業務考核方案

時間:2023-01-06 19:42:35 考核方案 我要投稿

業務考核方案集合15篇

  為了確保事情或工作能無誤進行,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。那么你有了解過方案嗎?以下是小編整理的業務考核方案,希望對大家有所幫助。

業務考核方案集合15篇

業務考核方案1

  一、績效考核目的

  為進一步激發廣大員工拓展公司業務積極性和創造性,為公司與員工共同進步,實現公司年度經營目標,實現“共贏”之目的制定本辦法。

  二、績效考核原則

  1、公開性原則。考核過程、獎勵標準實行公開化、制度化;

  2、客觀性原則。以簽訂經營合同與服務收費到帳為依據進行評價與考核;

  3、差別性原則。對不同類型的人員進行考核內容與獎勵標準有所區別;

  4、及時反饋原則。對經營合同簽訂備案、履行、服務費用到帳等情況進行及時反饋。

  三、績效考核獎勵計發標準

  (一)專職業務拓展人員

  實行基本月工資制度外,對拓展的業務將按合同到帳款額進行提成。當月拓展業務到賬金額10萬元以內時(包含10萬元),按合同到賬金額5%進行提成;

  當月拓展業務到賬金額20萬元以內時(包含20萬元),按合同到賬金額7%進行提成;

  當月拓展業務到賬金額30萬元以內時(包含30萬元),按合同到賬金額8%進行提成;

  當月拓展業務到賬金額超過30萬元時(不包含30萬元),按合同到賬金額10%進行提成。

  公司拓展業務績效考核按累積法計算。實行基本月工資制度,對拓展的業務將按合同到帳款額5%進行提成,超過5%的部分年終結算。

  具體算法如下:

  月工資=基本工資+合同到賬金額5%

  每月年終提成=(合同到賬金額>10萬)*%2+(合同到賬金額>20萬)*%3+(合同到賬金額>30萬)*%5.

  年終提成=每月年終提成之和。

  (二)業務拓展的其他人員

  其他員工本人拓展的業務項目,按服務合同到帳額60%計發,余下40%按履行合同當月實際完成進度情況,由項目組負責人簽出備案通知,按比例結算。

  (三)業務績效提成計發標準

  公司當月簽訂業務合同(含公司拓展部、行政服務中心、經理交辦的項目)到帳款額計發提成的50%,余下年終按項目進度結清。

  (四)年終績效獎勵計發標準

  完成年度任務獎勵標準。當年累計完成合同到帳款10萬元起的員工,年終獎勵 4000元,而后按差額累進進行獎勵,每10萬元設一個擋次,不到10萬元不計,實行上不封頂,鼓勵敢試敢超。

  四、附則

  1、本辦法適用公司專職、兼職、在職員工的業務拓展人員。

  2、本辦法從20xx年3月1日起執行。

  3、本辦法解釋權、修改權歸公司辦公室。

業務考核方案2

  一、績效考核的目的

  為了進一步提高員工的工作業績,確保公司年經營目標的實現,公司決定實行績效管理,對員工的工作業績、工作能力、工作態度進行考核,將考核結果作為支付績效工資,評選優秀員工、支付年終金的依據。通過考核達到充分調動每一位員工的積極性,提高勞動效率,增強企業活力和競爭力的目的。

  二、績效考核制度

  (一)工資及崗位績效工資構成

  1、店長(營業員)工資結構

  (1)基本工資

  (2)工齡工資(由于眼鏡行業的特殊性,一般工作6個月以上給予工齡工資,一般設為20元每月,以后每在公司6個月加一次工齡工資,每次增加10元每月)。

  (3)全勤獎(50元)

  1)工作業績 崗位績效工資構成

  2)工作能力

  3)工作態度

  2、崗位績效工資分配 崗位績效獎金定額單位:元單位職位 店長 1200元加業務提成獎金 提成為銷售額的3% 在績效工資上再加100元每月 營業員 1000元加業務提成獎金 提成為銷售額的2% 在績效工資上再加50元每月 試用營業員 900元無業務提成

  3、店長、營業員應得月工資總額計算公式 月工資總額=基本工資+工齡工資+全勤獎+崗位績效工資

  (1)基本工資、工齡工資、全勤獎按出勤率發放

  (2)崗位績效工資:根據月終考核得分乘崗位績效獎金定額后所得的數額發放。

  (二)績效考核,店長、營業員考核指標分值分配 考核項目 店長 營業員 工作業績 管理能力(工作能力) 工作態度 總分 70分 20分 10分 100分 70分 15分 15分 100分

  1、工作業績得分

  (1)店長:工作業績得分=70分×店月銷售計劃完成比重+獎勵分值

  (2)營業員:工作業績得分=70分×個人銷售計劃完成比重+獎勵分值

  2、管理能力(工作能力)得分,由考核者打分。

  3、工作態度得分由考核者打分。

  4、崗位績效工資=(工作業績得分+管理能力得分+工作態度得分)×業務提成獎金

  (三)獎懲辦法 公司實行目標管理機制,各門店、營業員對自己的目標負責,小目標保大目標,層層保證目標的實現。按照月、季度、年目標逐月對店長、營業員進行考核,按考核確認的分值計算每月店長、營業員應得績效工資。

  1、月考核獎勵與懲罰

  ▲獎勵:月考核店長、營業員超額完成銷售任務目標獎勵分值 超10%加10分 超10%--20%加20分 超20%-30%加30分 超30%以上加50分 備注:以標準上限為標準。舉例說明:該店長或者營業員完成超計劃20%則加20分,完成20.1%則加30分。

  例某店員月初制定兩萬元銷售任務,完成計劃125%(即2.5萬元)工作能力、工作態度考核得分30分 應得分=70×125%=87.5+30+30=147.5分 月底結算工資為店長:1200(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+25000×3%×147.5%=2372元

  營業員:1000(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+25000×2%×147.5%=1805元

  ▲ 懲罰:月考核店長、營業員三項指標考核總分達不到70分,則當月績效工資獎乘以40%

  例:某店長、營業員當月制定目標任務為2萬元,完成計劃70%(即1.4萬元),工作能力、工作態度考核得分為20分 應得分=70×70%=49+30=69分 月底結算工資 店長=1200(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+14000×3%×40%=1438元

  營業員=1000(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+14000×2%×40%=1182元

  2、季度考核與懲罰

  ▲季度考核達到評優分值,獎勵績效獎金值 店長

  (1)店長季度考核達標:評優秀店長、特級店長:增加績效工資獎金。

  1)季度內三個月考核所得分數相加得到435分以上,評為優秀店長,崗位績效工資加200元(直接在提成后加200元納入考核),即1200+200(基本工資) 435分相當于有2個月超額完成計劃120%,有1個月超額完成110% 70×120%+40+30=154×2=308 70×110%+20+30=127

  2)季度內三個月考核所得分數相加得到516分以上,評為特級店長,崗位績效工資加400元(直接在提成后加400元納入考核),即1200+400(基本工資) 516分相當于有2個月超額完成計劃130%,有1個月超額完成120% 70×130%+60+30=181×2=362 70×120%+40+30=154 注:增加績效工資從下季度初開始,保留一個季度,待下季度未考核達標繼續保留達不到自動取消。從新確認績效獎金標準。

  (2)店長季度考核不達標,下調績效工資獎金

  1)季度內三個月考核所得分數相加達不到265分以上,崗位績效工資下調10%,即-120元 265分相當于2個月完成85%,一個月完成90% 70×85%+27=86.5×2=173 70×90%+29=92

  2)季度內三個月考核所得分數相加達不到240分以上,崗位績效工資下調20%,即-240元 240分相當于有2個月完成80%,一個月完成73% 70×80%+26=82×2=164 70×73%+25=76 3)季度內三個月考核分相加不到240分者,下季度開始直接降為營業員,并按新績效工資算

  營業員 獎勵

  (1)1季度內三個月考核所得分數相加達到435分以上,評為優秀營業員,崗位績效工資加100元。

  (2)1季度內三個月考核所得分數相加達到516分以上,評為特級營業員,崗位績效工資加200元,同時升級為店長。 懲罰

  (1)1季度內三個月考核所得分數相加不足265分,崗位工資下調10%,即-100為900元

  (2)1季度內三個月考核所得分數相加不足240分,崗位工資下調20%,即-200為800元

  (3)不足240分營業員給予一個月觀察時間,如未改善直接辭退。

  3、年終獎考核達標獎勵

  (1)店長

  1)年終考核達到4個優秀:獎勵500元

  2)年終考核2個優秀2個特級:獎勵1000元

  3)年終考核3個特級1個優秀:獎勵1500元

  4)年終考核達到4個特級:獎勵20xx元

  (2)營業員

  1)年終考核達到4個優秀:獎勵500元

  2)年終考核2個優秀2個特級:獎勵1000元

  3)年終考核3個特級1個優秀:獎勵1500元

  4)年終考核達到4個特級:獎勵20xx元

  三、績效考核辦法

  (一)績效考核程序 分二級考核

  1、經理考核各店店長

  2、各店店長考核所屬員工

  (二)績效考核原則 公開、公正、公平、客觀原則。

  (三)考核時間

  1、月考核

  1)各店店長于下月初三個工作日將員工考核表和工資表一并交公司審核。

  2)公司經理于下月初三個工作日將店長考核表送財務。

  2、季度考核

  1)各店店長于下季度初5個工作日將評選的季度優秀員工考核表送公司審核。

  2)公司經理于下季度初5個工作日將評選的季度優秀店長考核表送公司會審。

  3、年終考核 直接兌現現金

  三、考核內容

  (1)考核三方面內容

  1、工作業績考核

  2、工作能力考核

  3、工作態度考核

  (2)分值分配 三方面考核按百分制打分

  1)店長(100分)

  ①工作業績考核70分 其中業務知識、專業技術50分

  ②管理能力考核20分 其中計劃、執行、控制能力10分;工作總結、經營分析能力5分;遵守公司規定制度5分。

  ③工作態度考核10分 其中工作責任心5分;關心企業主動提出合理化建議5分。

  2)營業員(100分)

  ①工作業績考核70分 學習掌握運用專業知識、專業技術能力50分

  ②工作能力考核15分 工作能力10分;遵守公司規定制度5分。

  ③工作態度考核15分 工作責任心10分;關心企業主動提出合理化建議5分。

  四、績效考核評分標準

  工作業績考核 工作業績考核標準分值為70分,采用定量考核法,以月銷售計劃為目標計算得分。

  工作業績應得分值=70×銷售完成百分比+獎勵分值

  獎勵分值: 銷售比計劃超5%--10% 加10分

  銷售比計劃超10%--20% 加20分

  銷售比計劃超20—30% 加30分

  銷售比計劃超30%以上 加40分。

業務考核方案3

  一、考核原則

  1.業績考核(定量)+行為考核(定性)。

  2.定量做到嚴格以公司收入業績為標準,定性做到公平客觀。

  3.考核結果與員工收入掛鉤。

  二、考核標準

  1.銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標,公司將會每季度調整一次。

  2.銷售人員行為考核標準。

  (1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。

  (2)履行本部門工作的行為表現。

  (3)完成工作任務的行為表現。 (4)遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。

  (5)其他。

  其中:當月行為表現合格者為0.6分以上,行為表現良好者為0.8分以上,行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者,突出表現者可以最高加到1.2分。

  如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者,行為考核分數一律為0分。

  三、考核內容與指標

  銷售人員績效考核表如下表所示。

  銷售人員績效考核表

  考核項目考核指標權重評價標準評分

  工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額計劃完成銷售額100%考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分

  銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比,每增加1%,加1分,出現負增長不扣分

  新客戶開發15%每新增一個客戶,加2分

  定性指標市場信息收集5%1.在規定的時間內完成市場信息的收集,否則為0分

  2.每月收集的有效信息不得低于條,每少一條扣1分

  報告提交5%1.在規定的時間之內將相關報告交到指定處,未按規定時間交者,為0分

  2.報告的質量評分為4分,未達到此標準者,為0分

  銷售制度執行5%每違規一次,該項扣1分

  工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷

  2分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷

  3分:較強,能對復雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中

  4分:強,能迅速的對客觀環境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業績

  溝通能力5%1分:能較清晰的表達自己的思想和想法

  2分:有一定的說服能力

  3分:能有效地化解矛盾

  4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通靈活應變能力5%應對客觀環境的變化,能靈活的采取相應的措施

  工作態度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內)

  2.月度累計遲到三次以上者,該項得分為0

  日常行為規范2%違反一次,扣2分

  責任感3%0分:工作馬虎,不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真

  1分:自覺地完成工作任務,但對工作中的失誤,有時推卸責任

  2分:自覺地完成工作任務且對自己的行為負責

  3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔公司內部額外的工作

  服務意識3%出現一次客戶投訴,扣3分四、考核方法

  1.員工考核時間:下一月的第一個工作日。

  2.員工考核結果公布時間:下一月的第三個工作日。

  3.員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業績考核額度占15%;行為考核額度占5%。

  4.員工考核掛鉤收入的計算公式為:z=

  公式中具體指標含義如下表所示。

  公式中具體指標含義

  指標含義

  A不同部門的業績考核額度

  B行為考核額度

  C當月業績考核指標

  X當月公司營業收入Y當月員工行為考核的分數

  Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得

  5.員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當月工資的80~140%。

  6.員工掛鉤收入的發放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放,每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

  五、考核程序

  1.業績考核:按考核標準由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。

  2.行為考核:由銷售部經理進行。

  六、考核結果

  1.業績考核結果每月公布一次,部門行為考核結果(部門平均分)每月公布一次。 2.員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應互相打聽。

  3.每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外,其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。

  4.如對當月考核結果有異議,請在考核結果公布之日起一周內向本部門經理或行政人事部提出

業務考核方案4

  第一章 總 則

  第一條 為公平、全面地考核評價五華區財政國庫業務代理銀行(以下簡稱代理銀行),促進代理銀行提高代理業務水平和服務質量,完善銀行代理業務綜合考評制度,建立健全有效的威勵和約束機制,規范銀行代理行為,確保財政性資金安全、規范和高效運行,參照《云南省省級財政國庫業務代理銀行綜合考評辦法》,根據五華區財政局與各代理銀行簽訂的相關協議及有關規定,結合銀行代理區本級財政國庫業務實際情況,制定本方案。

  第二條 本方案適用于五華區財政局對區級財政國庫業務代理銀行年度代理業務的綜合考評。

  第三條 本方案所稱區級財政國庫業務代理銀行年度代理業務綜合考評(以下簡稱綜合考評),是指五華區財政局依據與代理銀行簽訂的委托銀行代理五華區財政國庫集中支付業務協議、非稅收入收繳業務代理協議以及各相關銀行賬戶管理協議,對商業銀行年度代理財政國庫業務的完成情況和服務質量進行考核后做出的綜合評價。

  第四條 綜合考評遵循科學、規范、公平、公正的原則。

  第五條 綜合考評業務內容包括:財政直接支付業務、財政授權支付業務(含公務卡業務)、非稅收入收繳業務和財政專戶業務。

  第六條 綜合考評的年度期間為每年的1月1日至12月31日。

  第二章 綜合考評的組織實施

  第七條 綜合考評采取五華區財政局主評、預算單位參評與代理銀行自評相結合的方式進行。

  第八條五華區財政局主評,是指五華區財政局國庫管理部門依據日常業務和工作調研了解的、對銀行業務代理情況進行檢查掌握的、預算單位反映或投訴的、以及財政國庫動態監控發現的情況,從代理銀行日常業務完成情況、相關制度建設情況、業務系統運行情況等方面對銀行代理協議履行情況進行的全面考核評價。

  五華區財政局于每年3月31日前,完成對各代理銀行上年度代理區級財政國庫業務的綜合考評。并于 4月 20 日前將綜合考評結果通報各代理銀行。

  第九條 預算單位參評,是指五華區財政局通過向預算單位問卷調查的方武,對代理銀行服務質量進行考評。服務質量問卷調查僅適用于財政直接支付業務和財政授權支付業務。

  每年年度終了后,各基層預算單位通過填寫《代理銀行服務質量問卷調查表》(附件l、附件2)的方式,分別對財政直接支付業務代理銀行和本單位零余額賬戶代理銀行的服務質量作出評價。各主管部門統一收集所屬基層預算單位填寫完成的《代理銀行服務質量問卷調查表》,于次年2月10日前反饋給五華區財政局。接受問卷調查對象應不少于各代理銀行服務預算單位數的35%。

  第十條 代理銀行自評,是指每年年度終了后代理銀行以撰寫年度工作總結報告的形式,對其代理五華區財政國庫業務工作情況進行的自我評價。

  各代理銀行應于次年1月31日前將上年度代理五華區財政國庫業務工作總結報送五華區財政局。

  第三章 考評指標體系構成

  第十一條 綜合考評指標體系由支付結算水平指標、支付管理水平指標、信息反饋質量指標、管理協調水平指標、 業務系統性能指標、人員業務素質指標、公務卡業務水平指標、零余額賬戶管理水平指標、收繳業務管理指標和資金匯劃管理指標等十項指標構成。(各項考評指標所適用的考評業務范圍及所占分值,詳見代理銀行服務質量問卷調查表和各代理協議履行情況評價表)

  (一)支付結算水平指標,是對代理銀行資金匯劃的及時、安全、準確程度和業務流程的簡捷、規范程度進行考核評價。

  (二)支付管理水平指標,是對代理銀行辦理資金支付業務的規范性進行考核評價。重點考核有無不按預算規定用途辦理資金支付,超額度支付,違反五華區預算執行動態監控管理規定允許預算單位大額、高頻率提取現金,以及違規從零余額賬戶劃轉資金的現象。

  (三)信息反饋質量指標,是對代理銀行信息反饋的及時性、信息要素的完整性和信息內容的準確性進行考核評價。

  (四)組織管理水平指標,是對代理銀行內控制度的建設情況及人員配置的合理性進行考核評價。

  (五)人員業務素質指標,是對代理銀行業務經辦人員掌握和運用相關政策制度履行工作職責的能力,以及服務態度等情況進行考核評價。

  (六)業務系統性能指標,是對代理銀行代理財政國庫業務相關系統功能的完備性、處理業務的時效性、系統的穩定性和可靠性進行考核評價。

  (七)公務卡業務水平指標,是對代理銀行作為公務卡發卡銀行,在公務卡業務的組織管理、資金支付和信息反饋等方面進行考核評價。

  (八)銀行賬戶管理水平指標,是對代理銀行按規定為預算單位辦理銀行賬戶的開設、變更和撤銷手續情況進行考核評價。

  (九)收繳業務管理指標,是對代理銀行辦理非稅收入收繳業務的及時、安全、準確程度和業務流程的簡捷、規范程度進行考核評價。

  (十)資金匯劃管理指標,是對代理銀行辦理資金繳庫或撥付的及時、安全、準確程度和業務流程的簡捷、規范程度進行考核評價。

  (十一)年度工作總結報告評價指標,代理銀行年度工作總結報告內容應包括代理財政國庫業務總體情況說明、工作改進措施和建議等內容。代理財政國庫業務總體情況說明是對本行完成的年度代理業務量、制度建設、系統完善、支付結算、資金匯劃、信息反饋、賬戶管理、內控機制、對經辦分支機構的考核與培訓指導以及其他需要說明事項的情況說明;工作改進措施和建議是對代理業務中存在的問題與不足提出的改進措施和改進效果,以及對財政國庫業務和財政國庫部門提出的建議和意見等。

  第四章 綜合考評結果計算

  第十二條 綜合考評實行百分制,采取量化評分和扣分相結合的方法,先分項考核,再用單項考評得分之和計算綜合考評得分。

  第十三條 適用服務質量調查問卷考評方式的業務,代理銀行服務質量問卷調查、代理協議履行情況評價和代理銀行年度工作總結報告三種考評方式得分結果,分別按50%、40%和10%的權重計算單項業務考核得分;不適用服務質量調查問卷考評方式的業務、代理協議履行情況評價和代理銀行年度工作總結報告兩種考評方式得分結果,分別按90%和10%的權重計算單項業務考核得分。

  根據各項考評指標所占分值,先按百分制分別計算出三種考評方式的得分,再按三種考評方式所占權重計算出單項代理業務考核得分。

  根據各單項代理業務得分之和,按代理業務種類數量的算術平均分值計算出代理銀行綜合考評分。

  第十四條 各項考評指標下的任意一項考評內容未達到要求,均可根據問題的危害程度、造成的影響及年度業務規模大小等情況,酌情在該項考評指標所占分值的范圍內扣分。

  第五章 綜合考評結果運用

  第十五條 各代理銀行要積極創造條件,不斷提高服務質量對考評發現的問題,應認真分析原因,及時完善相關制度和措施,積極進行整改。對單項代理業務考評或綜合考評結果低于70分的代理銀行,應專題向五華區財政局報送存在問題的整改措施。

  第十六條 對單項代理業務考評結果當年在60分以下或連續兩年在70分以下的代理銀行,五華區財政局可取消其代理該單項業務的資格;對綜合考評結果當年在60分以下或連續兩年在70分以下的代理銀行,五華區財政局可取消其代理財政國庫業務的資格。

  第十七條 對一個年度考評期間內出現嚴重違反國家有關財政資金管理規定、嚴重違反委托代理協議等行為的代理銀行,五華區財政局將對其進行通報批評,責令限期整改,并組織督促檢查。對在規定期限內整改措施落實不力或整改效果不佳的,將終止與其簽訂的委托代理協議。

  第十八條 違反國家法律法規和財政資金管理規定,對財政資金安全造成重大影響的,可直接取消其代理財政業務資格,構成犯罪的,依法追究其刑事責任。

  第六章 附 則

  第十九條 基于考核指標會因社會經濟發展和財政管理的要求而發生改變,對指標構成、權重和考核方法、程序等,五華區財政局可根據實際情況進行適時調整和修正。

  第二十條 五華區財政局國庫管理部門負責綜合考評的組織與實施。

  第二十一條 本方案由五華區財政局負責解釋。

  第二十二條 本方案自印發之日起施行。

業務考核方案5

  準確把握國家貨幣政策由適度寬松向常態回歸過程中,為激勵全市銀行業金融機構執行穩健的貨幣政策。強抓中西部地區和實體經濟特別是三農”中小企業的有效信貸需求將獲得優先保障的機遇,切實增加有效信貸投入,進一步優化信貸結構,促進經濟社會更好更快發展,特制定本考核方案。

  一、考核對象:市各銀行業金融機構及人民銀行和銀監辦

  二、目標管理考核內容及獎勵標準

  一綜合獎

  未完成指導任務的行社,1完成指導任務獎。20xx年全市新增融資總量指導總任務為12億元(比年初凈增額其中:農發行0.6億元(商業貸款)工行2.00億元、農行2.00億元、中行2.00億元、建行1.50億元、郵儲銀行0.50億元、農信社2.50億元、贛州銀行支行0.5億元、贛商村鎮銀行0.4億元。對完成指導任務的行社各獎勵1萬元。按5000元標準獎勵。

  對市人行、市銀監辦各獎勵3萬元,2市人民銀行、銀監辦負責指導、督促各金融機構完成指導任務。市各銀行業金融機構20xx年新增融資總量合計完成指導總任務12億元以上。若指導總任務未完成,每低于指導總任務10個百分點,各少獎勵20xx元,若超額完成指導總任務,每高于指導總任務10個百分點,各多獎勵20xx元。

  二單項獎

  每提高10%增加萬分之一獎勵:市新設分支機構無上年貸款基數的金融機構,其貸款額達到3000萬元以上的按萬分之三比例獎勵。1新增貸款(凈增額獎。20xx年總額存貸比比20xx年總額存貸比提高1個百分點以上的行(社)對其新增貸款按新增額的萬分之三比例獎勵;20xx年總額存貸比比20xx年總額存貸比下降的行(社)對其新增貸款按新增額的萬分之一點五比例獎勵;對20xx年總額存貸比已超70%含70%行(社20xx年總額存貸比維持上年水平(或略有上升),其新增貸款按新增額的萬分之三比例獎勵;對存貸比比上年提高10%以上的行(社上述標準的基礎上。

  按貸款額的萬分之五比例獎勵;對單個工業企業項目新增貸款在500萬(含500萬以上的行社,2重點項目貸款獎。對市政府指定的重點項目一次性貸款在5000萬(含以上的行社。按新增貸款額的萬分之五比例獎勵。

  3按新增額的萬分之五比例獎勵。困難群體貸款獎。對發放下崗職工再就業貸款、助學貸款、小額救災農貸的新增貸款。

  4進度獎。完成全市全年新增貸款計劃任務的基礎上;三季度年完成市政府下達的指導任務80%含80%以上的新增貸款獎勵比例增加1個萬分點。

  5分別按融資總額的萬分之五比例獎勵。金融市場融資獎。對幫助企業進入金融市場進行債券或其他方式直接融資的主辦行和牽頭行。

  6新設分支機構獎。市內銀行機構在市每新設一個分支機構和二級機構或相當于二級分支機構的網點的對市人民銀行、銀監辦和對應的銀行機構各獎10000元;市外銀行機構在市設立機構的對市人民銀行、銀監辦和對應的銀行機構各獎20000元。

  第1條與第234重復的參照第234條執行。7單項獎不重復計獎。

  三、獎勵對象

  50%用于獎勵單位主要負責人,對銀行業金融機構考核獎勵。其余由單位獎勵相關人員。

  四、考核方法

  提出考核獎勵建議報市政府審定,由市人民銀行、銀監辦、財政局、審計局組成聯合考核組進行考核。批準后執行。

業務考核方案6

  1、提取月全額工資的10%,作為績效考核工資,剩余90%作為基本工資。(5%與銷售指標掛鉤,5%與均價指標掛鉤)。

  2、完成公司當月銷售指標及均價指標,發放當月基本工資+績效工資(完成銷售指標95%以上,視為完成任務)。未完成上述兩項指標,則扣罰當月績效工資,只發放當月基本工資。若只完成兩項指標中的一項而未完成另一項,則扣罰績效工資的5%。

  3、考核周期為季度考核。若在該季度最后一個月份,累計完成該季度考核指標,則補齊該季度全部績效工資。

  4、若在第一季度考核中兩項考核指標均沒有完成,則第二季度的績效考核工資提取比例在第一季度10%的基礎上,追加5%,提取全額工資比例的15%,做為新的績效考核工資,暨全額工資的構成為15%績效工資+85%基本工資。(7.5%與銷售指標掛鉤,7.5%與均價指標掛鉤)

  5、若連續二個月未完成考核指標,且所完成任務額在連續二個月總考核指標的80%以下,分公司總經理將對該員工任職能力進行考核評估。

  6、若連續二個季度未完成考核指標,且所完成任務額在連續二個季度總考核指標的90%以下,分公司總經理將對該員工任職能力重新進行考核評估。

  7、獎勵措施:

  在完成兩項考核指標的基礎上,超額部分按以下標準提取獎金作為獎勵。該獎勵每個月核發一次。

  (1)、銷售指標超額完成獎勵:(公司制定的每月銷售指標)。

  部門經理:超額完成公司每月銷售指標5%以下獎勵400元,超額5-10%獎勵600元,超額10%以上獎勵800元。

  部門助理:超額完成公司每月銷售指標5%以下獎勵250元,超額5-10%獎勵400元,超額10%以上獎勵600元。

  業務主管:超額完成公司每月銷售指標5%以下獎勵200元,超額5-10%獎勵300元,超額10%以上獎勵500元。

  獎勵金額和分配辦法:均價獎勵金由市場部經理和管理人員根據貢獻大小和工作表現在部門內自行分配使用。

  (2)、管理后勤部門獎勵:

  管理后勤部門(包括總經理室、辦公室、財務部、配送部)獎金總額按業務部門獎金總額50%提取,由總經理根據員工實際表現情況予以獎勵。

  8、本考核方案從20xx年X月X日起執行。

業務考核方案7

  一、考核對象及內容

  (一)校長。

  主要考核校長的德、能、勤、績、廉等五個方面,重點考核工作實績,具體考核細則由教育局制定并由上級主管部門組織考核。

  1、德:主要考核校長的思想政治素質、人格素養、職業道德等方面的情況(10%)。

  2、能:主要考核校長的辦學理念和教育思想,以及科學決策、依法治校、民主管理、溝通協調、教育教學和引領教師專業發展等方面的能力(10%)。

  3、勤:主要考核校長的工作作風、履行職責及上課等方面的情況(30%)。

  4、績:主要考核校長全面貫徹黨的教育方針、實施素質教育、提高教育教學質量、改善辦學條件、建設平安校園、引領學校師生發展以及自身教育教學質量等方面的實績(40%)。

  5、廉:主要考核校長校務公開、經費使用、人事管理等方面廉潔自律的情況(10%)。

  (二)副校長(專職副書記)、中層干部和兼課服務人員。

  主要考核學校管理和個人學科教學兩個方面,績效考核總分按比例進行分配,副校長學校管理工作和個人學科教學之比為6:4,中層干部及兼課的服務人員為5:5,中層干部學校管理工作考核辦法參照對校長的考核辦法進行,兼課服務人員根據所從事的服務工作學校另制定考核細則;個人學科教學工作考核內容及計分辦法與科任教師考核辦法相同。

  (三)科任教師。

  主要考核履行《教育法》、《義務教育法》、《教師法》等法律法規的法定職責,履行學校規定的崗位職責和完成工作任務的實績,主要包括德、能、勤、績等方面,重點考核工作量和工作成績。

  二、獎勵性績效考核方法

  (一)德:包括思想政治素養、師德師風等方面。重點考核教師履行《中小學教師職業道德規范》,遵守《四川省教師職業行為“八不準”》和學校規章制度的情況(10分)。

  (1)加分:受到各級黨委、政府和相關部門授予榮譽稱號或受到綜合性表彰的予以加分。鄉鎮黨委政府(縣級部門)加0.5分,縣級黨委政府(市級部門)加1分,省級黨委政府(國家部門)加2分,國家級加3分(本人提供原始材料)。同類表彰按最高等次加分,每人在考核期內加分累計不超過5分。以上獎項加分只在本學期考核時使用一次,下輪考核期限不再加分。

  (2)扣分:體罰學生造成嚴重影響者扣1分,工作不服從安排者每次扣1分,因工作不當,引發家長告狀至上級黨政或主管部門,經核實應負主要責任的1次扣2分,學生出現重大違紀在場未予以制止,經學生證明屬實的1次扣2分,出現重大安全事故在場不參與處理的,經學生證實1次扣2分。違犯學校《職業行為十不準》一項次扣1分。考核期限受到通報批評、黨內外警告、行政記過處分的,視其情節輕重和影響大小,扣除相關責任人一次績效考核得分的2-5分。

  (二)能:包括教育教學能力、教育科研能力、繼續教育、教師專業發展(10分)。

  教育教學能力主要考核教師組織管理學生、學生思想工作和結合所教學科內容在課堂教學中實施德育的能力,考核教師鉆研課程標準和教材、設計和組織課堂教學、應用現代教育技術等方面的能力。以當期學生評教為依據,滿意率達80%及以上記5分,大于或等于60%--80%(不含80%)記4分,低于60%記3分。

  教育科研能力主要考核教師開展或參與教育教學研究與改革、課題研究、總結提煉教育教學經驗等方面的能力以及取得的教研業績;繼續教育主要考核教師參加各類學習培訓、學歷學位提高和個人專業發展的情況。按時參加和完成常規教研任務記5分。

  (1)加分(教育行政部門):參加教育科研、教研、技裝等電教部門組織實施的課堂教學競賽榮獲二等獎以上的,縣級加1分,市級加1.5分,省級加2分,國家級加3分(本人提供原始材料),同類表彰按最高等次加分,每人在考核期內加分累計不超過5分;課題立項成功,縣、市、省、國家級分別加1、2、3、5分,結題對應級別分別加2、4、6、10分(只限主研人員)。

  (2)扣分:不按時上交計劃、總結、試卷分析等規定上交的材料,每缺一項次扣1分,不按時參加本教研組常規教研活動,每缺1次扣0.5分;未完成學校規定所寫的論文或經驗文章者扣2分。凡繼續教育考核不合格者扣5分。

  加分、扣分只在本學期考核時使用一次,下輪考核期限不再加分、扣分。

  (三)勤:包括教育教學工作量、教學常規、出勤、學校兼職等方面的工作。教育教學工作量主要考核教師任課及擔任班主任工作的情況,教學常規主要考核“教學六認真”情況,出勤主要考核教師遵守學校工作制度的情況(35分)。

  1、計分辦法:周課時達到學校平均節次為基本工作量(不含課時系數),可得基本分35分。

  周基本工作量=全校周課時總量/撥入績效工資人數

  (1)教育教學工作量:主要考核教師任課的情況(超出平均課時的以課時津貼體現,不記分值),根據學科系數計算周課時。

  超工作量=實際上課節次x課時系數+其他工作量-基本工作量

  各項專職管理員計1個基本工作量(即全校平均課時)。

  跨級或跨學科的每周加1課時計算,55歲以上男教師和50歲以上女教師(虛歲)每周增加2課時計算,但增加課時不計系數。

  (2)管理崗位工作量:

  1副校級按學校教師基本工作量的1.5倍計算,減去應承擔的工作量2節,加上本人教學課時計工作量;根據教育局規定,分管安全的副校長可以不上課,若沒有上課,不減應承擔工作量;中層干部按學校教師基本工作量的1.2倍計算,減去應承擔的工作量4節,加上本人教學課時計工作量。

  2年級組長2節/周,教研組長1節/周,備課組長1節/周。

  3兼職理化實驗員記1/2基本工作量,兼職生物實驗員2節/周,電教、網絡計算機管理員5節/周,教務員6節/周,辦公室工作人員6節/周,校內、外安全巡邏0.5節/天,藝體器材保管員5節/周。后勤人員根據上級規定記1/2基本工作量;所有行政兼職1節/周。

  2、扣分:

  (1)出勤:按學校出勤制度和會議制度執行(學校提供印證材料)。

  (2)臨時性任務的安排和布置,推諉、拖拉、講條件或完成不理想,根據情況一次扣2分(教務處或相關部門提供印證材料)。

  (3)教案、作業或其他資料檢查:缺少一節(次)扣1分(教務處或相關部門提供印證材料)。

  (4)未經教務處同意的隨意調課,一次扣1分(教務處、值周領導提供印證材料)。

  (5)達不到基本工作量一課時扣0.5分。

  (四)績(綜合目標考核):包括教育效果、教學業績等方面的內容。(45分)。

  1、統考科目教學成績(含畢業班畢業學期體育科)。為了培養教師團結協作,整體推進學校教學質量的提高,學校實行捆綁式考核,凡是學區組織統一考試,學科成績居片區第一名者得45分,每下降一名扣2分。第一名與第二名比較多1分加1分。畢業班畢業會考學期實行雙向比較,就高不就低。在縣上比較居第10名得基本分45分,每上升一名加2分,下降一名扣2分。如果學區不進行統考,學校將舉行考試,根據同層次人平分、并結合學生鞏固率按6:4計算綜合得分,按3:5:2的比例分班分科按45、43、41計分。

  2、非檢測科目(音樂、體育、美術、微機)以及考查科目的考核:由學生評教和鞏固率按6:4計綜合分,全校非檢測科目教師以綜合分按3:4:3比例確定人員后,依次計45、43、41分。若上級舉行了大型的活動,根據所獲名次按統考科目的名次計分。

  3、任多個班的按各班得分取平均分為教師教學成績綜合得分,主要工作任務與其他工作任務以8:2計分。

  4、非教學人員如圖書管理員、實驗員等,由學校教師代表和學生代表根據服務工作情況打分,80分以上為一等,70-79為二等,70以下為三等,分別計45、43、41分。分管安全工作的副校長若未上課,按教育局對學校安全工作考核的等級計分,按一、二、三等獎分別計45、43、41分。若上了課,其教學成績按安全得分和任教得分的平均分計入。

  5、指導教師加分:音樂、體育、美術、科技制作、學科競賽等上級要求學生參加的各項競賽活動,學生獲得縣級以上的集體或個人等級獎的指導教師,集體項目一等獎加5分,二等獎加3分,三等獎加2分,市級以上等級獎均記5分。個人項目一等獎(第一名)加3分,二等獎(第二名)加2分,三等獎(第三名)加1分,市級以上等級獎均記3分。(同一類別只算最高的一次,一學期累計不超過5分)。凡是指導教師兩人以上的均不計分(除音、體學科外)。

  教師教學成績得分=45+加分-扣分。

  (五)班主任工作。

  班主任既作為科任教師參與考核,同時又單獨考核班主任工作履職情況。主要考核班主任對學生的教育引導、班級管理、培養學生組織能力、安全教育、家校聯系等方面的情況(說明:學校根據班主任所任班班額大小、寄宿學生多少等因素確定考核打分方法。具體方法見政教處《壇同鎮中班主任工作考核細則》,本部分考核由政教處具體實施。

  三、考核程序

  1、校長的績效考核程序

  (1)個人述職。校長撰寫述職報告,并在全校教職工會上對本人年度工作進行述職。

  (2)民主評測。縣教育局績效考核工作組在全校教職工會上對校長進行民主評測。

  (3)綜合評價。縣教育局績效考核工作組在民主測評的基礎上,按照考核實施細則,結合平時工作,通過聽、看、查、訪等方式全面考核校長工作,撰寫考核報告,內容包括校長履職情況、學校本年度取得的主要成績和存在的主要問題,并提出考核得分意見。

  (4)確定等次。縣教育局績效考核領導小組審定校長績效考核得分,確定其考核等次。

業務考核方案8

  為鼓舞銷售人員工作熱情,提高工作績效,積極拓展市場,促進公司產品的營銷,維護公司的正常發展,特制訂本方案。

  本方案采用定性與定量相結合的方法,用公平、公正、合理的方式來評估考核公司各營銷人員,以提倡競爭、激勵先進、鞭策落后。

  一、營銷人員的底薪

  公司營銷人員的薪資構成主要是底薪+業務提成+績效獎金。

  底薪是維持業務員基本生活保障和開展業務工作所必須的支出。底薪的確定可以由公司和營銷人員協商確定并實施,并作為以后新進業務員的底薪標準。

  二、業績考核辦法

  本業績考核辦法分為月度考核、季度考核和年度考核三項。

  (一)月度考核

  1、業務員月度業務指標的制定

  業務員每個月都應該制定自己的業務計劃,根據公司本月的營銷目標,設定本月的業務量。公司根據業務員設定的業務量,結合公司本月的營銷目標確定本月度每個業務員的基本業務指標。

  基本業務指標是每個業務員必須完成的業務量,是業務員獲得基本底薪的必要條件。業務員只要完成基本業務指標量的80%以上,才可以獲得基本底薪。沒有達到基本業務指標量80%,只能獲得80%的底薪。

  2、業務員完成當月基本指標量,除全額享受底薪外,還可以獲得提成,提成計算以業務員開發的客戶當月酒水進貨額度為準,提成額度為普通酒水產品進貨額度的1.5%,紅酒進貨額度的3%。超出基本業務指標量部分,普通酒水提成2%,紅酒提成3.5%。未完成基本業務指標量的80%以上的,當月沒有提成。

  3、基本業務指標量是指:開發新客戶的數量,包括餐飲、團購、婚宴、下線批發商等較大量的采購者。而個人的大宗購買不再此列。而提成按照客戶的消費額度來結算。新客戶的消費額按年度在年底統一結算,所以業務員的提成也是在年底統一結算。

  4、業務員開發的個人大宗購買,在完成基本業務指標量的前提下,也可以享受提成,提成額按照該客戶年度總消費額的 提成,統一年末結算。

  5、一些不確定的變數

  A業務員本月有已經達成意向的客戶,但尚未正式確定的

  B業務員本月花費相當大的精力完成了一個重量級客戶,沒有精力開發其他新客戶的

  C業務員本月有其他突發情況不能完成任務的

  針對以上情況,公司不應以單月的成績來評定業務員的業務水平。

  (二)季度考核

  1、季度考核的目的

  季度考核是在月度考核的基礎上,針對業務工作的特點而設立的。由于營銷工作很多時候不能明確的按月計算,為了公平公正起見,也為了更好的激勵營銷人員,充分發揮業務員的能力,所以季度考核就有了存在必要。 三個月也是對業務員的基本考核期限。

  2、季度考核辦法

  季度考核主要是將季度內三個月份的基本指標加權,再綜合每個營銷人員該季度內每月業績和總的業績,確定營銷人員的考核成績。

  3、季度考核等級及獎懲

  季度內三個月都完成基本指標的,評定為合格。

  季度內三個月有一個月未完成,但總體完成的,評定位合格。

  季度內三個月有兩個月未完成,但總數完成的,評定為合格。

  季度內三個月都完成基本指標,并有1-2個月超額完成的,評定為良好。

  季度內三個月都未完成的,評定為不合格。

  季度內三個月都超額完成的,評定為優秀。

  公司對不合格營銷人員,將予以解聘。對良好和優秀等級業務員予以獎勵。獎勵辦法如下:

  1、良好等級的營銷人員,獎勵

  2、優秀等級的營銷人員,獎勵

  3、根據具體的業務完成量,確定獲得“季度明星營銷人員”榮譽的人選。

  (三)年終考核

  年終考核是總結一個年度營銷工作開展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基礎上,綜合本年度四個季度的考核情況,結合營銷人員的其他表現,對營銷人員的工作作出一個綜合評分,以此作為年終提成和獎勵的主要依據。

  1、年終考核的等級劃分

  每個季度都評定為合格的,年終評定為合格。

  一年內有1個季度為良好或者優秀,其余為合格的,年終評定為合格。

  一年內有2個季度為良好或者優秀, 其余為合格的,年終評定為良好。

  一年內有2-3個季度為優秀,其余為良好的,年終評定為優秀。

  一年內有3個季度為良好,其余為合格的,年終評定為良好。

  一年內4個季度都評定為良好的,年終評定為優秀。

  一年內4個季度都評定為優秀的,年終評定為“超級明星”

  如此等等,就是按照一年的綜合表現,確定等級。

  2、年終考核的獎懲措施

  A年終本年度提成全部兌現,每個月應得的提成額度累加。(也可以按季度發放)

  B年終獎金與年終考核等級掛鉤,等級高獎勵多。

  (四)非營銷人員的業務提成

  公司鼓勵員工為公司多開發業務,非營銷人員在完成本職工作的情況下,也可以從事業務開發工作,也可以獲得提成,提成額為業務總金額的 。單筆單提,同時計入個人工作成績考核。

  以上考核辦法既適用于單個業務員,也適用于對營銷小組的考核(小組內部的具體考核辦法和小組成員自己制定并報公司備案)。主要是針對基層的營銷工作而設立的,針對營銷領導層的考核不在此列。

  三、營銷工作開展的費用補貼

  營銷人員開展營銷工作,必然會產生一些列的費用。這些費用是應該由公司承擔的。一方面公司可以以實報實銷的方式補貼營銷人員,一方面也可以在營銷人員底薪中體現,根據公司的實際情況,結合營銷工作開展的需要,參照同行的制度,制定業務工作開展的補貼額。

  四、試用期營銷人員的薪資

  營銷人員的試用期一般為三個月,試用期營銷人員的底薪為 ,試用期內沒有提成。在試用期內完成公司指定的任務的,轉為正式員工。試用期表現優異的,可以提前轉正,并給予一定獎勵。

  五、其他與考核相關的事項

  (一)營銷人員工作失誤的判定和措施

  營銷人員在工作中由于自身的原因導致的業務流失、泄露商業秘密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況,一方面要采取果斷措施挽回損失,一方面要追究責任。判定損失的要素主要有:

  1、營銷人員自身原因還是公司原因?

  2、業務流失量

  3、損失程度

  4、不良的社會影響和業內影響

  從以上幾個方面來判定的責任。一旦造成損失,公司應綜合該營銷人員的工作業績和損失情況作出處理意見,并允許營銷人員有補救的機會。

  出現失誤及時補救,盡快總結,避免再次出現同樣的問題。

  (二)營銷人員作息考勤管理及其他

  營銷人員應嚴格遵守公司的各項規章制度,也是年終考核的依據之一。

  1、營銷人員休息時間的規定

  根據國家法律法規和公司的實際情況,公司營銷人員每周可以休息一天,一般定在周日,如有特殊情況可予以調整。

  2、出勤管理

  每天在早上八點半以前到公司報到,下午五點半為正常下班時間。下班之前需回公司報道,因開展業務需要,需在業務場所滯留,須當日說明。對于沒有來公司報到且沒有說明者,予以處罰。

  3、請假管理

  營銷人員有事需請假,需提前向公司說明,并填寫請假單報總經理批復,或者事后補辦請假手續。如不說明的,按曠營銷人員工處理,予以處罰。曠工超過3天/月,公司將予以解聘。

  4、營銷會議制度

  4.1 每天一次晨會,每天八點半到公司報到后即由營銷總負責人組織召開,簡單交流上一天的工作和當天的工作。

  4.2 每月一次工作總結會,總結當月工作,核定營銷業務的完成情況,制定下月計劃。

  4.3 針對一些重要業務項目,可召開業務專題會,探討攻堅戰術。

  5、營銷人員工作計劃及總結制度

  每個營銷人員都應真實記錄自己每天的工作情況,每月做一次工作,并提出下月工作計劃,以正式文本形式交公司營銷總負責人。公司對營銷人員的工作總結和計劃作出批復。

  6、客戶信息匯總制度

  營銷人員在公司工作期間開發的客戶都屬于公司所有,每一個營銷人員應將開發的客戶資料制成客戶資料表,以電子文本形式交公司備案。

業務考核方案9

  20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。

  一、指導思想

  堅持以加快存款發展作為主題。抓住機遇,適應市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。

  二、組織領導

  成立成都“百日存款竟賽”工作領導小組,由行長王XX任組長,副行長XX任副組長,副行長XX及辦公室主任、營銷部XX為成員。領導小組下設辦公室在辦公室,具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯絡、協調、督查、調度和考評。

  三、目前存款現狀

  本行存款的結構特點(應包括但不限于:存款的基礎結構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。

  四、存款下降主要存在的問題

  從成都存款的整個結構看,活期類存款的大幅波動,是X行存款不能持續穩定增長的關鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響成都存款的持續穩定增長的主要原因之一。

  (一)穩定性因素:(1)由于受社會經濟運行規律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大、平均占用天數低,穩定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起成都存款下滑的主要原因之一。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到成都存款資金的穩定性,短期內還難以補足。(3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務,提供合適的金融產品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使成都一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數量大而質量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成成都存款不能自然修復和回升的原因之一。

  (二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國有商業銀行相比,無論從營業環境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面,以及服務手段、服務內容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一

  直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向于國有商業銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。

  五、營銷策略

  (一)優化存款結構:一方面努力提高存款的穩定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優化存款質量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優勢發展的企業,為其提供配套服務,使這一部分客戶的所有業務不流失。(具體量化指標、)

  (二)改進服務內容、優化服務手段:一方面,注重優質客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優質客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經理在開展小企業營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,對每三位小企業客戶經理配置專人進行存款、中間業務、理財產品的營銷,對此類人員的應挑選業務能力、表達能力、專業修養更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優質客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,通過對優質客戶信息的對比、遴選,將優質客戶群體進行細分,實行分層次的差異化服務,做好存款后續維護和開發工作。培養客戶對商行的信任度和

  忠誠度,在穩定現有優質客戶的基礎上,積極發展新的優質客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務,配置大堂經理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現有存款業務做活、做到位。在當前激烈的金融業競爭中,我們需要突出服務優質的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。

  六、營銷措施

  為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發工資吸收存款等活動來服務穩定存款。

  (一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。

  (二)以理財產品挖轉存款:抓住理財產品收益高、發行期次多、資金回籠快等優勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉,且要隨時關注發行的大量信托理財產品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業務的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩定增長。

  (三)以結算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉,確保資金在支行內部循環,確保儲蓄存款穩定。

  (四)以代發工資吸收存款:先以借款企業為突破口來辦理代發工資業務,再通過和xx區、xx區、xx區工商局聯系,以區域內所有企業為目標,以代發工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業務部門協同營銷,主動實施“一攬子”金融服務,促進存款、理財、電子銀行等業務協同快速發展。

  七、營銷手段與方法

  (一)落實營銷環境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人,要負責人引起高度重視,借以調動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產創立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認真學習營銷活動方案,圍繞任務目標統一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發展的意識。從營銷環境上要落實從行領導到一般員工,人人堅守“團結激發活力、團結激發智慧、團結激發斗志、團結創造奇跡”的信念。

  (二)落實營銷人員:要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現實、潛在的優良客戶進行分類排隊的基礎上,鎖定目標客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確保客戶資金在我行體內循環,降低實貸實付的影響。

  (三)制定考核辦法,建立激勵機制,使存款營銷工作目標明確,責任落實到人,將存款任務的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工,及時下發存款營銷情況通報,激勵先進、督促后進。每旬由綜合業務部對此次活動進行效果評價,活動的策劃方案實施情況如何,活動是否達到了預期的目的,客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。

業務考核方案10

  第一條為規范某商業銀行某分理處績效考核管理工作,保障組織體系的順暢運行,持續不斷地提高和改進員工的工作業績,確保合行戰略、目標的達成和相關政策、制度的有效實施,特制定本管理辦法。

  第二條考核對象

  某商業銀行某分理處全體員工。

  第三條考核目的

  (一)建立全員參與、全員負責,一級對一級負責的管理模式。通過考核規范作業流程,提高某分理處的整體管理水平;

  (二)基于未來持續改進,考核的目的不僅僅在于根據結果獎優罰劣,更重要的是在于不斷地牽引員工持續地改進未來的工作;

  (三)建立良好的企業價值評價體系,努力實現科學評估價值,合理分配價值,從而驅動員工積極創造價值,形成良性循環;

  (四)通過客觀評價員工的工作績效、態度和能力,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效提升商行整體績效;

  (五)通過績效考核增進團隊合作精神,促進員工逐步形成“客戶至上”(包括內部和外部客戶)的服務意識。

  第四條考核原則

  在遵循公正、公平、公開原則的基礎上,強調績效管理的客觀性、責任性、激勵性和結果導向。

  第五條考核職責劃分

  內勤負責對客戶經理部分業績數據的統計,會計主管負責對相關考核數

  據的核對,網點主任負責對考核結果的最終審查與確認。

  第六條考核內容

  本考核按照百分制進行考核,按照不同的崗位設立各自考核專項,考核專項會有不同的權重。

  一、內勤員工考核方案

  1、出勤情況(5%):網點會計主管負責對網點一般員工的日常出勤情況進行考核登記。

  具體考核要求及標準:①、遲到、早退、中途溜崗(含上下班、會議和業務學習等方面)等在2次(含2次)以內,且單次在20分鐘以內者,每次扣減員工項目積分1分;2次以上(不含2次)且單次在20分鐘以內者,將每次扣減此項積分3分;遲到、早退、中途溜崗等單次在20分鐘以上者,按每分鐘扣減項目積分1分扣減員工項目積分,分值不足扣減時一律按“跨項目透支扣減原則”執行(下同)。

  2、優質服務(10%):由網點負責人(行長、經理)和會計主管負責考核網點員工優質服務質量,其中機構負責人和會計主管各占5分考核權重。

  具體考核要求及標準:優質服務分對外優質服務和對內優質服務,對外優質服務實際是指柜面優質服務,對內優質服務主要是針對各工作環節中與其他相關部門或工作人員之間的協作態度和能力。①、在受理柜面業務或與內部工作人員協作過程中,確因服務態度差、工作效率低、錯誤操作等原因導致客戶或內部員工對其工作服務不滿而受到投訴的,每次根據后果嚴重程度給予1-5.0分的積分扣減處罰,特別是因為服務不到位,造成存款流失的將加重處罰;②、雖無投訴記錄,但在上級業務主管部門人

  員的臨時性查訪或業務檢查人員的例行檢查中發現崗位員工有未按“優質服務手冊”進行操作和服務的,根據其影響和可能造成后果的嚴重性給予每次0.5-5.0分的積分扣減處罰。

  3、核算質量及內控管理(60%):崗位員工此項得分情況直接來源于會計部事后稽核人員對該柜員會計憑證審查監督結果和業務檢查組各類業務檢查統計結果。

  具體考核要求及標準:通過日常對會計憑證的事后稽核和各類業務檢查等手段來檢驗崗位人員的核算質量和規范前臺操作流程,以達到嚴格內控制度,規避風險,實現利潤最大化的目標。①、依據事后監督的差錯統計,扣分標準按照事后監督標準;②、憑證傳遞不及時,直接影響會計事后稽核人員對憑證的裝訂和稽核的,每次扣減柜員項目積分0.5分;③、會計稽核人員和會計業務檢查人員在回訪或日常檢查中發現崗位員工未按要求對各類差錯進行及時整改的,每筆扣減項目積分2分;④、在財務會計部檢查人員(或其他檢查人員)對網點進行的日常檢查和專項檢查中發現的問題和差錯,根據錯誤的情節嚴重程度,每項扣2-5分。

  4、當月日平均業務量(5%):柜員業務量統計=賬務流水筆數,日平均業務量=當月業務量匯總/正常辦理業務天數。

  具體考核要求及標準:①、柜員低于平均業務量15%,經辦柜員扣0.1分,每增加一個百分點增扣0.1分;②、如領導有特殊安排的,柜員按照平均業務量;③、隨機抽取5-10天進行計算。

  5、人員分工工作質量(5%);主要根據上級下發通報考核。

  根據《會計人員分工交接登記簿》上人員分工情況進行考核,工作中出現差錯,每項扣1分;如轄內工作出現懈怠,造成嚴重后果的將從其他分項中扣除;

  6、任務考核(10%),按照完成比例計算得分。

  (1)、存款考核(分值2分,最高比例控制200%):當期攬存余額/攬存任務*100,按比例計算得分,任務10萬)

  (2)、發卡量(分值2分,最高比例控制150%):任務每月20張,按比例計算得分;

  (3)、網銀(分值4分,最高比例控制150%):個人網銀每月5個,公司網銀無任務,辦理1個按10個個人網銀計算;

  (4)、分紅保險(分值2分,最高比例控制200%):全年任務5000元;

  單獨項:pos商戶(分值5分,最高比例200%):全年任務1個,獎勵標準按照合行下發要求進行獎勵。

  7、加分項:1、當月無差錯,全體員工+3分;

  2、差錯率排名最低,憑證整理員+1分,其他員工+1分,差錯最多的不加分;

  3、當月無投訴+2分;

  4、當月突出貢獻獎+2分;(根據任務考核完成情況)。

  二、客戶經理考核方案

  1、出勤情況(5%):網點主任負責對網點信貸人員的日常出勤情況進行考核登記。

  鑒于客戶經理要進行貸款考核以及貸款訴訟等其他原因,可告之主任或會計主管,如未告之擅自外出,并在上級巡檢中出現嚴重問題的,將嚴肅追究其責,發現1次扣2分。

  2、優質服務(5%):由網點負責人負責考核網點員工優質服務質量。因自身原因引起客戶投訴的,將依據嚴重程度,酌情扣2-5分。

  3、工作質量考核(10%):由網點負責人進行考核,定期對監控進行抽查,其他主要依據上級檢查通報。

  具體考核標準:通過日常檢查及監督進行考核。①、合同要素的齊全。網點負責人組織人員對信貸人員發放合同進行一次檢查,沒發現一處遺漏,扣0.5-1分,如出現因工作失誤造成合同無效的,將扣除20分,并限期進行整理。②、合同保管齊全。考核標準:合同要放在檔案柜內,如因工作原因調閱須經有權人審批,擅自將發放的貸款合同隨意放置在辦公區域內,每發現一次扣1分。

  4、考核任務指標(80%),按照完成比例計算得分,最高比例控制130%。

  (1)、存款考核(分值10分,最高比例控制150%):當期攬存余額/攬存任務*100,按比例計算得分,任務50萬;

  (2)、當月到期貸款收回率考核(分值20分):當期未收回貸款/當月到期貸款*100,每增加1個百分點扣0.5分;

  (3)、產品營銷考核(10分,最高比例控制200%):包括企業網銀全年1個(2分);個人網銀每月2個,全年20個(2分);pos商戶1個(2分);分紅保險全年1萬(2分);基本賬戶全年1個(2分)。

業務考核方案11

  一、目的.

  為切實加強幼兒園保育工作,有效提高保育員整體業務素質,真正做到“保教結合,教養并重”,在重視提高教師教學技能的同時,也為保育員提供了一個自我展示的舞臺,特制定此方案。

  二、項目

  1、消毒液配比

  2、幼兒穿衣比賽

  3、套疊被子、整理床鋪

  4、保育知識業務答卷

  三、時間

  1、消毒液配比:xx年9月末

  2、幼兒穿衣比賽:xx年10月中旬

  3、套疊被子、整理床鋪:xx年11月中旬

  4、保育知識業務答卷:xx年12月中旬

  四、人員

  林蔭路實驗小學幼兒園全體保育員

  五、地點

  各班教室及寢室

  六、評委

  孫xx 劉xx 劉xx 黃xx 王xx 陳xx

  七、工作人員

  計時員:張xx 岳xx

  主持人:孫xx

  照相:李xx

  到場人員:全園教師

  八、規則

  1、消毒液配比以科學、熟練、快速程度打分。配比要求見保健室下發的“84消毒液的配比及使用方法”。

  2、幼兒(除托班外)穿衣比賽要求每班選出5名幼兒,按順序依次穿衣、系扣(每件衣服5個扣子),根據各班幼兒完成穿衣比賽的計時長短排出比賽成績。

  3、套疊被子和整理床鋪以完成的時間長短和質量打分。每人10床被子。

  4、保育知識業務答卷以筆答形式作答并打分。

  5、本次比賽共四項,每項中各評出前三名,四項比賽成績疊加出總成績后進行排名,活動結束將對優勝者頒發證書及獎勵。

  九、準備

  1、每班保育老師自己選出5名幼兒及5件帶5個扣子的長袖上衣。

  2、園長室準備關于幼兒保健知識及一日作息流程及消毒知識的業務答卷。

  3、各項目評分表、相機、移動黑板布置、秒表。

  十、流程

  1.全體教師及參加人員按時到達指定地點。

  2.宣布規則。

  3、開始考核。

  十一、要求

  請全園保育老師以積極主動的態度參與到本次活動中,做好準備工作,確保活動有效的進行。在互相觀摩、切磋與實踐中,學習如何高效巧干的技巧,明確質量標準,加深標準化、規范化服務的認識,促進常規工作技能的提高

業務考核方案12

  第一條 為進一步提高海東地區本級國庫集中收付業務和財政專戶代理銀行的服務質量,規范代理行為,根據《海東地區本級財政國庫管理制度改革方案(試行)》(東署辦[20xx]185號文件精神和省財政廳《青海省省級國庫集中收付和財政專戶代理銀行綜合考評暫行辦法》等有關規定,制定本方案。

  第二條 本方案適用于代理海東地區本級國庫集中收付業務和財政專戶的商業銀行(以下簡稱代理銀行)。

  第三條 綜合考評是對代理銀行年度所代理的財政業務進行考核后做出的綜合評價。綜合考評遵循科學、規范、公平、公正的原則。

  第四條 綜合考評由代理銀行服務質量問卷調查考評、代理銀行履行協議及審計報告考評、代理銀行年度報告考評組成。

  第五條 綜合考評實行百分制,采取量化和增減相結合的辦法,并與代理銀行年度業務代理手續費掛鉤。

  第二章 代理銀行服務質量問卷調查考評

  第六條 海東地區財政局通過實施財政國庫集中收付改革和財政專戶管理向本級預算單位發出《***年度代理銀行問卷調查表》(見附件一),對代理銀行服務質量進行考評。

  第七條 代理銀行服務質量問卷調查指標體系由收付結算水平、信息反饋質量、管理協調水平、人員業務素質和支付系統性能五項指標構成,滿分40分。

  (一)收付結算水平指標:反映代理銀行資金匯劃的及時、準確程度和業務流程的簡捷、規范程度;資金收付的及時、便捷,是否有壓單現象等;

  (二)信息反饋質量指標:反映代理銀行信息反饋的及時性、信息要素的完整性和信息內容的準確性等;

  (三)管理協調水平指標:反映代理銀行機構人員配置的合理性、內控制度的完善性、銀行賬戶(包括零余額賬戶、財政專戶和預算單位需經財政審批開設的其他賬戶)管理的規范性和工作協調能力等;

  (四)人員業務素質指標:反映代理銀行掌握和運用相關政策制度情況、履行工作職責情況和經辦人員的服務態度等;

  (五)支付系統性能指標:反映代理銀行支付系統運行的效率、穩定性、可靠性,網絡聯結的可靠性和系統功能的先進性等。

  第八條 代理銀行服務質量問卷調查范圍主要為實施財政國庫集中收付改革和財政專戶管理的海東地區本級預算單位作為問卷調查對象。

  第九條 海東地區財政局國庫部門應于每年11月10日前將問卷調查的有關事項,函告海東地區本級預算單位,并發放調查問卷。

  第十條 海東地區本級各預算單位應認真配合財政部門客觀公正的做好問卷調查,預算單位要及時發放和收集調查問卷,并將收集整理后的調查問卷于當年12月1目前送至海東地區財政局。

  第十一條 海東地區財政局國庫部門審核匯總代理銀行服務質量問卷調查結果,計算代理銀行服務質量問卷調查考評得分。

  第三章 代理銀行履行協議及審計報告考評

  第十二條 代理銀行履行協議及審計報告考評是指海東地區財政局對代理銀行履行委托代理協議情況和依據海東地區審計局對代理銀行代理財政國庫集中收付業務的審計報告進行考評。

  第十三條 代理銀行履行協議及審計報告考評包括資金收付、資金清算、信息反饋、銀行賬戶管理和內部職責及崗位設置等內容,滿分50分。

  第十四條 代理銀行履行協議及審計報告考評采取扣分法。財政部門對于代理銀行履行代理協議中出現的違規事項、預算單位反映或投訴的問題及審計報告中明確指出的違規違紀事項等,經核實后作扣分處理。

  第十五條 資金收付滿分1 5分。對資金收付相關環節未能按協議規定收付流程規范操作的,視其情節每次扣O.1—0.2分。

  第十六條 資金清算滿分10分。對代理銀行未能按協議規定時間和流程規范辦理資金清算業務的,視其情節每次扣0.1—0.2分。

  第十七條 信息反饋滿分10分。對代理銀行未能按協議規定時間和內容向財政國庫部門、預算單位、人民銀行海東中心支行準確發送和反饋電子信息、傳遞報表、紙單等,視其情節每次扣0.1一O.2分。

  第十八條 銀行賬戶管理滿分10分。對代理銀行未能按協議和相關辦法規定程序開設、變更和撤銷銀行賬戶的,視其情節每戶扣分0.1—0.2分。

  第十九條 內部職責及崗位設置滿分5分。對代理銀行未能按協議規定設置AB崗,并明確其崗位責任的,視其情節每次扣0.1-O.2分。

  第四章 代理銀行年度報告考評

  第二十條 代理銀行年度報告考評是由海東地區財政局對代理銀行的年度業務代理工作總結報告進行考評。

  第二十一條 代理銀行年度報告于每年1月20日前一式兩份報送海東地區財政局,報告內容包括代理銀行制度建設、系統完善、收付結算、信息反饋、賬戶管理、對其營業網點的培訓和考核機制、對代理財政業務中存在問題的改進措施和建議等,滿分l0分。

  第五章  集中收付手續費標準與綜合

  考評結果的計算運用

  第二十二條 海東地區本級財政國庫集中支付代理銀行手續費標準為實際辦理集中支付的資金量的萬分之三計算。

  第二十三條 海東地區財政局國庫部門根據《綜合考評指標計算表》(見附件二)計算代理銀行年度綜合考評得分,評定代理銀行的業務水平和服務質量,并對考評結果進行通報。評定等級分優、良、中、差四個等級,90分以上為優,80—89分為良,7O一79分為中,69分以下為差。

  第二十四條 按照“獎優罰劣”的原則,年度綜合考評結果與代理銀行業務代理手續費掛鉤。具體辦法:綜合考評得分為90分以上的,代理手續費上浮3%計算;綜合考評得分為80—89分的,代理手續費不加不減;綜合考評得分為7 0—79分的,代理手續費下浮3%計算;綜合考評得分為69分以下的,代理手續費均按下浮10%計算。

  第二十五條 綜合考評結果是財政部門評價代理銀行代理財政業務綜合實力的依據。對年度綜合考評結果為“優”的代理銀行,海東地區財政局優先與其續簽代理協議,并在代理其他財政業務方面給予照顧和支持;對年度綜合考評結果為“差”的代理銀行,第一年責令其限期整改;對連續兩年考評結果為“差”的代理銀行,取消代理財政業務的資格。

  第六章 附 則

  第二十六條 海東地區財政局支付中心統一負責綜合考評的組織和實施工作。

  第二十七條 本方案自20xx年1月1日起施行。

業務考核方案13

  為了更好的引導員工的日常行為,了解員工的工作態度以及能力狀況,加強員工的自我管理能力,提高工作績效,實現員工與領導之間更好溝通,構建一支更具發展力和創新能力的團隊,并為公司人員選拔、崗位之間的調動以及獎懲等提供參考依據,現擬定此考核方案。

  一、適用范圍

  該績效考核的主要對象是移動公司正式員工(一線員工和值班經理)。對于新加入公司的實習期間的員工、競爭上崗的員工、以及調離本工作崗位、晉升等的特殊員工的績效考核另行規定。

  二、考核分類及考核內容

  根據考核崗位的不同,分為兩類:一線員工和值班經理,分別進行績效考核,考核范圍以及側重點不同。

  1、一線員工績效考核

  (1)一線員工包括:營業員

  (2)一線員工每半年考核一次,每年綜合考核一次。

  (3)考核方法:百分考評匯總成績,顧客意見匯總,典型事件加減分,對工作完成情況進行評定,民主評議、任務完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等

  (4)品行考核(占績效考評總成績的30%)

  ①行為品格(10%):

  百分考核記錄考評員工遵守規章制度和公司紀律,星級服務規范的履行情況以及顧客意見調查結果匯總來考評員工服務行為。(顧客滿意加1分,不滿意減1分)

  ②工作態度(10%):

  遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分。

  ③精神面貌和心理素質(10%):

  員工日常言行表現,如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否熱愛公司以及是否支持公司的各項政策方針等。

  注意:品行考核分數記錄只累計,不在日常工資表中直接體現,只作為考核原始數據依據。

  (5)業績考評(占績效考評總成績的70%)

  ①任務完成業績(40%):

  指標任務完成率;換算成40分制。

  ②工作職責的履行情況(10%):

  有失職行為減分,按要求高效高質量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄,每月評一次。半年匯總一次并進行完全評定一次。

  ③臨時工作任務執行情況(10%):

  交給員工的臨時性工作任務執行效果,每次大型活動或任務結束評一次,或每月部門主管評一次。

  ④業務技能測試(10%):

  部門組織的各項較重要的考試和測試成績,換算成百分制平均分。

  2、值班經理績效考核

  (1)考評周期:半年考評一次,每個月匯總各項評定成績。

  (2)考評方法:百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況,下屬員工表現和總體考評成績、每年一次的民主評等

  (3)品行考評(占績效考評總成績的35%)

  ①言行品格(10%):

  從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。

  從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策,能否正確教育、引導員工行為。

  ②職業素質(10%):

  公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、親切、善勸等;

  ③工作態度(10%):

  遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關鍵時刻能組織員工加班加點完成任務加1分,關鍵時刻耽誤工作進展扣1分。

  ④精神面貌(5%):

  管理者日常言行表現,如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策,是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態。日常工作狀態,對待同事和下屬的態度、特殊時期的表現等。考核值班管理人員的精神狀態和心理素質。

  (4)業績考評(占績效考評總成績的65%)

  ①部門工作安排與分配(20%)

  考查值班經理人員的工作統籌安排能力。

  ②工作職責的履行情況(20%)

  考查值班經理對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。

  ③部門各項工作計劃完成和目標達成情況(15%)

  考查值班經理領導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。

  ④部門臨時工作任務的完成情況(5%)

  考查值班經理領導下屬員工完成臨時任務的執行情況。

  ⑤下屬員工工作表現和考評成績(5%)

  考查值班經理指導、管理下屬員工的能力。

  一.日常考核。

  1.周一、周五如無特殊工作,業務員應當在早8:30回公司參加公司會議,如不能參會,應在早8點前向總經理電話請假。(只能向總經理請假,向文秘請假無效)。未請假者,周一扣100元。周五扣200元。

  2.周二至周四,業務員應當向文秘發送短信進行考勤匯報。短信內容包括:今日工作內容、拜訪醫院或客戶名稱。當天短信僅對當天考勤有效。未短信匯報者,每日扣20元。

  二.周考核

  業務員應對每周工作進行總結并對下周工作進行規劃,填寫《周工作總結與計劃表》并在每周六早10點前將電子版發送至總經理郵箱,抄送文秘郵箱。周報表少發一次,扣50元,晚發一次扣20元。

  三.月考核

  1.業務員應對每月工作進行總結并對下月工作進行規劃。

  2.《月工作計劃與總結》應在每月30號之前發送至總經理郵箱,并抄送文秘郵箱。此報表不作為考核項目。

  3.《銷售預報表》應在每月30號之前發送至總經理郵箱,并抄送文秘郵箱。此報表作為考核項目,少發一次扣200元,晚發一次扣100元。

業務考核方案14

  為充分調動員工工作積極性,完成總行下達的xx年存款任務,結合同業市場競爭形勢,本著“公開、透明、按勞取酬”的原則,結合我行工作實際,制定本方案。

  一、組織領導

  成立由行長、副行長及各部門、各支行(含籌)主要負責人組成xx分行績效考核領導小組,負責xx分行績效考核工作。領導小組成員如下:

  組長:

  副組長:

  成員:

  領導小組下設辦公室,辦公室設在綜合部,負責績效的提取、考核與發放。

  其他部門相關配合工作,風險管理部負責績效發放方案的審查。

  二、考核對象

  分行全體人員

  三、考核范圍

  績效考核分業績考核和職責考核。

  績效考核=業績考核+職責考核

  業務部門業績考核與職責考核考核占比權重為7:3,職能部門業績考核與職責考核考核占比權重為3:7。

  業務部門為營業部、業務部、兗州,職能部門為風險部、綜合部。

  為激勵創新,獎勵為分行發展做出突出貢獻的員工,分行將設立特殊貢獻基金,用于對為分行發展做出突出貢獻的集體及員工做出獎勵。

  四、考核

  業績考核含存款業務、機構客戶、個人業務、電子銀行業務、特約商戶業務、市場業務、國際業務、小微貸款業務。(4部室負責人按照績效考核系數提取績效,按照已發的業績考核費用多退少補)

業務考核方案15

  為充分發揮財政性資金的引領和杠桿作用,提升金融機構對我市經濟和社會事業發展的貢獻度,結合我市實際,制定本管理辦法。

  一、考核原則

  堅持“規范透明、定期考核”的原則,堅持銀行對地方經濟支持力度與財政性資金存放份額掛鉤的原則,堅持尊重歷史與定期調配相結合的原則。

  二、考核對象

  我市范圍的國有商業銀行、股份制銀行和其他金融機構,不包括政策性銀行。對考核期內新設立不滿1年的銀行,不參與考核。

  三、存放范圍

  1.由市財政局直接管理存放于我市各商業銀行的財政專戶資金(含社保資金、非稅待結算資金等,不包括國庫資金和糧食風險基金等政策指定存放資金);

  2.由市房產局管理的房屋維修資金;

  3.其他應納入的資金;

  上述資金指已到期定期存款和新增定期存款。

  四、考核細則

  按百分制分半年度考核,每半年為調整期。考核指標包括貸款發放、稅收貢獻、社會綜合評價、風險控制等。

  (一)貸款發放(45分)

  1.平均存貸比。指四個季度末存貸比的平均值。滿分為10分,按比例計分。存貸比超過100%不高于150%的(含150%),加計1分;存貸比超過150%的,加計2分。

  2.貸款增量。指期末貸款余額較期初貸款余額的增加額。滿分為10分,每5000萬元計1分。本項計分超過10分的,計入加分,加分不超過2分。

  3.支持市政府重點工程項目、服務三農項目。滿分為15分。各銀行當年對市政府重點工程、政府投融資公司、服務三農項目發放的貸款期限在1年以上(含1年)的項目,利率上浮控制在40%以內的,按各銀行支持的貸款額度占貸款總額的比例計分(以每年6月30日和12月31日貸款余額為準)。利率上浮超過40%以上的不計分。

  4.支持市域企業經濟發展。滿分為10分。各銀行支持我市市域企業經濟發展6個月以上的貸款,每20xx萬元計1分。本項計分超過10分的,計入加分,加分不超過2分。

  (二)稅收貢獻(45分)

  1.當年各銀行在市內繳納的稅收占全市銀行機構在市內繳納稅收總量的比例。滿分為20分,按比例計分。

  2.當年各銀行在市內繳納的稅收總量較上年同期在市內繳納稅收總量的增長比例。滿分為25分,按增長比例計分,增長比例超過100%不高于150%的(含150%),加計1分;增長比例超過150%的,加計2分;上年未在市內繳納稅收的,按每50萬元計1分計算,總分不超過25分。

  3.當年完成稅收比上年同期完成稅收增加額在300萬元、500萬元、800萬元、1000萬元以上的,分別加計1分、2分、3分、4分。

  (三)社會綜合評價(5分)

  根據各銀行參加市內活動情況、報送報表及材料情況、銀行服務質量等。滿分為3分,按統計考核情況計分。

  (四)風險控制(5分)

  根據各銀行風險控制執行情況、打擊非法集資情況、維護轄區金融穩定工作情況、確保財政資金安全程度計分。出現較大風險視情況扣分,扣分不超過5分。

  五、激勵辦法

  1.各銀行財政性資金的存款額度=該行半年度考核得分/各銀行總得分×財政性資金存放額度。

  2.政策性銀行不納入考核范圍,采取一事一議單獨確定財政性存款支持,適時調整。

  3.新設立不滿1年、貸款貢獻達到5000萬元以上的銀行,由市人民政府支持3000萬元存款,次年納入正常考核范圍。

  六、保障措施

  (一)由市財政局牽頭,市監察局、市政府金融辦、市人民銀行、市國稅局、市地稅局等相關部門組成考核領導小組,負責財政資金存放與金融機構考核工作。次半年首月市人民銀行、市國稅局、市地稅局等單位負責提供參評資料,當年7月和下年1月前完成考核并提出資金調度方案,報市人民政府常務副市長和市長批準后執行。

  (二)市財政局、市房產局根據市人民政府審批意見及時將資金調度執行到位。各金融機構要確保按時足額支付各類資金,若出現銀行壓票現象,按照1分/天﹒筆的標準從下期考核分值中扣減。

  (三)資金存放銀行出現重大安全風險事件或者經營狀況惡化影響資金存放安全的,市財政局、市房產局可無條件及時收回資金,確保資金安全。

  (四)若上級財政部門對財政資金存放有明確規定的,從其規定管理,但其資金存放納入掛鉤考核范圍。

  (五)除本考核辦法外,對重大貢獻的銀行,市人民政府可集體商定采取一事一議臨時調度資金給予重點支持。

  (六)本方案授權市財政局負責解釋,自印發之日起施行,根據新的政策和經濟發展形勢可適時調整。

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