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物業客戶服務部客戶主任崗位工作職責
在日新月異的現代社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的物業客戶服務部客戶主任崗位工作職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業客戶服務部客戶主任崗位工作職責1
1、在客戶服務部經理和主管的領導下，對責任區內的樓宇、公共設施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面監督和管理。
2、制定責任區內管理服務月工作計劃，報客戶服務部經理；根據公司考核的具體要求，監督、指導、檢查責任區內維修、綠化、治安、消殺等工作。
3、負責協調處理責任區內的違法、違紀、違章等行為和突發事件，并按應急作業流程有效處理電梯困人等其它應急事件。
4、負責辦理業主的入住手續，參與現場驗房工作，并將各類協議、資料填寫完整，歸類存檔。
5、負責向業戶介紹小區基本情況、物業使用須知及戶內各類設施分布、使用的詳細情況，接受業戶的詢問，受理業主的一般性投訴。
6、負責辦理房屋裝修手續，定期入戶檢查裝修情況，糾正違章行為，并做好裝修巡檢記錄。
7、協助服務中心財務完成各項費用的收繳工作，并達到公司規定的費用收繳率；負責檢查、清理欠費情況及各項費用的催繳工作。
8、負責責任區每天的巡查工作，維護責任區的安全和公共設施的.完整、美觀，并做好日常事務巡查日記。
9、受理業主的日常報修，傳達維修信息，做好相關記錄，完整填寫派工單。
10、負責聯系維修及回訪工作，定期走訪業主，征詢業戶的意見和建議，并填寫相關記錄。
11、負責社區、公司、服務中心各類活動過程中與業主的聯絡工作；配合有關部門向業戶宣傳國家的方針政策，傳達公司的各項通知、規定；負責責任區內經常性的防火、防盜等宣傳工作。
12、每月底向客戶服務部經理提交當月工作總結報告。
13、完成上級領導交辦的其它任務。
物業客戶服務部客戶主任崗位工作職責2
不同行業的客戶主任，對于服務的對象及服務的客戶內容也不同，所以客戶主任崗位職責也會不同.
1、負責開拓、指導與協助大客戶進行業務申請，并按要求完成上級下達的'各項季度、年度工作指標；
2、負責大客戶的關系維護，收集大客戶需求信息，為業務開展提供良好建議；
3、負責組織、協調并落實與大客戶合作的所有活動；
4、完成上級交付的所有工作。
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