一周工作總結

時間：2024-10-20 19:57:20 工作總結我要投稿

一周工作總結(15篇)

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，為此要我們寫一份總結�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的一周工作總結，歡迎大家分享。

一周工作總結(15篇)

一周工作總結1

　　俗話說：萬事開頭難，開學的工作千頭萬緒，但是在全體師生的共同努力下，整個校園秩序井然，同學們迅速的從假期狀態回到了緊張有序的學習狀態中，師生的工作學習顯得樂觀而充滿生機。下面就上周情況做以下總結：

　　1、禮儀方面：

　　首先，要特別表揚值日班級六（一）班，開學第一周就按時到崗，每一位執勤學生拿出了最佳的精神面貌，使學校充滿溫馨。有些同學見到老師就很禮貌的打招呼，特別值得表揚，希望其他同學向此學習。

　　2、學習方面：

　　上周主要是進行常規教育，營建一個積極健康向上的學習環境。本學期開學的態勢良好，學生能延續很好的學習風氣，低年級的學生在班主任的帶領下，努力改變自己的不良習慣，進入了一個較穩定的階段。早自習，教室里傳來的`讀書聲使整個校園更有詩意！特別表揚一（1）、一（2）、二（1）、二（2）、二（3）、三（3）、四（1）、四（3）、五（1）、五（2）、六（1）、六（3）班。

　　3、紀律方面：

　　同學們能認真完成眼保健操和課間操；路隊方面，大部分班級能有序的排隊出校門，特別要表揚二（3）、三（2）、四（2）、五（2）、五（3）、六（2）、六（3）班。

　　4、衛生方面：

　　由于開學前期做了一系列準備工作，所以學校的衛生保持良好，但偶爾在校園的某一角會發現果皮紙屑等垃圾，希望同學們在以后的生活中能改掉亂丟的不良習慣，讓校園環境更添美麗風采！

　　新的學期新的精彩，讓我們歡聚在王家沖共創美好明天！謝謝大家！

一周工作總結2

　　本周，我的工作：

　　一是圍繞農行和郵政兩大渠道的開拓和農行銀保通的測試以及簽署農行銀保通協議。為了促進農行的業務發展，制定了農行專項方案，發文至全轄。

　　二是對4月份做出突出貢獻的.XX中支提出表揚，獎勵方案一并發文。

　　三是對XX、XX和XX市場部進行業務支援，每一天午時都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會，了解相關情景，解決相關問題。

　　這周遇到的最大問題是農行渠道問題，農行銀保通測試經過后，各機構依然沒有實現農行出單。濟南市場部面臨的問題和各機構類似，就是嚴重缺乏渠道網點，現有網點產能低，屬于保險業務邊緣化的網點。爭取好一點的網點是當務之急。郵政渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的負面影響一向在郵儲渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。

　　下周工作安排：

　　一是支援各機構爭奪農行渠道網點。全力開拓新網點。關注農行第一單和重點推出農行專項方案，爭取農行銀保通各機構都有業務產出。

　　二是全力推動業務。以4個內部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手，找準激勵點，加大業務指導和支援。

　　三是日戰報需要進行增加新資料，包括業務點評，每周一要統計上周數據情景，并作KPI指標分析。

　　四是協助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領導交辦的日常事務。

　　五是完成公司領導交辦的各類事務。

一周工作總結3

　　又是一周的工作結束了，這已經來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。

　　經過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經對我工作的內涵和職責有了自身的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自身的方法。不僅要遵守工作的規程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結工作經驗，改善工作方法，尋找工作技巧。

　　我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關鍵是技巧和禮貌，那么前引導的關鍵就是形象。前引導的位置可以說是展現內場風采的一個窗口。我愈發地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓時警姿的`標準來要求自身。我站在那里，心中不斷地提醒自身，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現也得到了站長和組長的肯定。這或許已經成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續保持下去，毫不松懈。

　　作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”

　　也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經無法逃脫我的法網，有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一周我也逐漸發現并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現金的人更要察言觀色，要抽查現金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。

　　檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自身的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執法者的身份，還要以服務者的身份去投入工作。

　　下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態度堅持不懈，同時也發現自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。

一周工作總結4

　　一、學會了怎樣編寫測試需求更規范

　　首先從前面一個PCFT銀行按揭貸款管理系統中選總結了一些經驗，進入QC程序里，新建需求前，要和組內統一一下注意事項，使全組的需求編號看起來更統一。遇到分歧時，向別人請教，需求描述不是測試用例，不要一步一步，只要寫出此項需求有什么功能就行了，寫的太繁瑣誤讓別人以為是測試用例呢。產品名稱，已審閱，類型過，直接覆蓋狀態都要填寫清楚，優先級要根據優先級的分類來選擇。經過后來的開會，評審讓我對需求規范長了不少的經驗。PCFT銀行按揭貸款管理系統完成后，又進行了家財通3這個項目，我會把以前總結的經驗用來認真寫這個項目的需求的'。

　　二、學會了怎樣編寫測試用例更規范

　　首先，由PCFT銀行按揭貸款管理系統工程，從測試用例的編寫到交叉執行，到后來的用例評審，讓我深知如果需求沒寫好，后面的反復工作將會是個大麻煩。從需求到用例這種反復的工作量真是很麻煩，所以我們下次再寫的時候一定要注意測試用例要覆蓋所有的需求，同時用例也是根據需求來寫的，所以需求一定要分得仔細，這樣下面的用例才好寫。

　　最后，通過會議評審和開項目總結大會，并通過QC報告給負責人�，F在開始熟悉家財通3項目，雖然這個項目工作量大，難度相比上面一個更大，但有以前項目的經驗，相信問題都能被好好的解決。

　　此外，在這周里我還用日語寫測試需求，用日語寫測試用例。已經初步了解了該項目的內容和性質，在以后的時間里我會更加努力學習，使自己快速進入工作。

一周工作總結5

　　上周是開學的第一周，老師和同學們緊張而又充實的學校生活已經悄然開始，全體師生都以飽滿的熱情投入到工作學習之中。周四，學校舉行了開學典禮，方校長在典禮上講話：倡導先做人再做事的原則，寄予了我們“蕺小”學子在新學期要有新氣象。上周每班還舉行了“賞燈賞星賞自己”的活動，通過這次活動，讓同學們能在新學期為自己制定新目標，并且朝著目標大步前進。

　　開學的工作千頭萬緒，但是學校的各項工作在全校師生的共同努力下，一切都是那么的井然有序。俗話說，良好的開端是成功的一半。在開學的第一周，我們做好了這樣幾個開端：

　　一、同學們能很快的投入到新學期的學習，生活中去，遵規守紀，尊敬老師，團結同學，注意安全，充分體現了我們“蕺小”學子良好的精神風貌。

　　二、同學們能在早上到校自覺讀書，課間活動文明，做操路隊整齊劃一，午間用餐安靜，放學秩序有條不紊。

　　三、各班教室在老師和同學的共同努力下，做到地面整潔，課桌整齊，擺放有序，玻璃明凈。

　　四、放學家長接送能夠做到車輛停放規范，下雨天也能做到接送井然有序。為我們校園文明盡“家長”之力。希望同學們回家表揚一下自己的家長。

　　五、老師們的業務學習抓得很緊。上班第一天，教導主任任老師就各上學期的學科作業本的使用和批改情況做了全面匯報，董校長對上學期的教學質量進行了全面分析。肯定了優點，指出了今后努力的方向。學校還請來了全國優秀教師為我校教師作了題為《我的兒童閱讀推廣經歷》的講座。全體教師為方校長提出的“人文素養、專業素養、行為習慣、教育質量、特長技能”的五大提升，信心百倍！

　　但老師也發現一些需要我們同學們改進的地方，比如說：有極個別同學把一些生活中的不文明用語，甚至粗話臟話在課間產生。在此，老師倡議所有的同學能做到自律，講文明用語。各班班干部既要以身作則，又要監督不文明的人和事。如果你看到校園中有人在亂丟紙屑，講臟話，做危險事，請及時制止和勸告。希望每個同學能當學校的小主人，并讓文明之花常開在和美的校園中。

　　上周文章發表情況如下：

　本周的主要工作有：

　　學校各項后勤保障工作繼續；課程超市開始報名；紅領巾廣播站開始播報；班級的文化布置補充完善；各班班隊活動開始。

　　經過同學們的共同努力，上周所有班級都是五星級班級，所有辦公室均為文明辦公室，讓我們為自己的努力而獲得的成功而熱烈鼓掌吧！

　　同學們，一年之計在于春。讓我們一起珍惜時光，努力把每件事情做得更好！預祝同學們在這學期取得更多更好的成績！

　　開學第一周在不知不覺中已經結束，眾所周知，開學第一天、第一周、第一個月是最難熬的，因為孩子們經過一個暑假的懶散生活需要在這段時間得到改善，假期綜合癥也不是那么容易說改就能改的了的，不過我相信，我們一定可以在最短的時間內找回放假前的'好習慣，甚至做得更好！

　　緊張而又忙碌的第一天，在孩子和家長們們高高興興的上學中度過，孩子們跑過來抱著我，家長們也熱情的打招呼，我們訴說著各自的想念。后來的幾天，是緊張而又忙碌的。

　　在家校溝通方面，每天晚上下自習后把孩子一天的表現和生活照發給家長，等孩子們睡著后，發信息告訴他們孩子已睡著，請放心。當收到家長們的感謝信息后，會莫名的感動，感覺這點累比起家長們的支持和理解根本不算什么！

　　在學生管理方面，基本上是在做一些常規訓練，由于還是帶自己班的孩子，再加上新轉來的三個同學有兩個是女生，相對而言比較順手。不過在這短短一周也發現了很多問題：

　　1、基本每個人都存在自由散漫現象，不僅在學習上拖拖拉拉，在餐廳和宿舍也表現的比較明顯。

　　2、集體榮譽感不強，團隊意識薄弱。不認為自己的言行代表的是整個班級。

　　3、打鬧現象偶爾出現。雖然基本上是鬧著玩，但也有出現意外的時候，玩著玩著就真的打起來的也有。走廊上，樓道里，路隊行進中大聲喧嘩比較嚴重。

　　4、路隊較亂。無論是整隊的還是站隊的都不嚴肅，站沒有站相，走也沒有走的樣子。

　　5、課堂常規。課前準備大部分學生可以做到及時，但卻只有極少數的同學能做到上課需要的物品全部準備齊全。坐姿、寫姿、拿筆姿勢等都需要時刻提醒。

　　6、餐廳就餐。總體來說就餐秩序還是可以的，只是交接方面比較亂。

　　7、宿舍休息。由于是家族式管理，我們五年級承擔了幫助一年級小朋友的任務，大部分學生能過表現出大哥哥、大姐姐的樣子，幫助小同學盡快熟悉學校生活。只是由于一年級孩子還太小，存在想家、不適應宿舍生活等問題，很多孩子中午不休息，晚上打鬧，睡覺很晚，以至于我們班學生休息不好，白天犯困，導致課堂效率不高。

　　8、物品擺放。大部分學生能在第一天就做到上學期的物品擺放要求，只是還需要提醒、完善。

　　9、衛生清掃。對于衛生清掃方面做得不夠及時，保持的也不夠好，很多同學見到垃圾視而不見，沒有做到上學期見到垃圾就撿的好習慣。

　　10、時間意識薄弱。上課鈴聲響了才去上廁所或者才去收拾桌面的現象仍然存在。什么時間干什么事情在他們身上基本體現不到。很多鈴聲形同虛設。

　　當然了，問題的確很多，不過發現問題去解決就好了，沒有問題就沒有進步，只要我們一起去努力改進，相信我們班，我們學校會越來越好！i believe we can ！

　　這一周，雖然累，更多的卻是幸福！因為我有一群讓我時刻生活在幸福中的可愛的孩子們！

　　課間我們一起在室外活動，玩游戲，做課間操，練隊形，一起玩，一起鬧······我們一起裝飾教室，孩子們都高興的幫我剪紙、畫畫、張貼······每個人都忙得不亦樂乎，終于經過一個晚間課的共同努力，大體輪廓已經基本完成，我們吃著加餐，看著自己的杰作，心里別提多開心啦！還有全班同學為我們班的胖milly過生日，吃著蛋糕，聊著天，玩著鬧著，每個人的臉上都洋溢著幸福的笑容。那個時候我在想，我要的到底是什么？是單純的成績？還是孩子們臉上幸福的笑容？雖說魚與熊掌不可兼得，不過，這次，我也貪得無厭一下下吧，我都要��！

　　孩子們，你們準備好了嗎？讓我們一起為我們的未來共同努力吧！相信自己，你是最棒的！come on ！

一周工作總結6

　　近期，我校在區教育局倡導的，以“學習宣傳憲法，增強法制觀念；深化創建活動，推進依法治�！睘橹黝}的活動中，不斷加強以法制觀念為核心的德育工作隊伍建設，不斷加工對學生的法制教育力度。我們深入分析了我校學生的實際，針對青少年的生理和心理特點，積極實踐，努力探索，以本次主題活動為契機，深入開展法制教育。

　　首先，構建管理網絡，形成教育合力。我校健全了學校法制教育工作網絡，落實了分管校長、團干部及班主任的教育職責，力求使法制教育工作滲透到學校工作的各個環節。同時進一步加強學校與社會組織的聯系。通過與四團鎮派出所的合作。邀請法制副校長來我校進行法制宣傳講座，從而增強學生的法制觀念和防范意識。

　　其次，加大宣傳力度，力求形式多樣。我校的法律教育摒棄生硬說教，充分考慮學生的興趣程度，調動學生學法、用法的積極性。利用櫥窗、板報、廣播站、班級學習園地進行宣傳，并進行以“法制教育“為主題，班級黑板報的評比，極大地營造了法制教育的環境和氣氛。

　　第三，強化多層參與，重視雙邊互支。在我校法制教育沒有旁邊者，學校領導，年級組長、班主任、任課教師都是法制教育的學習者和宣傳者。學校不僅組織教師學習相關法律知識，還要求教師將法制教育觀念滲透課堂教學，以潛移默化的教育，影響學生，培養他們遵紀守法意識，喚起學生遵紀守法的`責任感。同時，加強法制教育的雙邊互動，重視法制教育活動中學生的廣泛參與，力求培養每一位學生正確的人生觀和世界觀。我們組織了“法在我心中”的征文比賽和“學習法律、弘揚民族精神”的演講比賽。

　　總之，在上級主管部門的指導下，我們扎實開展具體工作，以本次主題活動為主線，繼續加強深入開展我校的法制教育工作。

一周工作總結7

　　一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　�。�1）每一天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　�。�2）文員日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導堅持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，進取、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的`領用管理，根據部門領用情景，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

一周工作總結8

　　本周住院、手術、危重病人較少，節日期間全體護士堅守崗位，搶救工傷特別護理1人，參加醫院組織的心肺腦復蘇技術操作考核全部合格，對上周質量檢查中存在的問題認真進行整改，但仍有個別項目無明顯改進，需進一步制定整改措施，各班次按質量管理標準要求，認真落實崗位職責，各項護理工作進行順利，完成了本周的護理工作計劃要求。

　　本周護理質量檢查存在的`問題及整改措施：病房管理：要求各班及時巡視病房并填寫巡視卡，眉欄完整，不得缺項；大夜班天明后及時關燈，晨間交接班時注意檢查有無常明燈。技術操作考核中存在的問題：個別護士操作不夠熟練，手法不夠輕柔，人工呼吸吹氣過大或過小，心臟按壓節律不規整等，上述問題指正后，經過反復練習已基本糾正。

　　護理文書連續幾次檢查存在的共性問題無明顯改進：如病人外出護理記錄漏記錄；護理記錄內容不完整，病人導尿未記錄等，讓責任護士自己制定改進措施。整體護理及健康教育仍要深入細致，尤其是重、危住院時間長的病人，因陪護更換頻繁，宣教時時要從頭做起。

一周工作總結9

　　一、工作的總體感受

　　一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛剛接觸新工作的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就是重復的給家長打電話，這時就會出現一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不熟練和對一些咨詢話術的不了解，自己工作的進度很慢，有時還手忙腳亂。經過一周的工作，對現在的工作的一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多給家長打電話，多遇到一些問題，既然在打電話的時候遇到問題，只能打完電話并回憶與家長的交談中自己的表達是否正確.一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。

　　二、工作環境的感受

　　對于公司的工作環境，自己還是滿意的，雖然有寬敞明亮的辦公場所，有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發揮出自己的能力。剛來的第一天，見到公司的一些領導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急！熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。有時候電話量非常大，每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的家長，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環境又顯得有點緊張。

　　三、工作崗位的認識

　　目前，自己所在的工作崗位是教育咨詢師，崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的'情緒，能夠在重復的工作中調整自己。對于咨詢體系的了解，對一些話術要有一定的了解，不斷提高服務效率和服務質量。

　　四、對工作的總結

　　通過一周的打電話工作，根據自己的觀察，導致電話約訪率低的最直接原因是，與家長交流中沒有說到家長的痛楚，沒有激起家長的危機感，對孩子的學習成績的擔憂程度。雖然我們都知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出現錯誤，應該不斷自己的學習溝通與交流的能力，并找到解決這類問題的有效方法，也是提高服務質量，提高商戶滿意度的重要途徑。

一周工作總結10

　　這周主要做了以下工作：

　　1、精求GA試驗料裝電池。精求GA已做的片循環性能不好，現在重新做片測試以便驗證是人為裝電池的原因還是材料本身的原因。具體測試結果要等到下周。

　　2、配料方案的制定。最近MD料的SSA有上升趨勢，初步判斷是配料方案中GA加少了，現已對配料方案中GA的重量進行了微調。我將繼續跟蹤。

　　3、衡南鑫盛GE生產線試驗。衡南鑫盛草酸亞鐵樣品的漿料粒度D50比我司正常漿料稍微偏大，原因是衡南鑫盛的GED10粒度大。

　　4、精求GA生產線試驗。已配12批物料，其中有兩批的GA是經過篩選的。從漿料角度上看，經過篩選的漿料粒度小，沒有篩選的粒度偏大。

　　5、外來料的檢測。這周已對錳酸鋰樣品進行了測試，從測試結果上看錳酸鋰的粒度、PH、SSA、C%和電性能都比我司低，TD比我司高，電性能循環時的.衰減速度低即穩定性能好。

　　6、對車間進行巡檢。

　　7、完成領導安排的任務。

　　下周工作計劃

　　1、跟蹤已經微調過的GA的批次。

　　2、跟蹤衡南鑫盛GE生產線試驗。

　　3、及時完成領導分派的任務。

一周工作總結11

　　回顧20xx年，作為公司的辦公室文員，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本周的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將一周的學習、工作情景總結如下：

　　一、工作匯報

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情景，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導堅持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，進取、主動的做好本部門日常內務工作。

　　二、存在的不足

　　1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高，不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的.情景。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。

　　2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心，只是自我在工作中偶爾會出現手忙腳亂的情景，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

　　3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作，這就要求我必須細心，并且有專業素質，思路縝密。在這方面我還不夠細心，時有粗心大意，做事草率地情景。

　　三、今后努力的方向

　　1、今后在工作中還需多向領導、同事學習，進取溝通，從大局出發，提高自身工作水平。

　　2、必須提高工作質量，具備強烈的職責感，在做完每一件事情之后要進行思考總結，善于自我反省。

　　3、注意培養自我的綜合素質，把理論學習和業務學習結合起來，提高自身的素質和業務本事，以便為公司的明天奉獻自我的力量，為本職工作做出更大的貢獻。

一周工作總結12

　　轉眼間，20xx年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年已來臨，回首20xx年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。作為一名店長我深感責任重大，多年來的工作經歷讓我明白，對于一個零售藥店要想更高的提升藥店經濟效益，首先必須得有優質的服務和良好的'專業知識，要用心去觀察，用心去與顧客交流。

　　具體歸納以下幾點：

　　1 認真貫徹公司經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個店員，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2 做好店員的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮店員的積極性，增強店內員工的凝聚力。

　　3 通過各種渠道了解同行業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，有的放矢。

　　4 以身作則，做好店內員工的表率。向店員灌輸公司企業文化，做事情要從公司整體利益出發。

　　5 靠周到而細致的服務區吸引顧客，發揮我們的主動性和創作性。

　　6 處理好部門間的合作，上下級之間的工作協作關系，少一些牢騷，多一些熱情。客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

　　20xx隨著新的GSP達標我們店的管理正在逐步走向數據化科學化，管理手段的提升對我們提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項經營指標，新的一年開始了，我們將以更精湛熟練的業務經營好我們店。

　　*******店

　　20xx年1月12日

一周工作總結13

　　不知不覺，入職已經一周了。在經理和前輩的指點和照顧下，我逐漸對公司的文化、產品和業務流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長，需要學習的還很多，回顧這一周以來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學著與同事相處，慢慢融入到鵬遠這個大家庭中來。

　　來到鵬遠電纜集團之后，對鵬遠企業氛圍深入的了解和認識。鵬遠所倡導的導師制度，可以幫助新員工迅速融入集團文化，了解工作環境，熟悉工作流程，促進新員工的成長。作為新人團隊中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老Dimple和lynda，成為了我進入到鵬遠電纜的入門導師。有了她們，使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都會得到她倆熱情、及時的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實并且忙碌的。通過一周的工作，個人主要完成的工作有：

　　1、認真完成領導交代的任務

　　2、參加第一次例會，在總經理的'講解下系統的了解本公司的情況和背景.

　　3、參加了三次對企業文化，公司制度，產品知識的培訓

　　4、做好本職工作，團結同事

　　對于下周的計劃和今后努力的方向為：

　　我將繼續努力提高自己的工作水平，為公司的發展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到：首先，遵守公司內部規章制度，維護公司利益；其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規劃、做到心里有數；再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創造價值，力爭取得更大的工作成績。

　　總之，我會努力將自己

　　的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習專業知識和技術，為公司的發展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續努力，不斷提高自己的專業水平，

　　虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。

一周工作總結14

　　轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20xx年度工作情況作總結匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。

　　一、廳面現場管理

　　1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。

　　2、班前堅持對儀容儀表的的.檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

　　3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

　　4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

　　6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

　　9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。