客戶質量工程師崗位職責

時間：2025-10-16 11:45:33 銀鳳崗位職責我要投稿

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客戶質量工程師崗位職責（通用14篇）

　　在當今社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的客戶質量工程師崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客戶質量工程師崗位職責（通用14篇）

　　客戶質量工程師崗位職責 1

　　客戶質量工程師航天電器上海航天科工電器研究院有限公司任職要求:

　　1、全日制本科及以上學歷，機械、電子工程專業;

　　2、5年以上質量管理經驗，具備連接器行業技術知識優先;

　　3、熟悉iatf16949/iso9001體系，精通七大質量工具;

　　4、具有較強的內外部溝通能力和團隊協作能力，一定的`抗壓能力;

　　5、具有較強的邏輯性，良好的分析解決問題的能力，能夠獨立處理復雜多樣的質量問題。

　　客戶質量工程師崗位職責 2

　　1.按計劃對顧客進行訪問，完成走訪記錄。

　　2.建立通暢的客戶交流渠道，及時向內部傳遞客戶信息。

　　3.針對客戶要求的質量會議，準備響應的資料。

　　4.及時與客戶交流公司的質量改進活動，組織處理客戶報怨。

　　5.與現場服務人員聯系，及時掌握顧客生產線質量狀況。

　　6.收到顧客現場(零公里)返回件后，按照外部問題處理流程：填寫可疑件清單，封存可疑件，完成快速反應qr，通知現場質量工程師發布質量警報，問題通報apuqrqc，組織完成pdca。

　　7.與客戶達成協商一致的質量目標及質量保證協議，并組織實現其目標及要求。

　　8.與顧客約定售后件的返回方式，組織售后件的返回工作。

　　9.按照“售后返回件分析流程”開展分析工作，按時完成匯總表。

　　10.確保顧客的`索賠發票與返回件賬目清晰。

　　11.對于新發現的故障，及時通報warrantyqrqc，與產品謝十共同完成pdca-fta。

　　12.對于已經執行的措施，跟蹤斷點的有效性。

　　13.在顧客的支持下走訪維修站。

　　14.顧客來訪時做好組織接待工作。

　　15.編制并更新產品審核指導。

　　16.對現場服務人員進行產品知識、工作流程方面的培訓，并監督其執行情況。

　　客戶質量工程師崗位職責 3

　　1、搜集客戶的品質意見和品質要求;

　　2、發生客戶投訴時，快速召集各個相關部門進行分析，并對防止對策實行追蹤，最后確認實施效果，確保問題得到徹底解決;

　　3、快速及時回復客戶的投訴8D報告，確保客戶滿意;

　　4、每月統計分析并總結質量問題，提取主要問題并進行分析，改進;

　　5、繪制圖表，完成月度客訴總結報告并上報;

　　6、執行上級主管安排的'其它事項。

　　客戶質量工程師崗位職責 4

　　職責描述:

　　1、審核產品質量計劃(qc工程圖)，審批產品檢驗標準和作業指導書，評估檢驗工裝治具的效用及對檢驗員進行培訓的效果;

　　2、生產、pqc、oqc發現的過程/產品缺陷，監督指導分析和處理過程;

　　3、客訴、rma客退數據分析并針對集中不良進行主導推動改善，監督改善行動項的制定及實施提高客戶滿意度;

　　4、制程、檢驗質量數據和報表的分析，總結梳理系統性流程改進;

　　5、整理內外部臨時發生信息(檢驗要求、退料要求、出貨要求等)，有效傳遞并監督執行情況;

　　6、指導內外部審核及糾正、預防措施的實施;

　　7、依據物料/產品試產要求，跟蹤回復試產結果;

　　8、領導交付的其他緊急任務。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷，具有電子或者激光器行業經驗者優先;

　　2、熟悉質量管理工具及相關工作流程，3年以上的`質量管理經驗;

　　3、優秀的溝通協調、表達能力及數據匯總分析能力;

　　4、熟練的辦公軟件操作和英文讀寫能力;

　　6、思路清晰，行動力強。

　　客戶質量工程師崗位職責 5

　　質量工程師崗位簡介

　　質量工程師要具備參與企業質量工作總體策劃的能力，能具體負責落實企業的質量方針和質量目標，進行現場指導和幫助解決實際質量問題。這就要求他們既懂生產技術又懂管理。有些推行質量管理體系的組織會設置這樣的部門或崗位，負責質量管理體系標準所要求的有關品質保證的職能，擔任這類工作的人員就叫做QA。類似地，QC為品質控制員，即檢驗員；QE為質量工程師。

　　質量工程師崗位職責

　　1、對開發進度。質量風險預警。開發關鍵節點進行有效的質量管控；

　　2、負責軟件項目質量管理活動的策劃和管控，跟蹤協調不合格項整改，確保規范流程的落地執行；

　　3、根據項目實際情況，參與制定。實施和評估質量過程改進方案；組織完成項目質量計劃，通過審計、度量、評估活動，識別和報告項目問題和風險并推動改進；

　　4、問題的回溯改進，且針對團隊重大質量問題組織回溯，推動短板改進，輸出回溯報告并形成培訓案例；

　　5、進行質量文化宣傳培訓，傳遞經驗教訓和優秀實踐，幫助提升項目的質量效率；

　　質量工程師崗位要求

　　1、3年及以上軟件行業QA相關工作經驗者，計算機及相關專業；

　　2、熟悉軟件質量管理。軟件工程。項目管理等知識體系，熟悉IPD流程優先；

　　3、具備DevOp相關經驗，具備6igma。精益思想者優先；

　　4、熟練運用常用的.質量管理工具。統計分析方法監控和分析項目質量情況；

　　5、良好的書面和語言表達的溝通能力，具備良好的文檔編寫能力；

　　質量工程師發展方向

　　質量工程師→質量主管→品質經理

　　質量工程師不是一個傳統狹隘的質量概念，而是一項綜合性和系統性較強的社會性考試，它涵蓋了綜合知識，也側重了專業技術。以后它的市場需求量會越來越大，市場成熟度也會越來越高，比如說今年考試開始實行網上征題，廣泛選題。還有它的教材并非一成不變，而是隨著實際情況的變化不斷更新，這樣一來，含金量也與日俱增。”

　　客戶質量工程師崗位職責 6

　　1、認真鉆研業務，熟悉規范及有關質量標準，組織有關人員對工程質量進行跟蹤監督檢查，在檢查過程中，嚴格執行有關規范標準，發現問題及時提出，并監督其整改，重大質量事故立即上報。

　　2、對可能影響工程質量的原材料、配合比、施工工藝、成品保護等進行全過程監督管理，對質量檢查結果負責。

　　3、參加質量事故的'處理，監督處理方案的實施。

　　4、進行質量評定，建立質量臺帳，及時上報質量報表。

　　5、督檢查質量計劃的落實情況。

　　6、組織檢查各工序施工質量，參加或組織重要部位的預檢和隱蔽工程檢查。

　　7、組織分部工程的質量核定及單位工程的質量評定；針對不合格品發出“不合格品報告”或“質量問題整改通知”，并監督檢查其落實。

　　8、負責定期組織質量講評、質量總結，以及與業主和業主代表、監理進行有關質量工作的溝通和匯報。

　　9、負責總承包部質量管理部的日常管理工作，完成領導交待的其他工作。

　　客戶質量工程師崗位職責 7

　　職責描述：

　　1參與新項目前期測量等評估，如測量基準建立、是否需制造檢具等；

　　2確認樣品檢測結果及提交相關報告給客戶；

　　3編制、匯總客戶前期所需文件資料，如sqap、ppap等；

　　4sip檢驗指導書等檢驗標準的制定；

　　5處理客戶投訴、客戶抱怨等；

　　6跟進新品試生產過程，了解試產中品質問題等；

　　7完成客戶所需報告等資料，如nokia weekly report，monthly report等；

　　8跟蹤樣品檢驗、入庫、出貨等。

　　職位要求：

　　1機械類相關專業，全日制大專或本科學歷，5年以上企業質量管理/現場管理工作經驗；

　　2熟悉iso、ts16949體系，了解基本的機械原理；熟悉品質管理手法；了解質量管理系統文件、質量管理體系建設經驗；掌握基本autocad制圖能力；

　　客戶質量工程師崗位職責 8

　　崗位職責：

　　1、負責新產品開發過程中、從質量方面進行參與、驗證：

　　2、負責新部件、樣件的驗證確認流程、完成樣件驗證報告：樣件驗證過程中發現問題，與供應商協助完成整改：

　　3、負責與服務部門接口、處理較大客戶投訴問題、跟蹤閉環：

　　4、負責市場反饋問題的趨勢分析：

　　5、完善公司的質量檢驗及管理等制度和流程：

　　6、協助領導完成對重大質量事故的.分析和處理意見。

　　職位要求：

　　1、本科及以上學歷、機電類工科專業

　　2、2年以上機械加工行業工作經驗，有對供應商質量管理和客戶投訴問題處理經驗者優先:

　　3、熟悉iso9001、iso14000標準，ppap流程，有內審員資格

　　客戶質量工程師崗位職責 9

　　軟件質量工程師銀聯商務股份有限公司銀聯商務股份有限公司,銀聯商務,銀聯商務股份有限公司崗位職責:

　　1、根據需求文檔,制定測試計劃,編寫測試用例;

　　2、主導測試執行,優化測試流程,匯總測試報告;

　　3、搭建測試環境,編寫功能或性能測試腳本,提高測試效率。

　　任職資格:

　　1、大學本科及以上學歷,1年以上測試經驗,有互聯網或金融行業測試或開發經驗優先;

　　2、熟悉linux/aix操作系統和oracle/mysql數據庫常用命令,了解主流測試管理工具;

　　3、掌握至少一種功能或性能測試工具的`使用方法,有測試腳本編寫經驗者優先;

　　4、具備良好的溝通、協調和抗壓能力,擅長需求和缺陷分析;

　　5、具備良好的測試文檔(計劃、用例、報告)寫作能力。

　　客戶質量工程師崗位職責 10

　　1、負責依照ISO13485及醫療器械GMP要求建立公司質量管理體系;

　　2、負責公司質量管理體系的運行維護，如驗證、內審等質量管理工作;

　　3、負責編制質量檢驗文件，如檢驗指導書、檢驗操作規程等;

　　4、負責參與公司無菌器械產品及潔凈環境的工藝驗證及確認的相關工作;

　　5、負責對其他部門進行質量管理體系的`宣傳和培訓工作;

　　6、配合藥監部門的監督檢查和體系核查工作。

　　客戶質量工程師崗位職責 11

　　工作職責:

　　1、全面把握產品的功能及非功能需求,設計針對不同產品的質量保障和測試策略;

　　2、參與產品系統架構建設和規劃,進行風險評估,解決設計的可測性及保障系統的穩定性;

　　3、進行測試工具、測試技術、測試平臺、產品研發測試過程等方面的創新,提升測試效率

　　4、全生命周期把控產品實施階段的集成測試,確保產品高質量上線;

　　5、測試領域新技術、方法的研究、應用與推廣,提升行業影響力。

　　任職要求:

　　1、三年以上互聯網及傳統行業的開發測試質量控制經驗,經歷過大型軟件的研發工作,對軟件研發有豐富的經驗,同時又具備互聯網軟件研發經驗;

　　2、對軟件質量保障有體系化的思考和經驗。能夠面對復雜情況建立體系化的.軟件質量控制的策略和模型,并具備良好的落地實踐。

　　3、有較強的分析設計能力,測試框架研發和方案整合能力;精通性能測試、自動化測試、安全測試及白盒測試領域之一;

　　4、優勢的測試架構設計和實現能力,有復雜系統分析和設計經驗;

　　5、優秀的代碼實現能力,精通c/c++,java,python等編程語言之一,并有實際項目代碼經驗;

　　6、邏輯能力強、思維活躍,接受新事物能力強;責任心強,積極主動,善于溝通,良好的團隊合作能力;

　　客戶質量工程師崗位職責 12

　　1、基于后市場產品故障失效進行原因分析，完成RCA報告。

　　2、基于RCA結論，對故障與失效產生的服務費用劃分提出意見。

　　3、基于RCA結論，跟蹤參與內部制造質量的改善活動。

　　4、結合后市場失效模式經驗學習，建立自己的`專項知識體系，需成長為特定失效模式的專家。

　　5、制定并參與 RCA試驗驗證方案等。

　　客戶質量工程師崗位職責 13

　　職責:

　　1、分析3d打印手板和試驗模樣板以進行內部測試力圖的制作。

　　2、準備產品開發階段產品安全性(物理性能)測試點。

　　3、在手板分析過程中協調分析產品組件的測試薄弱位。

　　4、根據內部測試力圖負責內部iso的測試,并提供支持進行相關問題改善。

　　5、參加試驗模樣板,生產模試模,試產的.樣品制作,負責產品開發各過程中樣板相關測試。

　　6、在試產階段引導并促進產線的質量控制及結果分析。

　　7、制定新產品的品質控制計劃,明確過程質量控制點和控制方法。

　　要求:

　　1、大專或以上學歷。

　　2、有兩年以上的塑膠玩具行業質檢及產品開發工作經驗。

　　3、熟悉en71/iso8124測試質量系統。

　　4、良好的寫作能力及溝通能力。

　　5、良好的英語聽說寫能力。

　　6、熟練運用office辦公軟件。

　　7、開發和設計新測試過程和經驗。

　　客戶質量工程師崗位職責 14

　　1、認真執行國家、交通運輸部和有關行業的技術標準、規范、規程等文件。

　　2、參加設計文件的會審和技術交底，必要時參加現場調查核對工作；督促施工班組對班組工人進行技術交底。

　　3、負責施工現場的質量管理工作，并做好質量控制的有關記錄，及時作出評定，對工程施工質量負檢查驗收的把關責任。

　　4、每天對工地現場進行巡回檢查，及時發現質量問題隱患，督促進行整改，實施質量一票否決權。

　　5、負責執行和落實業主、監理及相關管理單位對質量的指令。

　　6、負責配合各級政府質量監督部門對工程質量的檢查驗收工作。

　　7、督促試驗室做好有關試驗工作，并不定期檢查各項試驗工作，監督試驗人員做好成品驗收工作。

　　8、對原材料采購工作進行質量控制。

　　9、負責施工資料的`整理和管理工作。

　　10、負責項目的質量、進度的信息提供，編寫工程質量、進度報表。

　　11、完成領導交辦的其他工作。

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