崗位職責(zé)說明書2篇(精華)
在現(xiàn)在的社會生活中,很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家整理的崗位職責(zé)說明書,歡迎閱讀與收藏。
崗位職責(zé)說明書1
1、在值班長、電工班長領(lǐng)導(dǎo)下,對車間所有電氣設(shè)備和生產(chǎn)安全運行負(fù)責(zé)。主要任務(wù)是對車間所有電氣設(shè)備按規(guī)定進行檢查、維護和調(diào)整,對故障和隱患及時匯報并采取措施及時組織處理,督促其它崗位對車間電氣設(shè)備進行正常操作和維護,確保車間電氣設(shè)備和生產(chǎn)安全運行。
2、嚴(yán)格遵守公司管理制度,車間管理制度及班組管理制度,服從窯主操指揮調(diào)度和上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
3、認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程,作業(yè)指導(dǎo)書,電氣設(shè)備檢查制度,潤滑制度,搞好崗位設(shè)備管理、維護、檢查工作。嚴(yán)格執(zhí)行“三好”(管好、用好、維護好)和“四會”(會用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障)制度,確保設(shè)備及生產(chǎn)安全運行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真做好交接班工作,把本崗位當(dāng)班生產(chǎn)情況、設(shè)備運行狀態(tài)及存在問題如實交給下一班,并做好記錄。做到交班詳細(xì),接班明確。
5、嚴(yán)格執(zhí)行車間衛(wèi)生管理制度,負(fù)責(zé)值班室及劃分的.崗位衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生清掃、擦試工作,保持干凈、整潔。
6、不斷學(xué)習(xí)崗位知識,提高崗位技能,接受車間、值班長的技術(shù)培訓(xùn)和考核,接受三級安全教育,加強安全防范和安全檢查。
7、完成車間交辦的其它工作。
8、維修要隨叫隨到,態(tài)度熱情主動服務(wù),保持工作場所整潔、及時清理施工現(xiàn)場。
9、因工作需要,公司臨時要求解決用電問題要立刻解決。
10、按時上下班,服從維修部負(fù)責(zé)人的調(diào)動安排,做到不遲到、不脫崗、不早退、工作效率高,維修質(zhì)量高,公司滿意率高。
11、除處理安排好自己的職責(zé)外,公司如有其它臨時工作,根據(jù)公司的安排,密切配合,切實解決好。
12、發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;保質(zhì)保量按時完成工作任務(wù)。
13、以公司整體利益為出發(fā)點,遵守職業(yè)道德,工作熱情,主動與其它同事及部門溝通、配合完成相關(guān)工作發(fā)揚團隊精神,服從團結(jié)、互助企業(yè)文化。
14、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
崗位職責(zé)說明書2
1、通過Internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;
2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢;
3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單,處理訂單;
4、回訪和維護客戶,服務(wù)訂單。
5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責(zé)。
(三)某電子商務(wù)公司的客服專員崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司與銀行客戶間的溝通,處理銀行客戶所提出的需求
2、負(fù)責(zé)銀行訂單管理;
3、負(fù)責(zé)與公司產(chǎn)品部的溝通;
4、配合部門經(jīng)理完成相應(yīng)的`工作。
(四)某導(dǎo)航公司的客服專員崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控管理平臺日常監(jiān)控管理。
2、車載設(shè)備ID等相關(guān)信息資料錄入,SIM卡等管理。
3、負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控系統(tǒng)、硬件設(shè)備培訓(xùn)支持工作。
4、負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控平臺日常運營管理技術(shù)支持、在線答疑、培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)公司新客戶GPS車載設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)平臺日常測試技術(shù)跟蹤支持。
6、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)電話接聽處理、技術(shù)答疑。
7、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)平臺系統(tǒng)定期管理(數(shù)據(jù)庫備份、服務(wù)期日常升級維護)
8、負(fù)責(zé)調(diào)度工程安裝人員、項目施工管理、協(xié)調(diào)
(五)某網(wǎng)店的客服專員崗位職責(zé):
1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服;
2、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達成交易;
3、售中跟蹤:客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;
4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等;
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