技術部工作總結范文
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編為大家整理的技術部工作總結范文,希望對大家有所幫助。
技術部工作總結范文1
20xx年度是技術開發部快速、穩步、持續發展的一年。在x總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支持下、技術開發部成員的通力協作下,以新產品開發作為技術部的工作重心,同時為其他部門帶給技術支持、質量改善,并加強技術部門的內部管理,在這些工作中既取得了成績,也看到了不足,現就20xx年技術工作向公司領導和各位同事作以下匯報。
一、新產品開發
東泰公司技術開發部在20xx年共進行新產品開發x項,其中x%實現了批量生產,x%客戶考證中,x%待考證,x%在研制開發。這些新項目中,國際客戶占x%,國內客戶占x%。
國際客戶包括xxx電氣等,項目主要包括錐環、支撐環、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉子和定子部件。國內客戶主要是哈電和上汽,項目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。
新產品的開發不是幾個人單打獨斗就能完成的,而是由公司內部的各個部門有計劃地組織、協調、分工和合作來完成的。例如錐環和支撐環的開發,需要纏繞車間協助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝;新型層壓板和單層匝間絕緣的開發,需要二車間協助我們反復上膠、壓制;絕緣盒的制造、加工,需要壓制、手糊和加工車間多次協助。對于這些新產品的開發,一是創新,二是國外客戶,所以從制造、加工、試樣制作到測試,要求比較嚴格,技術難度比較高,時間比較緊迫,所以我們也個性嚴謹,測試結果有任何不理想的地方,工作就需要重新做,這樣經常打亂車間的生產計劃,但各車間一向給予很大的支持和諒解,在此,深表感謝!但是,我們還期望得到你們更大的支持!
企業透過新產品研發,往往能夠獲得更大的市場份額,賺取更高的利潤,擁有更高的客戶滿意度。在全球經濟一體化迅猛發展和市場競爭日趨激烈的這天,企業間的競爭已經由傳統的、規模經濟時代的“大魚吃小魚”轉變為現代的、信息技術時代的“快魚吃慢魚”,快速推出新產品的潛力已經成為直接關系到企業生存和發展的關鍵。所以,創新和新產品開發對每個企業都是必然的。期望各位同事對新產品研發這個過程不只局限于給予配合,更就應抓住這些機會提升自己、挑戰自己。
二、技術支持、質量改善、可靠性提升
技術開發部在做好新產品的研發工作的同時,堅持做好生產部生產、質保部檢驗、銷售服務的技術支持工作,不斷改善車間制造工藝,完善和豐富技術支持的資料和資料,編制修訂原材料采購驗收規范、測試規程、管理規定、工藝文件等x份,翻譯轉化Alstom英文版材料、測試規程x份,以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。
對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產品研制測試,共出具x份報告,并對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。
協助生產、質保部分析解決產品在生產過程中出現的問題,如x百萬錐環勵端加工時開裂,Alstom內支撐環加工后產生裂紋等等。
三、存在的一些不足
1、在產品的設計和開發過程中,多為應急開發,造成不能按照流程執行。《產品設計開發程序》執行不嚴謹,沒有嚴格按照體系要求條款來規范工作,包括立項、評審、預算經費等。
2、與其他部門的聯系雖在加強,但還欠缺溝通。比如刷漆事宜,技術部沒有主導好刷漆這道工序,于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆,導致這道工序處于無人管控、混亂的.狀態。上層沒有做到位,基層如何做好?這只是個點的問題,類似于這種狀況的問題還很多。20xx年技術部要加強與各部門的溝通協作,保證工作能夠做連串、到位。
3、研發新產品的同時,嚴把老產品的品質關,穩定現有產品的市場,不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。
四、20xx年工作計劃
1、進行市場調研,定位產品的發展方向。加強與客戶的合作與溝通,進一步加強對客戶產品的了解,開發使用性可靠、性價比高的產品,加速公司發展。
2、根據公司的戰略和目標,盡快實現Alstom轉、定子打包和打入國際市場。
3、纏繞樹脂體系的更改,降低原材料成本,提高材料性能。
4、整頓老工藝,尤其是被忽略的崗位,比如手糊、刷漆等等。
5、完善新產品開發項目管理工作,規范《產品設計開發程序》的執行。
6、精細化管理技術開發部部門工作,努力實現標準規范作業。
20xx年公司又有了更偉大的目標,為了適應公司的高速發展,我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰自己,以更高的標準來要求自己,在新的一年里,技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛,必須做好自己的本職工作,也期望能夠得到大家一如既往的支持,為東泰公司的發展壯大盡職盡責,與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗!
技術部工作總結范文2
一、教研工作
1、3月份對市7縣市區的部分學校信息技術學科工作進行調研檢查指導工作。
2、6月份舉辦朝陽市初中信息技術學科說課大賽。
3、6月份中、下旬評選信息技術學科及信息技術與學科整合市級優秀作品,并選出部分保送省里參加省級評選。
4、9月末參加省信息技術學科教學技能大賽。
二、科研工作
1、組織國家、省、市級科研課題的.立項申請及開題工作。
2、對市級課題“中小學信息技術教育教學研究”兩所實驗校進行聽課、調研、檢查、指導。
3、6、7月份組織03和04年省市級科研課題的結題驗收工作。
4、組織參加遼寧省“中小學信息奧林匹克聯賽”活動。
三、培訓工作
1、參加國家及省里組織的骨干研訓員、信息技術研訓員及中小學教師教育技術能力主講教師培訓。
2、舉辦市級因特爾未來教育培訓班
3、組織參加省信息技術送訓下鄉活動
4、完成市中小學計算機教師繼續教育考試出題工作。
5、兩次參加計算機二級考試監考工作。
技術部工作總結范文3
來到公司學習已有近兩個月,主要學習了兩大部分內容:一是方案模塊部分,二是投標部分。當然,更多的是學到了對新接觸工作的思路和方法。
第一階段,剛到公司,在沒有一個整體的框架和思路下,方案內容填充是很難完成的。但經過前期的培訓,吳總和文總都有講解方案的編制流程和編制要點,聽到這些平時大家都在用卻難以付諸筆端形成文字的修煉竅門,像是茅塞頓開。讓我們明白了:編制方案模塊需要我們確定好標準化、模式化的思路,以其他剛入職同事都可看懂、使用為標準,結合5個地區不同的規范、材料的使用等進行編制,讓方案的實用性、適用性更加強,更加規范,便于編制、審核、修改。在本次學習中我主要編制了砌體、抹灰、裝飾裝修、鋼筋工程這四個方案、并完成了抹灰工程方案模塊的編制。在編制過程中,我逐漸養成了對編制方案模塊化、規范化的思路,明白了對方案的針對性編制應該落到實處,結合規范和工程的實際情況直白的表達出這部分工程具體是怎么做出來的,再回頭去編制方案,有了思路,可以更快、更便捷完成方案的.編制。
第二階段,投標階段。為支持深圳經理部的投標工作,也為了鍛煉我們,我們投了一個面積達44萬平方米的標段,在這次投標過程,文總讓我們先自行思考、開闊思路,然后再給我們指導,很針對性的指出我們未考慮到的內容,以及對一個工程總布局、總思路上的思考模式,讓我收獲良多。并且親自帶我們去現場考察,告訴我們現場考察的要點,與實際結合,讓我們收獲頗豐。這一次我編制的部分是施工計劃,從這一部分中我學習到了各道工序流程的穿插和整個工程索包含的各工序之間的關系,對項目的施工的展開有了一個明確的思考方向。對在這次投標過程中所遇到的各種問題有了更深刻的認識,在以后的投標過程中會更注意這些方面的問題,減少自己的工作量,加快自己工作的完成效率,提升自己。
總的來說,我認為這次的學習過程讓我收獲滿滿,不僅規范了我思考問題的思路,也讓我學習到了好的工作方法。
技術部工作總結范文4
20xx年是對于樂盈廣場項目來說是至關重要的一年,在公司的領導和各部門大力支持下,技術部各項工作穩步推進,逐項落實、基本上完成公司制定的工作計劃。具體完成情況如下:
1、在14年5月底完成了指標調整論證評審,并在開發部的配合下取得了正式批文。這項工作從20xx年年底到完成差不多歷時半年,技術部從最初的毫無頭緒,經過多輪與專家的討論,逐步明確了以日照受限為主線的思路,并在設計院加班加點的配合下嘗試了幾十次的日照計算,最終精煉出論證文本。這項工作對于項目來說是至關重要的一步,徹底解決了原本不可能的設計任務,也為項目爭取了商業利益的最大化。
2、在14年9月底取得了規劃方案的評審意見,基本獲得了規劃與市政府對本方案的認可,保證了后期工作的順利開展。由于地塊中現存菜場的原因,導致相關的手續不能辦理。該評審意見成為后期施工的唯一有力支撐。
3、在14年11月中旬完成了1#樓的擴初設計及全案的方案深化。
4、在14年12月底確定了裝飾、景觀、燈光、標識等設計的意向單位,并陸續簽訂了設計合同。
5、在15年1月底完成了1#樓各專業的'施工圖設計。為了配合項目盡快開工的要求,在設計期間采取了按照工程節點分層出圖的方式,以最快的速度提供圖紙,基本滿足了現場施工的需求。在過程中工程部也提出了很多寶貴的審圖意見。
6、在15年1月初完成了售樓處裝飾及外圍景觀概念設計初次提報。
回顧14年的工作成績,盡管總體上技術部工作符合公司的開發要求,但在方案設計與總體進度安排上還是存在一些反復和猶豫,為了避免重復出現這些問題,技術部對15年工作做如下安排:
1、15年3月底完成二期地下室全部施工圖設計。
2、15年3月底完成售樓處裝飾及幕墻設計。
3、15年4月底完成2#樓地上施工圖設計。
4、15年4月底完成售樓處周邊景觀及燈光施工圖設計。
5、15年5月底完成3#樓地上施工圖設計。
6、15年12月底完成全案裝飾、景觀、標識、燈光、幕墻施工圖設計。
7、15年12月底前完成項目綠色建筑設計一星申報相關工作。
新的一年即將來臨,讓我們振奮精神,堅定信心,以奮發有為的良好精神狀態和扎扎實實的工作作風,正視、克服、解決項目所面臨的諸多困難和問題,理清工作思路,再接再勵,努力推進項目建設,為全面出色完成15年的工作目標而努力奮斗。
20xx年已經過去了,一年的工作也將結束,為20xx年能取得更大的成績,使技術部的工作在新的一年里能夠有所突破,現將20xx年工作做如下總結:
一、正在建設一支適應企業發展的專業技術隊伍:
由于公司規模越來越大,大客戶逐漸增多,對技術部的要求也越來越高,在此情況下,技術部在公司領導的帶領下,不斷學習,努力提高自身專業技能,以適應公司的發展為目的,鞏固起一支工作能力逐步增強的專業技術隊伍。明年我們的設計任務還是比較重。不過,相信在公司領導的支持下,我們會克服困難,排除問題,使我們技術部在新的一年中取得專業技術的更大提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務
本年度的工作因為各種原因,存在任務重,時間緊的困難。但經過公司領導的指導和全部門所有人員的不懈努力,基本保證了各項任務在公司的規定時間內按要求完成。這和公司領導的正確指導,大力支持,全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度或者是粗心大意,圖紙出現了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏,這是明年應大力解決的問題,爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現不應該有的問題。
技術部工作總結范文5
自參加工作以來,遵守站及所在項目部的各項規章制度,積極服從領導的工作安排,圓滿完成工作任務,滿足施工單位進度。維護集體榮譽,思想上要求進步,積極響應站的號召,認真貫徹執行站文件及會議精神。工作積極努力,任勞任怨,認真學習相關試驗知識,了解建筑新型材料檢測及應用,不斷充實完善自己。做到思想行動統一。堅持保證質量第一、安全第一的思想指導自己的工作。不放過工作中的每一個細節步驟。 做到工作認真嚴謹、實事求是。耳邊總是回想起當年大學第一節課上老師的一段話:建筑是一門藝術、技術并存的專業,更是一門影響國計民生、人命關天的行業。搞建筑我們得時刻謹記把安全第一記于心中,因而致使我們把工程質量放在第一位。檢測監督工作就是質量把關的最重要的一環,不容置疑地抓好原材料、半成品、成品的質量。 在工作中認真貫徹國家有關標準化,質量管理體系,產品質量監督檢驗以及研究開發的方針政策;確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規定,做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受,項目檢驗,資料,反饋等工作,做好跟蹤臺帳,便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多,項目檢驗時間不一,提前將工作做到位,避免施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期,影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則,貫徹質量方針,落實質量目標,遵守規章制度,全心全意服務于施工現場。
工作一年后轉入現場施工管理。擔任土建技術員。但依舊于嚴謹的工作態度對待現場。由于以前的檢測工作與現場管理工作差別比較大,這對我來說既可以說是機遇,也可以說是挑戰。機遇就是進入小單位職位分工沒有那么明確,總攬現場所有工作;挑戰就是在經驗實踐缺乏的情況下擔任現場技術總負責。以前僅靠自己的.技術,而現在則也要抓好人員安排、施工進度計劃等一大堆管理工作。
一時工作壓力極大。我時刻嚴格要求自己,遇到問題不斷地請教有經驗的同事、老師。各種方案作對比尋求最佳方法。自己摸索實踐,在較短的時間內便熟悉了工作,完成了角色轉換過程,明確了工作的程序、方向,提高了工作技能及管理能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
從拿到圖紙到圖紙會審,認真的查看每一個部位細節,核對數據,思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會審。協調交換與業主、設計、監理各方意見。進入工程開工,認真了解每一個部位施工細節,按設計圖紙要求,嚴格編制本專業施工方案,對關鍵點編制作業指導書,監理單位確認后執行。同時在施工準備過程中對班組進行技術、安全交底,班組對所施工內容做到心中有數,按施工規范嚴格要求。施工過程中,做好班組自檢、復檢、專職檢"三檢"工作,同時做好分部分項質量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質保資料。嚴格控制原材料、半成品、成品材料應用于工程。
由于自己的經驗不足致使自己勢必付出的勞動強度要比別人大,好在自己在學時的專業知識比較扎實。工作也嚴謹認真。使我記憶最深的就是測量時查出有條斜軸樁位偏離軸心三十公分,由于當時沒有樁竣工圖致使自己復核三遍多最后才確定打樁錯誤。打樁隊也承認施工時失誤;還有如某些承臺加深時業主、監理要求鋼筋籠相應增加,而那時鋼筋已下好料。依據自己所學砼具有較強抗壓性能這點再根據查閱資料和問有經驗老師傅指點。堅信不增加鋼筋的情況下依舊能滿足工程需要。以致與設計方交流說服業主、監理做到省了不少鋼筋,運用自己的所學理論知識結合實際情況,做到滿足工程質量的前提下盡量降低建筑成本;還有首層梁板分開澆筑,可能對于老施工來說那是再簡單不
過的事,但說實話對于新手來說那是比較大的飛躍,至少能做到往滿足工程質量的情況下為施工省材。雖說不是原創,但主要的是作為一名稱職的技術員能取別人之長補自己之短。
技術部工作總結范文6
轉眼20xx年已經過去,公司在各個方向都呈現了蓬勃發展的勢頭。與此同時,技術部在冉總的領導下,始終把各項技術任務和產品質量放在首位,并出色的完成了各項工作。在此,我代表公司技術部以及我本人向公司作20xx年度工作總結,請予審議,并請各級領導和同事提出意見。
一、09年度我和我的部門的成績
1、總裁人脈網二期改版工作。互聯網技術日新月異,發展迅速,為了使公司主體網站始終走在互聯網商務網站同行的前列,技術部策劃并完成了總裁人脈網二期改版工作。工作資料包括:設計網站首頁,使網站成為全封閉式網站;頁面改版,增加個人中心、資訊商情等頁面,改版人脈搜索、商學院等頁面;優化網站代碼;設計人脈商圈流程等。
2、09年1月5日,前往順義機房,在現有機器數量的基礎上新增一臺,并配置路由器,使之組成內網,增加網絡安全性。在新增的機器上架設總裁人脈網郵件服務器,完成了郵件服務器環境架設、程序改版、功能測試等功能,讓我們的郵件服務器在功能和操作上類似于新浪和網易的郵件系統。
3、09年上半年,技術部門完成課件三分頻的改善工作,使之成為更加成熟的產品,針對視頻傳輸網絡帶寬限制的問題,設計了流媒體傳輸機制,在不用額外花費購買帶寬的狀況下保證了視頻的傳輸通暢,提高了觀看品質。
4、09年中旬,設計醫療服務流程,根據安總的指示和推薦,技術部完成了對醫療服務流程設計工作,資料包括:設計了醫療服務宣傳彩頁、醫療卡、進京就醫流程、醫療操作手冊等。
5、09年下旬,完成信息系統的設計工作。信息系統采用JAVA技術,結合信息公司所帶給的技術參數,整合在公司網站上,方便于會員在忘記密碼時,能方便的使用手機找回密碼。
6、根據需求,技術部完成了清華長三角研究院網站設計和制作工作,此刻該網站已經成功運行,從服務器架設到到程序設計均由總裁人脈網帶給。
7、完成了巨鹿網的設計和代碼實現,網站服務器與代碼由總裁人脈網帶給。
二、正在進行中的工作
1、總裁人脈網商學院增加視頻課件首頁。把中企大學中優秀的可見提煉出來,顯示在總裁人脈網商學院頻道。
3、開發總裁人脈網合作機構的前臺和后臺工作。依據和清華大學合作的模式,設計類似后臺系統,便于開展與其他機構的合作工作。
4、新商圈模式的設計。增強現有商圈、商機、人脈這個三個服務之間的聯系。
5、增加會員定制模塊。方便會員瀏覽其所關心的資料。
6、在商學院頻道增加年展模塊。為合作帶給展示平臺
三、我和我部門的'不足
1、部門沒有專門的產品策劃人員,在產品策劃時,沒有能敏銳的把握住產品的精髓,導致產品設計的返工次數較多。
2、技術部門人員配置較少,在大工作量時顯得人員捉襟見肘。
3、本人在產品設計的工作中,因為經驗不足,使產品設計工作中未能把握住“輕重緩急”這一工作準則,造成一些急需解決的重要工作反而進行得很倉促或需加班進行。
4、以上是本部門在20xx年度在工作開展方面有待改善的,部門工作存在如此多的不足,亦是我本人管理水平及工作開展方面的不足。
技術部工作總結范文7
*年技術部在臺領導的正確領導下,確保了我臺廣播全年的安全、優質播出,實現了各項技術指標均達到上級規定的要求,圓滿地完成了各種設備安裝調試、網絡系統升級改造、以及設備維護和值機等各項工作任務。現將一年技術工作總結如下:
1、完成了傳媒大樓廣播電視發射鐵塔安裝對外招、投標工作。
2、堅持每周發射機房衛生清理制度,定時對機房內進行打掃清理,對主要設備進行擦拭除塵,確保發射機房內干凈整潔,根據設備維護維修制度,每周五對直、錄播間電腦設備進行維護保養、病毒庫升級。
3、熟悉掌握廣播節目信號源及設備線路,做到“常抓不懈,有備無患”,確保了廣播的安全優質播出,圓滿完成了今年的“十一國慶”、“七城會”等重要保證期及敏感日期間的安全播出工作,取得了較好的成績。
4、為了提高節目的信號質量,堅持每周五設備夜間停播后的.檢修工作,對發射機機房設備進行反復調試,信號質量得到提高。
5、技術人員每天對機房進行全面檢查,隨時監聽、監看調頻信號,保證了機房不離人,隨時處理故障和消除故障隱患,輪流當班對當天的發射機運作參數進行跟蹤記錄,將設備播出中的運行情況如實的反映出來,有效阻止了可能導致播出事故的發生。
技術部工作總結范文8
時光荏苒,忙碌而又碩果累累的20xx年就要過去了,值此辭舊迎新之際,將技術部門在20xx年的工作做一個回顧,以便彌補不足,更新觀念,為20xx年能取得更大的成績,使技術部門的工作開拓新的局面,打下堅實的基礎。20xx年在公司領導正確科學的領導下,在人事部門的指導協助下,我部門以堅持精益求精,開拓進取,與時俱進的精神,本著實事求是的科學觀,并堅持謹慎,細心的工作態度統領全面工作。按照科學人才觀的要求,抓好專業技術人才隊伍建設,并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足,現將20xx年工作做如下總結:
一、正在建設起一支強有力的專業技術隊伍
由于新公司成立不久,各部門都存在人才奇缺的嚴重不足,技術部門也不例外。但是在公司領導的強大支持下,在公司人事部門的大力協助中,為技術部門招聘了大量的技術人才,根據公司的需要,本著擇優錄用的原則,在不斷的努力中技術部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業技術隊伍。然而由于新人對公司的產品不熟悉以及專業基礎知識的薄弱,明年的培訓任務還是比較重。不過,相信在公司領導的支持下,我部門會克服困難,排除問題,使全部門所有人員在新的一年中取得專業技術的飛速提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務
本年度的工作因為各種原因,存在任務重,時間緊的困難。但經過公司領導的正確指導和全部門所有人員眾志成城,精誠合作,不懈努力,基本保證了各項任務在公司的規定時間內,高標準,嚴要求的完成。這和公司領導的正確指導,大力支持,全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度,圖紙出現了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏,這是明年應大力解決的問題,爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現不應該犯的錯誤。
三、快速安全地完成了產品轉型
新公司在8月份成立,技術部門納入正規在8月末,正式開始從前**到**單元的產品轉型是從9月份開始,在短短的四個月中,我部門開發和設計了二十多種一代、二代、三代**單元,并隨著技術的日漸完善與成熟,開發速度也出現了前所未有的局面。按目前進度計算如果是常規一代、二代**單元,可以達到兩天開發設計出一種新產品的高效率。目前我部門設計開發的一代、二代**單元已成功批量生產的,達到了十幾個品種,基本達到了開發設計與實際生產成功率100%。三代**單元也進入了試制階段,相信在公司領導的英明領導和公司各部門精誠合作下,三代**單元也會在年底正式批量生產。然而,市場在不斷的變化,**單元新品也不斷的涌現,我部門現在也僅保證了公司任務的完成,在新品的研發中,爭取使公司產品達到行業高技術標準,和新技術的研究方面投入比較少,這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面,在新的一年中,會加大力度研究行業領頭公司的技術,爭取使公司的技術在最短的時間內趕上,國內領頭企業的技術標準。
四、革新了工藝
新公司成立后,購進了大批的高精加工設備,為工藝的改革創造了條件。由于總公司原來的設備比較落后,原先的'生產工藝已經不能滿足現在的生產實際,在公司各部門的大力合作下,我部門對原有的工藝進行了大膽的改革,此次革新,減少了不必要的生產工序,提高了生產效率,也為公司節約了成本。目前為至,原有的**8套前**生產工藝已完成了工藝革新。不過還有數十套原有的前**舊工藝需要革新,這也是明年工作的一個重點。
回顧過去,成績是喜人的,但成績屬于過去,未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時,我部門也有一些問題亟待解決,比如:新員工專業知識的提高還需要一個漫長的過程,原有舊工藝的革新任務還較重,生產技術革新較慢,新技術研發較少等等問題,是明年工作的重點。相信在新的一年中,技術部門會取得更大的成績,同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
技術部工作總結范文9
光陰似箭,緊張而有序的一年又將要過去了,轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志,回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年,總有些感慨。自加入公司以來,我已很好的融入公司團隊中,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,很好地完成了各項工作。通過自己的學習與工作,工作模式上也有了新的突破。為了今后更好的工作,總結經驗、吸取教訓,本人就本年度的工作總結如下:
工作總結
1、 和張銳配合制作電子農務“一村一品”版塊并進行日常的.維護。目前我們電子農務“一村一品”版塊已經可以實現動態數據的添加和維護,前臺以動態圖片的形式進行展示(除“一村一品”版塊首頁外,考慮到單個頁面承受的數據量過大的問題),做到一個動態圖庫的要求,達到原計劃的目標。
2、 制作公司內部網(OA系統)。公司內部網已經使用有很長一段時間了,從剛開始的access庫更換到現在的sql server庫,后臺管理上做了一個完全的改變,增加了很多功能,有利于各個部門經理的管理,可以很方便的查看其下屬的工作日志,可以很方便的安排下屬的工作,考慮到公司的發展壯大,目前已經在各地有幾個分公司,此系統能夠很好的安排查看分公司的工作情況,有利于工作監督。從目前的使用上來看,由于我們用到內網的時候不是很多(交日志),沒有過多用到此系統,建議部門主管可以經常使用“個人辦公事”—“任務管理”功能來給下屬布置任務(遠距離),發揮我們內網的更多作用。
3、 和張銳斌庫等配合開發完成中國農業電子商務網(現在還在繼續開發中)。這項工作現在也在繼續開發中,并且是一項長期的工作。而且目前正在改版價格行情版塊,下周可以完成這個版塊的改版工作。在做這項工作時和張銳,斌庫的合作也讓我非常愉快,我們配合的非常默契,同時學習了很多技術知識,自己的能力得到了迅速的提高。
4、 自身不斷的學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,感覺自己有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,具備了更加豐富的工作經驗,能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題,綜合分析能力、協調辦事能力和技術能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
技術部工作總結范文10
春去秋來,寒暑更替。轉眼之間,忙碌而又碩果累累的20xx年已經悄然走到盡頭。我們又將邁入一個嶄新的年頭。回首即將成為過去的20xx年,在集團公司領導的指引下,我們技工部一班人在孫總工的正確帶領下,團結一致,發奮拼搏,開拓創新。我部門以堅持精益求精,開拓進取,與時俱進的精神,本著實事求是的科學觀,并堅持謹慎,細心的工作態度統領全面工作。按照科學人才觀的要求,抓好專業技術人才隊伍建設。克服了生產任務重等重重困難,確保了全年各項工作任務和管理目標的全面完成,我們在困境中謀發展,在挑戰中尋機遇,在公司的重大項目建設上實現了歷史性的突破。應對取得的業績,我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的20xx年,是我們地雅公司發展史上具有開創性好處的一年。在過去的一年里,公司面臨著搶抓機遇加快實施工程建設,給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來,我們緊緊圍繞集團領導班子工作,從強化內部管理上入手,以全面提升員工隊伍的綜合素質為依托,以突擊重點工程項目建設為核心,在強化開拓潛力和創新潛力上全面提高產品質量和保證工程如期完成上下功夫。一、20xx年完成的主要工作資料
1、4號商務樓(面積xx214.925平米)由富雅公司接收后,我司加大了現場管理力度,即為培養富雅人才又為搶工期,在各位工程師的辛勤努力下,主體結構已經全部完工,二次裝修工程施工基本到位,室外墻面掛的石材(面積8800平米)裝修也基本完成,窗戶安裝完成,幕墻按設計要求安裝完成,為明年集團戰略計劃做好準備工作。
2、次渠住宅樓工程(面積約xxxx0平方米)于20xx年x月x日長江公司退出,由富雅公司承包施工,經集團領導沈總裁組織各部門配合狀況下,使施工工作步入正軌,避免了各分包單位無法協調統一。在技工部工程師全程跟蹤和管理下目前工程已經進入室外管網工程和樓體收尾階段。
3、集團院內道路及地下管網的鋪設工程于20xx年x月x日開工,經歷了多雨季節,一路磕磕絆絆的完成了預定工程任務。道路鋪油施工及給排水、采暖、強弱電等專業管道從設計到施工,在技工部各專人員全程跟蹤和管理下完成了集團下達的施工任務,保證了集團的形象。
4、集團工程辦公樓工程已完成初驗工作,現以能夠布臵擺放各個房間辦公桌椅,保證了按集團要求春節前各職能部門均能進入辦公。
5、南宿舍樓1200平方米由設計到施工全部完成,已經投入使用。這個工程的竣工給集團住宿職工大大改善住宿條件,直接體現了集團領導對職工的愛護關懷。
6、銀海出租及汽車修理廠改造及新建等工程xx00㎡竣工,這些工程的竣工有的出租給了外單位,有的在集團經營,保證了它的價值,給集團作了創收。
7、20xx年x月份開工的馬坊村地雅國際信鴿交流中心圍墻、大門、場地土方平衡工程均已基本完工,由一片高洼不平的荒林墓地現已整成平坦開闊的大院。
8、通州漕運碼頭裝修改造工程(改建裝修面積:約1xx9㎡,鋪裝車行道:約780㎡,鋪裝人行道:約990㎡)由設計到竣工,均在各專業工程師全程跟蹤和管理下如期竣工并投入使用,目前正在進行結算工作。
9、20xx年x月x日由沈總牽頭、組織建設的新租銀海西大院改擴建工程,翻修面積810㎡,新建305㎡。工程自開工以來,經過土建、水暖電設計師、工程師的努力,目前基本滿足汽修廠日常工作的使用需求,為了配合北京市城區建設
發展規劃需要,該工程目前先暫停一切施工活動。
10、地雅集團雅園內接待中心工程10月x日動工,在工期要求十分緊張的狀況下,已完成結構主體施工任務,由于工程進入冬施階段,為保證質量,室外裝修爭取春節前完成,室內裝修過春節進行。
11、地雅辦公樓、次渠住宅樓原承包單位長江公司退出場后,由我司墊付勞務班組工資工作,自20xx年x月x日以來至11月x日,次渠住宅樓工程實際發放總金額為4229745元,發放總人數為147人;地雅辦公樓公寓工程實際發放總金額為2486419,發放總人數為120人。此項工作從準備到發放,歷經十分繁瑣。進過法務部、技工部、安保部等部門的不懈努力,將工資發到每個人的手中。確保了集團利益,任何一個人都沒耽誤手頭自己的工作,始終將集團利益擺在第一位。
12、對長江公司承包工程的已完項目做出節點分析數據,把握結算節點。對總承包單位拒不支付工程款的行為,我司采取逐個墊付工程款的方式,將工資發到分包每一位員工的手中,斷開與長江的一切經濟糾紛,實現了我司初步的戰略目標,充分體現了我司各部門的協同作戰潛力,為保衛集團榮譽做出應有的貢獻。
上述工作,在生產、生活中都發生了這樣或那樣的問題,經過各職能部門的密切合作下,一一化解了各種危機,樹立了良好的集團形象,確保集團利益最大化。
二、項目內業管理和現場督導服務工作(立項、設計、合同、進度款支付、檔案保存歸口、例會制度執行好處、工程進行中質量、進度、安全檢查督導、節假日值班奉獻等)
由于項目的特殊性,本年度的工作因為各種原因,存在任務重,時間緊的困難。但經過項目領導的指導和全體部門所有人員的不懈努力,基本保證了各項任務在公司的規定時間內按要求完成。這和項目領導的正確指導,大力支持,全部門員工的不懈努力密不可分的。
同時根據公司決策和工程狀況,確定本工程的.質量目標為“合格”,并立即開始實用性、針對性、科學性地審核各項專項施工方案,而且根據工程狀況,做好細部處理部位和深化設計。這些為以后的施工做到了較強的指導作用。
技術部還在施工過程中對現場進行控制,首先對鋼材、水泥、砂、石、砌塊、外加劑等,從材料計劃、合格證及數量等方面,嚴格按檢驗標準進行檢驗,合格后方可使用,對未經檢驗合格的材料一律不得進入施工現場;其次對土壤、砼、砂漿、鋼筋焊接等施工試驗的計劃批次、試驗結果的檢查,確保主體結構的安全可靠性。
施工各項工程均由技術人員進行交底,并著重強調關鍵問題,保證施工人員對交底的領會理解,施工中加強對施工過程控制,個性是重點工序要進行嚴格的驗收,驗收中發現問題及時要求整改,整改合格后方允許進行下道工序。對施工班組的施工質量狀況加大獎罰,避免重復施工。對普遍性質量問題,由項目部主持各班組及時召開工程會議,并由技術人員帶給消除方案,使質量問題及時在施工中消除。
對關鍵工序:各部位的鋼筋隱蔽、懸挑腳手架、外墻面造型等,由技術負責人親自確認并嚴格控制施工過程中的質量,保證工程的結構安全性和使用性的均貼合設計要求。
工程技術資料的整理,按照集團公司的要求全部進行打印,資料的整理保證及時、準確、齊全,個性是分包的技術資料,嚴格要求分包方按照集團公司的規定進行編制整理,并保證工程竣工后技術資料及時歸檔。
1、施工中對過程控制還應繼續加強,個性是鋼筋的成品保護、鋼筋砼梁板柱、墻面抹灰的養護等。
2、對相應的勞務班組應繼續加強管理,由項目經理主持編制合理科學可行的質量獎罰制度,根據工程的施工質量狀況,按制度獎罰,做到按質論價,使得施工班組心服口服。
3、施工中技術人員應繼續加強現場學習,使得理論與實踐進行碰撞性的結合,應對具體問題具體討論,相互促進,相互學習。
三、工作中的不足之處
1、加強施工程序的管理,同時我們需加快提升自身理論水平和實際操作等業務潛力、尤其是在成本控制管理中需加強學習。
2、由于技術人員的培訓工作較少,目前技術人員對公司制度的了解和執行程度距離集團公司的要求還有必須差距,個性是新同事,更需要加強公司制度的培訓工作。
3、對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現象及個別資料填寫不規范。
20xx年的工作給了我們很多教訓,20xx年對技術部來說是關鍵的一年,跟業主單位結算是項目管理的重點。我技術部將用心配合工程部、商務部的工作,竭盡全力,迅速執行,全面推進項目各項工作的開展,及時完成領導交給我們的工作任務,為20xx年全面完成在建設任務而努力奮斗。
技術部工作總結范文11
一年來,安全質量技術部在所領導的正確領導下,始終堅定不移地貫徹“安全第一,預防為主”、“質量精細化管理”的兩個方針,把確保施工安全和質量放在首位,按照部門負責人與施工隊簽訂的20xx年度安全、質量生產責任書及各項責任目標,不斷加強安全、質量生產基礎管理工作,保證了我所各個施工項目的順利進行。我部門與兄弟部門通力合作,共同順利的完成了全年工作,主要工作總結如下:
一、安全文明施工
圍繞著所全面安全工作要點,認真貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,建立健全安全管理體系及安全生產責任制,積極開展對職工的'安全生產教育,提高安全意識,規范施工生產安全行為,增強職工的安全生產防范能力,加強了安全生產的監管力度,切實做到人人懂安全,人人管安全。召開安全會議在安排施工生產的同時,落實安全生產工作。
1、深入開展安全生產隱患大排查大整治活動。嚴格按照“隱患就是事故,事故就要處理”的理念和“鐵面、鐵規、鐵腕、鐵心”的工作要求。在全所范圍內查找安全隱患,共排查各類隱患15處。均已整改完畢。
2、對機務段的消防器材進行了更新,保證每個滅火器都可正常使用。
3、堅持每月一次聯合兄弟單位對機務段停放車輛進行安全檢查、維護。
4、在會上多次強調在施工生產安全中要有憂患意識,督促安全管理人員,加強責任心,時刻牢記安全生產的重要性,永遠把安全工作放在首位。加強一線施工生產人員安全教育的力度,嚴格做到按規范施工,做到人人懂安全,人人都是“安全員”。
5、簽訂了10份施工安全責任書,把施工安全責任落實到人,以保證施工安全零事故。
6、加強對施工現場的揚塵防治工作的監管,年初簽訂了10份揚塵防治責任書。
二、強化工程質量管理,保障工程質量
1、在開工之前簽訂了10份質量責任書。
2、在各項工程的施工質量管理工作中,堅持開工報驗制度并且全過程跟蹤管理,做到了從基礎開槽、基礎結構到面層分部分項工程質量按施工規范嚴格控制,每做完一步結構檢驗合格后方進行下一步施工,在巡視檢查中發現不符合施工規范及影響質量的及時下達了工程質量通知書2份,責令按質量技術規范施工,使工程分部分項每個工序達到了質量技術規范及施工工藝要求。
3、我們在質量管理中加強細部管理,重點對檢查井及收水井的升降,要求全部采用水泥混凝土按技術規范加固,鋪筑瀝青混凝土前對檢查井進行高程測量,完工后對其進行實測實量。對質量問題嚴重的通報施工部門進行維修。
4、針對今年夜間施工較多的情況,我部及時作出人員調整,保證重要工序施工時,有我部質量管理人員在場旁站監管,保證質量監管不留漏洞。
5、加強對工程原材料的質量控制,年初對我所主要材料供應商進行了考察。原材料到場后對進行抽樣檢測,對于不合格的原材料零容忍,堅決不予使用。
6、截止到目前對30個已竣工工程進行了質量驗收。對部分不符合施工質量規范的工程部位進行通報,要求施工部門整改。
三、20xx年工作設想
1、加強我所質量監督制度的建立實施,督促施工部門加強質量管理意識,加強質量自檢。
2、質量監控方面,重點監控側緣石的施工質量問題。
3、加大安全檢查頻率,切實保障我所安全工作零開始零結束。
4、加強部門內部培訓,增強職工業務能力。
安全質量技術部
技術部工作總結范文12
轉眼20xx年已經過去,公司在各個方向都呈現了蓬勃發展的勢頭。與此同時,技術部在x總的領導下,始終把各項技術任務和產品質量放在首位,并出色的完成了各項工作。在此,我代表公司技術部以及我本人向公司作20xx年度工作總結,請予審議,并請各級領導和同事提出意見。
一、20xx年度我和我的部門的成績
1、xx網二期改版工作。
互聯網技術日新月異,發展迅速,為了使公司主體網站始終走在互聯網商務網站同行的前列,技術部策劃并完成了xx二期改版工作。工作資料包括:設計網站首頁,使網站成為全封閉式網站;頁面改版,增加個人中心、資訊商情等頁面,改版人脈搜索、商學院等頁面;優化網站代碼;設計xx商圈流程等。
2、20xx年x月x日,前往xx機房,在現有機器數量的基礎上新增一臺,并配置路由器,使之組成內網,增加網絡安全性。在新增的機器上架設xx郵件服務器,完成了郵件服務器環境架設、程序改版、功能測試等功能,讓我們的郵件服務器在功能和操作上類似于xx的郵件系統。
3、20xx年上半年,技術部門完成課件三分頻的改善工作,使之成為更加成熟的產品,針對視頻傳輸網絡帶寬限制的問題,設計了流媒體傳輸機制,在不用額外花費購買帶寬的狀況下保證了視頻的傳輸通暢,提高了觀看品質。
4、20xx年中旬,設計醫療服務流程,根據安總的指示和推薦,技術部完成了對醫療服務流程設計工作,資料包括:設計了醫療服務宣傳彩頁、醫療卡、進京就醫流程、醫療操作手冊等。
5、20xx年下旬,完成信息系統的設計工作。信息系統采用JAVA技術,結合信息公司所帶給的技術參數,整合在公司網站上,方便于會員在忘記密碼時,能方便的使用手機找回密碼。
6、根據需求,技術部完成了xx長三角研究院網站設計和制作工作,此刻該網站已經成功運行,從服務器架設到到程序設計均由xx帶給。
7、完成了xx網的設計和代碼實現,網站服務器與代碼由xx帶給。
二、正在進行中的工作
1、xx商學院增加視頻課件首頁。把中企大學中優秀的可見提煉出來,顯示在xx商學院頻道。
2、開發xx合作機構的前臺和后臺工作。依據和xx合作的模式,設計類似后臺系統,便于開展與其他機構的合作工作。
3、新商圈模式的設計。增強現有商圈、商機、人脈這個三個服務之間的聯系。
4、增加會員定制模塊。方便會員瀏覽其所關心的'資料。
5、在商學院頻道增加年展模塊。為合作帶給展示平臺
三、我和我部門的不足
1、部門沒有專門的產品策劃人員,在產品策劃時,沒有能敏銳的把握住產品的精髓,導致產品設計的返工次數較多。
2、技術部門人員配置較少,在大工作量時顯得人員捉襟見肘。
3、本人在產品設計的工作中,因為經驗不足,使產品設計工作中未能把握住“輕重緩急”這一工作準則,造成一些急需解決的重要工作反而進行得很倉促或需加班進行。
4、以上是本部門在20xx年度在工作開展方面有待改善的,部門工作存在如此多的不足,亦是我本人管理水平及工作開展方面的不足。
技術部工作總結范文13
進入廣播臺播音部不知不覺一個學期已經過去了,在這一個學期以來,自己學習到了好多,總結了很多工作經驗,同時也很慶幸認識了一幫可愛的師兄師姐和同事們。
我主打的播音節目時每周三晚上的微波調頻fm83.2,《思辨人生》專題欄目。在還沒進入廣播臺之前,就以嘉賓主持的身份參與過此檔節目,和李姝學姐,冠興師兄有過一定交流;了解了節目的性質和主題,以及這類型節目所要注意的語言技巧。當安排工作被分配到此檔節目成為主播后,我和搭檔、編輯們有了初步的接觸,開始充滿熱情地共同來完成屬于我們自己的節目。起步階段的前幾期,由于是初次播音,所以出現了一些小問題;例如關麥太用力,噴麥搶麥現象時有發生,節目超時和環節控制不到位等等;當然我們也在一點一滴的教訓中積累經驗,完善自己的不足,在學習中不斷成長,力求盡善盡美,做到讓聽眾們滿意,讓師兄師姐放心。
在節目風格方面,上半學期階段我和搭檔凌歡繼承師兄師姐的節目風格,每期都會邀請兩至三名嘉賓,圍繞一個話題進行激烈的辯駁。編輯文燁和楚虹每期都會盡心盡責把稿件提前準備好,邀請嘉賓,控制節目等。可在幾期下來,我們在反思諸多問題:一個節目,四、五個人在站在正反雙方上七嘴八舌地論述自己的觀點,節目氛圍雖然是搞上去了,可節目的質量卻是如何呢?一些散碎的線索能帶領聽眾們去感悟和揭露辯題更深的中心思想嗎?一個辯題,正反兩方各執一詞;情緒高漲時,吵得現象時有發生,這個節目不是比誰的聲音較大或者是麥克風在誰手里,而是看誰說得最有道理。而且有一個普遍現象是主持人和嘉賓是在做節目的前十幾分鐘才初次見面,如何做到各自的論點分工?參加一個辯論賽都得提前準備,而在將近一個小時的節目中我們如何才能控制到將一個論題層層深入,環環相扣?一旦論題的主線斷裂,那么整個節目都將鬧哄哄,東說一塊,西說一籃,很難把辯題辯得完整。另外,眾所周知;《思辨人生》這個節目的主持難度比較大,很考驗主持人的應變能力、急智思考和伶牙利齒;而有些嘉賓未必就適合這類型的節目,就算有所準備,但一辯論起來時,往往會被突然冒出的問題問得腦子空白;因此,節目中經常出現有些嘉賓搶麥爭辯或沉默無語的,這也是我們主播們所不能控制的,只能盡量地做補充和打圓場,保證節目順利地進行,避免卡殼現象的出現;可笑和無奈的是,我們也會常常被誤認為是在搶麥和話太多,為此我們也感到迷茫。綜上原因,在上期編播每月評價表中,我們的《思辨人生》節目在廣播臺眾多節目的被評為惟一的一個中下等級的節目,得知評價后我心里感到非常難受;責怪自己連累了搭檔和編輯們,恨自己主持功力不夠水平。
痛定思痛,知恥而后勇;心里就是有那么一種不服輸的倔強!在經過一番總結之后,我們想改變一下節目的整體風格和提升自己的播音水平;師兄師姐們以前所熟悉的前稱為《思辨戰擂》的.《思辨人生》節目會在我們這屆主播中逐漸從一個激烈的爭辯節目趨向為一種理性思考和感悟的節目,我們的宗旨是要讓聽眾們從中有所反思,從表面的現象中去發現問題內在的本質,進而在思想上有所提升。我的新搭檔怡星和編輯文燁、楚虹也全力支持我,讓我感受到同事之間友情的關懷!于是,我們著手創新。先從節目嘉賓抓起,嘉賓數量不在于多,而在于精,出色的口才和獨道的見解將直接為節目加分,讓聽眾收聽到不一樣的精彩;接著是辯題類型不局限于普遍,而在于潮,新鮮話題和時事熱點將為節目注入新鮮血液,讓聽眾了解到時下潮流資訊;然后是語言風格不能過于俗套,而在于趣,生動活潑的情調和幽默機智的話語能一改節目吵鬧的弊端,讓聽眾能從節目中獲得樂趣,從而更有收聽的欲望目前節目風格創新正處于前期,所以仍有許多不足和要改進的地方,我們也是在跌爬翻滾中慢慢磨合,尋找自己的節目定位。很多外在的投訴和訓斥我們都有記在心里,但改革本身就是要沖破先前的束縛,才能有所創新,迎合時代需求。
既然目前已經確定,我們也只能冒著風險,一往直前;希望在不久的將來,能交出一份讓大家滿意的答卷。此外,本學期外出主持了三場大型活動,分別是“廣州大學松田學院首屆就業政策知識競賽”、“第四屆松田之星中英文演講大賽”、“管理學系團委學生會換屆大會”。從第一次踏上學院舞臺的拘束到再次踏上學院舞臺的淡定,期間學習到了很多主持技巧,積累了不少寶貴的經驗,并且也豐富了人生閱歷。同時我也會正確認識自身存在的種種缺點,結合前輩們的點評加以改正和完善,力爭在撰寫稿件、語言組織、臺風臺型、活躍氣氛等各方面做得更好。本學期我還積極參加了臺里的系列活動,例如,“廣播臺盈園燒烤”、“廣播臺換屆大會”、“播音部聚會”、“dv劇的宣傳和面試”等等,深刻感受到了廣播臺大家庭的團結與溫暖。希望日后還有更多的機會與臺里其它部門的同事共事,相互交流,相互學習,相互促進;一起把廣播臺建設得更加美好!
寫到這時,腦海中浮現出好多回憶畫面;關于廣播臺的那些,關于你們的那些,關于我十九歲青春的那些;都化為了此刻陽光般的微笑。微笑,你們總愛笑我為什么那么愛拍照。那是因為,歲月流逝,年華難再;一些人,一些事,一些情,終將成為匆匆的人生過客,難尋痕跡。而我想留住回憶,留住你們,留住廣播臺。以后每當翻開相片,不管是傷心難過還是成功喜悅,起碼我還知道曾有你們陪伴;起碼我還知道這是你給我的榮耀,我們共同鑄造的輝煌!感恩的心,感謝有你,是你們,讓我的生命變得如此絢爛多彩! 此生所有認識的朋友們啊,愿我能,一路與你同在!
技術部工作總結范文14
時光荏苒,忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了,值此辭舊迎新之際,將技術部門在xx年的工作做一個回顧,以便彌補不足,更新觀念,為xx年能取得更大的成績,使技術部門的工作開拓新的局面,打下堅實的基礎。Xx年在公司經理正確科學的領導下,在與銷售部門的相互協助和配合下,我部門以堅持精益求精,開拓進取,與時俱進的精神,本著實事求是的行事風范,并堅持謹慎,細心的工作態度統領全面技術工作。按照培訓的綱要,抓好專業技術人才隊伍建設,并取得了必須的成績。同時工作中也存在必須的不足,現將xx年工作狀況做如下總結
⒈本人代表技術部,作為公司的其中一名技術主管,由經理牽頭,與朱林凡主管主導并制定了技術部門的基本章程:《服務及監督標準》、《維修流程》、《裝機規范》、《員工守則》。經過必須的耕耘,取得了必須的成績。其中《維修流程》、《裝機規范》、《員工守則》的實行,較去年有較明顯的改觀,落實的較好,一舉端掉了技術部門臟亂差,缺乏組織性和紀律性的帽子。但是《服務及監督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷售部和技術不配合初步落實了了下來,未見成效;“7.員工考核”只落實了銷售部,技術部門未落實;“8.銷售服務質量監控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8部分直接關系到公司的口碑和效益,需要全年不間斷重點落實,第7部分也是后面要提及的改革,關系到技術人員的根本利益,根本出發點,公司的技術部門的績效和效率,用戶的口碑,需盡快落實。
⒉本人6至7月進行了一些工業區的相關工作,十分的感謝公司經理對我的信任和支持、以及對我的培養,給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己,的是寬闊了我的視野,增長了見識。但是出于種種的內在的、外在的因素,故適時轉變工作重心,落實售后工作,以謀再次出力,更好的配合各部門的工作的實施,為公司帶來效益。
⒊8月份以后落實售后工作,培養并執行技術部門的“精準好”的服務風格,間斷的做了4次重要的技術培訓,還利用閑暇時間,透過談心的方式,穿插了各種技術經驗和維修技能,做人做事的準則,使技術員得到了應有的提高。Xx年,本人將繼續貫徹“精準好”的服務風格,配合朱林凡技術主管,建設一支專業的,人性化的,快捷高效的技術人才隊伍。
一、總結和思考
技術部門,常人看來就應是一個缺乏熱情,激情,甚至挑戰的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經驗,虛心與人交流的作風,不自覺的分享經驗和成果,讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的,樂于共享的,我相信我給我們部門的這種感受,甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標,我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩定與突破,能夠幫忙我們的客戶實現利益,我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念,那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強,下面我將幾個重要的問題闡述一下。
⒈部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關懷部門,為公司帶給客戶關懷服務。將我部門定義為家,將自己定義為專家,為客戶帶給一個整體的解決方案,讓客戶有家的感覺。可能此刻我們實際的狀況離這個定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門,當然這肯定是我們在公司中扮演的一個主角。但是這個定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位,其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們,有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的:“技術部門的評價是一年沒有聽到批評他們的聲音,因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一構成,很容易讓我自己覺的,跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣,以前自己對自身的定位是個工程師,這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事,只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的潛力、精力有限,即使自己有遠大的理想,很好的想法,也會因為可能要付出的工作,應付未知的困難,而將想法藏起來。此刻把部門定位和個人定位改變后,我部門的職責更大了,能夠參與到的部門戰略中來,公司的競爭中來,自己的平臺也變大了。肯定的是,透過努力,實現的價值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。
⒉為提高用戶體驗而做的努力
我們明白要以客戶的需求為導向,要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。透過分析客戶的需求和購買力,分析競爭對手的特點,分析目前市場的走向和趨勢,客戶的認知程度和定位趨勢,市場風險的規避,市場的風向標,對很多方面的`問題進行改善,加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點
⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好,關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
⑵響應速度是否很慢,這個從用戶的反饋和我們自己的感知中能夠得來。
⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示,使之不至于產生疑惑,當用戶有問題時,帶給解決問題的方案。
⑷可控的操作。比如準確客戶信息,檢索,的零風險售后方案等。
⑸更加高效的業務處理潛力。這個主要透過對客戶日常工作的反復研究,以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。
⒊更加重視產品質量
在產品質量方面,我們加強了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的不必要上門或維護負擔,減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之后的結果。首先,我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品,隨時都會進行改善、修訂。放下一勞永逸的想法,實際上it的潛規則也證明了一勞永逸是不可能的,還是得靠自身技術的累計及沉淀。具體來說又體此刻下面幾個方面
⑴在新機開箱之初,就建立了一機一系統的體系。歡迎銷售部門帶給系統和程序的bug,了解我們裝機的整個過程,并給我們帶給推薦。
⑵加強對異常處理的潛力。程序或硬件總會遇到意外的出錯,我們開始正視這個問題,透過加強對異常的識別和處理,規避一些潛在的風險。
⑶計劃成立專門的測試小組。那里包括用戶的功能測試、系統性能測試、壓力測試,另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統歷史出錯的原因,并將此作為售前可控范圍之內的重要依據。
⒋主動性上有所提高
很多事情是這樣,如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我必須要辦到,但是此刻有很多困難”,始終把精力放在要解決的問題上,很多看起來很困難的事,最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子:我同學是老師,教高中英語,她班上的一個學生,本來是一個認真聽課的孩子,她的同事(教數學)告訴她,這孩子上課不認真聽講,她問為什么,她同事說他老把他的長腿往前伸,這樣總是影響前面的同學聽課,所以我同學她之后上課個性注意了那個同學。不出所料的是,我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生,但是期末考試讓我同學震驚,那位男同學英語竟然考到年級前十,整體各科目成績也很優秀。人們總有思維慣性:當別人把他所要你看到的強加于你時,跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上,而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上,就發現了解決的辦法。
二、不足與欠缺
xx年的工作中也發現了一些自己的不足之處,這些不足也許一向都存在著,我沒太注意,或者即使是注意到,但自我感覺并無大礙,所以改善不大。最近讀了一本書《貨幣戰爭》,獲益匪淺,也開始正視自己的一切缺點,期望透過努力能夠得到改善。
⑴專注性太強,思維過于活躍。這個表此刻我做事的時候過于專注性,作為技術主管,統領大局當是首任之重,但是我的這個既是優點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表此刻想很多問題的時候,將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上,這會很浪費時間。
⑵口頭表達潛力尚可,但是與專家比思維觀念落后。我會繼續博覽全書,盡量讓自己表達準確到位,言簡意賅,思維工具先進,思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。
⑶思想頑固,說白了就是這人一根經,這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少,沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點,這和我過去的心態也很大關系。我要說的是①正確的我會一向堅持下去②xx年,我會注意這方面的學習和積累,冷靜聽取意見、有效的吸收,永于理解批評,看到別人的長處。別人提出的觀點和意見就應是經驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐,靈活多變的我。
⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見,對自己的定位也不太清淅。個性是在擔任部門主管時就更體現了出來。有時沒有先思考大局,再思考自己自身的細節或部門的利益。Xx年這種狀況會得到根本上的改變,前面我已經提到了自己和部門的定位。
三、小結
思想的轉變能夠持續目標的正確性,熱情也能夠讓工作中充滿動力,但是我想最重要的還是,去將計劃一步一步實現。務實的工作,用心的態度,才能在未來實現公司的目標,實現自己的個人價值。我們對于未來的寄予期望,公司也對我們寄予厚望,我想這種機會對于一個技術人員來說很是難得。
新的一年,我將和公司一齊努力進步,我將盡的努力去做出改變,做出姿態,做“人”。
技術部工作總結范文15
在易達公司技術部工作的這段時間,本著“在推動客戶投資增值的同時,實現個人的知識增值、資產增值”方針,在公司領導的大力幫助與支持下,學到了很多難為可貴的知識,積極參與20xx新清單規范全省巡講、客戶培訓、內部培訓等工作,為技術部樹立了標桿,為完善技術部的日常工作帶來了積極影響。具體總結如以下三個方面:
一、培訓方面
在培訓過程中,得到領導的悉心指導,以“只有不斷加強自身學習,才能創造團隊綜合價值”為目標,及時領悟領導的培訓方法,認真學習新清規范及各種有助于培訓相關的政策法規,使自己能更好的適應本職工作。參與的湛江、茂名地區的20xx清單宣講工作、廣州清單大師軟件培訓班、及上門培訓等工作得到了廣大用戶的`好評,樹立了客戶對易達產品的信賴與支持。
二、內部管理方面
在技術部的日常工作當中,搭建各部門交流平臺,貫徹落實公司領導的工作實施計劃,同時協調部門內部的工作,開展每周二內部培訓交流與每周五部門質詢會,打造“學習促進團隊成長,分享促進團隊進步”的部門文化;為部門各個同事量身制定日常工作要求及目標,促使團隊迅速發展,提高技術服務保障體系。
三、技術支持方面
在技術服務過程中,以高效、準確、完美的服務特點幫助客戶解決各種難題,均得到客戶的一致好評;開放易達技術交流平臺,分享清單大師軟件操作技巧及政府部門發布的政策法規,為用戶提供最優質、最貼心的服務。
當然,因個人的能力有限及知識面的拓展不足,還有許多地方待進一步改善。比如,培訓過程中需要更多的知識面進行鋪墊;管理工作中需要加強自身的角色轉換及有效管理方法;技術支持工作需要進一步加強對軟件的研究與深入學習等。通過領導的引導,需熟讀13清單規范,特別是里面的黑體字部分,熟讀10各專業綜合定額,對清單大師軟件深層次研究其開發思路、應用方法、操作技巧;同時加強部門間的交流,為樹立客戶良好口碑而努力奮斗。
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