

　　1.薪資水平

　　薪資水平應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)員的背景、經(jīng)驗(yàn)、能力和績效等因素來確定。一般來說，基礎(chǔ)薪資應(yīng)該保證員工的生活基本需求，績效獎(jiǎng)金應(yīng)該與業(yè)務(wù)員績效考核成正比。

　　2.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

　　獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制可以包括績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金、股票期權(quán)、福利待遇等多種形式。績效獎(jiǎng)金應(yīng)該與業(yè)務(wù)員的績效考核成正比，年終獎(jiǎng)金可以根據(jù)公司的利潤和業(yè)務(wù)員的貢獻(xiàn)情況來確定，股票期權(quán)可以作為激勵(lì)措施，福利待遇可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的歸屬感和忠誠度。

　　3.調(diào)整機(jī)制

　　業(yè)務(wù)員薪酬的調(diào)整應(yīng)該根據(jù)市場競爭、經(jīng)濟(jì)形勢、業(yè)務(wù)發(fā)展等因素來確定。比如，當(dāng)市場競爭激烈時(shí)，可以適當(dāng)提高薪酬水平，以激勵(lì)業(yè)務(wù)員更好地開展工作。

　　三、建立培訓(xùn)計(jì)劃

　　除了績效考核和薪酬方案之外，建立培訓(xùn)計(jì)劃也非常重要。通過培訓(xùn)，可以提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)素質(zhì)和工作技能，提高其績效表現(xiàn)，同時(shí)也能增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠度。

　　四、總結(jié)

　　業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案是企業(yè)管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過合理的績效考核和激勵(lì)機(jī)制，可以有效地激發(fā)業(yè)務(wù)員的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)的銷售增長和市場競爭力提升。因此，企業(yè)需要認(rèn)真制定科學(xué)合理的績效考核和薪酬方案，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和完善。同時(shí)，還需要注重業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和發(fā)展，提升其專業(yè)素質(zhì)和工作能力，不斷提高其工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。

業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案7

　　一、績效考核的重要性

　　對(duì)于企業(yè)而言，績效考核是非常重要的一環(huán)，主要是目的是為了讓員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)的目標(biāo)，并且將自己的工作與企業(yè)目標(biāo)相聯(lián)系，在工作中使自己的努力產(chǎn)生更大的價(jià)值。

　　而對(duì)于業(yè)務(wù)員來說，績效考核是其工作中的主要考核指標(biāo)，其工作成果直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)績，因此，對(duì)于業(yè)務(wù)員來說，通過良好的績效考核，除了能夠得到企業(yè)的認(rèn)可外，還能夠獲得更好的薪酬待遇。

　　二、業(yè)務(wù)員績效考核的內(nèi)容

　　一般情況下，業(yè)務(wù)員的績效考核主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1.銷售業(yè)績：銷售業(yè)績是業(yè)務(wù)員績效考核中最重要的一個(gè)指標(biāo)，主要是指銷售額、銷售量、銷售增長等方面的表現(xiàn)。

　　2.客戶拓展能力：業(yè)務(wù)員需要不斷地發(fā)掘新客戶，拓展業(yè)務(wù)范圍，增加客戶數(shù)量和整體銷售業(yè)績，這也是業(yè)務(wù)員績效考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　3.客戶服務(wù)能力：業(yè)務(wù)員需要不斷地跟進(jìn)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增加客戶滿意度和忠誠度，這也是業(yè)務(wù)員績效考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　4.市場調(diào)研能力：業(yè)務(wù)員需要對(duì)市場、客戶、競爭對(duì)手等方面進(jìn)行調(diào)研，收集并匯總各類信息，為企業(yè)提供有價(jià)值的市場分析報(bào)告，并且基于這些報(bào)告為企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃的支持，這也是業(yè)務(wù)員績效考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　三、如何制定合理的業(yè)務(wù)員薪酬方案

　　在制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時(shí)，需要明確以下幾個(gè)方面：

　　1.制定具體的薪酬保障政策

　　對(duì)于業(yè)務(wù)員而言，除了底薪外，還需要額外的績效獎(jiǎng)金來激勵(lì)其創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績。因此，在制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時(shí)，需要明確具體的績效獎(jiǎng)金政策，比如，按年銷售額的百分比獎(jiǎng)勵(lì)，按客戶貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)等等，通過這些政策來刺激業(yè)務(wù)員更加積極地拓展業(yè)務(wù)、增加銷售。

　　2.區(qū)分貢獻(xiàn)度和能力的薪酬差別

　　不同的業(yè)務(wù)員在工作中的貢獻(xiàn)度和能力是不同的，因此，在制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時(shí)，需要合理區(qū)分業(yè)務(wù)員的貢獻(xiàn)度和能力，通過發(fā)放不同的薪酬來區(qū)分不同的業(yè)務(wù)員。比如，對(duì)于業(yè)績突出的'業(yè)務(wù)員，可以適當(dāng)發(fā)放更高的薪酬獎(jiǎng)金，對(duì)于能力突出的業(yè)務(wù)員，可以適當(dāng)發(fā)放更高的職業(yè)晉升或其他福利待遇。

　　3.激勵(lì)和懲罰相結(jié)合

　　制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時(shí)，需要激勵(lì)和懲罰相結(jié)合。對(duì)于表現(xiàn)出色的業(yè)務(wù)員，應(yīng)該適當(dāng)給予激勵(lì)，比如提高薪酬待遇、職位晉升、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等等，同時(shí)，對(duì)于表現(xiàn)不佳的業(yè)務(wù)員，也需要采取相應(yīng)的懲罰手段，比如降低薪酬待遇、調(diào)整崗位、繼續(xù)培訓(xùn)等等，這可以有效促進(jìn)業(yè)務(wù)員的工作積極性和創(chuàng)造性。

　　四、總結(jié)

　　對(duì)于企業(yè)而言，制定合理的業(yè)務(wù)員績效考核和薪酬方案，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要舉措，也是管理員工和激勵(lì)員工的有效手段。因此，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定符合企業(yè)自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)員績效考核和薪酬方案，從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的向心力和戰(zhàn)斗力，提高企業(yè)整體競爭力。

業(yè)務(wù)員績效考核與薪酬方案8

　　為了發(fā)揮班主任在班級(jí)教育管理中的作用，充分調(diào)動(dòng)班主任工作的積極性、主動(dòng)性，促進(jìn)班級(jí)管理工作的制度化、規(guī)范化，并為班主任聘任、評(píng)優(yōu)評(píng)先及班主任績效工資發(fā)放等提供依據(jù)，特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　一、總則

　　（一）目的和宗旨

　　為加強(qiáng)公司對(duì)全體員工的績效管理和績效考核工作，客觀公正地

　　考核評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績，規(guī)范和約束員工行為，持續(xù)改進(jìn)提高員工績效，激勵(lì)員工奮發(fā)向上，確保員工工作目標(biāo)與公司目標(biāo)保持一致，特制定本制度。

　　績效管理宗旨包括：

　　1、考察員工的工作績效；

　　2、作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)；

　　3、了解、評(píng)估員工工作態(tài)度和能力；

　　4、作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；

　　5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績效。

　　（二）適用范圍

　　本制度適用于公司全體計(jì)時(shí)員工，不含勞務(wù)派遣工。

　　（三）考核原則

　　1、業(yè)績導(dǎo)向原則：堅(jiān)持樹立積極正確的績效考核導(dǎo)向，突出效益和貢獻(xiàn)，兼顧公平和公司、員工的可承受能力，合理拉開績效考核檔次，避免了考核等級(jí)的平均化。

　　2、崗職考核原則：以目標(biāo)管理為重點(diǎn)，針對(duì)各級(jí)管理人員和各類員工各自的崗位、職責(zé)，抓住關(guān)鍵績效指標(biāo)和工作目標(biāo)進(jìn)行考核。

　　3、公開公平原則：以充分調(diào)動(dòng)每一名員工的積極性為目的，切實(shí)做到考核辦法的制定、考核過程對(duì)員工公開，確保考核結(jié)果公平、公正。

　　4、持續(xù)改進(jìn)原則：考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責(zé)任者對(duì)公司/部門/崗位目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn)，因此在考核中

　　要注重對(duì)責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評(píng)價(jià)。

　　二、考核組織與責(zé)任

　　（一）組織保證和權(quán)責(zé)

　　1、公司成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全局績效考核工作。公司總經(jīng)理任考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長，公司副總經(jīng)理/總監(jiān)為考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

　　總經(jīng)理負(fù)責(zé)：批準(zhǔn)公司級(jí)績效考核總體方案；批準(zhǔn)各部門第一負(fù)責(zé)人（包括主管副總經(jīng)理、各部室經(jīng)理，下同）的績效考核實(shí)施方案；負(fù)責(zé)考評(píng)范圍內(nèi)的績效考核評(píng)價(jià)及結(jié)果審定。

　　常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)審批直接下級(jí)部門的績效考核方案；負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)部門第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核、評(píng)分；負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促下級(jí)部門各項(xiàng)績效管理工作；負(fù)責(zé)公司各部門績效考核結(jié)果和績效工資發(fā)放的審核批準(zhǔn)；

　　副總經(jīng)理負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)審批直接下級(jí)部門的績效考核方案；負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)部門第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核、評(píng)分；負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促下級(jí)部門各項(xiàng)績效管理工作。

　　2、公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作組，綜合辦主任任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)考核工作的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查工作。

　　綜合辦負(fù)責(zé)：制訂有關(guān)績效管理政策和總體方案；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查和考核各部門對(duì)績效考核工作開展情況；員工考核資料的管理；員工各項(xiàng)正負(fù)激勵(lì)的統(tǒng)計(jì)。

　　各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)本部門績效考核與評(píng)價(jià)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行考核、評(píng)分；負(fù)責(zé)批準(zhǔn)直接下級(jí)的評(píng)價(jià)結(jié)果及對(duì)評(píng)價(jià)的公正性進(jìn)行檢查監(jiān)督；負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)的績效面談，并監(jiān)督直接下級(jí)對(duì)其下屬的績效管理。

　　（二）績效管理責(zé)任

　　1、績效管理和績效考核是全公司上下各級(jí)管理者不可推卸的責(zé)任，綜合辦負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面的支持。

　　2、各級(jí)管理者必須強(qiáng)化對(duì)績效管理和績效考核的認(rèn)識(shí)，牢固樹立績效管理與績效考核的意識(shí)，不斷改善和提高下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績。

　　三、績效管理和績效考核的程序

　　績效管理和績效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過程，其基本程序?yàn)椋褐贫�績效指�?biāo)和目標(biāo)值——績效形成過程指導(dǎo)——績效考核——績效面談——制定績效改進(jìn)計(jì)劃。

　　（一）制定績效指標(biāo)和目標(biāo)值

　　1、績效指標(biāo)和目標(biāo)值確定的一般規(guī)則是：每年初根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃制定或修訂各部門負(fù)責(zé)人的績效指標(biāo)及目標(biāo)值，再由各部門負(fù)責(zé)分解細(xì)化本部門各崗位的績效指標(biāo)及目標(biāo)值。

　　部門內(nèi)各崗位的月度考核指標(biāo)不是一成不變的，各部門經(jīng)理應(yīng)根據(jù)部門月度工作計(jì)劃、工作重心和崗位職責(zé)做調(diào)整，使之符合部門工作績效提升的實(shí)際需要。

　　2、考核指標(biāo)設(shè)立的原則

　　（1）可控性：指標(biāo)能夠測量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所能影響；

　　（2）當(dāng)期可測量性：指標(biāo)能夠測量的最短周期應(yīng)與考核期一致；

　　（3）重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過多，注重于對(duì)業(yè)績有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)各期工作重點(diǎn)有所側(cè)重，一般為8個(gè)；

　　（4）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)。

　　3、部門內(nèi)各崗位的考核內(nèi)容包括：量化目標(biāo)（工作成果）考核、追加目標(biāo)和任務(wù)（指令性工作）考核、工作行為考核、工作態(tài)度考核、管理能力和行為考核、不良事故考核等。臨時(shí)考核項(xiàng)目可在考評(píng)表的“其他加減分”欄目做相應(yīng)的加分和扣分。

　　各部門分解制定部門內(nèi)各崗位的績效指標(biāo)時(shí)，應(yīng)根據(jù)員工具體崗位職責(zé)，在上述考核內(nèi)容中選取組合相適應(yīng)的員工個(gè)人考核內(nèi)容。

　　4、如考核期內(nèi)總體戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營管理目標(biāo)有重大調(diào)整，則績效指標(biāo)和指標(biāo)值可以隨之調(diào)整修訂。

　　（二）績效形成過程指導(dǎo)

　　各級(jí)管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)等如實(shí)記錄，以便為實(shí)施和改進(jìn)績效管理積累客觀依據(jù)。

　　（三）績效考核

　　各級(jí)管理人員在考核評(píng)分時(shí)，必須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，避免主觀誤差和個(gè)人偏見，同時(shí)做好評(píng)價(jià)記錄，以便進(jìn)行考核面談。

　　四、考核評(píng)定

　　（一）考核周期

　　績效考核工作按考核周期分為月度考核和年度考核。

　　年度考核根據(jù)公司績效管理工作的推進(jìn)情況和公司經(jīng)營管理需要另行擬定實(shí)施方案細(xì)則。

　　（二）主管及主管以下人員月度考核流程

　　五、月度考核結(jié)果運(yùn)用

　　（一）月度績效考核得分與月度績效工資掛鉤

　　1、員工月度績效工資=績效工資基數(shù)x績效系數(shù)x績效考核得分率

　　2、各部門按月向綜合辦提交本部門人員的績效考評(píng)表和得分統(tǒng)計(jì)表，由綜合辦負(fù)責(zé)各部門月度績效考核結(jié)果的匯總，按照《公司薪酬管理辦法》審核、計(jì)算員工績效工資，按規(guī)定程序?qū)徟�后發(fā)放。

　　（二）月度績效考核得分與員工不稱職認(rèn)定及其處理掛鉤

　　1、在6個(gè)月內(nèi)，員工累計(jì)三次績效考核得分低于80分的，視為不稱職，由各部門列入培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并報(bào)綜合辦備案。

　　培訓(xùn)對(duì)象經(jīng)培訓(xùn)考核合格的重新上崗。培訓(xùn)期1—3個(gè)月，培訓(xùn)期間績效工資按80%發(fā)放，即：培訓(xùn)期績效工資=績效工資基數(shù)x績效系數(shù)x績效考核得分率x80%。

　　培訓(xùn)期滿仍不能達(dá)到原崗位要求的，列入轉(zhuǎn)崗對(duì)象，調(diào)離原崗位處理，由各部門負(fù)責(zé)人書面提議并報(bào)請(qǐng)公司按程序批準(zhǔn)后交綜合辦執(zhí)行。

　　員工不同意轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗后仍不能達(dá)到考核要求的，予以解除勞動(dòng)

　　合同。

　　2、在全年度內(nèi)，員工累計(jì)五次績效考核得分低于80分或三次低于70分的'，視為不稱職，列入轉(zhuǎn)崗對(duì)象，調(diào)離原崗位處理，由各部門負(fù)責(zé)人書面提議并報(bào)請(qǐng)公司按程序批準(zhǔn)后交綜合辦執(zhí)行。

　　員工不同意轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗后仍不能達(dá)到考核要求的，予以解除勞動(dòng)合同。

　　3、因獲得批準(zhǔn)的請(qǐng)假而被扣減績效得分的，不在上述1、2條處理范圍。

　　六、考核結(jié)果管理

　　（一）考核結(jié)果反饋及溝通

　　被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果。各部門管理人員進(jìn)行績效考核時(shí)，應(yīng)與被考核者面談。因出差無法進(jìn)行面談的，應(yīng)予以電話溝通，并做好相應(yīng)記錄。面談的主要目的在于：

　　1、分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)及弱點(diǎn)，讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，幫助考核者發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、改進(jìn)弱點(diǎn)。

　　2、討論被考核者產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以便形成雙方共同認(rèn)可的績效改善點(diǎn)。

　　3、反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，對(duì)被考核者提出期望，共同制定績效改進(jìn)計(jì)劃（如：自己努力，進(jìn)行培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)工作崗位，重新分配工作職能等），并制訂下階段的目標(biāo)，對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見。

　　（二）考核指標(biāo)和結(jié)果的修正績效管理制度作為企業(yè)核心制度具有一定剛性，不能經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整，但是當(dāng)公司發(fā)生重大變化時(shí)，可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

　　（1）當(dāng)本制度的依據(jù)和條件發(fā)生重大改變時(shí)，綜合辦應(yīng)及時(shí)組織對(duì)制度的適宜性、符合性進(jìn)行評(píng)價(jià)并對(duì)需改進(jìn)的條款進(jìn)行修訂，按規(guī)定的程序?qū)徍撕蛯徟�后�?zhí)行。

　　（2）當(dāng)公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)，綜合辦應(yīng)組織對(duì)各中層管理崗位的月度績效考評(píng)表作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

　　（三）考核結(jié)果歸檔

　　員工績效管理和績效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性材料，必須嚴(yán)格管理，一經(jīng)考核結(jié)束，綜合辦須將原始表格歸檔，員工個(gè)人和考核者只能保留復(fù)印件。

　　考核過程中的任何評(píng)價(jià)和資料都屬于保密資料，將嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只對(duì)被考核者本人、被考核者所在部門負(fù)責(zé)人、人事和公司領(lǐng)導(dǎo)公開，對(duì)其他人一律保密。

　　（四）考核申訴

　　被考核者如對(duì)績效考核結(jié)果有異議，均可在一周內(nèi)提出申訴。被考核者首先應(yīng)與考核者或所在部門負(fù)責(zé)人溝通來解決。未能解決的，可向公司綜合辦提出申訴，綜合辦須在接到申訴之日起五個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)申訴者的申訴給予答復(fù)。

　　七、附則

　　（一）本制度由綜合辦制定并解釋，并組織實(shí)施。

（二）本制度自xx年4月21日起執(zhí)行。

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