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質量體系工作計劃（通用15篇）
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，讓我們一起來學習寫計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的質量體系工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質量體系工作計劃 1
ISO質量管理體系運行幾年來，對我局的稅收征收管理服務過程走上規范化和制度化起到了指導性的作用，質量管理工作是我局確定的一項長期工作，是地稅征管工作的生命線，為了確保質量管理工作的持續、適宜和有效運行，根據上級要求，結合我局工作實際，現將20xx年度的質量管理主要工作安排如下：
一、業務培訓和體系文件的學習
縣局組織一次內審員（質量管理員）業務素質提升培訓。參加人員：1、全體內審員（質量管理員）；2、各部門需要增加的人員，特別是內審員不足的農村分局需要增加人員。培訓時間暫定為20xx年9月份，各單位要統籌安排工作，做到人員落實和培訓時間的保證，并將需要增加的人員在20xx年8月底前書面報告質管辦。各部門要根據本部門工作特點組織內部人員對B版體系文件進行系統學習、做好學習記錄，提高崗位人員素質，以確保質量管理體系的有效運行。
二、內部審核
縣局安排一次內部審核，時間暫定為20xx年10—11月份，審核目的：評價一年來本局質量管理體系和有關結果是否符合標準要求及質量管理體系文件的要求；審核面：局領導、所有科室、稅務分局和稽查局；審核范圍：稅收征管服務全過程，詳細計劃和具體時間另行通知。各部門在這之前做好各崗位內部檢查、做好記錄，整理好內部審核資料和其他各種資料。
三、管理評審
12月份安排管理評審會議，主要評價質量管理體系的有效性、充分性和適宜性，質量方針和質量目標的適宜性，進行年終總結和確定新年度的工作打算，具體要求：
1、各部門負責人匯報一年來的工作情況，質量目標落實情況，存在的.問題，改進措施，新年度的工作打算以及至少一條合理化建議；
2、監察科在這之前做好納稅人滿意度調查，匯報納稅人滿意度調查情況；
3、征管科評價征管質量目標執行狀況。
四、修改文件
根據稅收政策的變化及日常征管業務需求，對平時內審和日常征管工作中發現與實際工作或有關政策不符的體系文件，由辦公室牽頭組織相關科室、稅務分局、稽查局對B版體系文件進行全面修改，時間暫定為8—9月份，各部門將需要修改的內容認真進行梳理，并在8月底前將相關資料報送辦公室，由辦公室負責頒布。
五、質量目標的分解
根據省局下達的質量目標內容及時進行分解，各部門根據本單位的質量目標認真抓好落實，按時進行分析，不斷改進工作，保質保量完成各項工作。
六、考核和評選
在管理評審會議的基礎上，對質量管理員和優秀質量管理員進行考核和評定，詳細要求請參閱《新昌縣地方稅務局關于開展質量管理員考核和優秀質量管理員評選活動的通知》（新地稅發[20xx]18號），此項工作在20xx年12月份進行。
七、工作總結
根據省局的工作要求和在各部門總結的基礎上，縣局質管辦在20xx年1月底前對質量管理工作進行總結和考核，按時向市局報送考核資料，接受上級部門的考核驗收。
質量體系工作計劃 2
一、目的
為了有計劃地開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系運行保持，不斷持續改進，增強顧客的滿意。
二、工作計劃
1、質量目標的分解：管理者代表應根據《質量手冊》，結合公司組織機構的調整，對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質量管理職責》，明確各部門的質量管理職責、權限和義務。明確質檢員的質量管理職權，明確各部門質量目標的考核指標。
2、制訂質量目標考核辦法：在細化各部門質量職責和質量目標的基礎上，企規辦在20xx年1月份對質量目標進行分解、細化，明確、統一質量目標指標的計算方法，確定不同指標的權重系數。并根據各部門的質量目標分解計劃，制訂《質量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門，作為公司考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。
在匯總各部門上年度質量目標指標完成數據的基礎上，對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核，公布質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋公司領導和各部門，對沒有完成的要做出相應的分析，并采取必要的獎懲應對措施。
3、加快內審員的培訓：因內審人員調整，計劃在20xx年的3月份組織內審培訓學習，增加內審員，滿足質量體系內部審核需要。
4、內部審核和協助外部監督審核：由管理者代表牽頭、質量部協助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審完擬寫管理評審報告。計劃在6月份完成公司內審工作，并在7月份協助完成外審工作，并督促完成在審核中發現的不合格項的整改工作。
5、實施持續改進：在完成管理評審工作后，針對管理評審發現的問題，提出整改措施。并結合公司組織機構變化和ISO9001質量管理體系標準要求，對質量管理體系文件是否需要修訂或換版。總結好的經驗，彌補不足，持續改進。
6、完善體系文件，加強體系監督：根據工作需要適時完善質量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產部，品質部的第三層次質檢文件也要進行簡化和完善。各職能部門對負責過程加強監督，收集真實有用的數據，從中發現不符合體系要求環節，做出相應的改善。也希望各部門大力配合質量部的工作，理順流程，共同把好質量關。
7、數據的統計分析：數據的統計分析是一項重要的工作，也是一門專業學科。我們要以完善質量目標考核為契機，加強公司的統計信息體系建設，培養、鍛煉隊伍，規范、完善定期報表制度。為建立統一的反映質量目標完成情況的信息反饋系統，制訂公司的.《定期報表制度》，通過批準后下達各部門執行。
8、嚴格質檢程序、把好質量關：質量部要進一步加強質量管理工作，在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：
a、對所使用的計量、檢驗設備定期送國家質監機關按標準要求進行檢定、校準；并對公司重要的原材料的質量情況，進行一次供應商調查，必要時進行質量驗證檢驗。
b、嚴格按照操作規范，利用考核機制等加強執行力；采用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能；
c、為提高產品質量，發現產品質量方面存在的問題，組織對產品進行一次型式試驗，將產品樣品送客戶認可的國家質檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產品質量。
9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系質量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質量培訓，重新組織學習產品標準，學習質量管理體系標準文件，并逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯系專家給予指導和交流。
10、增強顧客滿意：經營部門要組織對重點客戶進行回訪，了解、征詢客戶對我公司產品、服務的意見，考察市場同類產品的趨勢、動態，調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，并由生產部牽頭，質量部協助逐項解決落實。
11、強化客戶投訴的管理。經營部門要加強對客戶投訴、客戶服務的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進行必要的解釋和說明，以減少退貨數量。必須認真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄，并對投訴問題進行分類匯總，由質量部牽頭召集有關部門人員進行專題研究，提出整改措施、辦法；將整改措施的整改指令落實到相關的責任部門，落實到生產現場和及相關工序的直接操作人員，并對執行落實情況直接上報。
質量體系工作計劃 3
為了有計劃地開展20XX的質量管理工作，促進質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系的持續改進，提高顧客滿意度，我廠對20XX的質量管理工作計劃如下：
一、工作計劃
1、制定質量目標考核辦法：細化各班組的質量職責和質量目標，制定質量目標分解和考核管理辦法，下發各班組，作為工廠考核各班組質量管理工作的有力措施，促進質量管理體系的全面實施。
（1）根據質量問題周報，落實到實際責任班組和責任人。
（2）重大質量問題的質量反饋，落實責任人。
（3）獎勵發現并解決潛在質量問題的人。
2、數據的統計分析：
（1）定期對質量問題進行統計和分析。在總結各班組每周質量問題數據的基礎上，對全廠質量目標指標的完成情況進行評估和考核。
（2）公布質量目標計劃的實施結果數據，并將評價結果反饋給分公司領導和公司相關部門。
（3）分析存在的'問題，確定原因，采取措施。總結經驗教訓，鞏固成果，防止問題再次發生，提出本周期未解決的問題。
（4）對于同類型、同原因的質量問題，要分析原因，找出解決辦法，加強質量薄弱環節的管理。
第二、預防措施
1、每個班組設立一個固定的自檢員：
（1）在工藝流程開始前，自檢人員負責對班組的所有工序進行自檢，以提高質量。
（2）工廠組織相應的培訓，提高自檢人員的技能。嚴格按照規范操作，運用考核機制加強執行力。
（3）采用培訓、實習、考核等方法，提高人員的自檢技能。
2、加強培訓：培訓工作做得好不好，直接關系到員工質量意識和工作技能的提高，也直接關系到產品的質量。因此，今年要加強質量管理培訓，對產品的生產工藝、操作規程和質量管理體系文件進行重組和研究，努力實現更好的質量管理。
質量體系工作計劃 4
1、目的
為貫徹質量方針，確保本實驗室的質量目標得以實現，制定本計劃。
2、適用范圍
適用于本中心所有試驗檢測工作。
3、職責
（1）質量負責人負責組織制定年度質量監督計劃，質量監督工作的實施并對質量監督結果進行評價；
（2）技術負責人負責組織檢測人員的技術考核；
（3）資料管理員負責檢測標準、規范等文件的.跟蹤查新；
（4）質量監督員負責監督質量監督工作的落實。
4、工作要求
年度質量目標：報告合格率為≥98%，報告及時率≥98%；客戶滿意度≥95%，客戶投訴率≤1%；重大事故率為0。
⑴實驗室內的質量監督
①人員：檢測人員必須經過培訓并考核合格，每半年對在崗檢測人員進行一次技術考核。
②儀器設備和標準物質
a、儀器設備按照規定的要求定期進行檢定/校準，在兩次檢定/校準周期之間至少進行一次核查（一般一年一次），期間核查必須按計劃進行，核查方法見各儀器期間核查作業指導書；
b、本實驗室使用的檢測方法，必須是國家發布的標準方法，資料管理員每半年對標準進行一次跟蹤查新，確認使用現行有效的規范；
c、凡有標準樣品的項目，每一年至少組織一次標樣考核和一次實驗室內比對（包括人員比對、檢測方法比對等）。
d、每兩月對可保留樣品進行一次抽檢，每次至少抽檢一個項目。
5、質量監督的具體過程：
⑴抽查時間：采用不定期的抽查方法；
⑵抽查內容：儀器設備、試驗室衛生、檢測（試驗）過程、原始記錄，辦公室管理；
⑶質量監督人員必須將抽查監督項目內容詳細記錄在質量監督員檢查記錄中，并保存。
6、記錄表格
質量監督檢查記錄。
質量體系工作計劃 5
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為患兒提供優質、安全有序的護理服務。
不斷強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
將各項落實到實處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的`慎獨精神。
加強重點管理：如病重患兒交接、輸血、特殊用藥、患兒管理以及患兒現存和潛在風險的評估等。
加強重點患兒的護理：如病危患兒、早產患兒、，在交接班時對上述患兒做為交接班時討論的重點，對患兒現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
對重點員工的管理：如新入科護士對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使之明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對患兒實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。
完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
主管護士真誠接待患兒，把患兒送到床前，主動做入出院患兒家屬健康宣教。
加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
建立健康教育處方，發放護患聯系卡，每月召開工休座談會，征患兒家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看患兒、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。
四、加強“三基”，提高護理人員整體素質。
每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。
每季度進行心肺復蘇演示等，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。
質量體系工作計劃 6
一、總則
20xx年是公司實施調整后的第一年，為確保實現全年各項經營管理指標，公司確定20xx年質量工作的指導思想是：加強質量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質量管理目標體系，繼續強化過程監督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設質量效益型企業。
二、執行范圍
分公司各相關部門、各項目經理部。
三、20xx年公司質量目標計劃
（一）質量通用目標
1、工程質量目標
（1）工程一次交驗合格率100%。
（2）重大質量事故為零。
2、質量管理目標
（1）進廠材料質量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。
（2）工序自檢率100%。
（3）工序專檢率100%。
（4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
（5）應檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
（6）特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
（7）工程技術資料要與工程實體同步。
（二）質量工作重點及措施
1、以責任管理為中心，加強質量責任體系建設貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監管職能。分公司、項目部，在20xx年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。
2、繼續推行質量目標管理體系
質量目標管理體系是質量管理工作的目標，20xx年分公司、項目部要根據公司20xx年質量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質量工作，分解公司的質量通用目標和專項管理質量目標，進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標，又要制定質量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質量產生、形成和實現的全過程進行監視和測量，實現質量管理的全過程控制。
3、認真做好質量計劃工作
做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，公司安排年、季、月的質量工作計劃，要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。質量檢驗計劃是質量計劃的延伸，是指導施工現場質量檢查的依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開，是保證質量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
4、推行對標管理，提高質量管理水平
公司質量系統在20xx年將繼續推行對標管理，質量管理部將繼續完善公司內部對標信息平臺的`內容，并積極與先進企業進行對標，在進行內部對標管理的基礎上，要積極與同行業先進企業對標，把先進企業的管理方法、管理經驗引進來，結合我們的實際情況，逐步完善自身的質量管理體系，提高公司的質量管理水平。各項目部在各施工現場要積極與各參戰單位進行對標，把分包隊伍的引進與管理、質量控制手段與措施以及現場的實際做法等經驗做為我們項目管理上的借鑒經驗，靈活運用，爭取在所有參戰單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。
5、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作
20xx年要做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。要貫徹 "干就干好，做就做精"的質量理念為核心，對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育，大力宣傳"干精品工程，樹立公司品牌形象"的思想，加快公司向質量效益型企業轉變的步伐。同時，質量管理部門要做好質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律、法規、公司質量管理體系、現場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統的分析問題的方法等方面培訓，提高質量管理人員的業務水平和工作能力。
6、強化過程控制，加大監督、檢查、考核力度
20xx年公司質量系統要繼續加強對施工現場的監督檢查工作。質量管理部門要按照對施工現場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現場都要監管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓施工質量在每一道工序，每一個細節都處于受控狀態。質量管理人員要組織好"三檢制"工作，"自檢"必須認真完成，"專檢"要用數據說話，工序的各種檢試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。同時要做好考核工作，優獎劣罰，責任到人。
7、加強工程創優工作
20xx年的工程創優工作比較艱巨。分公司、項目部要根據公司創優計劃要求，謀劃好本單位的工程創優工作，認真制定工程創優計劃，在施工過程中嚴格按照創優計劃要求進行過程控制，使創優工程的每個工序的質量達到創優計劃的要求。同時搜集整理創優工作的相關資料，確保實現公司創優工作計劃。
8、加強質量信息的反饋與溝通
20xx年質量系統要加強質量信息的反饋與溝通工作。各項目部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質量周計劃的執行情況、現場不合格品的發生情況以及現場質量管理和工程實體情況等信息，質量管理部門要及時搜集、整理相關信息，認真統計分析，運用數理統計的方法，把施工中的大量數據進行整理和科學分析，研究工程質量的波動情況，找出影響工程質量的原因和規律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現場，做為施工現場的借鑒經驗，達到保證和改進質量的目的。
9、加強對分包工程的管理
組織做好對分包工程的管理。要嚴格審核分包隊伍的資質，要選擇符合公司要求的分包隊伍。質量管理部門對分包工程管理過程中，要求分包隊伍的質量管理必須符合公司質量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請發包單位質量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。未經質量檢查員進行專檢合格的，不準進行施工。在對分包工程實體質量控制的同時，督促分包隊伍做好質量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質量管理和工程實體質量都符合公司要求。質量管理部門要加強對分包隊伍的考核工作，把符合公司質量管理要求的分包隊伍做為公司長期合作的伙伴。不符合公司質量管理要求的分包隊伍，要取消其在公司的工程分包資格。
10、擴大質量管理體系評價范圍
今年公司在質量管理理念、質量管理規范化，制度化建設、質量管理條件等方面下了大決心。因此，提高質量管理水平，并把評價范圍擴展到分包隊伍將是今年工作的重點。質量管理部門要做好對分包隊伍的質量評價工作，使分包隊伍的質量管理更適合公司的質量管理要求。
XXXX年是全新的一年，公司質保部將以嶄新的環境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監控上盡量采用防錯技術。在過程監控的同時關注產品實現過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。
部門建設
部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發揮，必然會導致失敗。新的一年，質保部將以增強部門的凝聚力，戰斗力為部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手部門建設。
沒有規矩，不成方圓，質管部將以公司的各項規章制度為綱，認真切實履行，同時給予部門成員應有的權力，發揮部門成員的創造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變為服務，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創造工作環境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調動員工的積極性。
為了保證部門始終具有戰斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質理管理方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。
溝通與合作
各部門協調一致是實現公司戰略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發展。由于質保部的工作業績與其他部門的支持密不可分，所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中，將通過積極的協調與溝通與各部門達成共識，并主動配合采購，生產，物流等生產運作部門解決問題，提出過程優化建議，使公司的各項業務在持續改進的過程中，不斷趨向完美。
質量體系工作計劃 7
一、指導思想
根據公司《20xx年質量工作計劃》文件精神，以公司發展規劃為指導，結合公司實際情況，全面貫徹“以質取勝”的核心理念和全員質量管理意識，規范產品檢驗標準、加強產品生產過程控制，力爭做到顧客滿意，結合公司20xx年方針目標制定本質量計劃。
二、主要目標
（一）產品制造與驗收目標
產品一次交檢合格率≥90%
（二）產品性能目標
產品性能指標滿足相關技術文件要求，滿足率100%
（三）質量管理體系建設
首先完成ISO9001:20xx質量管理體系審核，獲得ISO9001:20xx質量管理體系認證證書；其次完成ISO：20xx環境管理體系審核，獲得ISO:20xx化境管理體系認證證書，并完成TS質量管理體系認證二審審核準備工作，迎接順利通過TS體系審核工作。
（四）顧客滿意度
外部顧客滿意度≥80%
內部顧客滿意度≥80%
（五）生產現場管理目標
生產現象管理自評得分＞90分
（六）質量問題整改率
1、顧客投訴、意見或建議落實處理率100%
2、內外部發現的體系及產品問題整改率100%
（七）質量目標完成率
質量目標完成率≥90%
(八)質量成本及損失率
主管部門單獨下發
三、主要工作及控制措施
（一）加強質量體系建設，做好體系換版工作
體系文件健全工作
根據質量管理體系標準了，結合公司實際，編制完善和建立ISO9001:20xx質量管理體系；建立完善ISO:20xx環境管理體系；建立完善TS質量體系，審核工作，保證體系的充分性、適宜性。
（二）夯實質量管理基礎，提升質量管理水平
生產現場管理
認真按照公司生產現場的“6S”，在公司質控部的指導下，嚴格執行生產現場管理活動方案，積極組織、協調各部門開展現場管理活動指導工作，充分落實各項監督檢查工作，嚴格執行生產現場管理獎懲制度，全力改造公司生產現場。
（三）嚴格過程控制，確保產品質量
1、內部質量控制
鑄造車間：完善過程記錄，對于工藝要求記錄的各項控制點，鑄造車間要求有完整的記錄，并且相應的記錄的爐批號要對應一致，做到有據可查，追溯性強。同時自主運用SPC過程控制工具對鑄件硬度進行監控
車間：運用SPC過程控制工具，對汽車零部件硬度及產品的部分重要尺寸進行監控，力求將檢驗工作前移。
2、執行批次管理制度
批次管理制度要認真執行“下道工序為上道工序的顧客”的思想，以下道工序制約上道工序，發布后將嚴格執行，對于制度不合理的地方將及時進行修改，對于不執行、執行不力的單位和個人將嚴肅處理。
3、外協產品質量控制
外協產品由質量控制部內部實驗室按照GB2828的標準，及時對產品進行批量抽驗，質控控制部對檢驗出得不和各項進行不合格品評審，評審判斷不合格的產品，將通知外協廠家反檢；反檢后的產品經重新檢驗合格后入庫并開具合格證。
對于發生批量產品不合格的廠家，技術部將外協廠家進行工藝等檢查，并提出控制要求，幫助外協廠家提高機加能力，以提高外協產品質量。同時，對于多次發生質量問題且整改不力的外協廠家，將根據制度進行處罰。
4、加強合格供方管理
一方面，公司要加強原材料供方管理，將主要原材料供方納入公司“合格供方名單”強化管理；定期進行考核并制定相應的獎懲措施。
（四）保持產品質量，持續做好重點工作
公司應做好以下幾方面的工作：
1、現場6S管理
多年長期以來，本公司產品一直受到顧客青睞，在市場競爭日期激烈的情況下，要一直保持這種良好的.態勢，公司需要進一步加強生產作業現場的6S管理，使生產管理進一步標準化，規范化，為實現更多顧客滿意產品提供良好的生產制造環境。
2、完善產品技術文件
為了貫徹實施ISO9001:20xx，ISO:20xx;TS:20xx這三個質量管理體系，持續保證顧客滿意產品實現，各部門應及時完善充實相應的技術文件，重點有PFEMA分析、控制計劃、作業指導書和檢驗指導書等。
3、對鑄造進行特殊過程確認
鑄造機械加工，需要對所有產品重新進行特殊過程確認。車間應以此為契機，嚴格執行工藝文件，努力提高產品質量。
4、做好廢品缺陷分類統計工作，提高鑄造產品質量
缺陷分類統計作為一項重要的基礎工作，應高度重視工作，一方面廢品缺陷發生數量、狀態上的異常時及時反饋各相關單位；另一方面，統計結果作為鑄造質量提高、持續改進的輸入。
質量體系工作計劃 8
一、工作目標
1.完善護理質量標準體系，各項工作指標達到二級甲等醫院要求。
2.全面提高護理服務質量，病員滿意率≥95%以上。
3.認真做好護理文書書寫，達到規范要求。
4.加強業務培訓，提高業務能力。
二、實施措施
1.整理制定各項護理工作標準，下發各護理單元。
2.對質控委員會成員及科室質控人員定期進行護理質量管理知識培訓。
3.護理部每季度進行全院護理質量綜合目標檢查及考核，結果與效益工資掛鉤。
4.護理部及質控委員會確定每周檢查重點，下病區對全院護理單元進行普查，結果與效益工資掛鉤。
5.質控小組每月下病區檢查3—4次，并對檢查結果進行匯總，在護士長例會上進行通報。
6.護士長做好每周工作自查，并認真填寫工作自查表。
7.繼續執行護士長夜查房制度，對夜間、節假日護理質量進行檢查。
8.每季度進行一次患者滿意度調查，結果在護士長例會上進行反饋，對病人反映的問題，要及時給予答復和解決。
9.每月召開一次護理差錯、事故分析討論會。
10.針對護理缺陷，做到現場指出，立即改正，重大問題及時上報護理部。
11.加強業務培訓，做到技術操作規范化，基礎理論考核常規化。
12.年度內個人出現3次以上差錯，護理部對其進行當面警告和經濟處罰。
質量體系工作計劃 9
一、醫療質量管理
1、參加醫院質控管理委員會進行查房每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環進行。查房內容包括：醫師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規范落實；住院病歷的書寫質量；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執行情況；聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。
2、病案質量管理
（1）環節質量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環節病歷，嚴格按照《XX省醫療文書書寫規范》對病歷中三級查房、五討論、會診（科內會診、院內會診和院外會診）、醫囑病情的查對等方面進行監控；另外嚴格規范醫師交接班，抽查科室月質量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
（2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按“陵縣人民醫院醫療文書質量考核獎懲辦法”獎優罰劣。
3、重點科室監管
（1）針對icu質量的監控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內容：嚴格規范危重患者的病歷書寫及醫護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規范度；
（2）對麻醉科的監控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協議的簽署；嚴格查對制度及品管理的.執行。
對重點科室的監控，醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
4、加強科室自身建設
根據零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20XX年繼續加強自身的質量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創新能力，與時俱進。
二、繼續醫學教育
1、強化專業技術人員業務培訓根據我院院情，在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業，鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的職務培養，熟練掌握專業技術，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。
2、繼續加強業務學習管理嚴格周一、周各科室業務學習，醫務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫師的專業講座，由各科主任輪流授課，醫務科全程參與并做好記錄，不定期進行現場考核。
3、強調院內外學術講座活動的重要性，對上級醫院教授來源授課等是以醫務科一律即使安排相關工作，保證相關專業人員均能參加。
4、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行，具體為：第一季度，對全員中低年資醫師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓；第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核；第三季度，進行品、抗菌藥品的全員知識培訓；第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓。
5、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。
6、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少于兩篇，醫務科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創造有利條件。
7、嚴格院外進修、實習人員管理在接受德州衛校、現代醫學院、杏林醫學院、泰安醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
質量體系工作計劃 10
20xx年武陵源區建設工程質量安全監督管理工作，開拓新的管理模式，堅持“質量為本、安全第一”理念，以確保工程質量和生產安全為核心，扎實推進安全質量標準化、監督工作規范化、市場監管信息化，全面夯實質量安全基礎，積極創新監管方式，全面完成建設工程質量安全監督管理的各項目標任務。
一、總體目標
總的工作目標是：消除監管盲區，全區報建工程受監率1%，受監工程竣工驗收合格率1%；全區所有符合條件的監管工程均積極創建省級安全質量標準化工地，爭取創建省優質工程1項；全區力保安全生產零死亡，確保不發生一般及以上安全生產事故。
二、工作措施
（一）進一步強化監督工作規范化，全面提升監管隊伍業務能力
一是是強化層級監管力度，嚴格監督人員的考核和責任追究，以規范化監督為主要內容，進一步優化考核指標；以省總站監督規范化記錄用表“填寫示例”為范本，以抽查監督人員項目監督記錄的及時、真實、完整性為主要手段，組織開展考核評價，建立獎懲機制，切實提高監督人員工作責任心，重點解決監管信息錄入不全、監督記錄與現場實際情況不符、違法違規行為查處不嚴等問題。二是對考核發現的不認真履職的一線監督人員組織到市站跟班學習，全面提高一線監督人員的監管水平。
（二）大力推進“示范工地、示范工程”創建工作，認真開展建筑施工現場安全質量標準化達標驗收工作
明確目標，認真執行《湖南省建筑施工現場安全質量標準化達標驗收辦法》規定，將階段性達標驗收作為安全監督的日常工作，將達標驗收落到實處，力爭全區施工現場達標驗收率達1%。全區要力爭創省級“示范工地”2個以上。
（三）進一步加強監督工作信息化建設
一是繼續加強監管信息錄入和使用工作。進一步加強監督信息錄入工作，確保監督信息內容錄入及時、準確、真實。同時，充分利用信息平臺查詢功能，及時查處項目關鍵崗位人員配備不符合規定或一人多崗的違規行為。二是繼續推進在建工程遠程監控系統的建設工作。規模以上城區工程積極推行遠程視頻監控，一線監督工程師嚴格履行監督執法職責，加強現場質量安全控制，提高對項目的控制能力和管理水平。三是積極推進關鍵崗位人員定期考勤制度，要求全區所有在建工程施工、監理項目部關鍵崗位人員應每周到質安站進行指紋及影像考勤，并簡報本周工作，從根本上解決關鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問題。
（四）科學管理，全面提升工程質量水平
（1）強化工程結構質量控制。嚴格落實《關于加強施工現場結構工程質量控制的通知》要求，切實加強對模板支撐系統、結構抗震措施以及鋼筋連接和砌體結構組砌方法、構造柱等重要環節的監管，有效提升混凝土、砌體結構工程質量及觀感水平。
（2）強化保障性安居工程質量管理。嚴格貫徹執行《關于進一步加強全省保障性安居工程質量安全管理的通知》（湘建建〔211〕274號）要求，一要加強施工圖審查、施工許可、竣工驗收等程序落實情況的監督檢查；二要加強保障性安居工程施工過程中的質量控制，嚴格質量監測管理和工序質量控制，認真落實分戶驗收、竣工備案、工程質量保修等制度的執行；三要強化行為監督，督促相關責任主體切實落實工程項目質量責任公示制度、施工過程質量責任公示制度以及工程質量終身責任制等各項質量責任制度；四要引導施工企業開展保障性安居工程創先爭優活動。
（3）強化建筑節能質量控制。重點把好施工過程中建筑節能設計變更及審查、施工質量檢測和控制、竣工驗收及備案管理關，確保建筑節能強制性標準的`貫徹執行，確保外墻外保溫結構安全。
（4）強化市政基礎設施工程監督管理。重點監督預應力工程、橋梁、高危邊坡擋土墻的工程質量監督，加強對市政道路軟基處理、路基填筑、主體結構混凝土以及主要功能的抽查和抽測，著力消除市政工程質量通病。
（5）強化工程質量檢測試驗監督管理。一是嚴格執行《建設工程質量檢測管理辦法》，加強工程質量檢測試驗市場的監管，以及預拌混凝土生產、使用的監督管理，嚴格質量檢測試驗機構的資質審查，嚴格市場準入管理。二是強化對工程項目檢測試驗方案制定及實施情況的監管。
（6）強化對工程監理的監督管理。一是加強對工程監理企業和監理工程師依法履職的監管；二是加強監理企業和監理人員違法違規行為的查處力度。
（五）深化專項整治，強化質量安全監督執法工作
（1）細化重大危險源防控管理。逐步完善重大危險源識別控制、臺賬管理、巡查檢查等監控機制；繼續開展建筑起重機械、高大模板、深基坑、腳手架等危險性較大工程施工安全專項整治，重點要強化支模架專項整治；嚴格執行差別化管理工作要求，加強對重點區域、關鍵部位、關鍵崗位人員的督查和抽查力度；對關鍵崗位人員、特種作業人員做到有檢必查，堅決杜絕無證上崗。
（2）完善建筑起重機械安全監管。一是要貫徹執行建筑施工起重機械設備使用登記制度。二是要加強對施工起重機械設備安拆使用單位、施工作業程序的督查力度。三是要強化對起重機械設備群塔作業防碰撞的安全監管。
（3）加強施工現場消防安全監管。要嚴把五個環節的關口，一是開工安全條件審查時是否有消防措施方案。二是督促建立施工現場施工用電用火審批制度，嚴格火源電源管理。三是督促相關責任單位及時清理施工現場易燃易爆物品。四是督促按規定配備施工現場滅火器材和水源。五是要求明確重點防火部位，設置警示標識和消防通道。
（4）強化稽查執法。進一步強化措施，加大執法查處力度，結合“打非治違”專項行動的深入開展，重點解決未報先建、違規建設等問題，堅持把專項行動與安全生產大檢查與專項整治有機結合起來，同步推進，嚴厲查處各類違法違規行為，進一步規范我區建筑市場秩序，及時消除施工現場各類質量安全隱患。
（六）深入開展文明施工專項治理，強力推進“創建”工作
為實現我區建設“國際旅游休閑度假區”的目標，結合安全質量標準化工作的強力推進，通過嚴把開工前條件審查關、強化日常巡查力度，深入開展文明施工專項治理，實行嚴管重罰，著力提升城區在建項目文明施工管理水平，確保在建工地文明施工管理到位。
（七）落實安全生產教育，打造高素質從業隊伍
20xx年度開展的施工、監理管理人員安全生產知識培訓及項目標準化競賽活動，取得了良好效果，對于我區建筑業從業人員素質提升、項目安全生產整體水平提高起到了很大的促進作用。好的經驗應該繼續發揚，今年，我們將擴大教育面，讓安全生產教育不僅僅局限于管理層面，要采取多種形式的教育培訓方法，爭取讓一般管理人員及班組長受到系統、正規的教育。同時，今年繼續開展項目標準化競賽活動，并且要細分獎項，指出每個項目的優缺點，使每個項目能看到自身的優點、學習他人的長處，進一步提升競賽活動的影響力和促進作用。
（八）加強政治思想和隊伍建設，樹立監督執法良好形象
一是加強思想道德教育。加強理論學習，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀。
二是加強黨風廉政建設。嚴格執行《湖南省建設工程質量安全監督機構工作人員廉潔自律準則》規定，在全區范圍內全面推行廉政制度，要求監督人員向每個受監項目相關參建責任主體就監督工作程序和廉潔自律“十不準”等方面作出公開，進一步確保規范監管行為，堅決杜絕“索、拿、卡、要”等不廉潔行為。
三是加強效能建設。嚴格依照《建設工程質量安全監督績效考核辦法》的規定實施考核，強化對監督執法人員的效能監察和責任追究。
通過采取上述措施，確保隊伍廉政建設、質量安全兩條“底線”，努力打造權責明確、行為規范、執法有力、作風優良的監督執法隊伍。
質量體系工作計劃 11
一、項目背景
本項目是xx地區的一座大型商業綜合體項目，總建筑面積達到10萬平方米，包括商業、辦公、酒店等多種功能。項目地處繁華商業區，周邊交通便利，是當地的重點建設項目之一。為了確保項目的施工質量，提高工程質量和安全水平，制定了本施工質量工作計劃。
二、項目目標
1. 保證工程質量，確保建筑結構、設備安裝、裝飾裝修等工程質量符合相關標準和規范要求。
2. 加強施工過程的質量控制，提高施工工藝水平，確保施工過程中的質量安全。
3. 建立健全施工質量管理體系，提高施工管理水平，確保項目的整體質量。
三、施工質量管理組織
1. 設立施工質量管理小組，由項目經理擔任組長，包括施工質量工程師、技術員等負責人員組成。
2. 制定施工質量管理制度，明確各崗位職責，建立健全施工質量管理體系。
四、施工質量管理措施
1. 嚴格執行施工質量管理制度，加強對施工單位的質量管理監督，確保施工單位按照相關標準和規范要求進行施工。
2. 加強施工現場質量監督，定期進行巡查，發現問題及時整改，確保施工質量符合要求。
3. 加強對材料和設備的質量監督，嚴格按照相關標準和規范要求進行驗收，確保施工材料和設備的質量。
4. 加強對施工工藝的管理，嚴格按照相關標準和規范要求進行施工，確保施工工藝符合要求。
5. 加強對施工人員的.管理，確保施工人員具備相關資質和技能，嚴格按照相關規定進行操作。
五、施工質量管理措施
1. 制定施工質量檢查計劃，按照施工進度和工程質量要求進行檢查，發現問題及時整改。
2. 加強施工質量驗收工作，嚴格按照相關標準和規范要求進行驗收，確保施工質量符合要求。
3. 加強施工質量檔案管理，建立健全施工質量檔案，記錄施工過程中的質量情況，為日后的驗收和評定提供依據。
六、施工質量管理目標
1. 通過施工質量管理，確保項目的建筑結構、設備安裝、裝飾裝修等工程質量符合相關標準和規范要求。
2. 通過施工質量管理，提高施工工藝水平，確保施工過程中的質量安全。
3. 通過施工質量管理，建立健全施工質量管理體系，提高施工管理水平，確保項目的整體質量。
七、施工質量管理評定
1. 每月進行一次施工質量管理評定，對施工質量管理工作進行評價，發現問題及時整改。
2. 每季度進行一次施工質量管理總結，總結施工質量管理工作，提出改進意見和措施。
八、施工質量管理改進
1. 根據施工質量管理評定和總結的情況，及時調整和改進施工質量管理措施，提高施工質量管理水平。
2. 不斷加強對施工質量管理的宣傳和培訓，提高施工人員的質量意識和管理水平。
質量體系工作計劃 12
20XX年我科根據衛生部“創優質護理服務示范工程活動”的要求，結合20XX年住院患者十大安全目標護理實施方案，進一步改善服務態度，提高服務質量，落實病區優質護理服務規范、護理制度規范、護理技術操作規范，使各項護理質量指標達到標準要求。
一、加強護理人員質量管理法律法規意識的教育，尤其是《護士條例》，明確各項護理工作質量標準和職責，以達到全體護理人員均能貫徹執行的目的。
二、加強各級人員的`素質培養，不斷提高各級人員的綜合素質，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士思想素質、業務綜合素質的培訓、提高護士的綜合能力。認真落實護理部質控委員會、護士長、科室質控員三級管理體制，將服務理念貫穿于護理工作全過程中。做到責任到人，落實到崗，努力提高基礎質量、環節質量、終末質量。
三、科室制定出切實可行的優質護理服務實施方案及考核標準。強調人文護理服務，實行責任護士包干病人，為病人提供個性化護理服務。科室對住院病人每月一次滿意度調查、工休座談會，每月對各病區進行病員滿意度調查。
四、執行各項護理質量檢查標準，尤其是護理服務流程及崗位標準。
五、加強護理安全管理，樹立質量“三級預防”的觀點，認真落實各項護理管理制度；實行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的管理，嚴格執行“三查八對”，預防護理并發癥、護理糾紛和差錯事故的發生。
六、繼續承擔高、中等院校護理專業的臨床教學任務，認真做好實習帶教工作，實行雙向考核，指導護生應用護理程序進行工作。
七、加大節假日、雙休日護理質量考核力度。提高節假日及夜班護理工作質量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現象。
八、認真執行《醫院感染管理與監測規范》、《消毒技術規范》、《醫療廢物管理條例》、《職業暴露防護》、《突發公共衛生事件》《手衛生規范》和《隔離技術規范》等，做好防護工作，預防醫院感染。
九、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結合。定期考核：護士長及質控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查，檢查病歷質量，對存在的質量及安全問題在護士會上進行通報，并提出整改措施，達到持續質量改進的目的。
十、督促各級管理人員規范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結、反饋與提高。
十一、質量考核具體安排
每月對病房優質護理服務、護理文書的書寫、專科護理質量、一級護理及整體護理、臨床教學、病員滿意度調查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。
十二、應達到的護理質量統計指標：
1.一人一針一管一用滅菌率100%
2.急救物品完好率100%3.常規器械物品消毒滅菌管理合格率100%
4.“三基”考核合格率100％（合格標準為85分）
5.基礎護理合格率100%（合格標準為85分）
6.特級、一級護理合格率ge;90%（合格標準為85分）
7.護理文書書寫合格率ge;95%（合格標準為85分）
8.護理技術操作合格率100％（合格標準為85分）
9.整體護理及健康教育覆蓋面100％
10.年壓瘡發生次數為0（特殊情況例外）
11.病人對護理工作滿意度ge;90%
質量體系工作計劃 13
一、指導思想
在當今的世界上，教育與科研是興國安邦的大計，而科研是以教育為基礎的，教育的中心是教學。因此，為了把本學期的教學工作做好，我們以xx區《中小學常規管理條例》為指針，結合我校的教學工作實際，特擬訂以下教學工作計劃。
二、轉變思想，提高認識。
教學科研、教學改革、全面推行素質教育是新世紀教學模式的重要目標，所以，我們首先要組織全體教師學習上級政府關于教學工作的文件，學習先進的教研、教改經驗，銳意改變本校中存在的陳腐的教學思想和教學模式，主動地向新的教學思想和教學模式靠近。結合各學科的特點，積極推行素質教育，不斷地提高學生掌握基礎知識、基本技能的能力，充分發揮教師的主導作用，提高課堂教學的效果，培養學生的學習能力，增加教師對學生的服務意識。要求每位教師都要努力提高自身的政治思想、文化業務、科技能力等教學素質，樹立全心全意地為學生服務的思想。
三、本學期的教學目標。
1、學生的政治思想品德的合格率達100%。
2、執行國家的教學計劃，決不打折扣，堅決按要求，開滿、上好各科的.課程并制定檢查督導和獎懲制度。
3、要求所有專任教師必須認真按照《呼蘭縣中小學教學常規管理條例》的要求，備好課、寫好教案，使備課率達95%以上。
4、各科的作業量必須達到呼蘭縣關于減負文件中要求的標準，并做到認真批改不拖延。認真記寫批改記事，耐心輔導，努力轉變差生。
5、加強教師課堂教學基本功的訓練，使90%的教師達到驗收的標準。
6、加強課堂教學的管理，要調動教師互相聽課的積極性，促進教師間互相取長補短，交流先進經驗，努力改變舊的教學模式，向素質教育模式邁進。
7、發動全體教師積極參加教研和校改，確定自己的教研校改課題，加強平時的自我探討，抓出成效來，總結出新經驗。
8、努力改進學習成績的考核辦法，培養學生的動手動口能力，以評語，等級相結合，平時和期中、期末考試相結合的辦法對學生的學習成績加以考核。
四、具體措施。
1、在學校教學工作領導小組的直接督導下，充分發揮各學年組的作用。全面調動教師的教學積極性，促使他們積極自發地參與教學，改進教學，探索教學的新路子。
2、建立督導檢查制度。由學校領導主任和學年組長牽頭，對教師的備課、批改、輔導、上課等情況進行定期檢查，每月檢查一次。并及時進行總結督導。
3、建立有效的獎勵機制。根據鄉教委的考核項目，側重于教學方面，開學初制定了教學六達標獎勵制度。即做到：備課（教案），作業布置和批改達標；課堂基本功達標；輔導差生達標；教改專題研究達標；聽評課節數達標，每項達標都有單項達標獎，全項達標者獲全能達標重獎。
4、期末認真總結，落實獎懲制度。
質量體系工作計劃 14
為穩步提高分公司的工程質量、管理水平及服務水平；保持質量體系持續改進并有效進行；促進各項質量管理活動的順利開展，圓滿完成公司下達的質量管理工作指標，特制訂20xx年質量管理工作計劃。
一、質量目標：
為了確保產品滿足顧客需求，圍繞公司機關質量管理工作總體部署，特制訂如下目標：
1、單位工程合格率100%，技術服務作業質量合格率達到100%；
2、用戶滿意率95%，顧客滿意度90分以上；
3、強檢計量器具周期檢定率達到100%；
4、重大及以上質量事故為零；
5、工序（分部工程）一次合格率90%以上。
二、主要工作
（一）健全和完善工程質量保證體系，夯實質量工作基礎。把建立和完善質量保證體系作為強化質量管理工作的重點。結合分公司的實際，建立完善的質量管理組織機構，形成分公司主管領導縱向負責和質量人員橫向專門管理的網絡，實現質量管理工作的科學化、規范化、程序化、制度化。
（二）完善各級崗位人員質量管理職責，做到責任內容明確。分公司行政一把手為質量管理工作第一責任人，對本單位質量管理工作負全責。同時要層層分解質量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發揮質量管理人員的責任心，才能將質量管理水平提高一個新臺階。
（三）加強內部溝通。為確保質量管理體系運行持續有效，實現質量目標，
分公司要通過各種渠道和形式如：質量分析會，簡報、組織專題活動（質量月、百日競賽）等、促進質量管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。分公司不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施措施。
（四）加強質量誠信管理，全面開展創建用戶滿意工程。分公司要切實本著改進質量，提高服務為目的，確保“三個落實”，一是措施落實到位，分公司要完善質量管理辦法、質量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況；二是監管手段落實到位，檢查人員要制定工程質量監督檢查計劃，對工程的關鍵工序、關鍵控制點必須進行監控檢查；三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到各機組（作業隊），明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進度、質量），按照體系文件要求，開展顧客滿意度調查，找出管理中的薄弱環節，制定糾正和預防措施，注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質量、提高服務的效果，達到顧客滿意。對于用戶反映強烈，存在質量問題的工程將一查到底，對相關負責人給予一定的經濟處罰。
（五）做好職工培訓。分公司要制定切實可行的培訓計劃，加強對影響質量的`管理人員、質檢員、技術人員進行強制培訓，使他們熟悉掌握工程質量方針、目標、標準、規范和方法，確保工程中間環節的質量管理得到有效控制。
（六）開展群眾性質量管理活動。分公司主管領導應親自組織參加選題，認真分析和查找生產過程和管理中的薄弱環節，消除質量事故，選擇能夠有效提高產品、工程和服務質量的課題，選題要講求實際，要緊密結合生產施工特色，合理確立活動目標，開展質量管理QC（Quality Contro質量控制；質量管理）小組活動，在月底前完成QC小組注冊工作并上報公司。3月份開始，每月向公司上報QC小組活動情況，要加強對小組活動過程的管理監督，進行跟蹤指導，對實施效果進行驗證。
三、落實以下具體措施
（一）加強施工過程質量控制
1、完善質量管理制度，確定質量工作目標與工程質量目標，并將目標層層分解，明確各部門、各崗位的質量職責，配備專職質量監督管理人員，加強對施工過程質量的監控檢查。
2、抓好采購產品質量控制。分公司加強原材料進貨檢驗，合格產品才能進場使用，不合格產品嚴格執行公司程序文件《不合格與糾正預防措施管理程序》的有關規定，并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質量檢驗計劃。各項目部按照工程分類的不同，依據施工技術標準、規范，編制各工序質量檢查內容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。分公司將圍繞質量檢驗計劃落實到實際工作中，為各工序的質量交接提供有力的保證。
4、強化工程質量過程控制。分公司要嚴格按照管控文件要求開展質量策劃，確定特殊過程、關鍵工序，制定質量檢驗計劃。在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執行施工方案和工藝流程，落實技術措施和質量保證措施，從技術
措施到實際操作中嚴格把好質量關，通過層層控制，把住關鍵環節，確保施工方案有效實施。
5、加強施工過程監督管理。分公司質量安全監督人員要加強施工過程的監督管理，嚴格履行監督職責，對重點工序、重要質量控制點，實行重點監控，切實提高施工一次合格率。并隨時對在建工程進行監督檢查，定期通報抽查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
6、加強不合格品管理。分公司要加強現場不合格品的管理，針對自檢發現的和監理提出的問題要及時制訂實施糾正和預防措施，并做好記錄。要加強對現場質檢數據的分析，運用統計技術找出存在的問題，及時采取預防措施，每季度按時上報不合格品統計報表。
（二）定期召開質量會議，分公司（項目）定期召開質量管理、質量分析例會，傳達質量管理標準、規程，運用統計技術，分析當前施工、生產過程中存在的質量問題，對發現的質量問題應果斷做出處理，必要時研討解決方案，確保工程、產品一次合格率穩步提高。
（三）嚴格履行項目開工（分項工程施工）前的質量技術交底制度。項目部在分項工程施工前，應組織技術、質量和所有施工人員進行全面的技術、質量交底，交底內容應包括項目施工技術規范、質量驗收標準、方法等。
（四）加大工程質量監督檢查力度和頻次。
對所有施工項目，分公司質量管理部門進行經常性的質量監督檢查，尤其是重點工序、關鍵控制點，并對發現的問題督促和監督施工單位進行整改。在檢查中，如施工單位多次產生同一質量問題，或多個施工單位發生同一質量問題，公司立即召開質量分析會，制定糾正預防措施。
（五）加強分包方管理。
分公司要切實執行管道局及公司相關質量管理文件，堅決杜絕資質不合格、裝備落后的隊伍進入公司施工市場。各個項目部在施工前，要嚴格審查分包方施工作業資質，在施工時加強檢查力度，分公司對分包單位承包的工程（產品）質量將不定期組織檢查，對于發現的問題立即曝光，并隨時復查其工程（產品）質量，對于發現的問題沒有及時給予處理的分包單位做出相應的經濟處罰，對于特別嚴重的質量違規分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的市場形象。
（六）認真開展質量服務工作
分公司要全面開展顧客滿意度調查工作，各項目每月至少一到兩次進行顧客滿意度調查，填寫顧客滿意度調查表；每季度至少一次對所有施工用戶進行調查測評，建立用戶信息臺賬，理順信息溝通渠道；每半年對顧客滿意度進行統計分析，并上報指標完成情況分析報告。依據測評及分析結果，找出管理中的薄弱環節，加以改進，力求最大限度的達到顧客滿意。
（七）計量管理
1、加強計量器具的管理。分公司根據工程施工需要，合理配合計量準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數量，滿足要求的計量器具，根據實際情況制訂檢定計劃，完善計量器具臺賬等相應的計量基礎性資料。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具，及時辦理停用封存手續，按規定進行隔離標識。
2、加強現場計量管理，加大監督檢查力度。各項目在計量器具、計量監視測量設備使用過程中，應嚴格遵循操作規范。未經檢定或檢定不合格的
質量體系工作計劃 15
為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強顧客的滿意度，質量處對20xx年度質量管理工作計劃如下：
一、工作計劃
1、制定質量目標考核辦法：細化各部門質量職責和質量目標，制訂質量目標分解、考核管理辦法，下達給各部門，作為考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。
(1)根據質量周報的問題，落實到實際責任部門及責任人。（附質量周報表）
(2)品質反饋的重大質量問題，落實責任人。
(3)對發現、解決質量隱患的，給予獎勵。
2、數據的統計分析：
(1)定期將質量問題統計并進行分析。在匯總各部門每周質量問題數據的基礎上，對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核。
(2)公布質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋領導和相關部門。
(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，采取措施。總結經驗教訓，鞏固成績，防止發生的問題再次發生，提出這次循環尚未解決的問題。
(4)對經常出現的同類型、同原因的質量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質量薄弱環節進行強化管理。
二、質量管理目標
1、工程質量目標
（1）工程一次交驗合格率100%。
（2）重大質量事故為零。
2、質量管理目標
（1）原材料質量檢驗試驗率100%，使用合格率90%。
（2）成品料自檢率100%，出廠合格率100%。
（3）路面應檢項目檢測實驗率100%，合格率90%。
（4）特別重要工序、關鍵工序、特殊工序控制率100%。
（7）工程技術資料要與工程實體同步。
三、質量管理重點
1、推行質量目標管理體系
質量目標管理體系是質量管理工作的目標，根據公司2015年質量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質量工作，分解公司的.質量通用目標和專項管理質量目標，進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標，又要制定質量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質量產生、形成和實現的全過程進行監視和測量，實現質量管理的全過程控制。
2、認真做好質量計劃工作
做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，安排年、季、月的質量工作計劃，要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。質量檢驗計劃是質量計劃的延伸，是指導施工現場質
量檢查的依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開，是保證質量的過程控制的支撐。
3、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作
2015年要做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質量理念為核心，對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質量效益型企業轉變的步伐。同時，質量處做好質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律、法規、公司質量管理體系、現場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統的分析問題的方法等方面培訓，提高質量管理人員的業務水平和工作能力。
4、強化過程控制，加大監督、檢查、考核力度
2015年公司質量系統要繼續加強對施工現場的監督檢查工作。質量處要按照對施工現場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現場都要監管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓施工質量在每一道工序，每一個細節都處于受控狀態。質量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數據說話，工序的各種試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。同時要做好考核工作，優獎劣罰，責任到人。
5、加強質量信息的反饋與溝通
2015年質量系統要加強質量信息的反饋與溝通工作。及時反饋各個生產環節的質量情況、質量周計劃的執行情況、現場不合格品的發生情況以及現場質量管理和工程實體情況等信息，質量管理部門要及時搜集、整理相關信息，認真統計分析，運用數理統計的方法，把施工中的大量數據進行整理和科學分析，研究工程質量的波動情況，找出影響工程質量的原因和規律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到施工現場，做為施工現場的借鑒經驗，達到保證和改進質量的目的。
四、預防措施
1、各部門設一個固定的自檢員：
(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本部門工序負責自檢以提高質量。
(2)公司組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規范操作，利用考核機制等加強執行力。
(3)采用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。
2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系產品質量的好壞。因此在今年要加大質量管理培訓，重新組織學習產品生產工藝、操作規程、質量管理體系文件，力爭將質量管理工作做到更好。
五、質量工作總體思路
2015年質量工作提出的總體思路是：明確質量責任、規范工作流程、強化設計驗證、嚴肅工藝紀律、強調工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字，涵蓋了做好質量工作的全部因素、過程和效果。
其質量方針更用了精練的語言：認真、認真、再認真；嚴格、嚴格、再嚴格。從而突出地強調了做好全公司的質量工作，全在于我們每個人認真與嚴格的程度。
六、總述
貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量 檢查和監管職能。質量處，在2015年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把工程的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、努力做好全方位的質量管理工作。
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