2023年有關(guān)企業(yè)管理方案模板集錦
為確保事情或工作順利開展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么你有了解過方案嗎?下面是小編為大家收集的2023年有關(guān)企業(yè)管理方案模板集錦,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
2023年有關(guān)企業(yè)管理方案模板集錦1
1培訓(xùn)目的:
1.1明確管理職責(zé),建立正確態(tài)度,認知使命意義,勇于面對挑戰(zhàn);
1.2全面提升企業(yè)中層管理者管理技能的水準(發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力、培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的.能力、組織與工作協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力);
1.3由中層管理人員入手,形成不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念和行為;
1.4根據(jù)培訓(xùn)需求,提高工作能力,提升工作方法,完善知識結(jié)構(gòu),打造骨干團隊,建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團隊。
2培訓(xùn)時間:(暫定)
2.1 11月1日——3月31日(周六、日除外計5個月151天共222課時)
2.2上述期間每天培訓(xùn)2小時
08:30——09:20為第一節(jié)課程。 09:20——09:30課間休息。 09:30——10:30為第二節(jié)課程。
3培訓(xùn)地點:公司二樓會議室。
4培訓(xùn)實施方案:(選擇其一或多選)
4.1自主培訓(xùn):自主進行培訓(xùn)需求分析,開發(fā)培訓(xùn)課程,組織講師,利用自身有限條件組織培訓(xùn),并對培訓(xùn)效果進行評估,根據(jù)評估情況,調(diào)整和改進培訓(xùn)工作。培訓(xùn)方式包括各種形式的培訓(xùn)班、講座和報告會等。
4.2合作培訓(xùn):公司辦公室和社會高校、培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)系合作,共同分析培訓(xùn)需求,合作開發(fā)培訓(xùn)課程,并以高校、社會培訓(xùn)機構(gòu)師資為主開展培訓(xùn)。
4.3外包培訓(xùn):分析培訓(xùn)需求,提出培訓(xùn)目標,由高校、社會培訓(xùn)機構(gòu)開發(fā)培訓(xùn)課程,組織師資實行培訓(xùn),公司對培訓(xùn)效果進行評估。
5培訓(xùn)內(nèi)容綱要:
5.1自我管理類:提高管理水平
5.2績效管理類:提高績效管理水平
5.3團隊管理類:提高團隊管理水平
5.4培訓(xùn)計劃綱要:
6培訓(xùn)籌備:
6.1培訓(xùn)需求調(diào)研:10月23日—28日完成調(diào)查。執(zhí)行人:__。
6.2培訓(xùn)計劃及內(nèi)容修改:10月29日—30日根據(jù)調(diào)研結(jié)果修改。執(zhí)行人:__。
6.3培訓(xùn)計劃、方案及內(nèi)容審定——10月31日。審核人:__。
6.4課件制作與備課——10月22日—31日。執(zhí)行人:__。
6.5培訓(xùn)物料準備:投影儀1部;電腦1臺;白板(立式/大號)1個;紅、黑記號筆各1支;板擦1個;培訓(xùn)記錄表、簽到表。執(zhí)行人:__。
6.6培訓(xùn)通知對象:公司各中層管理人員。執(zhí)行人:__X。
6.7名單確定:每日培訓(xùn)人員名單由營運部經(jīng)理統(tǒng)一上報辦公室。執(zhí)行人:__X。
7培訓(xùn)要求及注意事項:
7.1準時聽課;培訓(xùn)期間每日須簽到。
7.2不得遲到、早退,無特殊原因不得缺席。
7.3培訓(xùn)期間手機調(diào)至加震或靜音。
7.4準備并自帶筆記本、筆,做好培訓(xùn)筆記。
7.5如有培訓(xùn)資料下發(fā),必須妥善保管,并嚴禁外傳外流。
7.6以上各項如有違反,按照公司考勤等管理制度相關(guān)規(guī)定進行處罰。
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據(jù)調(diào)查,現(xiàn)在公司內(nèi)部管理雖有相應(yīng)的制度管理支持,但是,由于其管理制度結(jié)構(gòu)簡單,并沒有系統(tǒng)的制度體系。并且,其職權(quán)并不明確,責(zé)任劃分不清晰,沒有明晰的流程體系,還存在管理死角。并不能給公司的發(fā)展提供足夠的支持,給員工帶來了困擾,致使企業(yè)不能根據(jù)市場及自身的發(fā)展情況進行相應(yīng)調(diào)整,制約了企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)利潤的分配方案沒有將員工的積極性充分調(diào)動起來,并且不適合公司團隊的建設(shè)工作。
現(xiàn)針對企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀制定整改方案如下:
一、建立明晰的組織結(jié)構(gòu)。
二、根據(jù)各部門的職能建立健全職能管理體系,明確各部門的職責(zé),以期做到責(zé)權(quán)清楚。各部門再根據(jù)自身的職能,建立工作流程。
三、對公司現(xiàn)有的制度進行整理、修訂,在科學(xué)的管理體系指導(dǎo)下,根據(jù)公司的現(xiàn)狀,使其更為合理有效。公司的管理總則與各職能部門的管理細則相互呼應(yīng)配合。
四、建立健全企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理、團隊建設(shè)、激勵機制、懲罰機制。
五、對公司的經(jīng)營成本進行分類整理,做好計劃管理及分攤機制。在節(jié)約成本的.同時,使各種資金分攤及使用明晰。
具體工作計劃如下:
一、建立明確的組織結(jié)構(gòu)。
二、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖,建立職能管理制度。
三、對公司制度進行整理、修訂,廣泛征求意見,以期使制度更為合理,并得到大部分員工的認同與合作。
四、編制職位說明書,及工作流程制度,使每位員工明晰自己的工作職責(zé)和如何進行工作,使工作更為流暢。
五、建立明確的人力資源管理體系,完善合同管理,加強培訓(xùn),增加員工對企業(yè)的認同感。
六、建立績效管理體系。
七、加強行政管理、改善辦公環(huán)境,加強對員工的支持。
八、加強對業(yè)務(wù)的支持與管理力度,建立明確的業(yè)務(wù)開展計劃,進行目標計劃管理。
九、分解薪酬制度,使其更為符合現(xiàn)在的業(yè)務(wù)開展進度。
十、對企業(yè)的各項成本進行整理備案,對分配制度、激勵制度、獎懲制度、福利制度進行調(diào)整。
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一、動員大會
動員大會是企業(yè)知識管理必須優(yōu)先考慮的一環(huán),涉及到大家對知識管理的認識、認可程度,以及對參與知識管理的積極程度。
(1)知識管理部門在公司發(fā)布企業(yè)將進行知識管理的明文信息。
(2)知識管理專家與各部門經(jīng)理召開小組會議。溝通知識管理建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,講解知識管理的理念、構(gòu)思,并征求大家的意見。
(3)各部門經(jīng)理選擇各部門中的積極分子,即平時比較活躍并且易于接受新事物的人員,組成知識管理的動員小組。部門經(jīng)理將知識管理的核心理念傳遞給這個小組成員。
(4)動員小組成員設(shè)計自己的動員方案,首先在自己部門執(zhí)行一周,并且向上級匯報行動結(jié)果,統(tǒng)計大家的反饋情況。如利用相應(yīng)的調(diào)查問卷調(diào)查大家對知識管理的了解程度,選擇反饋結(jié)果最好的那組動員方案。這樣做就是調(diào)動大家的興趣,好奇心,營造氛圍,讓員工做好思想準備,從而對他們產(chǎn)生潛移默化的影響。
(5)召開動員大會,由知識管理專家主持大會,講解知識管理核心思想、理念以及員工需要注意的事項等,構(gòu)建知識管理建設(shè)的框架。
二、企業(yè)文化建設(shè)
文化建設(shè)是知識管理理念建設(shè)的重要一個環(huán)節(jié)。文化包括顯性文化和隱形文化建設(shè)。顯性文化需要實質(zhì)的文化元素來體現(xiàn),隱性文化依托長時間的溝通滲透來完成。企業(yè)顯性文化的建設(shè)方面需要企業(yè)加大宣傳自己的價值觀、文化氣息的塑造。例如:
(1)將文化符號,如企業(yè)的logo粘貼在企業(yè)醒目的位置,包括桌角,墻面,門窗等。在公司大門口張貼企業(yè)的宣傳語。
(2)在餐廳和大廳安裝LED屏幕,定時播放企業(yè)的歷史發(fā)展資料,企業(yè)已經(jīng)建成的項目、企業(yè)愿景、價值觀等內(nèi)容,加強員工對企業(yè)的文化的認識。
(3)制定相應(yīng)的規(guī)章制度、行為準則。有獎?wù)骷M織宣傳口號的設(shè)計。
三、知識獲取與需求分析過程
識別企業(yè)需要的知識,本次設(shè)計按照崗位來采集信息。分層次進行信息采集與信息需求分析。包括行業(yè)信息、企業(yè)信息、部門信息、工作崗位信息。企業(yè)主要分析行業(yè)前兩名企業(yè)的信息,進行標桿研究。安排專門人員標桿企業(yè)的運營、戰(zhàn)略、技術(shù)等方面的信息進行收集,輸入到企業(yè)的信息系統(tǒng)中。企業(yè)的技術(shù)、人員、資源等信息都是企業(yè)需要整理的信息。部門經(jīng)理負責(zé)對部門知識進行統(tǒng)籌。根據(jù)企業(yè)已有的崗位職責(zé)說明書結(jié)合現(xiàn)有環(huán)境的變化,對崗位職責(zé)說明書進行修改。員工將個人從就職以來學(xué)到的專業(yè)知識,工作可以取得成功的關(guān)鍵因素,工作遇到的問題進行整理。將以上信息進行逐級上報,由上級直接審核,審核通過后再向更上一級提交,最終集合到知識管理部門,進行最終的整合。知識管理中心將統(tǒng)計好的知識按重要程度和使用頻率進行整理后,篩選出經(jīng)常使用的和重要的信息,輸入,并印成方便攜帶的小冊子,分發(fā)給員工。
四、知識平臺建設(shè)
1.的維護
即使大部分企業(yè)都建立了自己的,但是只涉及一些表面的企業(yè)概況,員工數(shù)量等基本的信息。企業(yè)是其他人認識企業(yè)的一個重要窗口,完善的是一個實力公司所必須的。需要加入的內(nèi)容包括實時熱點、國家政策方針、尤其涉及奔行業(yè)的信息,項目展示等。
2.知識交互平臺
在分析企業(yè)現(xiàn)有知識以及企業(yè)需要的信息的基礎(chǔ)上,聘請技術(shù)公司為企業(yè)打造分享平臺,打通企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò)。包括設(shè)計訪問各種知識模塊。
(1)建立知識分享世界。目的'是對知識進行收集,交流。員工自己開發(fā)的知識經(jīng)由知識專家審核,通過后在知識世界共享。該知識世界將各種新知識進行實時推送。知識是不斷積累,往復(fù)循環(huán)的動態(tài)過程,不斷有知識的輸入,輸出。知識世界還包括正能量新聞,消息的傳遞,促進員工心靈的建設(shè)。
(2)知識查找。企業(yè)只有對知識有效的利用,才可以持續(xù)經(jīng)營。所以為了便于員工進行知識查找,按專業(yè)、崗位對信息進行分類。同時設(shè)計一套專門的檢索程序,每個員工花費給一定時間學(xué)習(xí)就可以學(xué)會。每個員工都有自己的賬號,注冊后就可以進行知識的免費下載。
(3)發(fā)型公司內(nèi)部刊物,每季度發(fā)行一期,匯總公司經(jīng)營動態(tài),整合公司信息,包括企業(yè)的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、階段性目標等信息,并且包括本季度重要的已經(jīng)在上發(fā)布的信息。這樣讓員工實時掌握自己企業(yè)總體的營運狀況,增強員工的主人翁意識,也增強自己的責(zé)任感。
(4)建立健全公司會議系統(tǒng)。使公司各種信息能以最快的速度到達每一層級。通過周會、月會、調(diào)度會等快速地交流傳遞信息,使每個人完成目標成為可能。
(5)專家遠程課程。除了進行專業(yè)知識信息的傳遞,交流以外,對員工心靈進行建設(shè)是很必要的。每月邀請心理專家給公司員工上幕課一次。即通過錄像形式將課程錄制下來,進行保存,需要的員工可以在進行學(xué)習(xí),該課程非強制。
3.個人知識管理
(1)微課形式每周兩節(jié)微課學(xué)習(xí)。員工、需要登錄自己的賬號進行學(xué)習(xí)。一周組成一個專題的學(xué)習(xí)。一節(jié)微課3-5分鐘,然后需要員工提交滿意度信息(非常滿意滿意不滿意),由知識管理人員按周進行數(shù)據(jù)分析,了解員工的工作狀態(tài),進行相應(yīng)的知識補充以及心靈建設(shè)。按崗位組成知識題庫,每月月底需要員工進行測試,提交測試成績。這項成績將與最終的考核直接掛鉤。
(2)印象筆記印象筆記專門用于員工記錄自己的工作事項,并且接受外部信息,并且可以搜集需要的信息。這款軟件直接安裝在員工手機上,作為以工作為導(dǎo)向的信息搜集工具,也是時間管理的有效工具。
(3)目標管理根據(jù)企業(yè)的目標,逐級進行分解,具體到各個員工的目標,員工自己制定計劃,并根據(jù)以前經(jīng)驗,不斷調(diào)整自己的計劃。這樣有利于落實員工責(zé)任。建立導(dǎo)師制度,導(dǎo)師制度屬于最直接的知識傳播,有利于知識的直接傳播,減小知識傳遞的距離,提高效率。對導(dǎo)師的考核形式是看他帶的學(xué)員的能力提升速度,這樣可以保障導(dǎo)師將自己掌握的知識傳遞給學(xué)員。
4.考核激勵機制
隨著部門職能在不斷的強化,另一方面新業(yè)務(wù)對職員的專業(yè)技能的要求也越來越高。根據(jù)這種特點,人力資源的管理工作希望對員工采取一種動態(tài)的評價標準,即定期對標準進行修正,全體員工共同參與標準的修訂工作。部門將不是唯一的組織維度與考核單位。使用360評價方法,員工、同事、部門主管、客戶均需對員工按照一定比例進行考核。通過一系列的指標來衡量員工的績效。如技術(shù)貢獻率,目標達成率,知識貢獻,創(chuàng)新貢獻率等指標。完善考核體系在公司內(nèi)確定和鼓勵創(chuàng)新行為。開展創(chuàng)新獎勵計劃,并將其作為公司的核心考核策略,營造互動式開放創(chuàng)新氛圍。設(shè)置定期的考核與評獎,根據(jù)員工提供的知識的有效利用率進行獎勵。對有突出知識貢獻與創(chuàng)新貢獻的人員/團隊進行獎勵。__在各學(xué)者對知識管理研究的理論基礎(chǔ)上,從微觀層面對知識管理方案進行詳細設(shè)計,具有很高的實踐與可操作意義。相信以上知識管理方案會給企業(yè)知識管理建設(shè)帶來啟示。不過企業(yè)知識管理方案設(shè)計要根據(jù)企業(yè)的實際環(huán)境進行合理的操作,所以本方案仍可以進一步進行優(yōu)化。
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為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作,提高服務(wù)區(qū)員工的安全素質(zhì),帶動整個公司安全生產(chǎn)管理的提升,降低或避免生產(chǎn)性意外傷害事故的發(fā)生。切實搞好安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作,特制定11年安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)目標
1、新招用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗的.實現(xiàn)率達到100%以上; 2、企業(yè)全員接受安全培訓(xùn)達標率100%;
3、安全管理人員安全培訓(xùn)率達到100%;
4、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人安全培訓(xùn)率達到100%; 5、廣場工作人員安全培訓(xùn)率達到100%;
6、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率達到90%以上,復(fù)培復(fù)審?fù)瓿陕?00%。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、基本知識:安全生產(chǎn)的概念、方針,安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù),《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標準》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。
2、專業(yè)知識:各項應(yīng)急預(yù)案,對應(yīng)特種作業(yè)人員專業(yè)知識、安全達標規(guī)范等專業(yè)知識和操作技能。
三、培訓(xùn)計劃
1.一月:安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)
春節(jié)期間安全措施及應(yīng)急預(yù)案
防盜、搶事件應(yīng)急預(yù)案
對象:服務(wù)區(qū)全體員工
2.二月:安全生產(chǎn)管理制度。對象:服務(wù)區(qū)全體員工
加油站消防安全制度。對象:加油站員工
安全管理員工作標準。對象:管理人員
3.四月:消防安全學(xué)習(xí)制度
安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案
對象:服務(wù)區(qū)全體員工
4.五月:消防安全應(yīng)急預(yù)案
初起火災(zāi)的撲救與人員疏散逃生
消防設(shè)施種類及使用情況
對象:服務(wù)區(qū)全體員工
5.七月:食品安全知識及應(yīng)急預(yù)案。對象:餐廳、超市員工防洪搶險應(yīng)急預(yù)案服務(wù)區(qū)。對象:全體員工6.八月:員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)防雷擊應(yīng)急預(yù)案
山體滑坡及泥石流應(yīng)急預(yù)案對象:服務(wù)區(qū)全體員工
7.十月:“黃金周“期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案冬季道路安全保暢應(yīng)急預(yù)案對象:服務(wù)區(qū)全體員工
8.十一月:冬季鍋爐技能及防火培訓(xùn)。對象:鍋爐工除雪防滑應(yīng)急預(yù)案
員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)冬季安全生產(chǎn)管理辦法
對象:服務(wù)區(qū)全體員工
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一.公司管理現(xiàn)狀:
(1)公司高層管理思想落后,管理方式粗俗.多采用集中式獨裁管理,員工沒有有發(fā)言權(quán),機械地執(zhí)行中高層指示,命令,政策,挫傷員工積極性和創(chuàng)造性.
(2)公司中高層疏于授權(quán),授權(quán)文化氛圍不濃厚,管理層上行下效.公司不論處于萌芽期,成長期,還是發(fā)展期,管理層管理方式單一,缺乏創(chuàng)新,造成管理層殫精竭慮,工作異常繁忙,但工作成果微薄,績效不顯著,而這又導(dǎo)致管理層單純認為,員工努力程度不夠,自己監(jiān)督不嚴所致,從而加強監(jiān)管,由此公司管理陷入惡性循環(huán).
(3)公司崗位分工不明確,員工工作秩序混亂.公司高層根據(jù)現(xiàn)有公司狀況和自己情緒,隨意安排工作,公司缺乏應(yīng)有規(guī)章制度和具體崗位工作說明,員工無所適從,工作情緒低落.
(4)績效管理單憑高層管理者主觀感情好惡.鑒于公司高層管理思想落后,未能設(shè)立人事管理部門,由此導(dǎo)致缺乏正規(guī)績效管理,對于員工考評不合理,不公平,績效與薪酬極度失衡,員工流失率居高不下.
(5)薪酬制度不規(guī)范,薪酬方式單一,結(jié)構(gòu)失衡.薪酬制度最明顯的特點是內(nèi)在公平性,外在競爭性,對員工激勵性.績效考核不合理,直接引起利益分配不均,同時由于薪酬的不穩(wěn)定性,員工缺乏安全感.員工被迫離職或跳槽.
(6)缺乏對員工職業(yè)生涯規(guī)劃.職海航行航行圖必不可少,但公司制度不健全,管理層不具備相應(yīng)的素質(zhì)和思想觀念,加上管理對于員工職業(yè)生涯規(guī)劃的忽視,僅僅將眼光放在公司盈利和成本上,缺乏長遠打算.員工因未能擁有指導(dǎo),看不到未來職業(yè)前進方向和目標,在公司中晉升無望,只有轉(zhuǎn)投別家公司.
(7)公司管理層和基層員工淡于溝通交流.公司文化氛圍不明朗和制度不健全束縛員工獨創(chuàng)性和應(yīng)有的熱情,管理層未能通過與基層員工溝通交流,導(dǎo)致戰(zhàn)略決策和指導(dǎo)方針不具備長遠性和針對性.員工缺乏與中高層管理者交流,未能反饋自身意見和目標,加深對中高層管理者失望程度.
(8)關(guān)于離職員工處理方式不當(dāng).高層管理者關(guān)注個人感情發(fā)泄,,未能充分利用離職員工.
二.管理改進意見
(1)公司所有者應(yīng)該嘗試與公司基層員工交流,傾聽來自基層的聲音,通過溝通交流,發(fā)現(xiàn)公司存在的問題和弊端,以及潛在威脅.
(2)公司管理層人員要學(xué)會轉(zhuǎn)變自身角色,現(xiàn)在企業(yè)管理中,管理層的角色不僅僅是監(jiān)督者,與基層員工相對地位,還應(yīng)該是基層員工引領(lǐng)者和忠實傾聽者.
(3)通過進一步調(diào)查,了解公司經(jīng)營現(xiàn)狀和員工工作狀態(tài),制定多元化的薪酬模式,根據(jù)不同工作類型員工,綜合應(yīng)用穩(wěn)定薪酬模式,彈性薪酬模式,以及調(diào)和薪酬模式.根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,完善薪酬結(jié)構(gòu),根據(jù)員工不同工作能力,即使公司職務(wù)有限,同樣可以采取,同工不同酬,擴大薪酬寬度.為調(diào)動員工積極性,調(diào)整基本工資,獎金,福利等各項比重,綜合應(yīng)用公司分紅.
(4)為適應(yīng)公司發(fā)展,設(shè)立相應(yīng)專業(yè)部門人事部,或者將公司關(guān)于是管理工作外包,健全公司績效管理制度和工作分析.下設(shè)人事部,制定績效管理制度,采取相應(yīng)的績效管理工具,科學(xué)的績效考核方法,完善績效管理過程,做好績效管理計劃,績效溝通,績效控制,績效反饋工作.確保績效考核公平,公正,公開,合理,科學(xué),同時改進績效管理工作,讓員工無話可說.(5)為正確應(yīng)用績效考核結(jié)果,配套使用員工培訓(xùn)與開發(fā),員工晉升.依據(jù)績效考核結(jié)果,針對員工出現(xiàn)的工作問題,設(shè)置培訓(xùn)課程,合理安排培訓(xùn)內(nèi)容,提升員工工作能力和知識水平,進一步提高公司績效水平.對于工作績效突出的`員工,再配合公司培訓(xùn)和開發(fā),在適當(dāng)時機,提升員工職位.
(6)運用各種現(xiàn)代通訊方式和信息技術(shù),加強公司內(nèi)部員工廣泛交流溝通,集思廣益,員工自由發(fā)揮,建言獻策,改進公司管理.(7)外聘培訓(xùn)師結(jié)合本公司實際水平,針對不同類型員工,通過運用多種測試方式,了解員工性格特點和職業(yè)傾向,制定具有個性化和操作性的職業(yè)生涯規(guī)劃,讓員工樹立目標,建立屬于自己的職業(yè)錨,同時引導(dǎo)員工將個人目標與公司目標相接合,相得益彰.
(8)應(yīng)用專業(yè)人事管理人員,將公司的工作分門別類,通過訪談法,問卷法,工作日志法,觀察法等編制職務(wù)說明書,將公司工作拉入正軌,各項工作有章可依.
(9)善于處理離職員工,對于離職人員,召開離職員工面談,聽取員工意見,總結(jié)公司存在問題,同時反饋員工意見,提出解決方案.
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