課程顧問崗位職責(zé)
在當(dāng)今社會生活中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編精心整理的課程顧問崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
課程顧問崗位職責(zé)1
1、按照公司下達的銷售目標(biāo)制定銷售計劃和銷售策略；
2、協(xié)助銷售團隊完成銷售目標(biāo)和計劃；
3、參與團隊培訓(xùn)，包括專業(yè)知識和銷售知識；
4、負責(zé)與客戶進行溝通交流，維系客戶關(guān)系，完成個人業(yè)績目標(biāo)；
5、激勵員工的.斗志，部門的團隊建設(shè)。
6、具有知名英語培訓(xùn)中心華爾街/EF/迪斯尼/韋博及早教中心，健身中心銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
課程顧問崗位職責(zé)2
1、負責(zé)拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新的客戶，維護老客戶；
2、電話預(yù)約，接聽咨詢電話，做好相應(yīng)的信息記錄；
3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài)；
4、接待來訪家長，全面、準(zhǔn)確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓(xùn)課程給客戶；
5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作；
6、保持與已簽約家長的.良好關(guān)系，進行保單，續(xù)費，引導(dǎo)和推薦；
7、根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報名手續(xù)，指導(dǎo)報名表的填寫報名資料的準(zhǔn)備與整理；
8、與學(xué)生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費。
9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時間，新開課與家長溝通；
10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜。
課程顧問崗位職責(zé)3
1、通過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務(wù)；
2、為學(xué)生進行測評并制定切合實際的學(xué)習(xí)和進步方案；
3、協(xié)助主管確保完成計劃銷售額，并確保利潤率；
4、進行老客戶的回訪及信息的反饋工作；
5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場，增加新客戶。
6、建立學(xué)校服務(wù)理念與口碑,確保每月完成個人業(yè)績指標(biāo)與團隊業(yè)績指標(biāo);
7、電話預(yù)約每周公開體驗課程,保持與現(xiàn)有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系,追蹤維護好家長的問題反饋及需求;
8、持續(xù)跟進公司潛在客戶,提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)理念,保證每周公開課預(yù)約到訪數(shù)量與邀訪率;
9、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動,以推進課程的銷售;
10、與中心到訪家長進行課程規(guī)劃溝通,根據(jù)客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學(xué)部門對潛在客戶進行能力評測;
11、定期接受公司教學(xué)體系,教材體系,銷售體系培訓(xùn),公開課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。
12、 上級交辦的其他工作。
課程顧問崗位職責(zé)4
1、負責(zé)對客戶進行留學(xué)問題的咨詢解答和指導(dǎo)，執(zhí)行咨詢流程，提升轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，完成招生任務(wù)；
2、了解客戶需求、進行分析判斷，并給出合理化的留學(xué)方案；
3、根據(jù)客戶留學(xué)方向，為客戶量身定制個性化的留學(xué)方案；
4、提供咨詢者的數(shù)據(jù)分析，反饋給上級，為下一步的.銷售計劃的制定提供參考；
5、配合市場部參與組織市場活動；
6、做好學(xué)員入學(xué)前后的指引及服務(wù)工作。
課程顧問崗位職責(zé)5
1、向潛在客戶介紹華爾街英語課程
2、通過團隊合作，與同事和學(xué)員建立密切的關(guān)系，以達成銷售和服務(wù)目標(biāo)
3、參加銷售培訓(xùn)并做業(yè)務(wù)陳述，以便為潛在客戶設(shè)計合適的課程，并按時完成個人目標(biāo)
4、完善課程顧問的`學(xué)員跟進數(shù)據(jù)庫，確保達成學(xué)習(xí)目標(biāo)
5、按時分析個人表現(xiàn)，開發(fā)個人和企業(yè)客戶
6、參加例會和銷售培訓(xùn)，確保完成每日銷售報告
課程顧問崗位職責(zé)6
1、負責(zé)課程的.推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。
2、為顧客設(shè)計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系, 并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程；
3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務(wù)，建立并維護潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫。
4、促進課程消耗，做好續(xù)費的宣傳動員工作，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
5、定期參加會議和培訓(xùn)。
6、做好學(xué)生課前點名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò)等工作。
7、負責(zé)課前教學(xué)資料印制、教學(xué)器材裝備等工作。
8、準(zhǔn)確統(tǒng)計學(xué)生到課和教師上課情況，月末上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
9、做好教室內(nèi)外保潔工作。
課程顧問崗位職責(zé)7
1、接聽咨詢電話，接待來訪家長，給家長和學(xué)生提供專業(yè)測評和咨詢，并達成課程銷售；
2、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，完成學(xué)員推薦和續(xù)費；
3、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，為總部市場部提供參考；
4、做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作，增加客戶滿意度。
課程顧問崗位職責(zé)8
1、 接待來訪客戶，幫助客戶診斷學(xué)習(xí)中的問題；
2、 向客戶介紹尼克魔力少兒教育的.課程，設(shè)計符合客戶需求的課程；
3、 幫助客戶更詳細的了解公司的服務(wù)模式，促成其在本中心學(xué)習(xí)；
4、 跟進的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況；
5、 完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭超越目標(biāo)；
6、 上級交辦的其他工作。
課程顧問崗位職責(zé)9
1、能根據(jù)家長的需求及會員年齡特點、實際發(fā)展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發(fā)展的課程。
2、通過教師反饋和實際觀察，及時增補和調(diào)整課程套餐，以滿足會員學(xué)習(xí)需求，科學(xué)促進寶寶發(fā)展。
3、及時、有效的與家長和教師溝通，反饋家長意見，結(jié)合會員實際情況調(diào)整和完善各項課程設(shè)備和內(nèi)容。
4、加強新會員溝通的實效性，保障生源的穩(wěn)定性，促進生源有效增長。
5、參與教師備課，寶寶成長檔案管理，家長溝通，園所宣傳推廣等工作。
6、協(xié)調(diào)各課程教師、家長和會員的工作，做到及時；有效；互動。
7、按制度嚴格辦理補課，請假，退班手續(xù)。
8、熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、0-3歲寶寶身心發(fā)育特點、園所課程設(shè)置、園所優(yōu)勢、周邊環(huán)境。能完成家長的答疑和溝通。
9、負責(zé)園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進行收集、整理和歸檔管理。
10、負責(zé)與家長的常態(tài)溝通、課程預(yù)約、參觀接待、咨詢答疑，并及時與園長、老師保持溝通。
11、負責(zé)前臺接待區(qū)和衛(wèi)生間的衛(wèi)生消毒、物品整理、安全監(jiān)護、空調(diào)的使用。
12、及時有效處理家長的意見、建議和需求，并能與每位工作人員及時溝通。
13、參與園所的經(jīng)營、教研、宣傳、環(huán)境設(shè)置，能對園所的'招生、管理提出有效的建議。
14、主要負責(zé)營銷策劃的活動計劃、實施及活動后的延續(xù)管理。
課程顧問崗位職責(zé)10
1、日常在線接待潛在客戶，解答潛在客戶提出的問題，電話回訪潛在客戶確保長期聯(lián)系，向潛在客戶介紹課程產(chǎn)品，并向潛在客戶推薦適合的課程，促成學(xué)員購買；
2、熟悉公司產(chǎn)品知識及銷售話術(shù)，為潛在客戶提供最具針對性的產(chǎn)品及服務(wù)；
3、完成上級下達的.工作任務(wù)要求，在上級幫助下不斷總結(jié)和提升自我；
4、每月100%完成銷售業(yè)績指標(biāo)。
課程顧問崗位職責(zé)11
1、接待來電來訪的家長并進行課程咨詢（早教、情商、樂高、藝術(shù)）；
2、為會員提供專業(yè)的課程指導(dǎo)和服務(wù)；
3、參與和支持相關(guān)中心市場推廣活動；
4、銷售中心課程，完成每月的'銷售計劃和指標(biāo)；
5、統(tǒng)籌管理校區(qū)銷售部。
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