服務承諾書

時間：2025-09-06 08:53:19 服務承諾書我要投稿

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服務承諾書

　　在社會一步步向前發展的今天，需要使用承諾書的場合越來越多，在寫作上，承諾書有一定的書寫規范。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？以下是小編為大家收集的服務承諾書，歡迎閱讀與收藏。

服務承諾書

服務承諾書1

　　縣審計局：

　　本單位按照《中華人民共和國審計法》第三十一條、第三十二條、第三十三條和《中華人民共和國審計法實施條例》第二十八條規定，以及《中華人民共和國會計法》第三條、第三十五條等規定，愿與你局配合，按照要求提供與審計事項有關的財政財務收支、會計資料、其他相關資料和情況。

　　本單位無帳外帳和帳外資產；無“重大關聯交易”事項和“未決訴訟”、“抵押借款或為其他單位借款提供擔保”等或有事項（或有事項：指過去曾經發生過的事項，可能在未來導致單位發生損失或收益的.不確定狀況）。或以上資料已全部提供，確信不存在遺漏。

　　本單位對所提供資料和情況的真實性和完整性負責，并愿意承擔違背承諾引起的一切法律責任。

　　法定代表人：

　　財務負責人：

　　（單位蓋章）

　　年月日

服務承諾書2

　　現我公司對軍用住宅小區項目電梯維護做出如下承諾：

　　1、質量保證：我公司派出的維修人員應在國家規定的電梯維修范圍內進行維修，嚴格按照國家檢驗技術管理局的標準進行維修、修理、零部件更換和調整，并通過檢驗部門的檢驗。

　　2、我們的維修人員進入住宅區維修時，應在甲方規定的時間內進行維修，發生故障時，應在30分鐘內趕到現場進行處理。維修沒有時間限制。維護人員將保持24小時開機，不得隨意關機、停機或不接電話。維修完成后，甲方應跟蹤檢查是否合格。

　　3、維修人員進入用戶單位時，應遵守用戶的.規章制度，并佩戴工作證，穿工作服。電梯基站前應放置“電梯維護、暫停使用”等安全標志，防止事故發生。

　　4、每一次維護和修理都應記錄下來，并在每個月底提交給公司。不違反用戶規定的維護周期，每月進行兩次維護，第一次從每月1日至15日，第二次從每月15日至30日，必不可少或超過時間，相鄰兩次維護間隔不能超過15日。

　　5、如果需要更換配件，先通知公司確認后再傳達給用戶，提前做好防止配件更換的工作。

　　6、上述工作需要甲方的全力配合和監督，以確保工作更加完善。

　　xx公司南寧分公司

服務承諾書3

　　社區居委會：我知曉年月日經居民會議通過的居民公約條款，我承諾：

　　一、自覺遵守居民公約內容。

　　二、支持社區黨總支、居委會、居民代表大會作出的`決定、決議和規定。

　　三、積極參加社區公益活動和志愿者活動。

　　四、爭做-愛國守法、文明誠信、團結友善、勤儉自強、

　　承諾人：

　　敬業奉獻的好居民。

服務承諾書4

　　針對本工程的特點和要求，我公司在認真研究了招標文件內容和要求后，結合自身的條件和潛力，做出如下承諾：

　　1、為招標人排憂解難承諾：

　　①我公司針對本工程將組建有著豐富同類施工經驗的項目領導班子，在公司總經理的領導下，切實做好各項工作，對可能出現的問題早分析、早發現、早落實。我們能夠解決的問題絕不推脫給業主和其他施工單位。本著全力服務于工程的目的，做好各項關鍵工作提前準備，落實各難點到責任人。對于需要與各行政主管部門協調事宜我公司將充分發揮我公司各種潛在優勢，協助或幫助業主辦理，及時為業主排憂解難。

　　②處罰措施：若因我公司原因對本工程造成負面影響，或影響工程施工進度，我公司愿承擔責任并賠償由此造成的各種損失。

　　2、保證連續施工承諾：

　　①我公司施工隊伍80%為南方工人，技術水平高，大局觀念強，且經驗豐富。為了保證在農忙及冬、雨季、節假日施工期間連續施工，公司已有一套完善的`施工人員補充預案，一旦農忙季節出現人員不足情況，將立即啟動應急預案，調用候補非農忙區域人員進行補充；在冬雨季及節假日到來前我公司將根據施工總計劃圖及早加排人員提前完成預定工程量，做到調峰補低確保工程按質按時的完成。

　　②處罰措施：若我公司原因造成停工，我公司愿按每停工一天處以20xx元罰款。

　　3、項目經理常駐現場協調內外關系、保證工程質量、加快工程進度、保證安全文明施工承諾：

　　①我公司擬排的項目經理保證現場辦公每周不少于5個工作日且在施工過程中不經業主同意不得擅自離開工作崗位；處罰措施：項目經理在施工過程中不經業主同意擅自離開工作崗位，可由業主或監理處以500元/日的罰款。

　　②我公司承諾本工程施工質量達到“中州杯”標準。選材上堅持高質量，高檔次材料為主，施工中采用先進施工工藝，確保工程質量目標實現。處罰措施：若因我公司原因造成工程質量不達標，扣罰我公司工程款的3%。

　　③我公司承諾總工期為220日歷天。處罰措施：每超出總工期一天可由業主或監理處以20xx元每天處罰。

　　④我公司承諾在本工程施工期間嚴格按規范施工，確保事故死亡率為零，輕傷事故不高于3%處罰措施：如我公司因違規施工造成的損失均由我公司全部承擔。

　　4、保修期承諾：

　　本工程保修期限為3年。超出保修期我公司只收取維修成本費。處罰措施：若我公司未在保修期內對因我公司施工原因造成的質量問題進行維修，業主可不予退還我們的質保金。

　　以上承諾，中標后作為約束我公司的條件。

　　法定代表人或授權代表人（簽字）：xx

　　投標人（蓋章）：xx

　　20xx年9月25日

服務承諾書5

　　一、圣奧家具/家居嚴格執行國家有關產品“三包（包修、包換、包退）”的規定，從圣奧家具/家居產品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售后服務。

　　二、從產品交貨之日起，圣奧家具/家居在“三包”期內出現有關家具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。“三包”期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。

　　三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。

　　四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

　　五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，圣奧家具/家居售后服務網點如在客戶所在地區的，售后服務人員將在24小時內做出響應；如在周邊縣市的'，將在3天內做出響應；如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。

　　承諾單位：XX公司

　　授權代表：XX

　　XX年XX月XX日

服務承諾書6

　　為了保證業主和商戶的權益，確保小區房屋及公共設施的完好，保證業主的正常生活秩序和公共環境衛生，裝修公司進場施工時做出如下承諾：

　　1、業主向物業中心預交住宅20xx元的`裝修保證金（復式3000元）；商鋪4000元/跨裝修保證金。

　　2、裝修垃圾必須用編織袋裝好放在地下車庫指定地點，由物業服務中心統一清運，每戶收取裝修垃圾清運費非復式住宅300元（復式600元）；商鋪300元/跨；裝修期間裝修工程隊應服從管理人員的管理，亂扔、亂倒垃圾，否則，每次支付垃圾清運費100元。

　　3、裝修使用之原材料在公共地方的堆放時間不得超過一天。如超期堆放，物業客服中心將視為垃圾清運走，并向裝修公司收取垃圾清運費（每車收取垃圾費100元）。原材料進出小區及堆放須聽從物業客服中心的安排。

　　4、所有施工必須在所裝修的室內進行，不得在公共場所進行包括攪拌水泥、沙等裝修工作。如有發現每次支付清運費200元，并負責清洗所影響和污染的樓道和走廊等。

　　5、裝修垃圾不得堆放小區綠化帶上，如有發現，每次支付清運費100元。

　　6、裝修期間注意室內垃圾，不得將易堵塞物如垃圾、菜渣、雜物等倒入下水管道和雨水道，如因此導致下水道和雨水道堵塞，除清理堵塞物，保障暢通外，每次支付疏通、維修費200元。

　　7、裝修人員不得往樓下或公共場所亂拋雜物和裝修垃圾。如有發現，除清理污染區域外，每次支付清潔、清運垃圾費100元。如有砸傷人員或物品，應賠償所有損失。

　　8、裝修人員不得將帶有棱角或鋒利尖角的大件物品帶入電梯，不得亂按電梯按鈕，以免損壞電梯，如有發現，支付清潔費200元。造成電梯故障或損壞的，應照價賠償。

　　9、裝修公司在裝修過程中不得污損墻面、樓梯、防盜門及其它任何公共設施，如有損壞除要恢復原貌外，每次支付清潔費200元。造成損失的，應照價賠償。

　　10、裝修公司必須嚴格按照小區管理規定的裝修時間（8：00—12：0014：00—17：30）進行裝修。嚴禁超出時間裝修。

　　11、偷水、偷電每次支付水費、電費200元；私自轉讓裝修人員進出卡，除沒收卡外，每次支付賠償金100元；丟失出入卡每次支付工本費10元。

　　12、裝修公司在裝修期間應注意遵守公共道德，未經許可不得隨意進入其他業主房屋及損壞他人設施、財產，如有發現，除須恢復原貌外，每次支付賠償金300元。

　　13、裝修公司的所有施工必須嚴格按照裝修設計圖的設計進行施工，如因未按設計進行施工而造成房屋本體設施的損壞的，除按要求恢復原貌、賠償外，情節嚴重的將追究法律責任。

　　14、裝修公司應繳納裝修保證金非復式住宅20xx元（復式3000元）；商鋪4000元/跨。完工驗收合格一個月后退還（扣除丟失出入卡費用，每張20元（10元押金、10元工本費）。

　　15、裝修完工后如發現因裝修工程質量原因而造成住戶損失的，裝修公司應負全部責任。裝修公司須附上公司營業執照復印件、現場負責人身份證復印件、裝修設計圖及住戶裝修申報表。

　　以上內容裝修公司（裝修施工隊）自覺遵守，否則后果自負。

　　裝修公司簽章：

　　20xx年XX月XX日

服務承諾書7

廣大乘客朋友們:

　　你們好!我是沈陽客運集團公司的一名駕駛員，我自愿參加客運集團組織的“告別陋習，冬運文明服務承諾”活動，在此，我鄭重承諾:

　　我將做一名合格的'駕駛員，按線行駛、按規定進出站，行車途中不接打電話、不戴耳機、不閑談。

　　我將做一名合格的“安全員”，仔細例檢、規范操作，嚴格遵守交通安全法規，摒棄交通陋習、抵制交通違法。

　　我將做一名合格的“服務員”，自覺實踐“明禮誠信、乘客至上”，行車途中語言文明、尊老愛幼、熱心答疑、周到服務。

　　承諾人:沈陽客運集團3078名公交駕駛員

服務承諾書8

　　一、服務承諾

　　1。我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。

　　2。產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3。所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，并根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

　　4。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5。保質期內有關于產品質量引發的費用，由我公司承擔。

　　6。保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

　　7。超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

　　二、運輸方式

　　1。所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。

　　2。所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現場。

　　三、退換貨物承諾

　　1。所退換產品要求具備商品完整的.外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。

　　2。用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

　　3。現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　　a。產品曾被非正常使用。

　　b。非正常情況下存儲、潮濕。

　　c。未經授權的修理、誤用、濫用和改動。

　　d。食物和液體濺落導致的損壞。

　　e。產品的正常的磨損。

　　f。超出保質期。

　　特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。

　　本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有

服務承諾書9

　　為確保____________項目的施工質量，本項目負責人____________鄭重承諾，將根據施工合同對本工程范圍內的質量和保修負責，承諾的基本內容如下：

　　1、依法取得相應等級的.資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。

　　2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現場記錄，由項目的哪一個或幾個部分負責施工。這部分一旦出現施工質量問題，項目負責人將對這部分工程承擔相關責任，項目負責人有責任帶。

　　3、根據工程設計圖紙和施工技術標準，不擅自修改工程設計，不偷工減料。施工中如發現設計文件和圖紙有錯誤，應及時提出意見和建議。

　　4、按照工程設計、施工技術標準和合同要求對各種材料以及構件和配件進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的不使用。

　　5、建立健全施工質量檢查制度，嚴格過程管理，做好隱蔽工程質量檢查和記錄。

　　6、建立健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經教育培訓或考試不合格的人員，不得上崗工作。

　　7、依法履行建筑裝飾工程質量保修義務。

　　8。保修期內，維修義務應無條件免費履行，甲方的維修項目不得以任何理由推脫或拖延。

　　承諾：（加蓋公章）_________

　　日期：____年____月____日

服務承諾書10

　　1服務內容

　　2服務標準

　　2.1堅持使用文明禮貌語言，主動熱情地接待用戶，全心全意為用戶服務。

　　2.2準確、快捷地受理用戶申辦的業務，單筆業務用戶候時不超過15分鐘。

　　2.3嚴格按照國家有關規定收取費用，不多收費、濫收費。

　　2.4用戶申請辦理有線電視網絡終端報裝或遷移，若不具備安裝條件的，在48小時內向用戶說明。

　　2.5用戶辦理完報裝或遷移手續后，在72小時內完成終端安裝。安裝現場文明施工，保證施工質量，施工完畢將現場清理干凈。

　　2.7因網絡資源變更、線路檢修、設備搬遷、線纜割接、網絡及軟件升級等可預見的原因影響用戶使用時，應提前24小時向用戶公告。

　　2.8耐心解答用戶疑難，盡力為用戶提供方便。對有特殊要求或行動不便的用戶，提供上門收費服務。

　　2.9依法查處違章私接亂掛行為，維護用戶合法權益。

　　3違諾責任與監察

　　如果您對我們的工作質量和服務態度不滿意，請及時投訴舉報，我們將在24小時內給您答復，并及時告知處理結果。

　　如果因我們的失誤給您帶來麻煩或不便，我們將向您賠禮道歉，并對相關責任部門和個人給予嚴肅查處，決不姑息。

　　為了進一步加強投資軟環境建設，轉變服務環境，提高服務水平和服務質量，并自覺接受社會各界的監督，特作如下社會服務承諾。

　　服務內容和承諾時限

　　1、自來水一戶一表改造查勘,市行xxx服務中心自來水窗口受理后5個工作日內完成查勘。

　　2、自來水一戶一表改造安裝,經查勘符合改造條件的.申請人持市xxx公用事業局的占(挖)道路許可證在市行xxx服務中心自來水窗口結清所有水費并繳納安裝費后，15個工作日內安裝完畢。

　　優質服務，方便群眾

　　1、在營業大廳和中心窗口公布辦事程序、收費標準，嚴格執行物價部門批準的收費制度和標準。凡市區的新建住宅(包括商住樓)均實施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設前我公司可向建設單位提供實施“一戶一表”的推薦方案。

　　2、管道報修實行24小時值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規定時間趕到現場止水：和平路以東、中山路以北，夢溪路以xx區域在10分鐘以內;上述區域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以xx區域在20分鐘以內;其他區域在25分鐘以內(丹徒新區區域35分鐘以內)。修復時間：dn300以下管道不超過24小時;dn300-dn800的管道不超過36小時;dn800以上管道不超過48小時。

　　3、出廠水水質優于國家生活飲用水衛生標準(gb5749-85)。每月在報紙上公布出廠水及管網水檢測主要指標。供水水壓符合建設部有關規定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa。因接水及維護等作業需要影響較大片正常用水的，在報紙上提前公告，實施時在作業片區張貼停水通知。

　　監督和投訴

　　投訴接待部門：客戶服務中心(地址：xxx路49號市自來水公司四樓)

　　以上承諾自公布之日起正式實施。

服務承諾書11

　　為貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，落實安全管理責任制，加強安全管理工作，消除危害生命及財產的安全隱患，為業戶提供安全舒適的.生活環境。由xx物業集團安全管理責任人與各單位責任人簽訂此責任書：

　　1.認真貫徹國家和省市有關安全管理方針、政策、法規和規定。對本單位安全工作負全面領導責任，努力完成上級下達的安全管理目標。

　　2.落實本單位的安全管理機構和人員配備，職工和業戶自覺遵守安全法規，落實安全管理目標和安全崗位責任制。

　　3.組織制定并督促實施本單位的安全管理規章制度和措施，定期檢查安全生產情況，組織開展本單位安全活動，及時總結和推廣先進經驗。

　　4.認真貫徹“安全第一，預防為主”原則，發生安全事故，應及時組織搶救和事故處理工作，對存在不安全隱患和問題，督促有關部門限期整改。

　　5.任職期間應盡力盡責，按照“誰主管，誰負責”原則，實行安全責任追究制度，層層管理、層層落實，杜絕安全事故發生。

　　此責任書一式兩份，由xx物業集團全面質量辦公室和各部門、物業公司(管理處)責任人各執一份。

　　xx物業集團安全管理責任人部門物業公司(管理處)安全管理責任人

　　簽名：簽名：

　　xx年 xx月 xx日 xx年xx 月xx 日

服務承諾書12

　　演播室燈光設備，我方對我公司銷售的演播室燈光設備。售后服務承諾如下：

　　1.我公司向您承諾，我方提供的貨物是全新的、未使用的.、原裝產品。我方產品在出廠前經過詳細和嚴格的指標測試，我們保證貨物經過正確安裝、合理維護保養，在貨物壽命期內運轉良好。

　　2.我們承諾嚴格按照國家規定的法規對本項目燈光設備以及其配件器材提供一年免費保修服務，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務，人為因素及不可抗拒力除外。

　　3.在質保期內出現故障，我們將免費提供咨詢、更換損壞的零件和維護服務，保修期后我公司負責設備的終生維護和維修，其零部件僅按廠家或國家標準收取合理成本費。

　　備注：售后承諾書于驗收合格簽字之日起生效

　　聯系電話：15874xxx

　　聯系人：歐xx

　　供應商名稱：xx

　　日期：___月___日

服務承諾書13

尊敬的業主：

　　您好!

　　在本次項目工程實施中，我公司鄭重承諾如下：

　　一、環境保護及周邊施工環境協調承諾

　　1、建立環境保護管理小組，由項目經理主管，成員由專業骨干組成，做好日常環境管理，并建立環保管理資料，建立健全環境工作管理條例。

　　2、施工期間噪聲的防治措施。現場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點著手：

　　A、必須采取相應措施以使施工噪聲符合國家環保局頒發的《建筑施工場界噪聲限值》要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。

　　B、在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。

　　C、將噪音較大的機械設備布置在遠離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。

　　D、對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內停機，以免影響附近居民休息。

　　3、工程竣工后我方免費負責清理建筑垃圾，將施工現場恢復原貌，協調好周邊施工環境。

　　二、對工程質量、工期、安全及連續施工的承諾

　　1、我方承諾工程質量能達到國家及行業部門的質量驗收標準。

　　2、保證工期在規定的時間內完成。根據我公司技術和管理水平，科學施工，確保在招標文件要求的.總工期90日歷天完成本工程。我單位保證，若不能按期完工，招標單位有權對我單位進行罰款。

　　3、我方承諾設立完善的安全保障制度，保證工程中無重大責任事故，無人身傷亡事故。

　　4、如我單位中標，為本工程設立專項資金，甲方資金暫不到位時，我方承諾保證連續施工，并且保證在法定節假日、農忙季節能夠連續施工。

　　三、質保期內、外服務承諾及延長質保期的承諾

　　1、保修期內的服務承諾：自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，業主通知(可以書面、也可以是電話或傳真通知)我方負責某項任務的維修時，我方將會認真聽從甲方相關人員的指揮和調度，做到服務周到，保證工程維修的質量及效果。

　　我公司將依據保修合同，本著“為業主服務，向業主負責，讓業主滿意”的宗旨，以認真的態度、合理的措施、迅速的行動和優質的服務來回報業主，盡量滿足業主的需要，及時為業主排憂解難。

　　2、保修期外的服務承諾：保修期過后我公司仍將按照保修期內的服務標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務，如有更換零配件，按零配件的成本價提供，讓業主得到優惠和實惠。

　　3、延長質保期的服務承諾：若需求我方可在原有約定質保期基礎上延長一年時間。

　　四、保證農民工工資不拖欠的承諾

　　承諾在本次工程施工中嚴格按照《xx省人民政府關于解決農民工資問題的實施意見及《xx省勞動社會保障廳、xx省建設廳關于繼續加大力度清理拖欠農民工工資問題的通知的規定，認真做好農民工勞動合同簽訂和履行情況，依法與招用的農民工建立勞動合同關系，依法按勞動合同約定按時足額支付農民工工資，保證不拖欠或克扣農民工工資。

　　承諾人：xx公司

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書14

　　根據貴方招標編號為xxxxxx的xxxxxxxxxxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書:

　　1、質量保證:我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，供給產品技術資料(包含產品目錄、使說明書、合格證及使指南);

　　2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向戶供給貨物并安裝。并且供給的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向戶培訓設備的.使操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所供給的所有產品連同配件上門保修三年，供給上門服務，無需戶送修，并供給終身技術服務支持，和維修。在設備使期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所供給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到戶報修信息后，福州市內戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情景在12個小時內無法修復的，我司將供給備設備給客戶免費使。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所供給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所供給的所有消耗材料均為原裝正品，決不供給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。