酒店人力資源工作計劃范文（通用12篇）
日子如同白駒過隙，不經意間，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。工作計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的酒店人力資源工作計劃范文（通用12篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店人力資源工作計劃 1
根據酒店的整體方針，人力增援部的工作重點將圍繞①機構調整(職位設置與人員配置的重新計劃)②薪酬福利政策的調整③培訓政策的調整三方面而展開；特別是“培訓政策的調整”，人力部將作為重中之重來開展，計劃建立完善的培訓體系。
一、酒店職位設置與人員配制計劃
1)根據20xx年酒店總體工作思路，人力資源部將對酒店人力資源作整體的規劃，局部改變各部門的人員編制及根據總經理的思路調整個別崗位的設置；
2)根據20xx年酒店經營方向及經營項目的調整，重新制訂各部門的定編計劃；
3)根據20xx年人力資源部的工作重點，人力部將完善培訓部，設置培訓主管一職。
二、員工招聘計劃
1)員工招聘需求
根據20xx年的職位設置及人員配置計劃，確定招聘需求；(詳情見《招聘需求表》《招聘計劃表》
2)招聘方式
員工級：學校招聘與社會招聘
管理級：內部提升、社會招聘與網上招聘
3)招聘途徑
學校招聘主要通過
�、賾獙卯厴I生洽談會
②分布招聘張貼
③網上招聘
社會招聘主要通過
①人才交流會
�、诳钦衅笍V告
�、劬W上招聘
內部提升根據人力部制訂的提升程序操作
4)招聘政策
招聘政策將作局部調整
原因：
(1)招聘工作具有一定難度，招聘生源不理想，招聘到的員工普遍素質不高；
(2)主要是酒店的吸引力不夠，試用期工資較低，住宿問題一直得不到解決，酒店提供的福利不甚理想。
調整：
(1)取消三個月加一百的做法
(2)增加招聘費用，加強招聘力度，拓寬招聘途徑
(3)增加試用期工資
(4)大學生：試用期三個月，作為酒店重點培養對象，簽訂二年合同，轉正后享受社會保險，考取研究生可得酒店的學費補助。
(5)中專生：試用期三個月，簽訂一年內部合同，考取大學可得酒店的學費補助。
(6)實行“蓄水池”計劃
附：年度招聘計劃表
三、薪資福利政策調整
傳統的薪酬福利政策已制約著酒店的發展，員工意見也很大，也造成了員工及管理人員的流失；主要癥狀有：
1)工資標準混亂，各部門工作政策不統一
2)工資設置不合理，崗位工資不明晰，同一崗位及不同工種之間的崗位工資標準不統一；
3)各類補貼沒有延續性，工資政策隨意變化較多
4)至今沒有完善的成文的薪酬福利政策。
調整方向：
1)取消三個月加一百的規定
2)工資結構重新調整，基礎工資、崗位工資、浮動工資、工齡工資及各類補貼清晰
3)重新設計崗位標準，體現以崗擇人，以崗定薪的原則
4)工資與員工表現，與績效，與部門的.業績等掛鉤
5)工資標準應整個酒店統一，工資政策各部門不應隨意變革
6)形成成文的薪酬福利政策
四、考核政策調整
不考核的管理、不考核的培訓只是一種形式，只是一種任務；考核是人力資源管理的必須，但目前，酒店的相關考核形同虛設，各部門“只是過一下程序”。所以，考核有必要制度化，政策化。
調整：1)增加新員工入職考核
2)每次培訓后都有考核及反饋
3)員工的試用期轉正考核應標準化
4)員工晉升已有相關程序，晉升考核需要加強
5)管理人員的績效考核需要建立
五、員工培訓政策調整
培訓作為的工作重點，人力部將重點開展；為避免聲東擊西，東抓一把西抓一把的零亂狀況，人力資源部將增設培訓部，設培訓主管一職，受人力部經理的直接領導，進行有效的培訓管理：完善相應的培訓體系，建立培訓檔案，制訂培訓紀律與考核制度。
調整：
1)完善培訓體系
缺乏整體規劃的培訓往往事倍功半，無所成效，建立有序的培訓體系，進行有序的管理，顯得非常重要。
新員工入職培訓體系
了解員工的基本情況---準備新員工入職培訓配套資料---擬定培訓計劃---發放新員工培訓調查問卷---執行培訓計劃---培訓后考核---建立員工培訓跟蹤表---培訓效果調查---新員工座談會---新員工到各崗位安排---跟蹤新員工崗位技能培訓---新員工試用期滿后轉正考核
崗位技能培訓體系
其一是對新員工進行系統的培訓；其二是對在職員工進行反復的強化培訓，不斷提高優質服務專題培訓體系
通過多形式培訓，以提升員工的服務意識，提升酒店個性化、情感化的服務水準。
領班主管晉升培訓體系
要求每位晉升或即將晉升領班主管都必須此系列課程的培訓，并且考核合格后才能擔任此職
內部資源利用體系
一是酒店各部門工作技能，如酒店內部的交叉培訓
二是管理和服務方面的資源，利用酒店各管理資源的智慧
外部增援利用體系
行業主管部門、行業培訓機構、咨詢顧問公司、高等院校、行業報刊等
2)培訓檔案的建立
培訓檔案：培訓資料檔案、培訓記錄檔案、檔案管理規定
�、倥嘤栙Y料檔案
專項檔案
新員工培訓教材、領班主管培訓教材、優質服務培訓教材等
各部門崗位培訓資料
崗位工作程序與政策
公共課程培訓照料
交叉培訓資料、崗位知識培訓資料
外部培訓資料
酒店方面的書籍、音像出版物等，分類編號登記
�、谂嘤柣顒訖n案
培訓活動記錄檔案
各類試題檔案
員工培訓跟蹤表
�、蹤n案管理規定
3)培訓紀律與考核制度
新員工入職培訓制度
只有通過入職考核才能錄用
領班主管培訓制度
只有接受專題培訓的領班主管才能晉升或轉正
優質服務培訓管理制度
只有經過培訓并考核合格，才能參加優秀員工評選
崗位培訓管理制度
沒有完成崗位系列培訓的員工沒有資格申請轉正
公共課程培訓管理制度
培訓活動管理制度
酒店人力資源工作計劃 2
根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前酒店發展狀況和今后趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年工作：
一、搭建架構，優化團隊，梳理編制，做好人力資源規劃
1、根據酒店發展規劃，進一步完善酒店組織架構，確定和區分每個部門，確定各部門的崗位設置及工作職責，爭取做到組織架構的科學適用，確保酒店在既有的架構中正常運行。
2、進行酒店各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。通過職位分析了解酒店各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使酒店各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于酒店了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎。
二、豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足企業發展
行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好優秀人員的儲備工作，提升酒店營業部門人員的'學歷水平，為酒店成為行業領軍企業做好人才儲備。同時，進一步加強應屆畢業生的招聘和選拔，培育酒店所需人才。
三、搭建內訓機制，完善培訓體系
大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高酒店整體人才結構構成，增強企業的總體競爭力。對員工的培訓與開發投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。
1、行政人事部將在20xx年初對酒店所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定20xx年度培訓計劃。
2、開展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓和自學。
外部培訓主要是挑選員工到專業培訓機構接受培訓，內部培訓主要是由內部講師(部門負責人及酒店領導)對員工工作技能及企業文化或領導管理方法進行培訓。自學主要是夠買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化(讀書、工作總結等方式)達到預期培訓效果。
3、計劃培訓內容根據培訓需求和酒店發展要求及員工發展要求而定。
四、規范管理，加強行政服務。
1、對酒店名義發表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量。酒店行文規范不僅是酒店行政人員的工作能力表現，同時也是酒店對外形象的窗口。酒店各種文件資料是見證企業成長的證據，必須以嚴謹的態度來對待。
2、加強后勤服務，營造良好生活環境
(1)行政人事部修訂《宿舍管理制度》，做好水、電、衛生、安全、及各類設施的配套管理工作，保證職工有一個文明、整潔、安全、有序的生活環境。
(2)進一步加強食堂的管理工作，做好費用預算、成本控制和飯菜的花色品種，嚴格把控衛生關，更好的滿足員工的就餐要求。
3、關心員工，做好行政服務的細節工作
行政人事部全體人員要做好與酒店員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。
五、建立真正“以人為本”的企業文化，保證酒店持續發展
優秀的文化成為企業基業常青的關鍵。為有效推動企業發展，必須管好軟數據，能夠發現優勢、因才適用，能夠敬業員工、忠實客戶，以保證企業的可持續發展、推動利潤增長，從而達到“企業的使命通過人實現績效提升”。行政人事部需通過宣傳欄、員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業文化的了解。
以人為本，行政人事部將在所有與人相關的管理環節上做到細致入微的專業化的服務，如從電話通知應聘者參加考試到現場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入職培訓，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規范，細膩周到，態度和藹，個性服務。行政人事部工作者既是公司形象的代言人，又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求行政人事部所有人員加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。
在即將過去的20xx年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合企業現狀的科學管理模式方向邁進。新的一年里，行政人事部將繼續圍繞酒店中心工作，克服缺點，改進方法，深入調研，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作再上新的臺階，為酒店快速健康發展做出新的貢獻。
酒店人力資源工作計劃 3
1、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等，為招聘人員、服務好員工做好基礎性的準備和保障。
2、員工招聘
(1)選人酒店對外公布招聘啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網、電視滾動字幕(或短信群發的形式)進行發布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘。
(2)用人用人的機制為：把最合適的人安排在最合適的崗位.根據應聘人員的意向和人員的具體實際情況，對人員進行思維疏導和引導，讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。
(3)備人建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的及時補充，確保崗點的正常運營。
(4)留人現在酒店業的人員流動很大，人員的高流動對服務水平的穩定是一種很大的威脅，尤其是優秀員工的流動，所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”，及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導，找出他們辭職的主要原因，以確保員工1/3的穩定，2/3的合理流動。
3、入職培訓對入職的'員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、安全生產、員工手冊的培訓，對員工進行思想上面的引導，讓員工從根本的思想認識和心態上對酒店有一個很貼切的認識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務理念及工作理念。
4、后勤的保障沒有后勤的保障，就保證不了酒店經營穩定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監督和管理，為員工創造更好的生活與工作環境。
5、創建酒店的企業文化、強調企業精神，塑造企業形象。
企業精神形象對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感、自豪感和榮譽感。人力資源部是員工第一時間接觸的“酒店人”，是應聘人員對酒店形成第一印象的窗口，所以人力資源部工作人員的儀容儀表、文化修養、綜合素質就是酒店側面的一個直接反映;人力資源部的工作人員在員工入職初期要對員工進行“酒店文化”的講解，讓員工了解酒店文化、認可企業文化，因為這不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還可以凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，減少人員流動，引導酒店員工為了酒店和自身發展而努力。
6、上情下達和下情上報及時把酒店高層領導的決策和方針傳達給員工，及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報，根據酒店的具體情況提出自己的意見和建議，把人員流動控制在最小的范圍內。
一、完善制度，向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善酒店制度，實現管理規范化，19年將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，出臺了新的工資方案，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發了員工的潛能。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在19年每個季度對全體員工進行相關規章制度的學習，沒半年進行一次禮節禮儀培訓。另各部門的相關技能實操培訓也必須沒半年進行一次。并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。
三、協助部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。19年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發展壯大。
酒店人力資源工作計劃 4
作為酒店的人力資源部，我們部門是不能不寫工作計劃的。一年如果不寫好工作計劃再進行工作開展的話，我們一整年都會被酒店里來來往往的客人給搞暈了頭。我們人力資源部雖然不是管這些客人的，但是這些客人卻影響著我們酒店的工作人員，從來我們酒店應聘的人到辭職離開我們酒店的人，這些來來往往的客人或者說客流量，決定了我們人力資源部所管理的人才是什么樣的人才。既然關系重大，還是認真做一下我們人力資源部的工作計劃吧！
一、突出我們酒店的特色優點去招聘人才
酒店的人力資源部，首先要做好的就是為我們酒店招聘優秀的人才。那么多的客人，需要的是我們酒店為他們提供的優質服務，而這些優質的服務，就需要我們有優秀的人才來為其服務。我們部門可以去各大高校進行校招，也可以去各大人才市場開展專職招聘，總而言之，一定要招聘到出色的人才來為我們酒店做出優質的服務。酒店人力資源部是為酒店輸送人才的部門，我們這一環節的工作出了差錯，那我們酒店的服務質量也就難以保障了。
二、根據我們酒店的'發展方向去使用人才
我們酒店作為一個四星級酒店，這就意味著我們的服務應該是四星級的服務，我們的人才也應該是四星級的人才，但這還不夠。我們必須把我們酒店的發展方向，也就是打造五星級品牌酒店的發展方向樹立在我們的眼前，讓我們時時刻刻向著五星級去努力，向著五星級的服務去發展，向著五星級的人才去選材以及使用。關于使用人才這一點，我們部門是必須要合理分配的。我們酒店有這么多項服務，如何讓人才都合理的分配到自己所擅長的崗位上做擅長的事兒，這就以為這我們人力資源部的工作人員要了解我們的每一位員工，從他們的特點出發去使用人才，使他們符合我們五星級發展的方向。
三、突破我們酒店的局限約束去管理人才
我們酒店作為一個四星級酒店，是有些東西的確不如五星級酒店那么完善的。但這不意味著我們酒店人力資源部就招不到五星級的人才，也不意味著我們酒店人力資源部就管理不好那些好不容易招聘進來的五星級人才。我們部門必須要想盡辦法突破我們酒店局限約束去管理人才，讓他們都能全心全意的為我們酒店服務，為我們的客人提供優質的服務。
酒店人力資源工作計劃 5
回首昨天，展望明天，把握今天，過去的xx年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著，現對20xx年的工作做如下總結：
一、制度建設方面
1、年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業務類。
2、在公司總經理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。
3、規范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。
4、在公司總經理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。
5、根據公司架構的改變，修改各部門管理架構圖。
二、招聘、培訓方面因部門內部分工
年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，后因盛燕私自收取營業員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的.遺留問題，如私自承諾營業員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內容進行了整理，并組織了4月的一次招聘活動。20xx年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓工作轉出，并與之進行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯系，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人（均包括商戶營業員），共有15戶商戶要求代聘營業員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。
三、考核方面
1、公司，設計了360°考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續。
2、根據公司4月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。
3、7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。
4、總的來說，xx年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，xx年將作出改進。
四、薪酬方面
1、在公司總經理的帶領下，修改、完善了公司薪酬結構表；
2、4月對公司的整體薪酬做出調整，對公司員工的底薪等進行調整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據公司銷售狀況按比例核算；
3、對各部門的獎金方案進行了調整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。
4、每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。
5、20xx年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用，在XX年將做出改進。
五、其他工作
1、在erp系統中，設計增加了“人事管理系統”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。
2、日常人事檔案的清理。
3、各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協調收取員工服裝費和處理商戶關系等。
4、公司內部日常勞動爭議的處理�？偟恼f來，過去的XX年對于我來說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨公司前進的步伐。
酒店人力資源工作計劃 6
隨著20xx年鐘聲的召喚，新的一年已經到來。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：
一、行政人事
1、制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解，在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
2、程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化，導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，20xx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
3、在20xx年度，由于公司的迅速發展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在20xx年里，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月（詳見《xx市xx物業管理有限公司20xx年度員工培訓計劃方案》，該方案于20xx年3月01日提交），通過上課培訓，在公司范圍內形成主動學習的氛圍，培養公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。
4、檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此20xx年這方面的工作需要更規范、全面的管理，形成一套全面、規范的檔案管理流程。
5、企業文化的建設在20xx年仍需給力，為了豐裕公司企業文化的內涵，應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養的進步從而助于企業文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數，也能作為企業文化建設的素材。員工的群體戶外活動在20xx年也將形成一套計劃性的`方案（詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司20xx年度員工群體活動計劃方案》，該方案于20xx年4月01日前提交）。
通過對企業文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現，于是建設好企業文化，需要所有鴻泰德人共同經營。
6、員工的考評工作既是公司的重點工作內容，也是本部門最薄弱的工作內容，在20xx年，員工的考評工作也是本部門的核心工作。
借助以往的經驗以及結合公司的實際情況，本部門將于20xx年6月01日前制定一套有激勵效果的《員工考評方案》。
以上是行政人事部20xx年工作的重點內容，基于本部門工作內容涉及范圍較廣，故不能面面俱到，因此計劃內容限于工作的重點部分，未能形成計劃的工作內容必定爭取在實際工作中出色完成。
酒店人力資源工作計劃 7
為配合公司20xx年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現制訂20xx年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協調各部門的運作及支持公司的決策，協助各部門達成公司20xx年的工作目標。
一、人員招聘
1、20xx年是公司快速發展的一年，人力發展將迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，尤其是本行業優秀人才，作為人力資源更替、補充和培養儲備。
3、實行內部培養和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習和提升的內部員工。
公司目前屬于發展期，20xx年總體目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現梯隊建設。熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術熟練程度較高，已通過努力實現個人工資目標，推薦適合公司的優秀人才共同發展，公司將給予一次性獎勵。網絡招聘：繼續和前程無憂招聘網站合作。海報招聘：主要面向基層人員招聘。招聘渠道拓展：競爭對手挖人。調查了解競爭對手企業薪酬福利等情況。做好各項準備工作：與用人部門溝通，及時準確了解需求;進行招聘宣傳：制作招聘海報。
二、績效考核
1、思路分析
績效考核有兩個關鍵問題：一是，考核指標的科學性;二是，一種管理習慣的形成，養成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障。
2、目標概述
績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的`競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成。
3、具體實施方案
(1)繼續完善績效考核配套制度及文件。
(2)補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。
(3)重點對考核結果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。
(4)推行過程是一個貫穿全年的持續工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。
4、實施目標注意事項
(1)績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
(2)績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確�？冃Э己斯ぷ黜樌菩小�
(3)績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。
三、培訓發展
1、思路分析
目前，各企業對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。
2、目標概述
(1)員工培訓和開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
(2)通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業競爭力。
3、具體實施方案
(1)對現有核心員工，特別是管理人員進行整體素質測評，確定員工整體素質情況，配合崗位素質要求和工作職責，確定其待培訓的方面。
(2)重點培訓內容：管理知識、工作溝通、企業文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。
4、向員工描繪企業發展遠景和員工事業前途，關心員工心理需求，根據員工特性制定適合的職業發展規劃，這是穩定員工的有效方式，當心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩定性都會提高。
四、薪酬福利、員工關系
1、薪酬福利
根據公司行業進行薪資方案的評估，制訂適合企業的工資標準，福利發放可采取多樣化形式。
2、員工關系
員工關系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩定性上，員工關系應該包括企業和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥善處理好員工關系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業尋求長期發展的重要支柱。20xx年的構想，準備采取座談、聚會表等形式，引導員工與公司多進行溝通，拉近企業與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。
酒店人力資源工作計劃 8
一、工作目標
構建完善的酒店人才梯隊，確保各崗位有充足的儲備人才，滿足酒店業務發展和人員流動需求，提升團隊整體穩定性和競爭力。
二、具體措施
人才盤點與需求分析：在 20xx年xx月xx日，對酒店現有員工進行全面盤點，分析各部門崗位的人員配置、技能水平、職業發展需求等情況。結合酒店年度經營目標和業務拓展計劃，確定各崗位的人才需求數量和質量標準，形成詳細的人才需求報告。
內部人才培養
建立人才庫：根據人才盤點結果，篩選出具有潛力的`員工納入人才庫。為人才庫成員制定個性化的職業發展規劃，明確其晉升路徑和培養方向。
開展內部培訓：定期組織針對人才庫成員的專業技能培訓、管理能力培訓等課程。每月至少開展 2 次專題培訓，邀請酒店內部資深管理人員和行業專家進行授課。同時，鼓勵人才庫成員參與跨部門輪崗學習，拓寬其業務視野和綜合能力。
導師輔導制：為每位人才庫成員指定一位導師，導師由酒店管理層或經驗豐富的員工擔任。導師定期與學員進行溝通交流，給予工作指導和職業發展建議，幫助學員快速成長。
外部人才引進
優化招聘渠道：加強與專業招聘網站、旅游院校、人才市場的合作，拓展招聘渠道。針對關鍵崗位和稀缺人才，采用獵頭服務等方式進行精準招聘。
提升招聘質量：完善招聘流程，優化面試評估標準，增加情景模擬、案例分析等環節，更全面地考察候選人的實際能力和綜合素質。在招聘過程中，注重候選人與酒店文化的契合度。
三、時間安排
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日：完成人才盤點和需求分析，建立人才庫。
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日：制定內部培訓計劃和導師輔導方案，啟動外部招聘工作。
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日：持續開展內部培訓和人才培養工作，定期評估招聘效果，調整招聘策略。
四、評估與改進
每季度對人才梯隊建設工作進行評估，分析人才儲備數量、員工晉升情況、培訓效果等指標。根據評估結果，及時調整人才培養和招聘計劃，確保人才梯隊建設目標的實現。
酒店人力資源工作計劃 9
一、工作目標
通過系統的培訓與發展計劃，全面提升員工的專業技能、服務意識和職業素養，打造一支高素質、高績效的'酒店服務團隊，提高客戶滿意度和酒店市場競爭力。
二、具體措施
培訓需求調研：在 20xx年xx月xx日，通過問卷調查、訪談等方式，收集各部門員工的培訓需求。同時，結合酒店業務發展戰略和崗位技能要求，確定年度培訓重點和方向。
分層分類培訓體系建設
新員工培訓：制定完善的新員工入職培訓計劃，包括酒店文化、規章制度、服務禮儀、安全知識等基礎課程，以及崗位技能培訓。新員工入職后，安排 1-2 周的集中培訓，并進行考核，考核合格后方可上崗。
基層員工培訓：針對基層服務崗位員工，定期開展服務技能提升培訓，如客房服務流程優化、餐飲服務標準化等課程。每月組織 1 次技能競賽活動，激發員工學習積極性，提高服務質量。
中層管理人員培訓：為中層管理人員提供管理能力提升培訓，包括團隊建設、溝通技巧、績效管理等課程。每季度組織 1 次管理經驗分享會，促進管理人員之間的交流與學習。
高層管理人員培訓：安排高層管理人員參加行業研討會、高端培訓課程等活動，拓寬其戰略視野和管理思路。每年至少組織 2 次高層管理人員外出考察學習，借鑒先進的管理經驗和經營模式。
培訓效果評估：建立培訓效果評估機制，采用問卷調查、考試、實際操作考核等方式，對培訓效果進行全面評估。根據評估結果，及時調整培訓內容和方式，提高培訓的針對性和有效性。
員工職業發展規劃：幫助員工制定個人職業發展規劃，為員工提供晉升機會和發展空間。建立內部晉升通道，明確各崗位的晉升條件和標準，鼓勵員工通過自身努力實現職業目標。
三、時間安排
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日：完成培訓需求調研，制定年度培訓計劃。
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日：按照培訓計劃開展各類培訓活動，進行培訓效果評估。
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日：總結年度培訓工作，完善培訓體系，為下一年度培訓工作做好準備。
四、保障措施
成立培訓工作領導小組，由酒店總經理擔任組長，人力資源部門負責人和各部門經理為成員，負責培訓工作的統籌規劃和監督指導。
設立專項培訓經費，確保培訓工作的順利開展。加強培訓師資隊伍建設，內部講師與外部專家相結合，提高培訓質量。
酒店人力資源工作計劃 10
一、工作目標
優化酒店績效管理體系，建立科學、合理的績效考核指標和評價機制，充分調動員工的工作積極性和主動性，提高員工工作績效和酒店整體運營效率。
二、具體措施
績效指標體系優化：在 20xx年xx月xx日，組織各部門負責人和業務骨干，對現有績效考核指標進行全面梳理和分析。結合酒店戰略目標和業務重點，調整和完善各崗位的績效考核指標，確保指標的科學性、合理性和可操作性。
績效評估方式改進
多樣化評估方法：采用 360 度評估、關鍵績效指標（KPI）考核、目標管理（MBO）等多種評估方法相結合的方式，全面、客觀地評價員工的工作績效。
定期績效溝通：在績效評估過程中，加強與員工的溝通與反饋。主管人員每月至少與員工進行 1 次績效面談，及時了解員工的工作進展和困難，給予指導和支持。
績效結果應用
薪酬激勵：將績效結果與員工薪酬掛鉤，績效優秀的員工給予相應的'獎金、調薪等獎勵；績效不達標員工進行績效輔導和改進，若連續考核不達標，按照相關規定進行處理。
職業發展：將績效結果作為員工晉升、培訓、崗位調整的重要依據。優先為績效優秀的員工提供晉升機會和職業發展培訓，激勵員工不斷提升自己的工作績效。
績效管理制度完善：對現有的績效管理制度進行修訂和完善，明確績效考核流程、時間節點、責任分工等內容，確�？冃Ч芾砉ぷ鞯囊幏痘蜆藴驶�。
三、時間安排
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日：完成績效指標體系優化和績效評估方式改進方案的制定。
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日：組織實施新的績效管理體系，開展績效評估工作，進行績效溝通和反饋。
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日：總結績效管理工作經驗，分析存在的問題，進一步完善績效管理制度。
四、預期效果
通過績效管理優化提升計劃的實施，使員工的工作目標與酒店戰略目標更加一致，員工的工作積極性和主動性得到有效提高，酒店整體運營效率和服務質量顯著提升。
酒店人力資源工作計劃 11
一、工作目標
營造和諧、積極的員工關系，增強員工的歸屬感和忠誠度，塑造具有特色的酒店企業文化，提升酒店的凝聚力和品牌形象。
二、具體措施
員工溝通渠道建設
定期員工會議：每月組織 1 次全體員工大會，由酒店管理層向員工通報酒店的經營情況、發展戰略和工作計劃，聽取員工的意見和建議。各部門每周召開 1 次部門例會，及時溝通工作進展和解決問題。
員工意見箱和在線溝通平臺：設立員工意見箱，開通在線溝通平臺，如企業微信、釘釘等，方便員工隨時反饋問題和提出建議。人力資源部門定期收集和整理員工意見，及時給予回復和處理。
員工關懷活動開展
節日慰問：在春節、中秋節、端午節等傳統節日，為員工發放節日禮品，組織節日慶祝活動，讓員工感受到酒店的關懷和溫暖。
員工生日祝福：為每位員工送上生日祝福和生日禮物，如生日蛋糕、賀卡等，增強員工的歸屬感。
健康關懷：每年組織員工進行體檢，建立員工健康檔案。關注員工的心理健康，定期邀請心理咨詢專家為員工開展心理健康講座和輔導。
企業文化活動策劃
文化活動組織：定期組織豐富多彩的'企業文化活動，如員工運動會、文藝晚會、戶外拓展等，豐富員工的業余生活，增強員工之間的交流與合作。
企業文化宣傳：通過酒店內部宣傳欄、企業微信公眾號、員工手冊等渠道，宣傳酒店的企業文化理念、價值觀和發展歷程，讓員工深入了解酒店文化，自覺踐行企業文化。
員工權益保障：嚴格遵守勞動法律法規，保障員工的合法權益。規范員工勞動合同管理，完善薪酬福利體系，為員工提供良好的工作環境和發展空間。
三、時間安排
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日：完成員工溝通渠道建設和員工關懷活動方案的制定。
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日：組織開展各類員工關懷活動和企業文化活動，加強企業文化宣傳。
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日：總結員工關系與企業文化建設工作經驗，不斷完善相關制度和活動方案。
四、預期成果
通過員工關系與企業文化建設計劃的實施，員工之間的關系更加融洽，員工對酒店的認同感和歸屬感顯著增強，酒店的企業文化得到有效傳播和踐行，酒店的凝聚力和品牌形象得到進一步提升。
酒店人力資源工作計劃 12
一、工作目標
在保證酒店正常運營和服務質量的前提下，合理控制人力資源成本，優化人力資源配置，提高人力資源利用效率，降低酒店經營成本。
二、具體措施
人力資源成本分析：在 20xx年xx月xx日，對酒店人力資源成本進行全面分析，包括員工薪酬、福利、培訓、招聘等各項費用。分析人力資源成本占酒店總成本的比例，找出成本控制的關鍵點和潛力點。
人員編制優化
崗位分析與評估：對酒店各崗位進行重新分析和評估，明確崗位的工作內容、職責范圍和任職要求。根據業務需求和工作飽和度，合理調整人員編制，避免人員冗余。
靈活用工方式：采用兼職、臨時工、勞務派遣等靈活用工方式，滿足酒店旺季或臨時性業務需求，降低固定人力成本。
薪酬福利體系優化
薪酬結構調整：對酒店薪酬結構進行優化，建立以崗位價值為基礎、績效為導向的薪酬體系。合理調整薪酬水平，確保薪酬具有市場競爭力的`同時，控制薪酬成本。
福利項目優化：對現有福利項目進行評估，取消一些低效或員工需求不高的福利項目，增加員工真正需要的福利，如健康保險、帶薪休假等，提高福利的性價比。
人力資源效率提升
培訓效果提升：加強培訓管理，提高培訓的針對性和有效性，減少無效培訓成本。通過培訓提升員工的工作技能和效率，降低因員工技能不足導致的重復勞動和工作失誤成本。
績效管理強化：完善績效管理體系，充分發揮績效管理的激勵作用，提高員工的工作積極性和主動性，提升工作效率。同時，通過績效管理及時發現和解決員工工作中的問題，避免因工作效率低下導致的人力成本浪費。
三、時間安排
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日：完成人力資源成本分析和人員編制優化方案的制定。
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日：實施薪酬福利體系優化和人力資源效率提升措施，定期監控人力資源成本變化情況。
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日：總結人力資源成本控制與優化工作經驗，分析成本控制效果，進一步完善成本控制措施。
四、風險評估與應對
在人力資源成本控制過程中，可能會出現因人員編制調整導致服務質量下降、員工滿意度降低等風險。針對這些風險，制定相應的應對措施，如加強員工培訓、優化工作流程、做好員工溝通和安撫工作等，確保在控制成本的同時，不影響酒店的正常運營和服務質量。
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