季度工作計劃20篇
時間過得真快,總在不經意間流逝,我們的工作又將迎來新的進步,是時候認真思考計劃該如何寫了。計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家整理的季度工作計劃20篇,歡迎大家分享。
季度工作計劃1
一季度
1、對區域內奉化三江進行貨架更換。
2、對終端的一些a類網點進行重點的客情維護以此提升終端網點的銷量;
3、對潛力大的網點進行一些特價活動;
4、拓展新網點7家,其中北侖鎮海區三家,鄞州奉化區四家。
二季度
1、協調產品管理部、市場部指導區域按網點銷售abc進行管理與建設,同時指導產品的銷售、提升產品的終端形象;
2、對區域內學校商店月均回款在1.0萬元以上的.網點進行買贈促銷活動;
3、拓展新網點7家,其中北侖鎮海區四家,鄞州奉化區三家。
三季度
1、第三季度的時候,學校網點大多時間多是處于放假狀態,工作的重點在于連鎖商超,加強銷售管理;
2、由于天氣炎熱,銷量會有所下滑。這時要調整好自己的心態以及跟蹤了解送貨員的心理,與他們做好溝通;
3、為第四季度的銷量沖刺做好準備;
4、對前幾個季度新開網點進行整理和維護。
四季度
1、第四季度是一個銷售的高峰期,實施銷售沖量方案;
2、對區域內的三江系統超市進行促銷活動;
3、區域內學校商店月均回款在1萬元以上的網點進行一次產品推廣活動;
4、對沃爾瑪萬達店進行散稱糕點、蛋糕的特價銷售活動;
5、做好20xx年的工作計劃、任務分解、費用預算等工作。
這就是我所制定的xx年的工作計劃,假如有不妥之處,請給予指正。我會以這個計劃為指向努力的工作,認真的學習。
季度工作計劃2
一季度,在縣委、縣政府的正確領導下,我委繼續發揚務實敬業、廉潔高效的優良傳統和精細做事、真誠負責的工作作風,充分發揮綜合部門的職能作用,認真貫徹落實全縣人代會和經濟工作會議精神,銳意進取,創新實干,著力解決制約全縣經濟發展中的關鍵問題,為全縣國民經濟實現又好又快發展和社會事業不斷進步做出積極貢獻。
一、圍繞中心工作,突出重點,做好20xx年度總結和20××年度安排
在年度工作總結方面,我委在做好年度經濟形勢分析的基礎上,撰寫了《20xx年國民經濟社會發展計劃執行情況和20××年國民經濟社會發展計劃草案》,經縣人代會議審議通過。在縣對鎮考核方面,我委牽頭組織全縣38個縣直考核部門,對十六鎮和六園區20xx年的工作實績進行考核,整個考核過程嚴格按照公開、公正、公平的要求嚴格進行,考核結果得到縣委、縣政府的高度認可。
在市對縣考核方面,我委除了做好35個責任部門迎檢工作的調度工作外,在今年2月份牽頭組織迎接市對縣考核的現場考核,同時積極與市直和縣直相關部門保持密切對接,對考核指標進行推算,提出對策建議,并以簡報形式上報縣委、縣政府,在此次市對縣考核中,全縣總分超90分,位居第二方陣第一名,這是歷年以來取得的最好成績。
在年度工作計劃安排方面,我委認真與統計局、財政局、農委、招商引資考核辦進行溝通,多次召開專題會議,對各鎮、各園區20××年主要工作指標進行分解和部署;同時圍繞縣委、縣政府的各項中心工作,我委以文件、會議的形式對20××年工作進行安排,將各項目標任務、思路措施細化落實到實處。
二、圍繞經濟運行,調研分析,提高經濟運行監測水平
針對國家加強和改善宏觀經濟的新情況,以及全縣經濟社會發展中出現的新問題,我委從大局出發,加強經濟運行監測分析,用創新發展的思路為縣委、縣政府提供有價值的決策建議,解決我縣經濟運行中的矛盾和問題。全委根據各個科室的職能,加強專業知識業務學習,強化基層調研,及時撲捉經濟運行中的苗頭性、傾向性問題,對全縣的農業、服務業、工業、項目建設、社會事業、統計指標、外向型經濟、財政收入等方面進行分析歸納,總結特點,找出問題,提出措施建議,每月編制一期運行分析材料,為縣委、縣政府決策提供科學、準確的依據。
三、圍繞項目建設,協調組織,保持有效投入穩健增長
重大項目建設穩步推進,20××年全縣共安排重大項目100個,其中計劃實施項目90個,計劃總投資412.47億元,當年計劃完成投資200.2億元。截至一季度末,已有67個項目開工建設,開工率74.4%,累計完成投資37.62億元,完成年度計劃18.8%。投資額比去年同期增加4.2億元,增長12.6%。年內計劃投資建設的90個項目中,58個項目推進正常,占64.4%;9個項目推進緩慢,占10%;23個項目未開工或未復工,占25.6%。為民辦實事工程進展良好,20××年為民辦實事共八大類工程132件實事,計劃總投資約42.8億元,當年計劃投資32.5億元。
132件實事中103個項目已經啟動,開工(啟動)率為78%,共完成投資5.8億元,完成年度投資計劃的17.8%;雙溝鎮重點路段綜合整治、雙溝鎮休閑觀光項目、縣內城河治理等3個項目已提前完成全年目標任務;發放政府尊老金、發放城鄉低保金、公共衛生服務等100個項目按序時推進,占總項目數的75.8%。
高標準廠房建設相對滯后,20xx年全縣高標準廠房開工建設面積約90萬平方米,其中基本竣工面積約60萬平方米,根據兩年建設200萬平方米高標準工業廠房的任務要求,20××年應新開工面積110萬平方米左右;一季度,全縣暫無新開工,大部分仍處于土地選址前期準備和20xx年度結轉在建工程續建階段。
四、圍繞產業經濟,優化服務,推動三次產業優化調整
今年以來,圍繞壯大企業集群,提升產業層次,我委全力優化服務,整合各種優惠政策和優質資源,引導全縣大中小企業將發展目光聚焦在“專、精、新、特”上。一是制定出臺支持政策。我委先后制定和出臺了《20××年睢寧縣中小企業升級年活動方案》、《20××年睢寧縣中小企業升級年活動獎勵辦法》、《關于加快睢寧現代物流業發展的實施意見》等全年活動的指導性文件并編寫了20××年睢寧縣戰略性新興產業情況匯報材料報縣主要領導。二是繼續開展“三解三幫”。根據企業規模、開票銷售、稅收貢獻等指標,選排了100家規模骨干企業作為20××年三解三幫活動幫扶對象;通過對全縣300家規模工業企業進行摸底調研,共排查企業存在問題239件,主要涉及資金、用工、土地、規劃、政策兌現等方面,下一步我委將根據調研情況采取一企一策,全力幫助企業解決困難。一季度度,農業經濟開局良好,春耕備耕落實到位,蔬菜產業穩步增長,畜牧業、漁業生產穩定,小麥、油菜長勢良好。工業經濟穩中有升,一季度,全縣規模工業產值、銷售收入、利稅預計分別實現174.8億元、166.5億元、26.23億元,同比分別增長18.02%、19.8%、18.45%;工業用電量完成2.88億千瓦時,同比增長3.1%,F代服務業快速發展,現有的4個市級以上現代服務業集聚區完成投資2.52億元,實現營業收入68.6億元,同比增長8.3%;原禾農貿市場、沙集電子商務、江蘇八里鋼材市場三大市場一季度實現營業收入51.3億元,同比增長8.5%;9個服務業重點完成投資3.4億元,華潤萬象商業廣場、盛大國際商貿城等項目加快推進。
五、圍繞循環經濟,節能降耗,不斷優化經濟發展環境
一是積極推進循環經濟產業園建設。我委牽頭負責蘇北循環經濟產業園推進工作,每周定期調度沙集鎮政府、八里機電產業園關于蘇北循環經濟產業園項目建設進度以及存在問題,并提出措施建議報到重大辦和縣領導,為縣領導的決策提供依據。
同時,通過我委20xx年的努力,在今年年初,省發改委正式下文批復我縣蘇北循環經濟產業園為第二批省級“城市礦產”示范基地,目前我委正擬文向市政府提出申請,爭取對該園區進行批復。二是全面落實節能目標責任。我委并將“節能降耗”納入《20××年睢寧縣中小企業升級年活動獎勵辦法》對重點耗能企業進行考核,將“節能降耗”納入20××年鎮和園區目標綜合考核體系,對鎮和園區進行考核,以充分調動鎮、園區和企業對節能工作的積極性。三是加強對重點耗能企業的節能監督管理。
加強對我縣星星家電、寧峰鋼鐵、南海皮廠等15家年綜合能耗在3000噸標煤以上的重點耗能企業的`監管力度,督促企業加強節能管理。20××年第一季度,15家企業共耗能18655噸標煤,其中用電量為6677萬千瓦時,15家企業20xx年同期共耗能23862噸標煤,同比減少5207噸標煤,下降21.8%,其中用電量為6660萬千瓦時,同比增長0.25%。四是積極組織企業參加省市各種節能培訓。組織寧峰鋼鐵、南海皮廠等重點耗能企業參加省市組織的各種節能技術培訓會議,使企業了解和掌握最新節能技術信息,提高自身的節能意識,并指導企業通過加強節能技改,提升自身的綜合競爭力。
六、圍繞向上爭取,積極對接,不斷增強經濟發展保障
一是編制20××年睢寧縣請求省發改委支持項目計劃。我委與相關單位進行溝通對接,初步編排了42個項目,計劃總投資約181億元,20××年計劃完成投資35.2億元,力爭今年獲得省發改委更多的資金與政策方面的支持。
二是做好農產品進口配額申報和管理。排查糧棉加工和貿易企業,按20××年農產品進口配額申報條件、梳理歷年來本地企業申請情況,建立申報企業信息庫。及時更新補充企業年度生產、加工、銷售經營情況。
三是落實服務業省專項引導資金申報工作。排查并向上申報符合條件的服務業重點項目、服務業集聚區、服務業企業創新、服務業綜合改革試點、服務業標準化和品牌建設,以爭取投資補助、貸款貼息和獎勵。
四是積極服務工業企業爭取國家支持。先后組織九旭藥業、正啟電氣、星星家電等4家企業申報了省、市經信委的20××年創新導向性計劃項目,推薦九旭藥業、納帝電子兩家企業爭取省發改委的戰略性新興產業引導資金;組織鑫月建材、漢韻木業、永華木業、森帝塑業、觀音制袋等老企業的資源綜合利用認定及中再生等新企業的申報爭取;積極爭取省級和國家級循環經濟示范縣冠名以及蘇北循環經濟產業園的資金政策支持。
七、圍繞信訪維穩,悉心疏導,著力構建和諧社會
一是做好職工思想工作,積極維護企業穩定。嚴格按照縣委、縣政府的工作要求,全方位落實穩控措施;對于信訪重點人頭明確責任,實行信訪重點人頭包掛制度,經常與之聯系,把握思想動態,主動解決其生活困難,以情感化;在元旦、春節、清明節、全國“兩會”期間堅決按照縣委、縣政府的要求,積極地做好重點人頭的穩控工作。二是積極參與全縣國有企業改制,妥善處理好改制后的各種遺留問題。
為部分原電聲器材廠下崗職工辦理失業金申領手續,做好原紡織機械廠職工內債兌付工作及為部分下崗職工辦理失業金申領手續,以及原化工總廠職工內債兌付工作。三是做好所屬企業涉拆工作。對原化工總廠生活區(人民路南)進行詳細摸底,為下一步動遷做好準備工作;對絲織廠、色織廠、瑪鋼廠廠區及生活區進行詳細的丈量。四是做好幫扶助困工作。不斷拓展幫扶服務領域,想職工所想,急職工所急,幫職工所需,為困難職工提供快捷完善、行之有效的幫扶服務,真心實意把黨和政府的關懷送到職工的心坎上。
八、圍繞群眾路線,強化管理,全面推進政務環境建設
根據《關于印發〈睢寧縣委關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施意見〉的通知》(睢委發〔20××〕3號)精神,黨委在全委深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,全面推進政府環境建設,提高服務效能。一是制定了《睢寧縣發改委黨委關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》、《睢寧縣發改委黨委黨的群眾路線教育實踐活動學習教育、聽取意見環節實施辦法》,為全體黨員干部順利開展活動提供保障;
二是制作“黨的群眾路線教育實踐活動公示欄”,把領導小組活動總體要求、重點任務、四查四治、五個到位等基本內容公布上欄;三是設立意見箱,在箱上公示舉報郵箱和電話,全面接受社會各界的監督;四是按照“堅持開門搞活動”的要求,在本委網站上發布《關于黨的群眾路線教育實踐活動征求意見公告》,面向社會公開征求對我委班子及其成員的意見和建議;五是聯系縣委督導組,組織召開“發改委黨委黨的群眾路線教育實踐活動動員大會”,并對我委班子及其成員進行民主測評。
存在問題
在肯定成績的同時,我們也要清醒的認識到工作中存在的問題,主要體現在以下三個方面:
一是項目推進不夠理想。主要體現在項目開工率低和工業項目投資完成情況較差方面。90個年度實施重大項目中,截至目前,僅開工項目67個(含部分僅進場未實質開工項目,下同),開工率為74.4%;39個制造業項目一季度開工26個,開工率為66.7%,完成投資9.72億元,僅占年度計劃的14.7%,占重大產業項目完成投資的46.7%。
二是要素制約依然存在。主要體現在資金、土地、用工等方面。如園區基礎設施建設、黃河故道綜合開發等項目受資金制約推進較緩;高標準廠房建設、中小企業科技創業園等項目受土地影響啟動建設;海德鞋業等一批勞動密集型項目受招工影響,無法實現滿負荷生產。
三是產業運行壓力依然較大。主營業務成本、企業利息支出、職工薪酬等生產運營成本增加,企業利潤下降;工業品市場依然疲軟,企業去庫存的壓力較大;銀行對小微企業貸款條件日趨苛刻,企業貸款融資難題依然存在;新生代農民工擇業期望的提高,導致部分行業存在招工難現象。這些問題都要引起我們的重視,在下一階段的工作中予以解決。
二20xx季度工作計劃
一、重點工作
1、密切聯系縣委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室,保質標量、縱深推進群眾路線教育活動。
2、認真做好全縣經濟運行情況的監測分析工作,全面查找經濟運行中存在的突出問題,提出工作措施建議;加強調研和學習,提升業務素養,為縣委、縣政府決策提供有力的參考。
3、認真編制20××年度對鎮和園區目標綜合考核方案,提交政府常務會議和縣委常委會討論,盡快形成正式文件下發。
4、認真研究國家產業政策和投資導向,精心編制項目庫,主動出擊,匯報銜接,在基礎設施建設、重點產業振興和技術改造等方面積極爭取國家、省市資金。
5、繼續跟進全縣重大項目建設、為民辦實事及標準廠房建設,督促所有項目和工程按時序推進。
6、制定20××年國民經濟和社會發展計劃的編制工作,盡快印發以便指導各單位各部門開展工作。
7、大力推進服務業項目建設及現代服務業、新興服務業、現代物流業發展,全力推動現代服務業經濟突破發展。
8、組織實施好中小企業升級年及“三解三幫”等活動,完善企業信息數據庫,切實幫助企業解決難題,幫助、鼓勵、組織企業參與國家、省舉辦的各類產品推廣、人才培養等活動。
9、根據農業經濟發展實際情況,重點研究分析農業經濟發展的薄弱環節,下大力氣消除發展隱患;圍繞農業重點發展領域,加大投入,爭取惠農政策,推動農業經濟又好又快發展。
10、確保循環經濟產業園二季度建設按序時推進,加強節能管理和監察,把好項目能評準入關口,促進節能減排。
季度工作計劃3
一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在x年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對x所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過x年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,x在x年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由x設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高x業務人員的'整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在x年6月之前完成x營銷服務部、x營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌
根據x年x保費收入xx萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。x年度,中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入xx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,x年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在x年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。x年x月我司經過積極地努力已與x銀行、x銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行等簽定了兼業代理合作協議,x年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解x保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,x將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。
季度工作計劃4
本人于20xx年3月6日正式加盟東風貿聯公司,在這一個多月的時間里,除了了解和熟悉公司的基本情況、規章制度外,做了以下幾方面的工作:
一、人事方面工作:
1、參與20xx年東風貿聯薪資預算方案的'討論及修改;
2、根據汽配分公司制定的試點工資方案出臺《汽配分公司20xx年工資方案》;
3、整理包頭公司20xx年薪資預算方案;
4、為進一步規范人事工作流程,擬定《新員工入司流程》、《人員調配流程》;
5、人員招聘:為汽車銷售公司招聘業務員一名,為奇瑞服務站招聘索賠員一名、為包頭公司招聘為業務員一名;
6、包頭公司熊波經理醫藥費核銷相關事宜;
二、外聯方面工作:
1、工商營業執照年檢:包括朝陽加油站注銷、營業執照變更、營業執照年檢資料準備;
2、“重合同守信用”企業申報:包括市級“重合同守信用”企業和省級“重合同守信用”企業申報;
3、迎接全國“青年文明號”檢查并整理相關檔案、資料;
4、參加汽配城物業公司競標會;
5、辦理白浪房屋租賃許可證;
6、交通違章的協調處理;
三、辦公事務方面工作:
1、督促各業務部門進行任務分解并匯總;
2、督促各業務部門進行三月份經營工作分析并收集;
3、督促各業務部門進行一季度經營工作分析并收集;
4、下發《每月進行綜合管理工作通報的通知》并檢查、落實;
5、擬定東風貿聯2號、3號會議紀要;
四、企業文化及工會工作:
1、組織員工到房縣“雙野”春游;
2、看望生病職工王玲、李強;
3、探望職工去逝家屬:劉毅婆婆、肖玲玲公公;
五、第二季度工作重點:
1、組織“五四”青年節卡拉ok比賽活動;
2、成立團委;
3、完善全國“青年文明號”資料;
4、將公司制度匯編成冊為《員工手冊》;
5、對入司不足一年的新員工進行一次制度培訓;
6、落實熊波等包頭公司職工醫藥費核銷情況;
7、組織“迎奧運”棋類比賽。
季度工作計劃5
一、人力資源
1、工作紀律
20xx年我們制定、修訂了各項規章制度,經過幾個月的磨合取得了一定成效。所以在20xx年的執行過程中雖然還存在著一些問題和不足,但總體上來看還是大有進步。絕大部分員工都能認真執行公司的各項制度,能嚴格的按照要求上下班打卡。外出工作或出差認真的填寫我們登記表格,很少有遲到、早退的現象發生。工作方面大多數員工都能認真的積極主動地去做自己的本職工作不計個人得失。上班時間集體打游戲、哄鬧等不良表現有了很大的改觀。雖然說有了一定的進步但還存在著很多不足之處。其表現在:一是個別人上班遲到;二是外出登記、上下班打卡的意識不強;三是個別人上班玩游戲等現象時有發生。分析原因有二:一是管理不到位 。應該充分發揮部門負責人的職能,不但抓好業務更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題;二是安排松散、不緊湊。各部門的工作安排應該張弛有度,充分利用好工作時間。
2、培訓工作
培訓工作是多項工作的一個重要組成部分,對此我們也費盡心思去做,總體上看貌似不錯但總感覺沒有達到預期效果。分析認為:一是任何工作都要圍繞著公司的業務去開展,所以沒有采取強硬手段要求員工按時參加培訓,讓歩于公司的業務工作;二是有部分員工對于培訓工作的認識不足,由于業務不對口,盡量找借口逃避培訓;三是培訓資料欠缺,反復講幾個內容就難免產生厭煩心理,但通過這段時間的培訓也有很多優點 。如:在講公司產品時主講人能夠認真的不厭其煩的講每一個細節,聽講人能夠隨時提問一些不解的問題,技術人員能夠及時糾正錯誤,規范技術用語,碰到分歧的問題,大家進行熱烈討論,這樣的形式很好,能夠更深入的掌握產品的性能,面對客戶應該會有很大的幫助。
3、招聘工作
隨著公司業務的不斷擴大,現有的員工力量很難滿足工作的需要。所以,由行政部配合余總參加了內蒙古人才招聘會,以及網上招聘等多種形式的招錄工作,通過多天來的考核。本著優中選優的原則,我公司現招取了四名工作人員并充實到技術、行政崗位,為公司今后的發展奠定下基礎。
4、安全防范工作
。1)、在吸煙問題上經過幾次強調有了一定改觀,但是個別人有時疏忽到處撒煙灰,希望引起重視、消除隱患。
(2)、公司各辦公區安裝了監控,對安全防范起到了一定作用。 ? 公司保險柜已修好,對錢、物、票證等保管起到了一定的作用。
。3)、技術部、市場部工作人員外出工作或出差可能需要攜帶儀器、手機等物品,為了落實責任到人避免遺失提高責任心,凡帶出的電腦、儀器等要求做好登記,并辦好交接手續。 ? 天氣漸暖,為了保持室內涼爽各辦公室都要開窗通風,為了安全考慮,要求各辦公室下班后檢查窗戶是否關閉、鎖好門、關好窗、避免失盜。
二、行政工作
1、由于公司業務的不斷增長,現有的辦公條件已很難滿足需求。本月初在增加一個辦公室的基礎上,對辦公區做了一個整體大調整,技術部、財務部都有了獨立的辦公環境,大大的改善了辦公條件。經過全體員工的共同努力使公司辦公區煥然一新。
2、改善了辦公環境。我們又添置了一些配套的辦公用品,如活動櫥、辦公椅、飲水機等。以及為了員工中午用餐方便配備了微波爐,解決了員工中午熱飯的問題。
3、由于公司打掃衛生的.員工暫離公司,這就需要我們每個人親自動手整理辦公室環境。對此行政部要求各部門負責打掃本辦公室的衛生,平時小清理,每周五下午上班用一個小時大掃除。包括各辦公室、會議室、總經理辦公室,經過一段時間的實施效果較好,希望努力認真落實。
三、二季度的工作計劃
1、工作紀律
在這方面的工作雖然是好于過去但不盡如人意,存在著一些反復會出現這樣或那樣的問題。如在出勤、外出登記的執行等就時好時壞,這就需要時時提醒員工去遵守。所以在今后的工作中:一是抓好員工的出勤管理;二是做好外出登記;三是嚴格要求員工上班工作紀律。
2、培訓工作
培訓工作一直以來做的就不是很扎實,除了存在著以上提到的問題,還有一些欠缺,需要逐步改進,所以在今后的培訓安排上切合實際盡量把公司產品的宣教工作做到位,使技術部、市場部的工作人員熟練掌握產品性能,高標準嚴要求。
3、行政工作
行政工作瑣碎而繁雜,涉及到各部門的服務和后勤保障工作。雖然是我行政部處在新老交替的情況下,員工倉促離職新員工接手后缺少一個熟悉的過程。但我們在各項工作中克服困難確保各項工作順利開展。
季度工作計劃6
首先,認真負責地完成xx小組里自己的分擔的每一份工作。與xx小組的成員齊心協力,從客戶的需求出發,在電話,在郵件,或中,了解客戶的需求,從而提供滿足客戶需求的產品和服務。與小組成員一起,集思廣益,一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題,實現更順暢更愉快的長期合作。
第二,在阿里巴巴平臺擁有自己的銷售賬號。作為xx小組的一員,在確保完成小組銷售的同時,可以發展自己的個人銷售。在實習期,我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和國家B2B平臺上尋找買家,發過無數封開發信,但回復者甚少。相信,通過公司付費的阿里巴巴平臺,若有機會參加阿里巴巴平臺的相關培訓,我會學習的更快、更專業。
第三,全面的了解公司和產品,培養自己的銷售能力。通過了解公司和產品,進而了解目標市場和競爭對手,做到能夠專業的回答客戶提出的問題,用自己的專業知識留住客戶。豐富與產品相關的原材料、包裝等相關知識。
第四,20xx上半年至少擁有一個自己的銷售,培養自己的。沒有實戰的話,只能是紙上談兵。通過一個自己獨立操守的銷售,就能將理論與實踐相結合,培養自己的銷售技巧,熟悉一整套外貿流程。從開發客戶、簽訂單、下生產通知、報關、發運到最后收款結束,一邊學習一邊實踐。然后,通過一次一次地教訓,使自己的`銷售能力逐漸趨于成熟。
第五,提高自己的銷售素質。做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿銷售員。做朋友做銷售要誠實。對待自己的職業要有熱情,有激情。在開發客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。
第六,業余時間多加練習,接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦,立志實現向E哥那樣任何對話,隨聽隨翻。
第七,重新學習日語,掌握日語的基本對話和交流。制定日語,從詞匯和句型開始,重新學習、重新掌握,讓日語成為自己名副其實的第二外語,以備不時之需。
季度工作計劃7
一、認真按照年初居代會報告和目標責任書的各項工作要求,對全年工作進行梳理,查找工作差距,落實完成全年工作目標。
二、繼續做好社會保障、幫困救助、再就業等各項工作,以落實“三會”制度為抓手,進一步推進居委會建設。召開居委會書記、主任、社工站負責人座談會,聽取今年工作任務完成情況和四季度工作中可能遇到的困難的匯報,及時采取措施,推進協調落實,并對明年居委會工作中需要引起重視的事項進行超前思考和研究。
三、加大樓宇招商、稅收協管工作力度,做好街道稅收工作,這是街道季度工作計劃范文。
四、繼續做好安全穩定工作。重點要抓好綜治司法一條龍服務窗口的建設,結合信訪條例宣傳,及時化解各類矛盾,確保社區安定。
五、加強社區市容環境管理。結合區里正在開展的市容管理體制改革,關注在銜接過程中發現的薄弱環節,加強監督,確保社區特別是周邊重點道路的'環境整潔,進一步健全市容管理的長效機制。
六、按照區政府的要求,切實做好預算編制工作,加快事業記賬中心建設,力爭單位財務管理信用達到A級。
七、落實流程再造和信息化工作,提高工作效能。完善社區信息化建設,強化操作技術培訓,重點提高應用水平。繼續深化流程再造,切實抓好績效評估。街道對各科室落實流程再造的情況進行自查和檢查,評出優劣等級,并按照規定的考核標準進行獎懲。
季度工作計劃8
一、加強員工素質,提高員工服務意識
人是萬物之本,企業生存的命脈就是員工,只有企業真正關心員工,關心員工的需求,企業文化重視人文,員工才會更有激情地工作來為企業付出。當然我們企業更需要團隊意識強的高素質員工,因此我們必需加強員工培訓,提高員工積極性,增強員工個人素養,使員工更有奉獻精神團結精神。只要員工的個人素養真正提高了,能真正關心企業,那么我們部門的服務水平也就相應的提高了,各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環的過程中。
對此向公司提出兩點建議:
一是不建議加班,當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;
二是獎與懲相結合,不能光有懲而不獎。
反之當然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
二、不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創造經濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三、加快管理崗位建設
我將結合本部門崗位的具體工作情況,逐步優化組織結構,使其“基層具體落實、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在,以便在工作中各司其職,各盡其責,繼而爭先創優。
四、工作內容及安排
1、收發貨流程進行梳理,改進,并督促物流部員工嚴格按標準執行,實行崗位責任制。制定預防可能發生的錯誤,及時發現,糾正不正確的工作方法。
2、每日早會十分鐘,計劃當天的工作安排,及總結上一天的`工作完成進度,出現的問題,困難,部門崗位需要協助配合的安排,表揚有進步,工作較主動積極等個人,激發員工的工作激情。
3、每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,未完成事項,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源,門窗是否關閉。清潔是否到位等。
4、每日開單員下班前檢查當天單據的準確性,完整性,是否按時交財務。檢查系統所有單據,有無異常情況,庫存有無異常數據。發現問題立即解決。
5、每周/月總結本周/月工作情況,對工作中出現的問題、困難提出可執行建議/方案,對工作中作出成績,有重大進步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表揚或獎勵。
6、各種物料碼放、搬運入庫時應先內后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規定陳列,整個庫房保持整齊,整潔,有無臟亂現象,貨品名,標簽,及價格是否一致。
7、嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作,倉庫收發貨人員對當日發生的業務必須及時登記,做到日清日結,確保物料進出及結存數據的正確無誤。不定時復核實物和庫存差異,當天發現有差異數據當日處理,找出原因,并糾正錯誤。
8、倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號,尺碼,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
9、做好各類物料和產品的日常核查工作,倉庫收發貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映,以便及時調整。
10、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯,及時查明原因,并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理,否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等),及時的用書面的形式向有關部門匯報。
11、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。廢料根據實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
12、倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內要及時清理,保持整潔。所有單據必須有責任人簽字,并且字跡清楚。
13、提前做好部門內員工請/休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排。
14、了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵員工學習,營造和諧,團結,共進步的環境,使員工感覺工作是一種快樂。
季度工作計劃9
1 制定1X年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
4 科學市場調研、督促協助市場銷售:
市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區域經理必須按月完成
5 協調部門職能、樹立良好企業文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下,不斷為企業儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的'發展。
研發部生產部:研發生產部門的職責是以市場需求為導向,通過市場需求,不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO- 20xx質量體系,向市場推出競爭力產品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標,在不斷調整自身產品不足之處的同時,并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉交生產步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。
季度工作計劃10
為了強化和管理好我所的安全生產工作,確保收費工作正常、有序、穩定地進行,結合本所實際, 在第二季度我所將重點抓好和落實工作任務
一、加強日常管理,落實安全責任。
。ㄒ唬┧踩芾硇〗M作為安全工作的職能部門,要充分發揮安全領導小組的作用,建全安全管理方面的規章制度,做好安全工作的長效管理、日常管理和基礎管理工作,強化安全生產責任制的落實。
(二)繼續加強收費場所的治安安全保衛工作,不斷抓好人員、財物的安全管理工作。根據“誰主管,誰負責”的管理原則,認真落實安全工作責任制。對所部的重點要害部位(如金庫、收費亭、配電房、監控室、食堂等)以及發電機、車輛等設施設備的運行,安全人員要每星期進行一次檢查,發現問題認真分析,及時消除安全隱患,堅決落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作方針。
。ㄈ┮运炕槿藛T為主,對收費現場進行不定時的安全巡查,對重點區域、部位的設施和設備進行檢查;要求監控人員在年底之前分別對系統運行狀況進行一次全面仔細地檢查與分析,徹底排除一切故障隱患,確保系統運行安全可靠,信息傳遞準確及時。經常檢查紅綠燈、車道標志、護欄、示警樁、滅火設施等是否正常、有效,發現問題及時整改。
。ㄋ模┘皶r解繳通行費,確保收費現場票證和現金安全,特別是收費員的票款安全和下班后的乘車安全,夜間上班安全等。同時,隨時注意過往行人動態,增強防范意識,做好必要的防范工作,有效應對各類突發事情。堅持多宣傳,勤檢查,重落實的工作方法,積極尋找安()全工作的薄弱環節,切實做到防患于未然,以保證有一個安全、暢通、快捷和寬松的收費環境和行車環境。
(五)切實抓好夜間巡邏工作。為確保收費區域的安全,保安人員要每隔一個小時安全巡邏一次,并在當班班長處進行簽到,在巡邏過程中要特別仔細
檢查重點、要害部位和安全盲區,及時消除安全隱患,真正做到預防為主,安全第一。
二、抓好安全生產教育,增強安全生產意識。
(一)積極利用召開的各種會議(如所務會、班務會等)認真學習安全生產知識,傳達上級部門有關安全工作文件精神,對安全工作做好年前總結,指出存在的`問題,落實安全工作措施。
。ǘ┱J真組織開展安全生產活動,進一步強化職工的安全意識和安全工作的責任感,適時開展消防安全宣傳活動,加強職工用電安全教育與管理,對食堂、廚房等重點部位的經常性檢查,防止觸電、火災等不安全事故發生。
。ㄈ├^續組織收費人員進行安全知識和安全防范意識的培訓工作,以進一步加強職工自我保護意識的培養。加強駕駛人員的管理和教育,做到車輛勤檢查、勤保養,嚴格執行車輛派遣制度,堅決防止和杜絕一切不安全事故的發生。
三、健全安全生產工作檔案,做好匯總工作。
。ㄒ唬└鶕栋踩芾砦募䥇R編》的內容,健全相關安全生產工作制度,定期進行安全檢查,認真登記檢查結果并及時歸檔,按時上報安全生產月報和安全季報,并在年末前做好總結匯報工作。
。ǘ﹪栏衤鋵嵃踩ぷ鞔胧,扎實抓好、搞好安全工作,確保收費工作正常、有序地進行,隨時經得起上級主管部門的突擊檢查。
。ㄈ┎粩喑鋵嵃踩芾砼_帳,加強車輛、用火、用電等設備的安全管理工作,以避免重特大事故的發生。
在接下來的工作當中,我所各部門、各班組將認真貫徹執行并落實以上工作任務及安全防范措施,全力保障寧波西收費管理所第二季度收費運營工作順利平穩進行!
季度工作計劃11
在第二季度即將到來之季,我作為公司的會計要開始準備新的工作計劃,吸取上個季度的精華,去除上個季度的糟粕,并結合工作的目標,特制定如下計劃:
第一、參加會計人員繼續教育。
每年會計人員都要參加財政局組織的會計人員繼續教育,今年我將全面按新準則的規范要求做事,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和會計相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
第二、加強規范現金治理,做好日常核算。
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好會計工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系.
3、做好正常出納核算工作。按照會計制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、會計人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的`其他工作。
第三、個人建議措施要求
會計治理科學化,核算規范化,費用控制合理化,強化監督度,細化工作,切實體現會計治理的作用。使得會計運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一季度里,我會借改革契機,繼續加大現金治理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮會計的職能作用,積極完成這一季度的各項工作計劃,以最大限度地服務于公司,為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
季度工作計劃12
為貫徹落實區安委會工作會議精神,切實做好全區安全生產工作,近日,埇橋區西二鋪社區認真制定20xx年第二季度安全生產工作計劃。
繼續推進隱患排查治理工作。按照區安委辦要求,全面排查治理本轄區、各生產經營單位存在的安全隱患。對在排查治理工作中查出的事故隱患進行分類登記,對查出容易整改的隱患,責令當場整改;對當場無法整改的隱患,限時整改;對重大隱患,一患一案,專項整治,限期整改;對一時難以整改的重大隱患,在制定整治方案、監控預案、落實責任的基礎上,掛牌監督整改,做到徹底整治,不留后患,并及時做好各類隱患的銷案工作。
組織開展安全生產大檢查活動。“五一”期間,以危險化學品、建筑施工、煙花爆竹、交通運輸、人員密集場所等行業為重點,認真開展安全生產大檢查活動。把大檢查“四不兩直”的方式制度化、常態化,實行掛牌督辦、“月建月銷”等方式,切實提高安全生產大檢查的實效。
開展餐飲場所液化氣安全整治“回頭看”活動。為鞏固餐飲場所液化氣隱患排查整治活動整治成果,開展專項行動“回頭看”活動,同時通過對整治工作的查缺補漏,及時發現和解決存在的難點難題,消除監管盲區,確保專項行動全面徹底。
開展安全生產宣傳、培訓工作。對企業主要負責人、安全管理人員和特種作業人員進行安全培訓,認真組織開展企業班組長培訓工作,加強對從業人員的.安全培訓教育,切實提高從業人員、尤其是企業一線從業人員的安全意識和安全素質,最大限度地減少作業現場的“三違”現象。組織開展“安全生產月”系列活動。
開展安全生產應急管理工作。第二季度由于氣候逐漸變暖、大地復蘇、汛期來臨等原因,導致地質災害和自然災害多發。加強對異常天氣等各類自然災害的監測監控,及早發布預警預報信息,指導企業科學合理地開展應急防范工作。制定完善的應急預案,儲備必要的應急物資,確保突發事件在第一時間得到妥善處置。
安全社區創建和安全生產標準化工作。進一步提高對安全社區創建工作的認識,明確安全社區創建的工作重點。將安全生產標準化納入安全生產工作重要議事日程,對已達標的企業要繼續鞏固提高,力爭“晉級”;未達標的企業要全面開展達標創建活動,加強領導,精心組織實施,積極穩妥地推進工貿行業企業安全生產標準化創建工作。
開展重點行業領域安全專項整治工作。繼續深入開展建筑施工、危險化學品、煙花爆竹、民爆物品、消防、特種設備等行業和領域安全生產專項整治工作。
持續開展“打非治違”專項整治行動。繼續深入開展“打非治違”專項整治活動,建立“打非治違”制度化、常態化的工作機制,促使各類企業依法依規搞好安全生產。
季度工作計劃13
為進一步全面落實《全國結核病防治規劃(xx—)》和《四川省結核病防治規劃(xx—)》,根據四川省全球基金第四輪和第五輪結核病控制項目實施計劃要求和09年第一輪全球基金開始實施滾動為期6年的要求,結合我市實際情況,制定xx市結核病控制項目工作計劃。
我市結核病控制項目工作,主要是按全球基金第一輪、第四輪、第五輪結核控治項目的要求來完成年度目標任務。
一、工作內容
(一)、繼續鞏固結核控治項目工作成效,加強第四輪、第五輪全球基金結核病控制項目和第一輪全球基金滾動項目在我市的實施。
(二)、圍繞項目實施,開展結核病健康教育,通過普及結核病基本防病知識和“雙免”政策來提高我市各類人群的主動就醫意識,增強和提高結核病人的發現能力。
(三)、繼續開展結防機構與綜合醫院、市婦聯等部門之間的合作,提高綜合醫療機構人員及鄉村醫生對肺結核病人的登記、報告、轉診、追蹤、督導等方面的綜合素質。
(四)、加強鄉鎮衛生院痰檢點建設。
(五)、按全球基金第五輪結核病控制項目要求,做好tb/hiv雙重感染防治工作。
二、項目實施內容和要求
1、工作目標
(1)dots覆蓋率在全市達到100%,可疑肺結核病人就診率達到300/10萬
以上。
(2)全市新涂陽病人發現率達到75%,完成初治涂陽病人任務數331例,
復治涂陽病人任務數60例,重癥涂陰病人50例,合計441例。對初治涂陽病人,發現1例,治療1例。
(3)涂陽肺結核病人治愈率達85%以上。
(4)加強“五率”工作,按國家要求力爭達到醫療機構報告率、病人轉診率、病人系統管理率達到95%以上。結防機構追蹤率、涂陽病人家屬篩查率達到85%以上。
2、工作內容
(1)加強肺結核病人的歸口管理工作。
(2)加強結防機構與綜合醫院之間的合作,提高肺結核病人的轉診率和發
現率,兌現報病獎,病人督導管理費,落實激勵機制。
(3)與當地婦聯合作,對村婦女主任和組婦女組長以及村醫生進行有關結
核病防治知識及人際交流技巧的培訓,動員其在基層開展結核病防治健康教育,提高本地人口的結核病知曉率。
(4)在加強對免費治療肺結核病人全程督導管理的同時,對鄉(鎮)衛生
院醫務人員和村醫的`督導管理工作進行考核。
(5)為tb/hiv雙重感染防治工作創造支持性的環境。
(6)繼續在結核病人中監測hiv感染率。
(7)提高結核病人中艾滋病感染者的發現和艾滋病感染中結核病人的發現工作。
三、健康教育
(一)、在項目實施過程中,各鄉(鎮)要按照《重點疾病健康教育計劃》和《實施方案》的要求,進一步加大結核病健康教育力度,開展經常性和大規模的健康教育活動。
(二)、健康教育的重點人群為鄉村組基層干部、在校學生、村民。根據三個不同人群,分不同層次和深度由當地政府組織進行結核病防治知識培訓。
(三)、健康教育的核心內容為結核病基本癥狀、“雙免”政策等。
(四)、采用張貼布告、電視、廣播、報刊、專欄、發放宣傳畫、宣傳資料等多種形式,廣泛宣傳,普及提高群眾結核病防治知識知曉率。
四、保障措施
(一)、加強管理:
全市37個鄉(鎮)、6個街道辦事處繼續執行第四輪、第五輪全球基金結核病控制項目和第一輪滾動項目,市疾控中心結防科應做好免費診斷、治療管理、政策宣傳動員、人員培訓工作。由市衛生局做好政府配套經費落實工作,簽定各級目標責任書并納入衛生行政目標管理,持續不斷地開展病人發現和管理工作,加強項目督導、考核工作。
(二)、經費、藥品的落實
1、配套經費的落實:在藥品免費供應的基礎上,根據《全國結核病防治規劃(xx—)》和《四川省結核病防治規劃(xx—)》要求,向當地政府匯報疫情現狀及所需地方配套經費測算額度,要求政府兌現承諾,保證地方配套結核病防治專項經費全額、及時到位。
2、省項目辦根據我市上報的病人數提供結核病防治項目免費藥品。
(三)、培訓
1、教材和內容:以國家衛生部編印的《中國結核病防治健康教育材料資源庫》為統一教材,分類進行。對鄉村醫生重點培訓健康教育、病人發現推薦、日常推薦等措施、方法、治療管理、督導訪視的意義及鄉村醫生職責;我市的工作重點是提高診斷水平、病人管理和報表質量。繼續利用傳染病網絡直報系統,對疫情報告的肺結核病人進行追蹤。
2、培訓對象:各級醫療單位的門診感染科醫生、鄉村醫生,鄉、村、組婦女干部,校醫,教師、以及實施督導化療的志愿者也要進行必要的培訓。
3、培訓方法:為保證質量,采取逐級培訓的方式實施各項培訓工作。市級負責對轄區鄉(鎮)醫生、村醫生,鄉村組婦女干部和校醫進行培訓。
(四)、主要技術規范
按照《中國結核病防治規劃實施指南》開展“病人發現、治療管理、痰菌檢查、登記報告工作!
(五)、督導
項目實施期間實行分級督導的原則,通過督導提高工作質量,并將督導后的建議和意見及時反饋給被督導單位以改進工作。
1、市級督導:對各鄉(鎮))衛生院每2月督導1次,內容:可疑肺結核病人的發現、報告、轉診或截留情況;訪視現癥涂陽病人,了解鄉督導醫生對化療病人的治療管理和督導情況。
2、鄉、村級督導:要求鄉鎮衛生院防癆醫生每月對村醫生和志愿者督導員的工作進行檢查,考評。對每1例免費治療的病人進行訪視,檢查落實藥品的領取、保管、規范服用情況,治療記錄卡的填寫情況。村醫對病人應進行經常性督導,監督病人按時服藥和復查,發現病人有毒副反應及時向鄉督導人員或市疾控中心結防科報告,以便及時處理。
(六)、痰檢質控
加強痰檢質量控制,按照痰檢質控方案要求開展工作。繼續完成鄉(鎮)痰檢點的建設及培訓。
(七)、藥品管理
1、藥品計劃:按上級要求及時將藥品需求計劃呈報涼山州項目辦。
2、按照藥品、設備管理要求加強管理,做好藥品領取,保管,分發和建帳等工作,做到藥品供應不間斷,防止出現過期、失效、受潮、霉變,不得變賣和丟失。
(八)、監測和評價
1、建立完整的報告、登記、報表和評價系統
歸定專人負責結核病登記、統計、報表,同時實行網絡直報和結核病疫情報告制度,對上報的疫情進行確認。由于全球基金支助經費是根據實施項目工作制定目標的完成情況及當地政府承諾配套經費落實情況進行下撥,要按照四川省全球基金結核病控制項目實施計劃要求,做好各項工作,及時準確上報季度報表和年報表。
2、每半年對全市結控工作進行一次分析,每次分析都要明確工作計劃完成情況,分析存在的問題及形成的原因,探討解決問題的措施。
季度工作計劃14
為了全面貫徹落實公司的安排,我們特對20xx下半年的工作過做了如下計劃:
一、工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。
二、主要工作計劃措施
(一)保安部結合公司實際情況做好20xx下半年安全保衛工作。
1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3.做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。
全面總結20xx上半年安保工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的.榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
20xx年下半年,保安部的工作目標是:緊緊圍繞小區為中心工作,全面落實小區各項安全防范措施,加強軍事和業務培訓,加強自身學習,加強和物業公司各部室、管理處的協調,推行人性化和制度化管理,確保所轄小區不發生重大安全事故,努力為保安隊員創造良好的發展平臺,打造一支規范化、專業化、有凝聚力、有戰斗力、形象好的保安隊伍,為小區提供強有力的安全保障。
下半年要完成的八項主要工作任務:
第一項工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提高隊員的工作積極性
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監督職責,公正、公平處理問題,決不姑息違規隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作強化對正、副隊長的培訓,全面提高正、副隊長的綜合素質
1、制定正、副隊長培訓方案。
2、從x月份開始每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。
3、在x月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。
第三項工作加強對保安隊員的日常培訓,提高隊員工作水平
1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經驗,形成一種長效機制。
第四項工作規范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟悉工作
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結合小區實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業務培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規訓練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規范培訓。
第五項工作加強業務學習,提高自身業務素質
1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作,加強對各保安隊的檢查監督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作
1、對照部門職責和崗位職責,做好日常工作。
2、加強巡查崗亭,特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
第七項工作多方位了解保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養工作
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
季度工作計劃15
以下是我對第二季度的工作計劃:
一、目標管理
1、根據歷史數據及醫院目前狀況,與主管探討目標客戶銷售增長機會
(1)醫院產品覆蓋率及新客戶開發
(2)目標科室選擇及發展
(3)處方醫生選擇及發展
(4)開發新的用藥點
(5)學術推廣活動帶來的效應
(6)競爭對手情況
(7)政策和活動情況
2、根據所轄區域不同級別的醫院建立增長預測
3、與主管討論
(1)了解公司銷售和市場策略,本地區銷售策略
(2)確定指標
4、分解目標量至每家醫院直至每一個目標科室和主要目標醫生
5、制定行動計劃和相應的工作計劃,并定期回顧
二、行程管理
1、制定月/周拜訪行程計劃
(1)根據醫院級別的拜訪頻率為基本標準
(2)按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間
(3)將大型學術會議、科內會納入計劃
2、按計劃實施
三、日常拜訪
1、拜訪計劃:按不同級別的客戶設定拜訪頻率,按照工作計劃制定每月工作重點和每月、每周拜訪計劃
2、訪前準備
(1)回顧以往拜訪情況,對目標客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況,與公司合作關系進行初步分析
(2)制定明確的可實現可衡量的拜訪目的
(3)根據目的準備拜訪資料及日常拜訪工具(名片、記事本等)
(4)重要客戶拜訪前預約
3、拜訪目標醫院和目標醫生
(1)按計劃拜訪目標科室、目標醫生,了解本公司產品應用情況,向醫生陳述產品特點、利益、說服醫生處方產品
(2)熟練使用產品知識及相關醫學背景知識,熟練使用銷售技巧
(3)了解醫生對產品的疑義,及時正確解除疑義
(4)了解競爭產品信息
(5)按計劃拜訪藥劑科(藥庫、門診病房、病區藥房),以及醫院管理部門(院長、醫教科、社?)相關人員
A、了解產品庫存和進貨情況
B、了解醫院政策管理動向
C、了解競爭產品信息
D、與以上所有提及人員保持良好客情關系
4、拜訪分析及總結
(1)整理及填寫拜訪記錄
(2)拜訪目標、銷量達成情況分析
(3)制定改進方案(SMART)和根據工作計劃
四、客戶管理
1、目標醫院
(1)與目標醫院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關系,確保公司產品在醫院內渠道暢通
(2)與目標醫院內的相關學術帶頭人建立良好關系,獲得學術支持,了解客戶學術專長,與公司共同培養學術講者
(3)與目標科室主任建立良好關系,確保業務活動受到他們的支持
(4)確保社保產品在醫院社保范圍內正常使用
2、目標醫生
(1)每月做目標醫院、科室和醫生的銷售分析和計劃
(2)根據計劃開展科室和醫生的增量活動
(3)根據計劃拓展醫院、科室和目標
五、市場及推廣活動
1、及時認真和了解公司市場銷售策略,如市場部活動季報等
2、舉行科內會
(1)按科室、產品制定科內會覆蓋計劃
(2)按計劃舉行科內會,熟練運用講課技巧和學術知識達到產品宣傳目的.
(3)每月回顧科內會執行效果
3、執行大型學術會議
(1)按科室、產品制定學術活動覆蓋計劃
(2)按照覆蓋計劃邀請客戶
(3)會前準備、計劃、分工
(4)按照分工擔任相應會議組織職責
(5)保證被邀請客戶到會率90%以上
(6)會后總結、評估會議效果,提出改進建議和計劃
(7)按大型會議主題,與目標醫生進行會前預熱和會后的相關科會
六、更新專業知識,練習小型學術會議演講技巧
1、熟練掌握公司產品知識,相關疾病知識和臨床背景知識,與目標客戶做專業的學術溝通
2、練習演講技巧,獨立組織小型學術會議
3、認真學習,熟練掌握每季度大型學術會議和科內會的主題和學術演講資料
4、認真學習理解公司提供的Q&A資料,及時與目標醫生溝通
5、將目標醫生的問題及時反饋給公司,并追蹤答復
七、檔案管理
1、掌握醫院基本信息,建立醫院檔案,并定時更新(每月)
2、建立目標醫生檔案系統
3、及時(每月)掌握和反饋目標醫院產品銷售及庫存情況
4、建立科室銷量跟蹤系統
5、建立科會和學術推廣活動覆蓋目標醫生的計劃和統計檔案
6、及時反饋競爭對手的基本銷售狀況(如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等)
八、銷售會議
1、周會:遞交周工作計劃和總結,拜訪行程等,及時反饋市場信息并積極參與討論
2、月會、季度會:有數據支持及分析的業務回顧和工作計劃
(1)銷售數據回顧
(2)業務活動總結回顧
(3)競爭產品信息
(4)階段銷售計劃
(5)經驗分享
季度工作計劃16
X月
1.護理質量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理學術講座
4.下半年護理持續質量改進項目開題報告
5.護理業務查房
6.護士長工作半年度評價
7.檢查“開展滿意服務活動,提高護士服務品質”優質護理服務舉措實施情況
8.落實《患者安全目標》,進行“醫院安全文化”建設活動,積極倡導醫護人員主動報告醫療安全(不良)事件的`制度(非處罰性)與措施
x月
1.護理質量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理學術講座
4.季度護理質量檢查
5.組織護理人員護理技能操作考試
6.組織學習中醫護理常規及技術操作規范。
7.檢查立項課題的進展情況
8.落實《患者安全目標》,嚴格執行手衛生,落實醫院感染控制的基本要求
x月
1.護理質量檢查及護理行政查房(護理質量安全管理考核:護理核心制度、重點科室關鍵環節管理、護理不良事件管理)
2.召開護士長例會
3.組織護理學術講座
4.舉辦一次護理技能競賽:外周靜脈留置操作競賽
5.節前安全工作布置及檢查
6.低年資護士(5年內)基礎知識、基本技能考核(皮內、皮下、靜脈輸液、吸氧、吸痰)
7.檢查“開展滿意服務活動,提高護士服務品質”優質護理服務舉措實施情況
季度工作計劃17
一、規劃管制工作
1、推進縣國土空間規劃編制工作。完成城市總體規劃和土地利用規劃實施評估、三條線統籌劃定的專題研究工作的專題初稿。
2、提交《x縣城市規劃區農民建房管理暫行辦法》報縣政府研究。
3、召開xxxx年度第七次縣國土空間規劃委員會全體成員會議。
4、進縣省級村莊規劃試點工作,完成村莊規劃初步成果征求意見匯總。
5、推進用地報批工作。取得xxxx—xx、xxxx—xx批次(增減掛鉤)城鎮建設用地、xxxx—x批次村莊建設用地批復;完成xxxx—x批次、天然氣閥室單選項目核費繳費工作,完成xxxx年x、x批次城鎮建設用地報件補正工作;完成蕪黃高速(x縣段)用地報件省自然資源廳會簽;積極與省市自然資源部門對接壹境文化旅游度假村項目、小康生態旅游度假村、小嶺宣紙故里文化旅游項目用地報件具體事宜。
6、推進蕪黃高速(x縣段)剩余x個標段臨時用地辦理工作。
7、完成宣x高速(一期)x縣段及其x個鄉鎮安置點批前征地程序。
8、完成Sxxx寧x線項目用地報批規劃落圖方案編制工作。
9、做好縣經濟開發區長三角洲區域一體化——x縣電機泵閥產業智能制造基地項目用地指導工作。
10、推進xxx水庫項目用地報批工作。完成《x省牛嶺水庫工程土地利用總體規劃暨永久基本農田補劃方案》省規劃院審查,完成省級生態紅線論證工作,跟進牛嶺水庫工程項目壓覆礦產資源情況與省自然資源廳對接工作。
二、開發利用工作
1、完成處置批而未供土地xxx畝、閑置土地xx宗共計xxx畝。
2、形成標定地價、農用地和集體建設用地基準地價項目初步成果。
3、形成《關于進一步規范全縣土地供應工作的.通知》。
4、推進原x縣木竹生產供應公司黃村森工站國有建設用地使用權收回工作。
三、收儲出讓工作
1、完成云嶺鎮等x宗國有建設用地出讓工作,收繳土地出讓金x億元。
2、做好紅綠藍紡織廠土地收儲評估價格核對和協商工作。
3、根據到x大足區學習調研情況,形成《x縣集體經營性建設用地入市交易試行指導意見》(草案)。
4、根據《縣土地收儲中心往來賬目(預付)款項清理處置意見》,再次函告縣醫院、縣供電公司和縣交警大隊,盡快處置掛賬(預付)款項。
四、生態修復工作
1、推進我縣永久基本農田核實整改。
2、推進農村土地整治工作。xxxx第一批次新增耕地驗收項目指標入庫上報省自然資源廳,xxxx年第二批次新增耕地驗收項目備案正在省自然資源廳審查,xxxx年第三批次新增耕地項目正在外業核查。
3、開展全縣農村土地整治(新增耕地、城鄉建設用地增減掛鉤試點項目)地塊摸排工作。
4、開展x縣全域農村土地綜合整治試點工作,修改完善實施細則。
5、完成x省揚子鱷保護區x縣區域棲息地永久基本農田補劃工作。
6、推進xxxx年“三大一強”工作。
五、地礦管理工作
1、做好礦產資源改革后方解石整合礦山市級發證相關工作,指導有關礦山開展試點工作。
2、擬定《x縣采礦權出讓收益相關價格確定暫行辦法》。
3、完善縣安委會對安全生產涉及地質災害防治考核資料,擬定本系統領域安全生產專項整治三年行動計劃。
4、按照省自然資源廳統一部署完成全縣礦山儲量動態監測工作。
5、開展xxxx年礦山儲量年報工作。
6、開展創建綠色礦山工作檢查、督促、指導和第三方評估工作,確保完成年度任務。
7、開展錢塘礦業恢復基建驗收工作。
8、擬定《關于進一步加強礦政管理工作的意見》(草案)。
六、窗口服務工作
1、開展“互聯網+不動產登記”及數據整合(二期)工作,對接公安、民政兩個部門的本地數據,對接稅務部門,目前正在調試一體化接口;成功對接政務服務網、皖事通,實現線上申請、線下審批,實現不動產登記信息網上查詢。
2、推進榔橋鎮集鎮規劃區不動產登記歷史遺留問題辦證工作,完成xxx余戶的前期權籍調查工作。
3、開展鄉鎮企業不動產登記歷史遺留問題摸排工作。
4、推進我縣房地產領域遺留“難辦證”問題專項治理工作,動員所涉小區業主辦理分戶證。
季度工作計劃18
根據我行一季度來會計結算工作的實際情況,二季度的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現就針對這三個方面制定我營業部在二季度的工作計劃。
一、以客戶為中心,做好結算服務工作
客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質
員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
一年多以來,我從一個在對銀行業務幾乎什么都不懂的實習生到現在對各項業務都能熟練應對并服務于每一個客戶,這其中的成果離不開領導的支持和同事們的幫助,在這里真誠的向大家說聲:謝謝!為不辜負領導的期望將工作做的更好,我特制定出個人第二季度工作計劃。
我所在的`崗位是xx的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,xx的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。
記得剛來時,在業務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
所位于城鄉結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。
所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,在銀行工作計劃就有這樣一條是:不論身份,不論金額大小,耐心服務每一個客戶。謹記在心,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。
在工作中,也許會有人問:個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一個季度里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。下半年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。
在今后的工作中,要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
季度工作計劃19
很對時候很多事情不是說過了就過了,時間往往帶著他的選擇性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西;叵20xx,依然還殘留著往事的碎片和影子,一些自己的思想觀點積累還存心頭,現將一些自己的積淀記錄如下:
一、20xx年工作中的三大關鍵詞:
1、主動提升自己的市場悟性。
對于市場部人員來說,如果沒有市場悟性,就意味著行尸走肉,很難有大的希望,因為市場永遠是變化的,僅靠以前在學校里學的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的,必須憑著自己的悟性不斷地進步,才能努力去一個真正的市場部人。20xx年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機會,主動與市場一線緊密接觸,突破曾經的長期呆在辦公室,打打電話,寫寫文字,查閱相關網站,看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼,努力主動地獨立思考,不斷地進行分析與總結,立志煉就專業的眼光,把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業的習慣。
2、保證足夠的時間在工作上。
20xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學習上,學習工作能力,努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運用的能力,雖然現在短時間內看不到特別明顯效果,但是我相信投入肯定有回報。
3、健康平和的心態。
雖然我們處在市場部,學歷等等比部分區域經理/業務人員高,投入時間為部分區域經理/業務人員的幾倍,待遇卻沒有業務人員高,更沒有其它所謂的一些東西,但是我心態很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領導完全滿意的情況下,都是告慰自己業務人員可以半個月就把業績完成,但優秀的市場人員卻不得不加班。優秀的業務員可以不長的一段時間內把業績做到200%,但是沒有一個市場人員優秀到可以達到xx0分滿意的客觀情況,盡管這樣的情況經常發生,每次都是盡全力保證自己的心態平和。
回顧自己xx年,自己主要是跑了一些地方,進行了一些市場調研。參加多次銷售會議和行業性會議,提出了一些觀點,做了一些基礎性事務性工作。對照自己的表現發現我個人還有很多不足,如在業務上,還沒有達到精益求精的要求。工作有時操之過急,缺乏深入細致的工作作風,雖然xx年我一直在努力,但是發現自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績,提出的一些建議不夠系統,沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會通過努力會有效改觀。
二、對市場部的工作建議:
建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想,因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎。品牌的形成需要嚴密的規劃加上高效的執行,而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端,結合自己近四年來市場部的工作經歷,個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件:
1、缺乏足夠的高層的支持:
雖然市場部承擔著部分直線職能,但本質上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權的參謀,卻需要就很多事情做出相應指導,沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應該包括三方面的內容:1、理念上的宣導。2、給予實際的權限。3、適當的“偏心”。尤其是在市場部在20xx年才成立,成立以來更是在一窮二白的基礎上摸著石頭過河,往往最容易發生錯誤,很容易引起廠部生產系統,區域經理乃至業務員等等的指責性抱怨。這種時候,高層需要謹慎分析,如果確實非戰之罪時,可能還是要保持對市場部門的支持。
2、缺乏明確的`可一貫性可執行市場策略:
沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存,而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。
3、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監督權:
再好的計劃沒有好的執行也是失敗,而要有好的執行,沒有有效的檢核和監督就會形同空談。
另外在市場部內部存在下列現實問題,也很大程度上制約了市場部功能的化發揮:
1、團隊績效徘徊不前。
2、缺乏物質激勵手段,團隊士氣低落。滿意度較低。
3、工作氣氛不對,尚未有效營造團隊合作導向。
4、人員配備/功能設置不盡合理,基本上處于單兵作戰的狀態,團隊沒有整體合力。
結合自己看到的問題對20xx年市場部的建議:
1、取得集團高層的支持和重視,能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力。
2、對現有市場部組織架構設置與崗位職責進行細化明確。
3、對市場部現有人員進行優化及構成比例重組調整,在優化設計功能的基礎上強化市場研究/市場策劃/媒介研究的功能。另外市場部內部要努力營造和諧融洽的氛圍,杜絕假大空、面前諂媚背后陷害等小人行為。
4、提高市場部的激勵措施。
現在市場部實行的工資制度,沒有任何激勵措施,不利于大家潛能的發揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區域經理/特派業務員之間,大家出賣的是智力勞動,具有較高的創新價值,是在為企業開發潛在的市場,在提高并創造企業明天的銷售額。因此,必須舍得對他們投資,并對他們具有創意價值的營銷策劃進行評估,給予合理的獎勵措施,這樣才能提高和激發他們的工作熱情,否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。
5、適時推進項目組工作模式。
市場部的很多工作要求各個部門共同完成,因此建議以專題項目組的方式進行推進。市場部內部各崗位的職責也僅僅是相對分工,不是各負其責,而是密切合作。實行項目組工作模式后可根據不同階段的需要召集項目組成員,通過召開會議、討論等方式共同完成專題項目,項目完成后,經總經理、市場部經理召集相關部門/人員討論通過。
6、定期或不定期讓市場部人員深入區域市場學習,體驗一線操作實務。
只有了解了一線操作,把握了市場的動脈,策劃方案才能得到一線人員的認可和執行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性,最終能被市場一線人員采納并發揮效應,必須首先了解市場一線的操作實務,對市場操作的各個環節做到心中有數。
季度工作計劃20
美容院的經營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是:
1、要有定編定崗定制度:
不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度(如服務記錄制度、收款制度、產品銷售提成制度等);
2、經營的幾條原則:
一美容院要有人情與產品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;
3、基本的經營三要素:
成本、銷售、利潤
(1)成本:包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等,其中經營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)
(2)美容院的銷售原則:
A、廣告宣傳銷售原則:廣告要根據自己能力做,主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等,關鍵要在公眾中樹立品牌效應,讓更多人知道你的美容定位。
B、美容廳內外促銷原則:美容院為了提高知名度,常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示范演示、并發放服務優惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定價原則:定價原則主要考慮如下幾個因素,行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。
D、美容產品的成本控制原則:產品成本控制包括控制產品存貨量(盡量采用代銷)、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。
E、成本核算原則:美容院的成本核算分兩部分,一是直接用于顧客美容服務中的美容用品的核算,二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務項目中,一般要計算一下美容用品成本百分率M%(M%=當月或日美容用品成本/當月或日營業額_100%);后者售價則用公式:售價=進貨價格/1-加成率
(加成率可根據美容院的檔次、服務人員服務素質、產品檔次以及行業價格因素來定出美容院自己的加成率)。
美容院的經營方法:
美容院的公共關系:
無論你開的美容院的規模大小,都要建立良好的公共關系與社會關系,才能使自己的事業立于不敗之地,它的公共關系與其它行業一樣,它是行業與公眾之間、政府之間的一種社會關系。做為美容院的經營者要處理好以下幾個公共關系:
1、美容院與消費者之間的公共關系:消費者是美容院收入的主要來源,要把消費者當上帝對待,要研究消費者(包括他的職業、年齡、性別、家庭組成、收入、習慣、愛好、受教育程度等等),以及消費者對美容院的.信息反饋(產品質量、價格、服務、管理水平等)。
2、美容院老板與員工的關系:這種關系應該是在工作上是領導和被領導,在生活上應該是同志、兄弟姐妹、朋友的關系,老板應該愛護員工,員工應該尊重老板。員工與員工之間要互相團結。
3、美容院與政府有關部門的關系:美容院常與工商、稅務、公安、街道、衛生、城管、水電部門等有著密切的聯系,要處理好這些公共關系,才能使自己立于不敗之地。
4、美容院與周邊商家及公眾的關系:做好美容院與周圍商家和公眾之間的關系也是至關重要的。
5、美容院與同行業及供應商的關系:保持與同行業之間的聯系,也是和不可少的,這樣才能互相學習,相互提高,并能及時了解行業的新進展等。沒有供應商提供產品,你的生財之道就會枯竭。
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