商場保潔員工作職責（通用14篇）
在充滿活力，日益開放的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的商場保潔員工作職責（通用14篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商場保潔員工作職責 1
一、負責商場內(nèi)各樓層通道的'清潔衛(wèi)生工作，保持地面潔凈無污物，通道互相暢通無阻，及時清理雜物。
二、商場內(nèi)各樓層衛(wèi)生間沖洗清掃工作。衛(wèi)生間地面清潔，便池及時沖洗，無異味，墻面清潔，無蜘蛛網(wǎng)，無灰塵，無痰跡，小便池內(nèi)無煙頭等廢棄物。
三、樓層玻璃窗的保潔工作，保持玻璃清潔明亮。
四、樓梯及樓梯扶手的保潔，扶手不留灰塵。
五、商場內(nèi)要不斷巡邏、檢查地面衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)廢棄物及時清理。
六、配合商場業(yè)主及工作人員搞好共同的衛(wèi)生區(qū)域，不留衛(wèi)生死角。
七、商場內(nèi)垃圾筒內(nèi)的垃圾要及時處理，不得留過夜，要經(jīng)常清洗垃圾筒，消除污染源頭。
商場保潔員工作職責 2
一、生鮮區(qū)地面：
1、每日巡回保潔，無垃圾、無雜物、無水跡。
2、每月清洗一次，無污漬、無積塵。
二、賣場公區(qū)地面：
1、①每月巡回保潔，無垃圾、無雜物。
②每月清潔一次，無污漬、無積塵。
2、玻璃（公區(qū)玻璃、不含柜臺玻璃）：
①每月巡回清潔擦拭，無水跡、無手跡。
②每月清洗一次，清潔明亮，無水跡。
3、扶梯扶手及扶欄：每月清潔上光一次，無積塵、無跡櫻
4、服務設施（如垃圾桶等）：每日清潔擦拭一次，無跡櫻
5、不銹鋼飾品：每月清潔上光一次，無積塵、無跡櫻
6、所有開關盒：每日抹凈二次，無污漬、無積塵。
三、衛(wèi)生間：
1、私門、隔板間：每日抹凈二次，無污漬、無積塵。
2、便池、便斗等設施：每日巡回擦拭、洗凈、無尿垢、無污漬。
3、地臺、地面：每日拖、抹凈四次，無水漬、無污漬。
4、天花板、照明設施：每周清潔除塵一次，無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。
5、衛(wèi)生桶：每日及時清理臟物，無溢出垃圾，垃圾量不超過桶2/3。
6、整體：每月清潔消毒一次，無異味。
四、辦公廳：
1、地面：每日巡回保潔二次，無垃圾、無雜物。
2、桌椅、玻璃：每周清洗擦拭一次，無積塵、無污漬。
五、安全通道：
1、后門樓梯，后門通道，樓梯間每日清洗擦拭一次，無垃圾、無渣物、無污漬。
2、扶手及欄桿：
①每月清潔擦拭一次，無積物。
②每月清洗擦拭一次，無污漬、無積塵。
六、自動扶梯：
1、扶手及扶欄：
①每月巡回保潔，無積物、無口膠。
②每月清洗擦拭一次，無積塵、無污漬。
2、扶梯踏步：每月巡回保潔一次，無垃圾、無雜物。
七、外圍：
1、地面：每日巡回保潔，無垃圾、無雜物。
2、垃圾：每日及時收集到指定地點。
3、店招牌：每月清洗一次，無污漬、無積塵。
4、前后大門巡回保潔。
商場保潔員工作職責 3
1、樹立高度責任感，關切商場利益，嚴苛執(zhí)行區(qū)域清潔責任制。在清潔過程中，如果發(fā)現(xiàn)設施和設備有任何損壞或異常，應及時報告給主管或工程維護人員，并負責該地區(qū)的衛(wèi)生設備管理。精心整理衛(wèi)生潔具，合理配置，日子保持新鮮美觀，確保商場內(nèi)外清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角，保潔人員應隨時檢查商店，并發(fā)現(xiàn)污垢和雜物應及時處理，以確保商場隨時清潔。
2、清潔人員應奮斗提高自身的素質(zhì)和對公司負責的意識，服從領導的工作安排，遵守公司的工作紀律，不要遲到，不早退，不離職。授權，如果緊急情形請上司請假。值班人員不得做與工作無關的任何事情，只有在上休息室前獲得上司的批準。
3、合約工位區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生必須合乎規(guī)定的標準，連續(xù)三次未達標者會受到警告，罰款和解雇。當天值班的主管必須進行詳實記錄。（實際請參閱培訓手冊）標準和準則）。
4、清潔人員應對客商和客戶服務人員熱忱周到，舉止端正，禮貌大方，并將客戶視為真主。值班負責人必須立刻處理針對客戶的投訴，不得與客戶時有發(fā)生爭議。
5、上班時必須穿著干凈的`衣服，按照規(guī)定穿著，并在左胸上戴工作證。禁止在任何工作場所隨時穿著短褲，背心，拖鞋。
6、清潔人員必須遵守工作規(guī)范，團結(jié)一致協(xié)作，禮貌待人，不得因個人不滿而放松工作，也不得給同事設備引致工作阻礙，也不得以任何口實破壞工作秩序。
7、禁止私人具備公共資產(chǎn)和私下出售廢物。如果發(fā)現(xiàn)，將同時處以罰款并給與取消；如果衛(wèi)生工具損壞，應給與賠償。發(fā)現(xiàn)的物品應及時移交給主管。
8、商場內(nèi)的垃圾應隨時清理，并及時用垃圾桶，垃圾袋運出工地或指定地點倒入容器中，禁止自動扶梯運輸。運輸垃圾時，必須使用貨梯通道。自動扶梯，樓梯及周圍區(qū)域的灰塵和垃圾必須及時清除。
9、清潔人員有權勸阻和制止破壞工作場所公共衛(wèi)生的行為。如果他們不能處理或化解疑問，則應立刻向上級報告，并有權在工作中提出一些合理的提議。
商場保潔員工作職責 4
1、確保每天按計劃全面清潔所分擔的服務區(qū)域，同時正確執(zhí)行清潔標準操作程序；
2、保持所使用的`清潔設備處于良好的工作狀態(tài)；
3、保持清潔工作車的整潔及所需清潔用品的充分，確保化學清潔劑被安全有效地使用；
4、確保擦手紙的供應；
5、發(fā)現(xiàn)異常情況或設施報修事宜及時上報；
6、完成領導交辦的其他清潔任務。
商場保潔員工作職責 5
一、服從領導，聽從指揮，認真工作。嚴守勞動紀律，執(zhí)行商場（市場）的規(guī)章制度。
二、上班時按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習慣。
三、按下列要求做好責任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：
1、每日清掃公共場所兩次以上，做到門窗、樓梯扶手無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。
2、每日清掃、沖洗公廁三次以上，保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。
3、每日及時清走垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。
4、每日清掃各大門前公共衛(wèi)生，保證門前無雜物、大塊垃圾。
5、垃圾車每次裝運垃圾后，及時用水將垃圾箱沖洗干凈，打掃垃圾箱周圍的垃圾，保持垃圾箱周圍清潔。
6、定期清理貨梯、扶梯衛(wèi)生，貨梯內(nèi)保持干凈無雜物，無異味。扶梯扶手無灰塵，玻璃無污垢。
四、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。
五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關好的水龍頭、照明燈，及時關好。下班前檢查并關好責任區(qū)內(nèi)的水、電開關，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。
六、對違反商場（市場）衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評、制止。對不服從管理、教育的.，及時向有關部門反映。
七、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關的事情。
八、完成臨時性或領導布置的其他工作。
商場保潔員工作職責 6
1、負責教學樓內(nèi)公共走廊、墻壁、樓梯、衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，保證教師休息室開水供應。
2、保證教學樓內(nèi)的墻壁無蜘蛛網(wǎng)，地面無紙屑、灰塵，衛(wèi)生間干凈無污漬。
3、每天上課前將走廊、樓梯、衛(wèi)生間清掃一遍，并用拖把拖凈。
4、正課期間，不間斷對教學樓內(nèi)的走廊、樓梯、墻壁、衛(wèi)生間進行巡查，發(fā)現(xiàn)紙屑、灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬等及時清掃干凈。
5、保證走廊、樓梯暢通，無雜物堆放。
6、利用課間休息時間，做好教室內(nèi)的保潔工作。
7、強化責任心和服務意識，隨時完成公司安排的.其他臨時任務。
8、嚴格遵守勞動紀律，工作時間保證到崗在位。
9、保潔時間：按照《教學樓保潔員工作時間安排及要求》上規(guī)定的時間進行工作。
10、教學樓內(nèi)各樓層做到每節(jié)課上課期間清掃一次，保持樓前樓后干凈無雜物，做到經(jīng)常在教學樓內(nèi)巡撿雜物。
11、每天上午、下午各沖洗女（男）廁所一次，做到廁所干凈無異味、無尿堿，并經(jīng)常對廁所進行消毒。
12、公共走廊、大廳、樓梯道、樓梯扶手、垃圾箱、消防設施等每周抹洗二次，做到無蜘蛛網(wǎng)，無污漬。
13、樓內(nèi)垃圾筒做到日產(chǎn)日清，及時運到指定垃圾堆放處，保持樓內(nèi)清潔。
14、維護公共設施，發(fā)現(xiàn)損壞及時報告分管領導。
15、工作時間不能做與工作無關的私事、外出，嚴格履行請假手續(xù)。
16、保管好各自使用的衛(wèi)生保潔工具，在清潔過程中，做到節(jié)水、節(jié)電、愛護使用保潔工具。
17、對教學樓內(nèi)發(fā)生的違規(guī)現(xiàn)象進行勸阻和制止并報告分管領導。
18、完成學校領導交給的臨時工作任務。
商場保潔員工作職責 7
1、保潔員必須每天準時上班，做到不遲到不早退，聽從分配及管理。
2、上班報到時必須填好每日上班時間考勤表。
3、在員工更衣室換好工作服，帶好工作證。
4、上班時間不允許做工作外的事情，（例如：發(fā)短信聊天，織毛衣等）要做到人走清潔工具跟隨，不亂放。
5、上班時間不允許在公共區(qū)域（或辦公區(qū)域）喧鬧或聚會聊天，上班時間工作交談聲音小點。
6、工作時間做好工作記錄，每月發(fā)工資前提交工作記錄和考勤記錄。
7、時刻要意識到客人走后該清理的`物品（例如：茶杯、煙灰缸、茶幾擦拭等）。
8、中午只少有壹人保持在大廳值班巡邏衛(wèi)生，做到一人一崗，各負其責，公用部位做到每隔20分鐘巡邏一次。（例如：衛(wèi)生間紙盒、馬桶沖洗、地面清潔、洗臉盤毛巾折疊整齊）。
9、中午領導休息時，請勿打攪。（例如：送報紙、擦桌子等）。
10、下雨時，客戶雨傘要負責放到傘架上，并將地面上雨水清潔干凈。
11、收拾好的報紙及其它物品，未經(jīng)甲方同意，禁止保潔員私自出售。
12、上班時間有事外出，必須向甲方請假，并將請假時間記錄于考勤表。
13、保潔員打掃衛(wèi)生間時，有客人進入時，保潔員應極時回避。
14、下班前，大堂公共地面必須塵推一次，垃圾桶清理，檢查是否關好門窗、水龍頭、電源開關。是否收拾好保潔工具和清潔用品（例如：梯子、拖把等）。
15、保潔員必須做到對公司管理保密，對工作負責。
16、保潔人員上班時間應保持通信聯(lián)絡（上班手機保持開通），以便管理人員有事能急時找到工作人員。
商場保潔員工作職責 8
1、清潔工必須每天按時上班，遲到或早退，并遵守分配和管理。
2、報告工作時，必須填寫每日工作時間出勤表。
3、在職工更衣室換上工作服，并帶來工作執(zhí)照。
4、不允許在工作時間內(nèi)做其他事情（例如：發(fā)短信，聊天，編織等），帶清潔工具的人員應留意緊隨其后，不要隨心所欲丟下它們。
5、在工作時間內(nèi)，不允許在公共區(qū)域（或辦公室區(qū)域）進行喧鬧的聊天或聚會聊天，并且在工作時間內(nèi)的談話平靜。
6、在工作時間內(nèi)做好工作記錄，并在支付月薪資之前送交工作記錄和出勤記錄。
7、請自始至終留意賓客離開后應清理的物品（例如：茶杯，煙灰缸，茶幾等）。
8、中午只有少量壹人可以在大廳值班以巡邏衛(wèi)生，每20分鐘要巡邏一個人，一個崗，每個負責人，公共部分。（例如：廁所）紙盒，廁所沖水，地板清潔，洗臉盤towel折疊整齊）。
9、請勿在組長中午歇息時煩擾（例如：提供報章，清潔桌子等）。
10、下雨時，客戶的雨傘負責將其放在雨傘架上并清潔地面上的雨水。
11、未經(jīng)甲方同意，禁止出售清理過的報章和其他物品。
12、如果您在工作時間內(nèi)出外，必須向甲方請假并在出勤表上記錄請假時間
13、當清潔人員打掃浴池并且賓客進入時，清潔人員應馬上規(guī)避它們。
14、下班前，必須將大廳的`公共地板推一下，可以清理垃圾，還必須檢查門，窗，水龍頭和電源開關。是不是包清潔工具和清潔日用品（例如：梯子，拖把等）。
15、清潔人員必須對公司管理層保密，并對他們的工作負責。
16、清潔人員應在工作時間保持溝通（保持手機在工作中開啟），以便管理人員可以很快找到工作人員。
商場保潔員工作職責 9
1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導；
2、嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務；
3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日報表”，并把工作車及清潔工具歸位放好；
4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況；
5、保管樓層各種物品，回答客人提出的`有關問題
商場保潔員工作職責 10
1、認真做好員工的思想工作。
2、檢查管區(qū)內(nèi)各處衛(wèi)生情況。
3、負責和協(xié)調(diào)工作。
4、做到員工向班長負責，班長向主管負責
5、認真檢查、做好巡查記錄。
6、指定月計劃和周計劃衛(wèi)生。
7、做好員工請假銷假制度及考勤。
8、節(jié)約成本，指定每月物料計劃。
9、定期開會，對員工進行專業(yè)知識培訓。
商場保潔員工作職責 11
1、對大堂地面進行徹底清掃和拋光，并定期打蠟，上蠟時，必須注意劃區(qū)進行，操作時，提醒客人注意，以防止滑倒。
2、對大廳門口及臺階進行清刷沖洗，做好“三包”工作。
3、對電梯進行清潔和保養(yǎng)，擦電梯門，擦亮梯內(nèi)鏡面。對電梯內(nèi)進行吸塵，保證無雜物，定期對電梯門、四壁進行上光打蠟。
4、定期對公共區(qū)域的所有玻璃進行清擦，保證明亮無塵。
5、定期對公共區(qū)域的所有墻壁紙進行消毒清洗，如發(fā)現(xiàn)墻紙有破損需馬上更換，保證無灰塵如新。
商場保潔員工作職責 12
一、負責商場內(nèi)各樓層通道的清潔衛(wèi)生工作，保持地面潔凈無污物，通道互相暢通無阻，及時清理雜物。
二、商場內(nèi)各樓層衛(wèi)生間沖洗清掃工作。衛(wèi)生間地面清潔，便池及時沖洗，無異味，墻面清潔，無蜘蛛網(wǎng)，無灰塵，無痰跡，小便池內(nèi)無煙頭等廢棄物。
三、樓層玻璃窗的保潔工作，保持玻璃清潔明亮。
四、樓梯及樓梯扶手的保潔，扶手不留灰塵。
五、商場內(nèi)要不斷巡邏、檢查地面衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)廢棄物及時清理。
六、配合商場業(yè)主及工作人員搞好共同的'衛(wèi)生區(qū)域，不留衛(wèi)生死角。
七、商場內(nèi)垃圾筒內(nèi)的垃圾要及時處理，不得留過夜，要經(jīng)常清洗垃圾筒，消除污染源頭。
商場保潔員工作職責 13
1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區(qū)保潔責任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的`覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準，連續(xù)3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。（具體標準細則見附頁）。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。
8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
商場保潔員工作職責 14
崗位職責
1、保潔主管應具備良好的思想素質(zhì)和嚴肅認真的工作態(tài)度，熱愛樓宇管理工作，熱心為業(yè)主服務，團結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項工作任務。
2、保潔主管應對清潔的管轄區(qū)域了解，對環(huán)境清潔衛(wèi)生負全面責任。
3、保潔主管每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時通知客服，并督促及時解決。
4、為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，保潔主管每天應全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報項目經(jīng)理評定。
5、每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領用應本著滿足工作實際需要，努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴控制的原則。
6、組織員工參觀學習先進單位在清潔、衛(wèi)生等方面的做法和經(jīng)驗，取長補短，不斷改進日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標準。
保潔主管應具備的基本素質(zhì)
1、有較強的組織協(xié)調(diào)能力，有物業(yè)保潔管理經(jīng)驗。
2、具有較強的`責任心，較高的職業(yè)道德，任勞任怨的奉獻精神。
3、熟悉各項保潔工作的流程和操作方法。
保潔主管每日工作流程
（具體時間視情況而定）
7：30監(jiān)督檢查保潔人員上崗情況
7：307：50監(jiān)督領取物料
7：50 —11：30監(jiān)督各崗位保潔人員到崗情況及衛(wèi)生檢查
11：30—12：30午餐休息時間
12：30—16：20衛(wèi)生檢查、巡視園區(qū)、安排一些臨時性工作
16：20—16：30每日總結(jié)例會
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