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汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)（精選20篇）
在生活中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 1
1、在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對(duì)銷(xiāo)售期望的標(biāo)準(zhǔn)
2、立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專(zhuān)業(yè)的.服務(wù)
3、及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄
4、每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷(xiāo)售目標(biāo)工作表
5、在交車(chē)三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪(fǎng)
6、達(dá)到或超越月度收入銷(xiāo)售目標(biāo)
7、通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)
8、通過(guò)遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象
9、正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作
10、銷(xiāo)售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品
11、及時(shí)、禮貌地回復(fù)來(lái)電，努力滿(mǎn)足來(lái)電者的詢(xún)問(wèn)
12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)
13、通過(guò)電話(huà)、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的`銷(xiāo)售資料；
3、按照公司的銷(xiāo)售流程，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標(biāo)；
4、了解車(chē)輛的性能和利益，熟悉競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的信息；
5、尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 3
1、完成下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；
2、主動(dòng)尋找潛在用戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶(hù)；
3、展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待，掌握銷(xiāo)售核心流程；
4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報(bào)用戶(hù)信息；
5、協(xié)助解決用戶(hù)咨詢(xún)與抱怨。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 4
1、找出重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的顧客并加以區(qū)別對(duì)待
2、聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的`日期
3、向潛在客戶(hù)通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)
4、計(jì)算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標(biāo)和銷(xiāo)售量·有效地銷(xiāo)售，通過(guò)…
5、解釋車(chē)輛的性能和利益，與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型相比
6、確定顧客的需求
7、有效地進(jìn)行試駕
8、克服障礙
9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 5
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)，在確保客戶(hù)滿(mǎn)意的前提下，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標(biāo)；
2、向客戶(hù)詳細(xì)介紹品牌理念和產(chǎn)品，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品作合理比較；
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)說(shuō)明購(gòu)車(chē)程序并協(xié)助客戶(hù)辦理相關(guān)手續(xù)；
4、開(kāi)發(fā)和維系客戶(hù)，建立潛在客戶(hù)跟蹤卡及成交客戶(hù)信息表；
5、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效管理，創(chuàng)造客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度；
6、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的'接待，確保每個(gè)客戶(hù)得到及時(shí)服務(wù)；
7、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的信息登記并匯總。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 6
1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程；
2、負(fù)責(zé)向客戶(hù)介紹商品車(chē)的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購(gòu)車(chē)事宜；
3、按公司要求為客戶(hù)辦理新車(chē)銷(xiāo)售的各項(xiàng)手續(xù)；
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，尋找潛在顧客；
5、耐心解答來(lái)電客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，正確完成的'記錄來(lái)電客戶(hù)的資料，了解潛在客戶(hù)的需求，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋；
6、為客戶(hù)提供試乘試駕；
7、展廳及廠區(qū)商品車(chē)輛的保潔、移位；
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 7
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù);
2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案;
3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng),完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)挖掘客戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售;
5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作。
任職資格:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,形象好,氣質(zhì)佳;女身高160cm以上;
2、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作;
3、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)挑戰(zhàn);
4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;
5、良好的.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
6、有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。
我司提供五險(xiǎn)一金、話(huà)費(fèi)補(bǔ)助、加班獎(jiǎng)金、帶薪年假、免費(fèi)班車(chē)、全勤獎(jiǎng)、年底雙薪;
公司正在逐漸壯大,銷(xiāo)售部門(mén)一直是我司的重要部門(mén),重中之重,公司全力配合銷(xiāo)售部,并給予銷(xiāo)售很大的平臺(tái)和晉升空間,培養(yǎng)更多優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售人員。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 8
1、負(fù)責(zé)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，向客戶(hù)宣傳、展示和講解所售產(chǎn)品；
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)的開(kāi)拓和維護(hù)，挖掘客戶(hù)需求，推薦公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售；
4、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品的銷(xiāo)售資料，建立并系統(tǒng)維護(hù)客戶(hù)檔案及潛在客戶(hù)檔案；
5、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)產(chǎn)品需求等市場(chǎng)信息并整理分析，與客戶(hù)進(jìn)行洽談及售前的跟蹤；
6、積極配合公司及部門(mén)制訂的'各項(xiàng)市場(chǎng)策略，實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃并完成銷(xiāo)售任務(wù)；
7、車(chē)輛交付，辦理車(chē)險(xiǎn)手續(xù)和車(chē)貸手續(xù)等相關(guān)工作；
8、定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)與跟蹤。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 9
崗位職責(zé)
1、完成下達(dá)的'銷(xiāo)售任務(wù)；
2、主動(dòng)尋找潛在用戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶(hù)；
3、展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待，掌握銷(xiāo)售核心流程；
4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報(bào)用戶(hù)信息；
5、協(xié)助解決用戶(hù)咨詢(xún)與抱怨。
要求：
1、有1年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；
2、具有良好的溝通能力與談判技巧；
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和商務(wù)禮儀；
4、具有良好的銷(xiāo)售能力與深度挖掘客戶(hù)能力；
5、抗壓能力強(qiáng)；
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 10
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料；
3、按照公司的銷(xiāo)售流程，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標(biāo)；
4、了解車(chē)輛的`性能和利益，熟悉競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的信息；
5、尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。
任職條件：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，30歲以下，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；
3、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)，有親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力；
5、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)熱情，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及溝通能力；
6、有駕照者優(yōu)先考慮。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 11
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定銷(xiāo)售目標(biāo)及策略并分解實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃的制定、實(shí)施和管理,確保完成銷(xiāo)售目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo);
3、督促和管理各部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo),協(xié)調(diào)部門(mén)間工作;
4、處理公司重大突發(fā)事件和重大對(duì)外關(guān)系問(wèn)題;
5、推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等相關(guān)知識(shí),懂國(guó)際汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式并且有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備2年以上銷(xiāo)售總經(jīng)理任職經(jīng)驗(yàn)或5年以上同等崗位管理工作經(jīng)驗(yàn),過(guò)往銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出;
3、有獨(dú)立開(kāi)發(fā)或帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)(渠道)的'經(jīng)驗(yàn);
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 12
1、根據(jù)品牌定位，了解用戶(hù)需求，依據(jù)消費(fèi)者心理，挖掘產(chǎn)品背后的故事，進(jìn)行直觀、感性、富有吸引力的'描述；
2、負(fù)責(zé)配合品牌策略，撰寫(xiě)各類(lèi)文案。包括創(chuàng)意文案及編輯性文案，參與項(xiàng)目的創(chuàng)意討論，提出合理化的創(chuàng)意觀點(diǎn)；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳冊(cè)、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品標(biāo)簽等設(shè)計(jì)文案和廣告宣傳文案策劃；
4、參與配合公司其他部門(mén)的工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他臨時(shí)性工作；
5、參與從創(chuàng)作到執(zhí)行的全過(guò)程。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 13
1、協(xié)助總監(jiān)制定、分解年度銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解；
2、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；
3、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化；
4、為銷(xiāo)售部和銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期銷(xiāo)售和毛利目標(biāo)，控制成本費(fèi)用；
5、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃，建立和維護(hù)員工培訓(xùn)、發(fā)展、激勵(lì)制度；
6、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估；
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 14
1、負(fù)責(zé)電話(huà)接待工作：接聽(tīng)售后客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)提問(wèn)；將客戶(hù)電話(huà)轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員；
2、客戶(hù)接待與分流引導(dǎo)：接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求；根據(jù)客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導(dǎo)至相應(yīng)個(gè)人；對(duì)沒(méi)有指定服務(wù)顧問(wèn)的客戶(hù)進(jìn)行分流；
3、信息統(tǒng)計(jì)：記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息；
4、完成上級(jí)委派的.其他臨時(shí)性工作：提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)；完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 15
1、配合業(yè)務(wù)員及客戶(hù)訂單開(kāi)具銷(xiāo)售清單。
2、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收單辦理配件入庫(kù)清單。
3、配合銷(xiāo)售及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、拆卸、組裝等系列清單錄制。
4、接聽(tīng)門(mén)市電話(huà)及處理客戶(hù)查詢(xún)咨詢(xún)等。
5、協(xié)調(diào)客戶(hù)倉(cāng)庫(kù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)處理各種單據(jù)及業(yè)務(wù)。
6、利用公司查詢(xún)平臺(tái)整理車(chē)型資料，處理公司主機(jī)廠訂單。
7、負(fù)責(zé)門(mén)市衛(wèi)生及門(mén)市接待。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 16
崗位職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理完成公司的發(fā)展戰(zhàn)略,銷(xiāo)售戰(zhàn)略,實(shí)施完整的'銷(xiāo)售計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)殇N(xiāo)售結(jié)果;
2、開(kāi)拓新能源汽車(chē)業(yè)務(wù),與客戶(hù)、同行業(yè)間(新能源汽車(chē)行業(yè))建立良好的合作關(guān)系;
3、建立新能源汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),了解不同規(guī)模用戶(hù)的現(xiàn)狀與可能需求;
4、組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段,完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù);
5、進(jìn)行客戶(hù)分析,挖掘用戶(hù)需求,開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)和新的市場(chǎng)領(lǐng)域。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有良好的職業(yè)操守,品行優(yōu)秀,綜合素質(zhì)高;
2、具有三年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、表達(dá)能力強(qiáng);
4、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售技能;
5、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理合作能力,既往銷(xiāo)售業(yè)績(jī)良好;
6、有汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)商品車(chē)輛入庫(kù)、出庫(kù)及庫(kù)存車(chē)輛的保管工作；
2、負(fù)責(zé)所有庫(kù)存車(chē)輛的`移動(dòng)；
3、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)，準(zhǔn)備交車(chē)前期工作以及文件準(zhǔn)備；
4、協(xié)助銷(xiāo)售信息員及銷(xiāo)售顧問(wèn)工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 18
職責(zé)描述:
1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的.任務(wù);
2、負(fù)責(zé)新車(chē)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)銷(xiāo)售、金融服務(wù)及精品裝飾銷(xiāo)售;
2、管理客戶(hù)關(guān)系,完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購(gòu)買(mǎi)愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;
4、對(duì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún);
6、開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶(hù),完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 19
1、負(fù)責(zé)接待客戶(hù)、了解客戶(hù)意向、向客戶(hù)介紹車(chē)輛相關(guān)信息;
2、引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕;
3、跟進(jìn)客戶(hù)購(gòu)車(chē)進(jìn)度，建立并管理客戶(hù)檔案;
4、為客戶(hù)辦理購(gòu)車(chē)流程及相關(guān)手續(xù);
5、能夠?qū)蛻?hù)的購(gòu)車(chē)需求進(jìn)行分析及了解;
6、為客戶(hù)推薦精品、按揭、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)并協(xié)助辦理;
7、對(duì)客戶(hù)購(gòu)車(chē)后的使用情況進(jìn)行了解和關(guān)懷;
8、完成部門(mén)經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他事務(wù);
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé) 20
1、接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)
2、通過(guò)電話(huà)系統(tǒng)與VIP客戶(hù)進(jìn)行高端進(jìn)口汽車(chē)銷(xiāo)售,進(jìn)口汽車(chē)主要為奔馳、寶馬、保時(shí)捷、瑪莎拉蒂、賓利等頂級(jí)品牌中的最熱銷(xiāo)車(chē)型;
3、定期回訪(fǎng)老客戶(hù),保持良好的溝通,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的.售后服務(wù)。
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