汽車修理安全管理制度

汽車修理安全管理制度（精選16篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，各種制度頻頻出現，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編收集整理的汽車修理安全管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　汽車修理安全管理制度 1

　　一、禮貌周到

　　1、從業人員應身穿統一的工作服，佩戴工作胸牌，用語文明、迎送有禮。

　　2、耐心聽取客戶訴求，實事求是與客戶溝通，尊重客戶的知情權。

　　3、為客戶提供全程服務，接待員要為客戶聯系各部門、人員辦理業務手續。

　　4、公開有關證照、主要的維修項目及其工時收費表、質量保證承諾、服務程序。

　　5、公開投訴電話，設置意見薄、投訴箱，對客戶的.意見、投訴要有答復。

　　二、管理有序，環境整潔

　　1、廠區環境保持清潔，廠房明亮、通風，各區域、崗位有標識。

　　2、各類物資定置存放，堆放整齊，廢舊物資及時清理。

　　3、廠區應設有用于客戶接待、休息的場所。

　　4、接車、生產、交車、投訴、索賠、跟蹤服務要做到規范化、制度化。

　　5、實行定人定崗定責，落實崗位責任制度和崗位責任追究制度。

　　三、明碼標價，收費合理

　　1、企業應編制維修工時定額表、工時費用明細表。

　　2、確定維修項目時，要以檢測診斷結果為依據。

　　3、維修配件、材料要有進出臺帳記錄，進貨票據要妥善保存。

　　4、維修收費應合法、合理，符合維修行業的整體水平。

　　5、維修費用結算后，將工時、材料明細單交客戶，維修收費要使用合法收費憑證。

　　四、信守合同，保證質量

　　1、承修車輛要簽訂合同或托修單，明確維修項目、費用、質量保證期和雙方責任。

　　2、保證兌現對客戶的承諾，為客戶排憂解難。

　　3、維修人員要持證上崗，嚴格執行維修質量三級檢驗制度，保存檢驗數據。

　　4、對維修配件、材料的質量負責，不使用假冒、偽劣配件、材料。

　　5、質量保證期內的車輛返修率應低于5％，機動車維修經營者要主動對出現的質量問題負責。

　　汽車修理安全管理制度 2

　　1、在車輛維修作業中，嚴格執行作業規范和三級檢驗制度。

　　2、認真填寫、整理車輛技術檔案和維修檔案，按規定簽發竣工出廠合格證。

　　3、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件

　　4、對維修車輛實行質量保證期制度，自竣工出廠之日起：一級維護、小修及零件修理質量保證期為汽車行駛20xx公里或者10日；二級維護質量保證期為汽車行駛5000公里或者30日；

　　5、整車修理或者總成修理質量保證期為汽車行駛20000公里或100日。

　　汽車修理安全管理制度 3

　　一、認真貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針及國家有關的安全生產法律法規，制定適合本單位的安全管理制度和各工種、各機電設備的安全操作規程，并定期檢查制度的落實情況。

　　二、按照《安全生產法》的要求設置安全生產管理領導機構，生產部門和班組應配備專(兼)職安全生產管理人員，負責督促、教育和檢查職工執行安全操作規程。

　　三、定期進行安全生產教育和安全知識培訓，教育職工嚴格執行各工種工藝流程，工藝規范和安全操作規程，不得違章作業。

　　四、維修車輛前，應將車輛停、架牢固后方可作業。舉升設備應由專人操作，非工作人員不準進入車下，舉車時不準檢修舉升設備。

　　五、路試車輛必須由具有駕駛證及技術熟練的.試車員進行，并在規定的路段上進行。

　　六、有毒、易燃、易爆物品和化學物品，粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等應有安全防護措施和設施，壓力容器及儀表等應嚴格按有關部門要求定期校驗。

　　七、根據季節變換切實做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作，并制定相關措施，配備消防器材。配電設施線路確保完好，性能可靠，使用移動電具應有安全防護措施。

　　八、發生事故要及時向上級主管部門匯報，保護好現場，查明原因妥善處理。

　　汽車修理安全管理制度 4

　　為保證企業生產正常進行，保障人身和財產安全，全體員工必須嚴格遵守下列規定：

　　1、必須按相關的《安全技術操作規程》進行生產作業。

　　2、工作時不得擅離崗位，不得干與本職工作無關的'事情。

　　3、必須按規定穿戴勞動保護用品，不得穿拖鞋上班，車間內嚴禁吸煙。

　　4、非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內行駛車速不得超過5km/h，不準在廠內試剎車。

　　5、加強對易燃物品的管理，易燃物品必須按規定使用和存放。

　　6、各工位應配備有充足的滅火器材，并加強維護保養使之保持良好的技術狀態，所有的員工應學會正確使用滅火器材。

　　7、工作燈應采用低壓(36V以下)安全燈，工作燈不得冒雨或拖水地使用，應經常檢查導線、插座是否良好。

　　8、手濕時不得搬動電力開關或插座。電源線路、保險絲應按規定安裝，不得用銅線、鐵線代替。

　　9、下班時，必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。

　　汽車修理安全管理制度 5

　　一、電工(空調)安全操作規程

　　1、工作前應備齊工具并檢查是否完好，技術狀態是否良好。

　　2、在車上進行電工作業應注意保護汽車漆面光澤、裝飾、地毯及座位，并保持車輛的整潔。

　　3、在裝有微機(電腦)控制系統的汽車上進行電工作業時，如無必要不要觸動電子控制部分的各個接頭，以防意外損壞電子元件。

　　4、電瓶充電作業時，要保持室內通風良好。充電時把電瓶蓋打開，電解液溫度不得超過

　　5、新電瓶充電時必須遵守兩次充足的技術規程。在充電過程中要取出電瓶應先將電源關閉，以免損壞充電機及電瓶。

　　6、進行空調系統作業時，應在通風良好處。排除氟時應緩慢，防止冷凍機油一起沖出，同時不能與明火及炙熱金屬接觸。

　　7、添加處理氟操作時要戴護目鏡，謹防氟濺入眼內或濺到皮膚，將皮膚凍傷。

　　8、裝氟鋼瓶搬運時嚴防振動、撞擊、避免日光暴曬，同時應儲放在通風干燥的庫房中。

　　二、鈑金工安全操作規程

　　1、工作前要將工作場地清理干凈，以免其他雜物妨礙工作，并認真檢查所用的'工具、機具技術狀況是否良好，連接是否牢固。

　　2、進行校正作業或適用車身校正臺時應正確夾持、固定、牽制，并使用適合的頂桿、拉具及站立位置，謹防物件彈跳傷人。

　　3、使用車床、電焊機時，必須事先檢查焊機接地情況，確認無異常情況后，方可按啟動程序開動使用。

　　4、電焊條要干燥、防潮，工作時應根據工作大小選擇適當的電流及焊條。電焊作業時，操作者要帶面罩及勞動保護用品。

　　5、焊補油箱時，必須放凈燃油，徹底清洗確認無殘油，敞開油箱蓋謹慎施焊。

　　6、氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠的地方，不得在太陽下暴曬，不得撞擊，所有氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。

　　7、搬運氧氣瓶及乙炔氣瓶時必須使用專門搬運小車，切忌在地上拖拉。

　　8、進行氧焊點火前，先開乙炔氣后開氧氣，熄火時先關乙炔氣閥，發生回火現象時應迅速卡緊膠管，先關乙炔氣閥再關氧氣閥。

　　三、烤漆工安全操作規程

　　(1)進入烤漆房作業時，必須備齊所需油漆、天那水及所需器具。

　　(2)在噴漆車輛進入烤漆房前，應先將底盤翼子板各部泥土、灰塵擦拭干凈，嚴禁在噴漆房內清除灰塵。

　　(3)噴漆作業時要穿防止靜電產生的化學纖維質料的衣服。

　　(4)嚴禁在噴漆間內點火吸煙。

　　(5)在噴漆間內作業時不得打開噴漆間門。

　　(6)進行保溫烘干作業時，不得將溫度調節器設定在80。C以上。

　　(7)經常清潔進氣濾網，以防止阻塞。

　　(8)供油泵烤爐不得漏油，每月對煤油箱進行一次排水作業。

　　汽車修理安全管理制度 6

　　1、顧客對本廠的服務質量、汽車維修質量、工時材料費用的結算等有意見或異議時，可用電話或書面形式向廠方經理或副經理投訴。(投訴電話:)

　　2、廠方接到顧客的投訴后應即由負責生產的廠長或副廠長召集投訴處理小組成員進行調查處理，一般情況下在24小時內給顧客以答復，并向顧客詳細說明答復的.理由。

　　3、顧客如對廠方的答復不滿意或不同意，可繼續向市運管處投訴。(投訴電話)

　　汽車修理安全管理制度 7

　　1、檔案存放要有序，查找方便，并應做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛生。

　　2、不準損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應及時修補。

　　3、根據檔案的內容、性質和時間等特征，對檔案進行分類整理、存放、歸檔，并按內容和性質確定其保存期限，電子檔案要及時備份。

　　4、維修人員要對使用的檔案資料的完整性、有效性負責，在現場不得存有或使用失效的文件、資料。

　　5、維修車輛實行一車一檔制，檔案內容包括指令單、維修記錄、檢驗記錄、維修人員和質量檢驗人員簽字，竣工簽字等，外修作業的.車輛還應具有外修指令單和結算憑證。

　　6、檔案的借閱必須辦理規定手續，借閱者對檔案的完整、清潔負責，未經許可不得擅自轉借、復印。

　　汽車修理安全管理制度 8

　　環境是國家的重要資源，也是人民生活質量的基本條件，環境保護是國策大事。環境保護人人有責，關系人人。清潔有序的環境也是保證汽車維修質量的重要條件。下列各條必需認真落實。

　　1.維修車輛清洗應在規定的固定地點進行，每天應對汽車清洗地點進行清掃，保持下水道疏通，場地整潔。

　　2.保持場地清潔，汽車拆卸維修時，應做到油、水不落地，拆下的零件應放置在零件盆中，廢油接入油盆中，拆修完畢后，立即清掃場地。

　　3.廢舊料應分類放置在規定的收集地點，廢機油倒入收集桶內，定期處理廢舊料和廢機油。

　　4.銼削制動蹄片應防止有害粉塵擴散，危害人體健康，有條件的應裝置防塵罩或去塵裝置。

　　5.車輛噴漆應在烤漆房或噴漆間內進行，防止漆塵飛揚，污染環境。

　　6.檢修空調機時，致冷劑不得隨意排放到大氣中，應使用冷媒回收裝置回收利用。

　　7.維修車輛的.廢氣排放應達到國家標準的規定要求，不得隨意降低標準，不達到標準的不準出廠。

　　8.環保工作由生產技術部門負責，定期進行監監督檢查，落實獎懲措施。

　　1、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質量第一”的經營觀念?熱情接待車主?精心維修車輛?確保修車質量。

　　2、汽車修理廠廠長是企業的領導核心?在全廠的經營活動中處于“中心”地位?員工要聽從班組長和主管的指揮?各級都要服從廠長的領導。

　　3、汽車修理廠新員工進廠必須廠部批準?要由介紹人和擔保人?填寫員工登記表?提供身份證、技術等級證明?試用期為1-3個月?試用合格后與廠方簽訂合同。

　　4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤?請假要辦理書面手續?上班不準在廠內打私人電話?不準在接待室閑談?不準在廠內會客。

　　5、堅守工作崗位?上班要穿工作服?佩帶標志?不準穿拖鞋?不準串崗聊天?不準在客戶車上休息?不準亂動車內開關?不準上班時間作私活。

　　6、業務接待是企業的窗口?要提高接待質量?對客戶要主動熱情?維修項目確定要準確?工期要準時?報價要合理?交接要細心?車輛進出廠要手續完善。業務接待是接待員的工作?不準員工同車主私下洽談業務?嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。

　　7、嚴格執行門衛管理制度?進出廠車輛和人員門衛有權檢查?員工攜帶物品出廠?要登記報告?未經批準不準帶進帶出。

　　8、車間內嚴禁吸煙?員工要遵守安全管理制度?嚴格遵守安全操作規程?禁止野蠻操作?屬個人責任的零件、設備損壞要根據責任大小按比例予以賠償。

　　9、加強工具設備管理?建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續?責任到人?定期維修保養。由廠部保管的設備要設專人保管?定期檢驗維護。員工要愛護公物?對于工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器?要妥善保管?車鑰匙要專人保管?下班要鎖好車門?防止丟失。屬個人責任的丟失?要視情況予以賠償。

　　10、嚴禁無駕駛證移動車輛和試車?嚴禁私自將客戶車開出廠外?發生事故責任個人承擔。

　　11、嚴格履行工作程序?換料領料要審批?備料要填寫備料單?注明車型、年號、年份、零件名稱等內容并上交舊件?市內采購要在2-3小時完成?市外3-5天?報價當天答復?特殊情況除外。配件價格要合理?不能高于市場價格。

　　12、嚴格執行倉庫管理制度?配件部要熟悉市場價格?領發料要有簽手續?進出庫要有單據。貨物要做到帳與物相符?倉庫要把好配件質量關?嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現以假冒、錯發、漏收?給企業帶來損失的要追究當事人責任。

　　13、質量是企業的生命。嚴格執行質量管理、工藝管理制度?把好質量關?努力做到維修一臺?合格一臺。要認真細致地做好車輛進廠檢驗?過程檢驗、出廠檢驗的工作?減少返修率。返修不計工時?而且要視情況予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作?對于違反工藝程序造成的返修質量事故?要追究當事人的責任。出廠車要有保用制度，出廠后要做好跟蹤服務。

　　汽車修理安全管理制度 9

　　1、車輛送修時，應具有維修指令單和相關技術檔案資料。

　　2、修理人員和檢驗人員負責對修理車輛進行預檢，按規范填寫《車輛維修檢驗單》。

　　3、車輛預檢時，根據車隊維修指令單和駕駛員的反映參照該車技術檔案和維修檔案，通過檢測或測試、檢查，確定基本作業內容。

　　4、調度人員將維修作業單下派車間，車輛進入修理車間。

　　汽車修理安全管理制度 10

　　為加強車輛的維修保養管理，確保車輛車況良好，做到有方案地安排車輛維修，減少費用，降低本錢，提高效益，特制定本規定。

　　1、車輛維修、保養實行民主管理、民主監督，運輸效勞中心成立車輛維修保養工作小組，工作小組成員由運輸效勞中心員工民主選舉產生，工作小組對車輛維修、保養工作實施全面管理、監督。

　　2、為保障維修質量，節儉資金，堵塞漏洞，車輛的維修保養須在指定的修理廠實施，定點修理廠應當是具備專業資質、修理質量好、價格合理、方便快捷、效勞意識強、具有必須規模的正規修理廠。汽車維修定點企業確實認工作由后勤效勞中心領導、運輸效勞中心主任、車輛維修保養工作小組成員共同確認。

　　3、駕駛員必須精心維護保養車輛，刻苦鉆研業務技能，對車輛要勤檢查，勤清潔，勤緊定，勤潤滑。注重車輛出場前、執行任務途中和回場后的檢查，隨時堅持車輛有良好的技術性能，并按規定里程及時例保，確保車況良好。

　　4、車輛需維修時應由駕駛員申報修理工程，車輛維修保養工作小組根據申報工程檢驗車輛，擬定修理工程，開具車輛定點維修單，駕駛員憑車輛維修單到指定的特約維修單位進行維修保養。維修所需更換的材料清單必須由駕駛員簽字確認，更換大配件必須將舊配件帶回交辦公室審驗。

　　5、車輛在維修過程中，車管人員、駕駛員應加強監督，如實際維修工程和車輛送修單不相符時，應到修理廠核實，車輛修復后駕駛員應認真檢驗車輛，確認維修質量后在修理結算單簽名。駕駛員在修理過程中不得成心多報維修工程，弄虛作假，一經發現嚴肅處理。

　　6、車輛長途在外發生故障，駕駛員應及時向運輸效勞中心主任及車輛維修保養工作小組匯報，經領導同意后根據其故障維修的.難易程度和費用大小，決定修理地點，更換配件須帶回方可報銷。

　　7、平時車輛日常自行保養，所需購置的機油及確需更換的常用小配件等應由車輛維修保養工作小組統一采購，凡個人自作主張隨意購置的不予報銷。

　　8、車輛送廠維修保養費用一律憑車輛維修單、駕駛員簽字認可的修理結算單由維修保養工作小組確認后統一與修理廠結算。

　　9、車輛例行保養由車輛保養維修工作小組確認后實施；修理費用在3000元以上的維修工程由后勤效勞中心批準。

　　10、本規定由運輸效勞中心負責修訂、解釋，自公布之日起執行。

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　　1、檢測儀具和設備是維修生產活動不可缺少的基礎設施，它們的技術狀況完好與否直接影響車輛的維修質量，必須做好檢測儀具和設備的采購、驗收、登錄、使用、維護、修理等管理工作。

　　2、檢測儀具和設備由生產技術部門統一管理。按照企業發展和生產的實際需要，制定采購計劃，此前預先做好擇優選型和采價工作，采購計劃應經廠長批準后實施。

　　3、儀具和設備到貨后應組織有關人員進行驗收，驗收合格后，應即登錄入冊。

　　4、新設備投入使用前應先按照使用說明書的要求進行安裝調試。

　　5、檢測儀具和設備應實行專人保管，責任落實。對設備技術狀況組織定期檢查，獎懲分明。

　　6、制定檢測儀具和設備的'維護計劃，并按計劃采購好易損件，準時做好維護工作。

　　7、保檢測儀具和設備的完好技術狀況，出現故障，應即組織人員進行修理，嚴禁帶病工作。

　　8、應根據檢測儀具和設備的使用說明書和使用要求制訂安全操作規程，操作規程貼掛上墻。

　　9、檢測儀具和設備的操作人員要做到四懂(懂原理、構造、性能、用途)，三好(管好、用好、維護好)，四會(會正確使用、會維護保養、會一般檢修、會排除故障)。

　　10、加強設備安全管理，采取有效措施，消除設備隱患，防止重大事發生，對已發生的設備事故，應當根據“三不放過”(事故原因分析不清、事故責任未清，與群眾未受教育、沒有防范措施不放過)的原則進行嚴肅處理、

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　　企業的計量工作是企業生產活動的一個組成部分，做好企業計量工作，對保證汽車維修質量具有重要作用。為進一步加強計量管理工作，根據《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國計量管理條例》等文件精神，特制訂本辦法。

　　1、本廠使用的計量器具分a、b兩類、a類：千分尺、游標卡尺、百分表、千分表、各種壓力表、溫度計、水平儀、萬用表等;各類汽車檢測儀器。b類：各種鋼卷尺、鋼直尺等測長儀和直角尺、量角器等。

　　2、a類計量器由生產部門負責管理;b類計量器由使用者負責保管。a類計量器必須登記造冊，記錄計量器的名稱、規格、購置日期和檢定、維修記錄。計量器應實行統一專人保管或有使用人負責保管。除非持證計量員，任何人不得隨意拆卸計量器。

　　3、a類計量器必須定期進行檢定，根據實際使用強度制定檢定周期表，按周期表的日期準時送有關部門檢定，保管好檢定合格證。已超過檢定周期的計量器不準繼續使用。保證計量器的.受檢率達100%。保管人應定時做好計量器的清潔、防銹、防潮等維護工作。

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　　一、總則

　　為規范汽車修理廠（以下簡稱“本廠”）的日常運營，提高服務質量，確保作業安全，提升客戶滿意度，特制定本管理制度。

　　二、組織架構與崗位職責

　　1. 組織架構：本廠設立管理層（包括廠長、技術總監、財務經理等）、技術部、服務部、配件部、行政部等部門。

　　2. 崗位職責：

　　廠長：全面負責修理廠的運營管理工作，制定發展規劃，監督執行各項規章制度。

　　技術總監：負責技術指導和培訓，解決技術難題，確保維修質量。

　　服務部：負責接待客戶，了解客戶需求，安排維修任務，跟蹤維修進度，提供售后服務。

　　配件部：負責配件采購、庫存管理、配件發放，確保配件質量及供應及時性。

　　行政部：負責日常行政管理、人力資源管理、環境衛生及安全管理工作。

　　三、操作流程

　　1. 接車流程：服務部接待員詳細記錄客戶車輛信息及故障描述，簽訂維修合同。

　　2. 故障診斷：技術部根據車輛情況進行故障診斷，明確維修項目、預估費用及所需時間。

　　3. 維修作業：技術人員按照維修方案進行作業，確保使用合格配件，遵守安全操作規程。

　　4. 質量檢驗：維修完成后，由技術總監或指定質檢員進行質量檢驗，確保維修質量達標。

　　5. 交車結算：服務部通知客戶提車，解釋維修內容，辦理結算手續，收集客戶反饋。

　　四、安全管理

　　1. 安全生產責任制：明確各級管理人員和員工的`安全生產職責，實行安全生產目標管理。

　　2. 安全教育培訓：定期組織員工進行安全生產教育和技能培訓，提高員工安全意識。

　　3. 安全檢查：定期進行安全生產檢查，及時發現并消除安全隱患。

　　4. 應急處理：制定應急預案，定期組織應急演練，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地應對。

　　五、質量控制

　　1. 建立質量管理體系：按照行業標準建立質量管理體系，實施全過程質量控制。

　　2. 嚴格維修標準：遵循國家及行業相關標準，確保維修作業規范、準確。

　　3. 質量追溯：建立維修檔案，記錄維修過程、更換配件等信息，便于質量追溯。

　　4. 客戶回訪：定期對客戶進行回訪，收集客戶意見，持續改進服務質量。

　　六、客戶服務

　　1. 服務承諾：公開服務承諾，包括維修質量、服務時間、配件價格等，接受客戶監督。

　　2. 透明消費：在維修前明確告知客戶維修項目、費用及所需時間，避免隱形消費。

　　3. 快速響應：對客戶咨詢、投訴等需求，做到快速響應、及時處理。

　　4. 滿意度調查：定期開展客戶滿意度調查，了解客戶需求，不斷提升服務水平。

　　七、員工行為規范

　　1. 遵守規章制度：全體員工需嚴格遵守本廠各項規章制度，服從管理，團結協作。

　　2. 職業道德：誠實守信，尊重客戶，保守客戶秘密，不泄露客戶資料。

　　3. 儀容儀表：保持良好的職業形象，著裝整潔，言行舉止得體。

　　4. 持續學習：不斷學習新知識、新技能，提升個人素質和專業能力。

　　八、附則

　　本制度自發布之日起實施，解釋權歸本廠所有。如有未盡事宜，由管理層討論決定后補充完善。全體員工應認真執行本制度，共同維護本廠的良好形象和聲譽。

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　　1、竣工出廠合格證是汽車二級維護質量合格的憑證。

　　2、竣工出廠合格證由檢驗員統一治理。核發出廠合格證時，應仔細填寫[汽車修理竣工證]銷號單，銷號單應妥當保管，使用完畢后準時送交運輸治理核發部門核銷。

　　3、竣工出廠合格證憑質檢員簽發的“汽車修理檢驗簽證單”和汽車綜合性能檢測站檢測合格的`“汽車綜合性能檢測報告”核發�？⒐こ鰪S合格證在發放使用中應嚴格把關，堅決杜絕假維護、假修理、假的發票等現象的發生。

　　4、沒有經檢驗員簽署的汽車修理檢驗簽證單，或汽車綜合性能測不合格的車輛，都不得開具竣工出廠合格證。

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　　1、汽車維修竣工檢驗由專職檢驗人員負責實施。

　　2、汽車維修竣工檢驗內容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車輛驗收。

　　3、修竣車輛竣工檢驗嚴格依據《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》（GB/T18565-2001）要求進行。首先進行整車外觀和底盤檢查，檢查合格后進行路試，對于路試中所發生的不正�，F象，要認真復查。路試合格后重新進行底盤檢查，確保各項技術性能合格后由總檢開具出廠合格證。

　　4、對于進行二級維護及以上維修作業的車輛，除上述檢驗內容外，還必須經計量認證的汽車綜合性能檢測站檢測合格。

　　5、嚴禁為檢驗不合格的車輛開具竣工出廠合格證。

　　6、竣工檢驗合格的.車輛實行規定的質量保證期制度。

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　　1。汽車修理廠廠長是企業的領導核心，在全廠的經營活動中處于“中心”地位。員工應服從組長和主管的指揮，服從各級廠長的領導。

　　2、汽修店員工應樹立“用戶第一、質量第一”的經營理念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保車輛維修質量。

　　3、汽車修理廠員工應遵守作息制度。安排專人辦理上下班手續，并辦理書面請假手續。不允許在工廠內打私人電話、在接待室聊天或在工廠內會見客人。

　　4、新員工進入汽車修理廠必須得到工廠部門的批準。介紹人和擔保人應填寫《員工登記表》，并提供身份證和技術等級證書。試用期為1-3個月。試用期滿后，應與工廠簽訂合同。

　　5、堅持你的工作，在工作中穿工作服和標志，不穿拖鞋，不聊天，不在客戶的車上休息，不在汽車上轉換，工作時間內不做私人工作。

　　6、商務接待是企業的窗口。提高接待質量，主動熱情接待客戶，準確確定維修項目，按時安排，合理報價，認真交接，做好車輛進出廠手續。商務接待是接待員的.工作。員工不得私下與車主洽談業務。嚴禁以修車名義向客戶索要額外報酬。

　　7、嚴格執行門衛管理制度。進出工廠的車輛和人員的警衛有權進行檢查。員工應在離開工廠前登記并報告其物品。未經批準，不得攜帶入境、出境。

　　8、車間內嚴禁吸煙。員工應遵守安全管理制度，嚴格遵守安全操作規程，嚴禁野蠻操作。因個人責任而損壞的零件和設備應按照責任大小進行補償。

　　9、加強工具設備管理，建立工具設備檔案。班組使用的設備和工具應按程序進行，責任到人，并定期維護。工廠部門保管的設備應由專人保管，并定期檢查和維護。員工應愛護公共財產，妥善保管工具設備、維修車輛、車上物品和車間電器，并指定專人保管車鑰匙，下班后鎖門，防止丟失。個人責任的損失應根據情況予以賠償。

　　10、嚴禁在沒有駕駛執照的情況下移動車輛和試運行。未經許可，嚴禁將客戶車輛駛出工廠。事故責任由個人承擔。

　　11、嚴格執行工作程序，批準換料申請，填寫備料單，注明型號、年份、年份、零件名稱等資料，提交核心零件。市內采購應在2-3小時內完成，境外采購應在3-5天內完成，報價日回復，特殊情況除外。配件價格應合理，不得高于市場價格。

　　12、嚴格執行倉庫管理制度。配件部應熟悉市場價格，簽收材料，并有進出倉庫的文件。貨物應與貨物一致。倉庫應控制配件質量，嚴禁假冒偽劣配件進入倉庫。假冒、錯配、漏收給企業造成損失的，追究當事人責任。

　　13、質量是企業的生命。嚴格執行質量管理和過程管理制度，控制質量，努力做到一修一合。認真做好車輛的進貨檢驗、過程檢驗和出廠檢驗，降低返修率。工時不包括在維修范圍內，視情況給予處罰。工人應嚴格按照工藝規程操作，對違反工藝規程造成的修理質量事故，追究有關各方責任。車輛出廠應有保修制度，出廠后提供跟蹤服務。

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